- •1. Социальные и экономические предпосылки возникновения связей с общественностью.
- •2. Возникновение и развитие профессиональной деятельности в сфере связей с общественностью (в сша, Европе и России).
- •3. Понятия Общественность и общественное мнение.
- •4. Субъекты со
- •5. Определения и понятия со
- •7. Со как функция менеджмента (по Алёшиной)
- •8. Структурная модель психики субъекта pr.
- •10.Репутация и управление ей
- •Сегментирование информационного потока, манипулирование информацией
- •12. Корпоративная философия и корпоративная культура: понятие, сущность, взаимосвязь.
- •13 Технологии в со
- •14. Этика и право в со.
- •Этический кодекс специалистов пресс-служб и служб «паблик рилейшнз»
- •15. Со, реклама, журналистика.
- •17. Понятие «информация», «социальная информация» и «pr-информация».
- •18 Понятие «факт» «новость», разновидности новости
- •20.Понятие «жанр». Жанрообразующие факторы pr – текста.
- •21 Методы сбора информации в pr.
- •1. Анализ документов (в режиме контент-анализа)
- •2. Метод выборочного опроса.
- •22. Новостные жанры pr текста
- •23. Исследовательские и фактологические жанры pr-текстов
- •24. Жанровые особенности комбинированных текстов. Смежные pr-тексты.
- •25. Группы общественности.
- •1. Внешняя и внутренняя
- •26. Формы взаимодействия с внутренней общественностью.
- •Листки новостей, газеты и журналы.
- •Управленческие публикации.
- •Ежегодные отчёты для занятых.
- •28. Паблик рилейшенз: профессия и образование. Модель пр - специалиста
- •29. Исследования в pr
- •30. Планирование pr-деятельности
- •31. Специальные pr-мероприятия.
- •2.Знание и определение цел. Ауд-рии.
- •6. Предварительное иссл-ние и план действий после проведения мероприятия.
- •7. Персонал.
- •8. Работа со сми при подготовке, проведении и после мероприятия.
- •32. Модели иерархии результатов в pr.
- •33 Оценки эффективности pr.
- •2. Д. Бернет – с. Мориати
- •3. А. Чумиков
- •4. С. Катлип
- •5. Р. Хейвуд
- •34. Основные характеристики медиа-рилейшнс.
- •35. Понятие социальной коммуникации (объект, предмет и методология теории коммуникации)
- •2. Школа «человеческих отношений» и новый менеджмент.
- •4. Организационная культура: понятия и определения.
- •9. По предмету.
- •37. Процессно-информационный подход к соц коммуникациям.
- •1. Модель Шеннона-Вивера
- •2. Социально-психологическая модель Теодора Ньюкомба или модель авх
- •3. Модель Брюса Вестли и м. Маклина
- •4. Трансакционная модель Тана
- •2. Структурно-лингвистические модели коммуникации (Соссюр)
- •3. Современные модели.
- •39. Источники коммуникации, их характеристика (по Шишкину)
- •40. Аудитории коммуникации.
- •2. Аудитория как рынок:
- •3. Теория двойственности аудитории:
- •5. Основные подходы к исследованию аудитории:
- •6. Активность аудитории:
- •7. Реакция и обратная связь аудитории:
- •41. Коммуникационный менеджмент.
- •1. Школа научного управления (ф. Тейлор)
- •4. Сильные и слабые.
- •43. Методики измерения организационной культуры.
- •1. Важнейшая хар-ка:
- •2. Общий стиль лидерства:
- •3. Управление наемными работниками:
- •4. Связующая сущность организации:
- •5. Стратегические цели:
- •6. Критерии успеха:
- •44 .Сущность и психологические характеристики массовой аудитории.
- •46.Предмет и осн. Понят. Психологии массовой коммуникации
- •47. Современные психологические теории м.К.
- •1. Бихевиоризм.
- •2. Когнитивизм.
- •3. Гештальт психология.
- •4. Психоаналитическая теория.
- •48. Функции массовой коммуникации: обзор основных подходов.
- •50. Эффекты массовой коммуникации: обзор теоретических подходов.
- •51 Взаимод смк и власти: осн теорит подходы
- •53. Правовое регулирование деятельности сми.
- •54. Система жанров в журналистике
- •55. Джон Мильтон и концепция свободы печати.
- •57. Рынок смк в современной России.
