- •1. Социальные и экономические предпосылки возникновения связей с общественностью.
- •2. Возникновение и развитие профессиональной деятельности в сфере связей с общественностью (в сша, Европе и России).
- •3. Понятия Общественность и общественное мнение.
- •4. Субъекты со
- •5. Определения и понятия со
- •7. Со как функция менеджмента (по Алёшиной)
- •8. Структурная модель психики субъекта pr.
- •10.Репутация и управление ей
- •Сегментирование информационного потока, манипулирование информацией
- •12. Корпоративная философия и корпоративная культура: понятие, сущность, взаимосвязь.
- •13 Технологии в со
- •14. Этика и право в со.
- •Этический кодекс специалистов пресс-служб и служб «паблик рилейшнз»
- •15. Со, реклама, журналистика.
- •17. Понятие «информация», «социальная информация» и «pr-информация».
- •18 Понятие «факт» «новость», разновидности новости
- •20.Понятие «жанр». Жанрообразующие факторы pr – текста.
- •21 Методы сбора информации в pr.
- •1. Анализ документов (в режиме контент-анализа)
- •2. Метод выборочного опроса.
- •22. Новостные жанры pr текста
- •23. Исследовательские и фактологические жанры pr-текстов
- •24. Жанровые особенности комбинированных текстов. Смежные pr-тексты.
- •25. Группы общественности.
- •1. Внешняя и внутренняя
- •26. Формы взаимодействия с внутренней общественностью.
- •Листки новостей, газеты и журналы.
- •Управленческие публикации.
- •Ежегодные отчёты для занятых.
- •28. Паблик рилейшенз: профессия и образование. Модель пр - специалиста
- •29. Исследования в pr
- •30. Планирование pr-деятельности
- •31. Специальные pr-мероприятия.
- •2.Знание и определение цел. Ауд-рии.
- •6. Предварительное иссл-ние и план действий после проведения мероприятия.
- •7. Персонал.
- •8. Работа со сми при подготовке, проведении и после мероприятия.
- •32. Модели иерархии результатов в pr.
- •33 Оценки эффективности pr.
- •2. Д. Бернет – с. Мориати
- •3. А. Чумиков
- •4. С. Катлип
- •5. Р. Хейвуд
- •34. Основные характеристики медиа-рилейшнс.
- •35. Понятие социальной коммуникации (объект, предмет и методология теории коммуникации)
- •2. Школа «человеческих отношений» и новый менеджмент.
- •4. Организационная культура: понятия и определения.
- •9. По предмету.
- •37. Процессно-информационный подход к соц коммуникациям.
- •1. Модель Шеннона-Вивера
- •2. Социально-психологическая модель Теодора Ньюкомба или модель авх
- •3. Модель Брюса Вестли и м. Маклина
- •4. Трансакционная модель Тана
- •2. Структурно-лингвистические модели коммуникации (Соссюр)
- •3. Современные модели.
- •39. Источники коммуникации, их характеристика (по Шишкину)
- •40. Аудитории коммуникации.
- •2. Аудитория как рынок:
- •3. Теория двойственности аудитории:
- •5. Основные подходы к исследованию аудитории:
- •6. Активность аудитории:
- •7. Реакция и обратная связь аудитории:
- •41. Коммуникационный менеджмент.
- •1. Школа научного управления (ф. Тейлор)
- •4. Сильные и слабые.
- •43. Методики измерения организационной культуры.
- •1. Важнейшая хар-ка:
- •2. Общий стиль лидерства:
- •3. Управление наемными работниками:
- •4. Связующая сущность организации:
- •5. Стратегические цели:
- •6. Критерии успеха:
- •44 .Сущность и психологические характеристики массовой аудитории.
- •46.Предмет и осн. Понят. Психологии массовой коммуникации
- •47. Современные психологические теории м.К.
- •1. Бихевиоризм.
- •2. Когнитивизм.
- •3. Гештальт психология.
- •4. Психоаналитическая теория.
- •48. Функции массовой коммуникации: обзор основных подходов.
- •50. Эффекты массовой коммуникации: обзор теоретических подходов.
- •51 Взаимод смк и власти: осн теорит подходы
- •53. Правовое регулирование деятельности сми.
- •54. Система жанров в журналистике
- •55. Джон Мильтон и концепция свободы печати.
- •57. Рынок смк в современной России.
- •58 Понятие и осн теории информационного общества
- •59. Маркетинговые исследования в связях с общественностью.
- •60. Сущность и основные принципы консалтинга в со.
- •62. Реклама в коммуникационном процессе.
- •63. Виды рекламы.
- •1. По предмету отражения.
