- •1. Социальные и экономические предпосылки возникновения связей с общественностью.
- •2. Возникновение и развитие профессиональной деятельности в сфере связей с общественностью (в сша, Европе и России).
- •3. Понятия Общественность и общественное мнение.
- •4. Субъекты со
- •5. Определения и понятия со
- •7. Со как функция менеджмента (по Алёшиной)
- •8. Структурная модель психики субъекта pr.
- •10.Репутация и управление ей
- •Сегментирование информационного потока, манипулирование информацией
- •12. Корпоративная философия и корпоративная культура: понятие, сущность, взаимосвязь.
- •13 Технологии в со
- •14. Этика и право в со.
- •Этический кодекс специалистов пресс-служб и служб «паблик рилейшнз»
- •15. Со, реклама, журналистика.
- •17. Понятие «информация», «социальная информация» и «pr-информация».
- •18 Понятие «факт» «новость», разновидности новости
- •20.Понятие «жанр». Жанрообразующие факторы pr – текста.
- •21 Методы сбора информации в pr.
- •1. Анализ документов (в режиме контент-анализа)
- •2. Метод выборочного опроса.
- •22. Новостные жанры pr текста
- •23. Исследовательские и фактологические жанры pr-текстов
- •24. Жанровые особенности комбинированных текстов. Смежные pr-тексты.
- •25. Группы общественности.
- •1. Внешняя и внутренняя
- •26. Формы взаимодействия с внутренней общественностью.
- •Листки новостей, газеты и журналы.
- •Управленческие публикации.
- •Ежегодные отчёты для занятых.
- •28. Паблик рилейшенз: профессия и образование. Модель пр - специалиста
- •29. Исследования в pr
- •30. Планирование pr-деятельности
- •31. Специальные pr-мероприятия.
- •2.Знание и определение цел. Ауд-рии.
- •6. Предварительное иссл-ние и план действий после проведения мероприятия.
- •7. Персонал.
- •8. Работа со сми при подготовке, проведении и после мероприятия.
- •32. Модели иерархии результатов в pr.
- •33 Оценки эффективности pr.
- •2. Д. Бернет – с. Мориати
- •3. А. Чумиков
- •4. С. Катлип
- •5. Р. Хейвуд
- •34. Основные характеристики медиа-рилейшнс.
- •35. Понятие социальной коммуникации (объект, предмет и методология теории коммуникации)
- •2. Школа «человеческих отношений» и новый менеджмент.
- •4. Организационная культура: понятия и определения.
- •9. По предмету.
- •37. Процессно-информационный подход к соц коммуникациям.
- •1. Модель Шеннона-Вивера
- •2. Социально-психологическая модель Теодора Ньюкомба или модель авх
- •3. Модель Брюса Вестли и м. Маклина
- •4. Трансакционная модель Тана
- •2. Структурно-лингвистические модели коммуникации (Соссюр)
- •3. Современные модели.
- •39. Источники коммуникации, их характеристика (по Шишкину)
- •40. Аудитории коммуникации.
- •2. Аудитория как рынок:
- •3. Теория двойственности аудитории:
- •5. Основные подходы к исследованию аудитории:
- •6. Активность аудитории:
- •7. Реакция и обратная связь аудитории:
- •41. Коммуникационный менеджмент.
- •1. Школа научного управления (ф. Тейлор)
- •4. Сильные и слабые.
- •43. Методики измерения организационной культуры.
- •1. Важнейшая хар-ка:
- •2. Общий стиль лидерства:
- •3. Управление наемными работниками:
- •4. Связующая сущность организации:
- •5. Стратегические цели:
- •6. Критерии успеха:
- •44 .Сущность и психологические характеристики массовой аудитории.
- •46.Предмет и осн. Понят. Психологии массовой коммуникации
- •47. Современные психологические теории м.К.
- •1. Бихевиоризм.
- •2. Когнитивизм.
- •3. Гештальт психология.
- •4. Психоаналитическая теория.
- •48. Функции массовой коммуникации: обзор основных подходов.
- •50. Эффекты массовой коммуникации: обзор теоретических подходов.
- •51 Взаимод смк и власти: осн теорит подходы
- •53. Правовое регулирование деятельности сми.
- •54. Система жанров в журналистике
- •55. Джон Мильтон и концепция свободы печати.
- •57. Рынок смк в современной России.
- •58 Понятие и осн теории информационного общества
- •59. Маркетинговые исследования в связях с общественностью.
- •60. Сущность и основные принципы консалтинга в со.
- •62. Реклама в коммуникационном процессе.
- •63. Виды рекламы.
