Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
от Стаса ответы.doc
Скачиваний:
6
Добавлен:
15.04.2019
Размер:
920.06 Кб
Скачать

1.Небольшая компания

руководитель

-мен-р по СМИ

-мен-р по внутр комм-ям

-мен-р по внеш комм-ям

-привлекается внешнее аг-во

2. Крупная компания

руководитель отдела

- отдел внутр комм-ии

*внутр СМИ

*внутр комм-ии

- пресс-служба

* пресс-служба рук-ля

*пр-сл рук-лей подразделений

* информ подразделение

- внешняя общ-ть

*работа с внеш общ-ю

-спецпроекты

3. пр-отдел в госсфере

руководитель

- пресс-центр

- издат.отдел

-аналитич отдел

- отдел по со с орг-ми

Консультативная внешняя PR-фирма.

Причина обращения к внешней фирме: организация прежде не имела дел с масштабными проектами, центральный офис расположен далеко от филиала, орг-ия планирует одновременно ряд PR-проектов, перед организацией возникла узскоспециализированная проблема, для выполнения проектов особой важности необходимо узнать мнение, получить консульта

Осн-ые направления работы отдела по СО:

I. отн-ие с персоналом (внут-ий PR)

  1. текущее информ-ние с помощью ср-тв внут-ей комму-ии;

  2. орг-ия комм-ии персонала с высшим менеджментом

  3. проведение спец. мероприятий для персонала

  4. проведение вну-их PR компаний

II. Работа с менеджментом орг-ии

III. Работа со сми:

  1. аналитическая составляющая

  2. орг-ия и проведение спец.мероп-ий для СМИ (обеспечение участия СМИ в спец.мероп-ий др. групп общ-ти)

  3. текущее информ-ние СМИ (и Жур-ов) о делах орг-ции

IV. отн-ие с акционерами:

  1. текущее информ-ие о делах орг-ии, direct mail

  2. годовой отчет, годовое собрание

V. отн-ия с органами гос. власти:

1. регул-ое информ-ие

2. спец. мероприятия

3. лоббирование

4. выборы

VI. отн-ие с потреб-ями:

  1. аналитическая составляющая (предпочтения потребителей…)

  2. орг-ия и проведение спец.мероп-ий

  3. текущее информ-ие о делах орг-ии

  4. обеспечение всех служб орг-ии необх-ми информ-ми материалами

  5. орг-ия Службы жалоб и предложений

VII. отн-ия с местными сообществами:

  1. все то же самое + прямое участие в реш-ие соц-ых проблем местного сообщества; работа с инициативными гр-ми и активистами

VIII. Отн-ие с обще-ми орг-ми ( и партнерами):

… + участие, оформление переговорных процессов в случае конфл-ных ситуаций

IX. отн-ие с конку-ами:

…+ информационность войн (антирекламы)

Основные документы, регулирующие деятельность PR – отдела.

1. Типовое Положение о ПР-отделе – основной документ, который регулирует права, обязанности, структуру ПР-отдела в организации. Положение утверждается 1 лицом организации и согласовывается с иными ключевыми подразделениями. Положение имеет след. пункты:

а) Общие положения: дается полное и сокращенное название; адрес организации; в соответствии с какими нормативными актами создается данный отдел – общ. нормативные акты о рекламе и т.д.; чем руководствуется служба в своей работе – Конституция, Федеральные законы о СМИ, о рекламе, Указами Президента РФ, Распоряжениями и т.д. и настоящим Положением; определяется место отдела в структуре организации (непосредственно подчиняется 1 лицу или одному из 1 лиц); условия создания и ликвидации данной структуры (Приказом)

б) Структура отдела:

- опред-ся начальник службы, порядок назначения на должность (Приказам Директора организации…)

- состав отдела (начальник, гл. специалист – 2 чел., ведущ. специалист – 1 чел., спец. 1 кат. – 1 чел.)

- порядок взаимод-я и функционир-я сотрудников, распредел-е обязанностей опред-ся наст. Положением, должностными инструкциями и др. внутр. док-тами.

в) Задачи (осн. задачи – информац. освещ-е деят-ти орг-ции; налаживание обществ. отношений, информац. обмен с др. обществ. институтами; формирование внутрикорпоративных отношений.

г) Функции:

д) Прекращение дея-ти службы (осущ-ся в виде ликвидации или реорганизации в установл. порядке)

е) Изменение и дополнения в данное Положение (вносятся Указом…)

Согласовано (рамочный Элемент).

2.Должностные инструкции. Обязат. рамочные элементы: Утверждаю – руководитель или 1 зам. руководителя. ДИ подготавливаются для каждой категории, для каждой должности. Структура ДИ:

а) Общ. положения (в соответствии с каким законодательным актом или чьим распоряжением реализ-ся эта должность), регламентация прав и обязанностей в соответсвии с законам, Положением, Уставом.

б) функции (выполнение поручений рук-ля орг-ции, орг-ция процесса информац. освещ-я деят-ти орг-ции, налаживание обществ. отнош-й и информац. обмена, орг-ция спец. акций и мероприятий).

в) должностные обязанности (…)

г) Права (…)

д) Ответственность (несет отв-ть неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должню обязанностей в соответствии с Федер. законодат-вом и т.д.)