- •64. Структура рекламного текста
- •65.Общие принципы организации pr – отдел, структура pr – отдела. Основные документы, регулирующие деятельность pr – отдела.
- •1.Небольшая компания
- •2. Крупная компания
- •II. Работа с менеджментом орг-ии
- •III. Работа со сми:
- •VIII. Отн-ие с обще-ми орг-ми ( и партнерами):
- •3. Годовой план пр-отдела.
- •66. Понятие коммуникационных кампаний. Виды.
- •67.Современная пресс-служба.
- •68. Пр в кризисных ситуациях.
12. Корпоративная философия и корпоративная культура: понятие, сущность, взаимосвязь.
Корпоративная философия
Корпор-ая фил-ия — комплекс принимаемых организацией и разделяемых ее сотрудниками концептуальных и смысловых принципов, доминирующих ценностей, понятий и убеждений, основополагающая идея организации.
это базис для выработки принципов корп-ой политики.
Корпо-ая фил-ия — это, с одной стороны, сумма идей, взглядов на вн-ее и внут-ее окружение фирмы, на общество в целом, на место конкретной стр-ры в этом обществе, с др. - методологические принципы, лежащие в основе политики фирмы, методы и способы организации практической деятельности.
Корп. фил-фия – это полное, развернутое, подробное изложение морально-этич. и дел. норм, принципов, к-ыми рук-ся работники фирмы. Это фундамент фирмы. КФ д.б. известной и обязательной д/всех.
Понятие корпоративной философии часто используется в крупных и транснационвальных компаниях. Разработкой корп-ой философии д. заниматься профессионалы, причем наделенные соответствующими полномочиями для ее внедрения. Корпоративная философия должна быть известной и обязательной для всех.
Формирование этических принципов существования организации, выработка ценностных ориентиров развития — осн-ая фун-ия PR-службы. Решение этой задачи выводит PR-отдел на стратегический уровень служебной иерархии в фирме, а рук-лю отдела определяет статус одного из первых лиц компании, как правило, советника президента или ген. директора по СО. Этические принципы и ценностные ориентации обуславливают все дальнейшие шаги по разработке имиджа. Любая креативная технология д. избираться с учетом декларированных в философии фирмы, принимаемых орган-ей и разделяемых ее сотрудниками концептуальных и смысловых принципов, доминирующих ценностей, понятий и убеждений. Корпоративная философия - это основополагающая идея орг-ии.
Корпоративная философия определяется не столько эк-ми, сколько соц-ми фун-ми орг-ии, ее историей, традициями, опытом, социально-полит-ми ориентирами.
Корпоративной фил-ей обладают все компании без исключения. Только у одних она зафиксирована документально в виде основных направляющих корпоративных принципов, а у других присутствует на неосознанном уровне. И если у одних корп-ая фил-ия — это рез-т продуманной стратегии развития фирмы, то у других она сформировалась в рез-те деят-ти компании в течение опр-ого отрезка вр-ни.
Цели КФ:
- опр-ет гл. соц. цель орг-ции;
- мобилизует персонал;
- задает критерии принадлежности к данному коллективу;
- формирует с-му ценностей, к-ая определяет м-ды, допустимые д/достижения поставленной цели.
Квинтэссенцией корпоративной философии является миссия — основная социальная цель существования фирмы. Миссия д. ответить на вопрос: зачем фирма нужна обществу, что она дает обществу, опр-ть социальную цель существования фирмы. В миссии декларируются осн-ые ценности компании, изменения в кот-ые д. вноситься столь же редко, как, например, в Конституцию США.
Однако кроме внешней цели, декларированной в миссии, у любой организации имеется внутренняя цель, декларированная в кредо — то, что члены данной орган-ии хотят получить для себя в рез-те своей деят-ти и способ достижения этого, опр-ый корпоративным мировоззрением. Она заключается, как минимум, в обеспечении своего выживания, а как максимум — в повышении собственного благосостояния и собственного статуса. Кредо — осн-ая внутрикорпоративная цель существования фирмы.
Корпоративная культура. Четко сформулированные и обоснованные миссия и кредо ложатся в основу корпор-ой культуры. Корп-ая кул-ра способствует созданию полож-ой среды жизнедеятельности в коллективе.
Корпоративная культура – уникальные характеристики, воспринимаемых особ-тей организации, того, что отличает ее от других в данной области.
Взаимосвязь понятий: Корпоративная культура есть практический способ реализации корп-ой философии, к-ая декларирует принципы, обязательства перед разными слоями общества, в том числе и перед собственными сотрудниками. Корп-ая философия яв-ся мировоззренческим фундаментом корп-ой политики и корп-ой кул-ры.