- •1. По предмету отражения.
- •64. Структура рекламного текста
- •65.Общие принципы организации pr – отдел, структура pr – отдела. Основные документы, регулирующие деятельность pr – отдела.
- •1.Небольшая компания
- •2. Крупная компания
- •II. Работа с менеджментом орг-ии
- •III. Работа со сми:
- •VIII. Отн-ие с обще-ми орг-ми ( и партнерами):
- •3. Годовой план пр-отдела.
- •66. Понятие коммуникационных кампаний. Виды.
- •67.Современная пресс-служба.
- •68. Пр в кризисных ситуациях.
9. По предмету.
- экономическая,
политическая,
социальная,
культурная
10. По наличию обратной связи: однонаправленная и ввунаправленная
11. По намеренности: Интенциональная (направленная) и Неинтенциональная
37. Процессно-информационный подход к соц коммуникациям.
Общая характеристика:
- центр понятие – информация
- рассматривают комм-ю как процесс в ее пространственном выражении
- линейны
- осн акцент на источники и получателей информации
1. Модель Шеннона-Вивера
Информационный выбор (энтропия) – Источник инфо -(Кодир., шум источн)- Передатчик –(сигнал)- Канал (шум) – Приемник -(Декодир., шум приемника) - Получатель
1. Основная цель: измерить точность и кол-во инфор-ии в заданной коммуник. системе.
2. Начальным понятием в данной схеме являются понятия энтропии, как количественного измерения инфор-ии или кол-во выборов.
3. Инфор-ии понимается как кол-во степеней свободных выборов, которые источник имеет в процессе конструирования сообщений.
4. Чем больше возможных сообщений, тем больше потенциальной инфо-ии. В целом объем инфор-ии в сообщении равен кол-ву свободных выборов при их равновероятном хар-ре.
5. Возможно формула кол-ва инфор-ии на языке теории вероятности mn, где m – кол-во знаков в системе, n – кол-во возможных комбинаций.
6. Шеннон и Вивер вводят и форму угадываемости и определенности сообщения 1/mn.
7. Общая цель схемы- разработать будующую схему коммуникации, которая определяется: а)способностью канала передать заложенный канал коммуникации;
б) безупречная коммуникация должна учитывать возможные шумы, т.е. шум источника или кодирование; шум канала (степень помехи) и шум приемника или шум декодирования.
8. Недостатки модели:
а) рассматриваются в основном теоретич. аспекты коммуникации;
б) модель страдает линейностью;
в) данная модель не очень применима для сложных систем (напр. для языка)
2. Социально-психологическая модель Теодора Ньюкомба или модель авх
Исходные положения:
1. Основное внимание - отношениям между участниками комм-ии и объектом комм-ии.
2. Гл. вопрос – как эти отношения влияют на процесс к., т.е.проблема условий к., влияние условий на участников
3. Условия коммуникации по Ньюкомбу вкл. в себя: наличие как min 2 субъектов коммуникации и наличие предмета комм. или общей темы
4. Гл. ф-ии комм.: одновременная ориентация субъектов относительно предмета комм. и друг друга.
5. Ориентации вкл. в себя 2 аспекта: эмоциональный (описывается в терминах позитивных или негативных аттитюдов), когнитивная осведомленность об объекте или освоенная информация об объекте комм.
6. Комм. позволяет ее участникам определить ориентацию относительно друг друга, а также относительно предмета к.
А и В – субъекты к.
Х – объект в окруж. мире, по поводу кот. создается к.
АХ, ВХ, (стрелки вверх) АВ, ВА (стрелки друг к другу) – предварительные ориентации или аттитюды.
Х
АХ BX
AB
A BA B
Комментарии к схеме:
1. Осн. понятие – симметрия, т.к. по Н коммуникативная ситуация стремится к обретению сходных ориентаций ее субъектов
2. Сила движения в сторону симметрии зависит от:
а) симпатии между А и В
б) интенсивности (важности) их отноешния к Х
3. пример Н.: Х – роль СМИ в совр мире, А относится к СМИ +, В - -. Возможны след варианты:
- А достигает согласия с В по поводу Х
- изменение ориентации А к В; или А изменит симпатию на антипатию, или А убедит себя в том, что никогда не было симпатии
- согласие с фактом асимметрии и наличие противоречия без изменения аттитюдов (соглашение о несогласии).
4. Данная схема принципиально не объясняет как происходит сам акт комм-ии, она просо рассматривает акт как данность.
Чтобы к. состоялась наиб значимым является понятие "симметрия. К. зависит не только от отношений между А, В к Х, но и от отношений между ними самими.