1. Анализ документов (в режиме контент-анализа)

2. Метод выборочного опроса.

Контент-анализ – это метод изучения сообщений, создаваемых в различных сферах социальной коммуникации и зафиксированных в форме письменного текста (на бумаге) или записи на каких-либо иных физических носителях. Анализ основан на единообразных стандартизированных правилах поиска, учета и подсчета количественных показателей изучаемых характеристик текста.

Потенциальными объектами контент-анализа могут быть любые документальные источники, содержащие текст, – книги, газеты, речи, рекламные ролики, плакаты и афиши, письма, дневники, ответы на открытые вопросы анкет. При этом подразумевается, что изучаемая характеристика существует и распределена в некоторой массовой совокупности – слов, фраз, параграфов, статей, журналов, авторов и др.

Выборочный опрос – это метод исследования социальной реальности с помощью опроса, опирающийся не на сплошное обследование, а определенную выборку, представляющую изучаемый объект. Выборка – процедура отбора подмножества наблюдений из всех возможных для того, чтобы получить заключение обо всем множестве наблюдений.

22. Новостные жанры pr текста

Оперативно-новостные жанры ПР-текста.

Под опер-но-нов-ми жанрами мы понимаем гр-пу жанров, кот. опер-но передают ранее не известную общ-ти инф-ию.

Такая инф-ия может подаваться как предваряющая новостное событие или сообщающая о его свершении.

Объектом отражения в этой гр-пе жанров будут явления и события, связанные с дея-тью базисного суб-та PR. В основе текстов данного жанра лежит нов-ть (ново-ое событие).

Характерными признаками жанров этой гр-пы будут: опера-сть, релевантность, фактологичность.

Под опер-тью понимается своевременность (по отн-ию к данному нов-му поводу, отражаемому в тексте) создания текста и своевр-сть его расспрос-ия. Опер-ть — это важный признак, учитываемый при восприятии текста: важно, чтобы необх-ая инф-ия быстро «считывалась» из текста.

Релеев-ть — это соотв-ие интересам целевой гр-пы, т.е. опр-го сегмента общ-ти.

Факт-сть есть передача в тексте точных фактов.

Среди стилистических харак-ик для опер-но-ново-ых жанров назовем лаконизм, краткость, емкость информации.

К опер-но-нов-ым жанрам мы относим пресс-релиз, приглашение.

• Пресс-релиз – основной информационный жанр текста, содержащий оперативную, актуальную для СМИ инфо о событии, касающемся базисного субъекта PR.

Три наиболее распространенных «предмета» пресс-релиза:

• новое событие, продукт, услуга;

• управленческие изменения в организации

• публичные выступления в СМИ ведущих специалистов компании, ее руководства.

Оформляется на бланке с логотипом организации. Вверху слева располагается логотип фирмы и адресные координаты; обозначаются имя (имена) контактной персоны, наделенной полномочиями предоставления дополнительной информации, и его (их) координаты (телефон, факс); наименование организации (структуры), подготовившей текст. Далее обычно указывают сроки распространения (например, «для немедленного распространения» или конкретная дата). При нижнем расположении логотипа координаты и имена контактных лиц располагаются внизу.

Текст строится по принципу «перевернутой пирамиды»: каждый следующий абзац содержит менее важную информацию и может состоять из одного предложения. Каждый абзац содержит отдельный информационный блок. Заголовок отражает суть события; Лид выделяется жирным шрифтом.

А. Н. Чумиков определяет две разновидности пресс-релиза:

• пресс-релиз анонс – короткое сообщение о предстоящем событии с приглашением журналистов. Функция – привлечение внимания СМИ.

• ньюс-релиз доносит до широкой публики важную новость или информационное сообщение. Распространяются в ходе пресс-конференции и после новостного события.

  • Приглашение – это распространяемый через СМИ, путем прямой или личной рассылки текст о событии (мероприятии), в жизни субъекта PR, где адресату (конкретному лицу или организации) предлагается принять участие.

Цель данного текста – обеспечение участия в новостном событии значимых для базисного субъекта лиц.

Приглашение должно содержать информацию о характере мероприятия, месте и сроках проведения, условиях участия: это обязательные компоненты его композиции. При прямой адресации приглашение должно быть оформлено на одной странице бланка организации с логотипом.