- •58 Понятие и осн теории информационного общества
- •59. Маркетинговые исследования в связях с общественностью.
- •60. Сущность и основные принципы консалтинга в со.
- •62. Реклама в коммуникационном процессе.
- •63. Виды рекламы.
- •1. По предмету отражения.
- •64. Структура рекламного текста
- •65.Общие принципы организации pr – отдел, структура pr – отдела. Основные документы, регулирующие деятельность pr – отдела.
- •1.Небольшая компания
- •2. Крупная компания
- •II. Работа с менеджментом орг-ии
- •III. Работа со сми:
- •VIII. Отн-ие с обще-ми орг-ми ( и партнерами):
- •3. Годовой план пр-отдела.
- •66. Понятие коммуникационных кампаний. Виды.
- •67.Современная пресс-служба.
- •68. Пр в кризисных ситуациях.
3. Понятия Общественность и общественное мнение.
Общ-ть – совокупность индивидов и соц. общностей, к-ые функционируют в публичн. сфере и к-ыми движут опред. общ. интересы и ценности, имеющие публичный статус.
Публичный статус – статус, связанный, во-первых, с открытостью (общедоступностью), и, во-вторых, с ориентацией на общий интерес.
Для того, чтобы тот или иной субъект стал элементом общественности необходимы следующие условия:
-наличие у него общего интереса или общей ценности с другими субъектами;
-осознание этого интереса или ценности как общего с другими субъектами;
-представленность этого общего интереса в актуальном публичном дискурсе;
-включенность субъекта в отношения коммуникации.
Под общественностью в PR (или целевой общественностью) мы понимаем элемент широкой общественности, интересы и ценности которого связаны с рыночной, социально-политической или иной, имеющей публичный статус, деятельностью субъектов PR.
1. Деят-ть ПР направлена не на всю общ-ть, а на целевые группы с т. зр. базисного субъекта ПР. Именно поэтому сущ-т неск-ко подходов определ-я целевых групп общ-ти: географич. (где живут и функционируют члены общ-ти; очень общ. подход), демографич. (пол, доход, возраст, семейное полож-е, образование), психографич. (психологич. хар-ки, образ жизни) и др.
2. Деят-ть ПР направлена на обеспеч-е желаемого повед-я целевых групп общ-ти посредством влияния на общ. мнение.
Мнение – выраженное отнош-е по какому-л. вопросу.
Общ. мнение – совок-ть многих индивидуальных мнений, сужднений, оценок по какому-л. вопросу, затрагивающему группу людей.
Структура о.м.: массовые настроения, эмоции, суждения, оценка
Хар-ки о.м.:
- противоречивость
- зависимость от динамики политич и других изменений
- устойчивость основных сформулир-х позиций
- упрощенность оценок
О.м. – конечный объект управления
Срезы о.м.:
-персонал
- бизенс-окружение
-сми
- население местонахождения фирмы
-целев аудитория спецмероприятий
- о.м. в границах лок-го, нац-го, регион-го, мирового масштабов
3. Общ. мнение аудитории описывается рядом параметров:
1) направленность мнения (положительно – отрицательно – безразлично) – осн. параметр измерения общ. мнения.
2) интенсивность мнения – сила, степень мнения, не зависимо от направленности (полностью согласен - согласен - мне все равно – не согласен – абсолютно не согласен).
3) стабильность мнения – длительность вр-ни, на протяж-и к-ого сохраняется направленность и интенсивность мнения.
4) соц. поддержка – ст-нь уверенности в том, что их отнош-я разделяют и другие.
4. Отнош-е целевой аудитории к объекту опред-ся рядом ф-ров: личночтные, культурные, образовательные., семейные, соц.-классовые, религиозные, нац.-рассовые.
5. Отнош-я м. б. положительные, отрицательные, безразличные и несуществующие. Деят-ть ПР направлена на:
1) формирование общ. мнения, когда его нет;
2) измен-е сеществующего общ. мнения;
3) усиление общ. мнения.
6. По Алешиной.
1) Общ. мнение меняется – недостаточно его однократно сформировать – над ним нужно работать постоянно;
2) Потенц. общ. мнение зависит от реальной действительности;
3) Не сущ-т единой унифицированной общ-ти – влияние на общ. мнение д. ориентироваться на конкретные группы, сегменты;
4) Общ. мнение обычно меняется в большей ст-ни событиями, чем словами;
5) Общ. мнение определяется ее интересами.