По характеру адресата текста, масштабу события, по структуре текста, в том числе речевой, приглашения разделяются на основные два вида: для групп общественности и для СМИ.

Приглашение для журналистов – информация о событии должна быть конкретизирована, приглашение построено: лид, детали новостного события, список участников, приглашенных VIP-гостей, программа мероприятия и – факультативно – просьба о подтверждении участия. Контактные лица и телефоны в таком случае всегда указываются в конце текста.

Приглашение для широкой общественности – в зависимости от охвата конкретной целевой аудитории распространяется преимущественно через СМИ. Могут указываться спонсоры мероприятия.

Исследовательско-новостные жанры PR – текста.

Это жанры, сообщающие актуальную, не оперативную информацию, расширенного характера о субъекте ПР, и предполагающие ее анализ, истолкование. Основные характерные признаки этой группы: фактологичность, релевантность, полнота и аналитичность.

К ним относятся: бэкграундер, лист вопросов-ответов; среди медиа-текстов это имиджевые статья и интервью.

• Бэкграундер – PR-текст, представляющий информацию текущего характера о фирме и поддерживающий паблицидный капитал; обычно сопровождает пресс-релиз.

Структура:

• История, начало развития компании

• Хар-ка продукции

• Этапы развития корпорации

• Кризисы и выход из них

• Ближайшая внешняя общественность и контакты с ней

• Перспективы развития

• Формула успеха

Последний абзац выделяется шрифтом, он должен быть логичным и неназойливым. Цитаты более расширенные чем в пресс-релизе. Оформляется на бланке с логотипом организации.

• Лист вопросов-ответов – жанровая разновидность PR-текста, позволяющая в форме ответов на возможные или наиболее часто задаваемые вопросы поддерживать интерес.

Лист можно сравнить с интервью первого (должностного) лица фирмы, организации (только оно здесь предстает в «скрытой» форме).Структура листа открытая. Содержит не менее 4 вопросов и ответов на них. V=1 стр. Нумерация вопросов и ответов лучше не проставлять.

Вопросы краткие, расположены логически. Ответы даются от 1 лица мн.ч., заголовок должен отражать сущность новостного события.

Образно-новостные жанры PR- текстов.

Жанры, в которых информация о событии передается от первого лица и важной функцией является фактическая (функция контакта) и текст имеет рамочные элементы. Основные признаки – релевантность, фактологичность, полнота, экспрессивность.

К ним относятся байлайнер, поздравление, письмо.

• Байлайнер – это авторская, или именная статья, посвященная определенному новостному событию или открывающая периодическое издание и служащая цели поддержания имиджа издания (события).

Байлайнеры могут классифицироваться как периодические, то есть появляющиеся регулярно на страницах СМИ и событийные, тематические: написанные от имени первого лица тексты, посвященные внутрифирменному событию или событию общественного характера

Это самостоятельный первичный PR-текст, но может выступать и в составе сложного – пресс-кита, годового отчета, буклета.

Периодический б. схож с таким публицистическим жанром, как «колонка редактора», обычно содержит рамочные компоненты: приветствие-обращение и подпись первого лица. Составляется от имени первого лица и имеет специфическую структуру: первый абзац – вводный (обычно приветствие первого лица и краткая характеристика компании или ее новостей). Далее следует краткий обзор содержания номера журнала, завершается приветствием и подписью первого лица.

Для событийного б. характерна следующая структура: событийный повод, констатирующая часть (подробности события), заключение-оптатив (часть, где может содержаться пожелание в явной или скрытой форме).

• Поздравление – представляет текст поздравления от первого лица, целевой общественности субъекта со знаменательным событием.

Может быть направлено не только общественности (коллективному адресату), но и адресату-лицу – VIP-персонам, партнерам.

• Обращение

• Поздравление

• «PR-абзац»

• Пожелания

• Подпись

• Эл-ты оформления, фото, подпись

• Письмо – представляет обращение первого лица к целевой группе внутренней общественности, посвященное новостному событию в жизни корпорации или комментарию ситуации. (обращение к трудящимся)

- в корпоративные СМИ

- в интранете

- личная доставка

- на доске объявлений