Введение

В настоящее время общепризнано, что менеджмент, управление – это не только самостоятельная дисциплина и область знаний, но и междисциплинарная область, которая сочетает в себе науку, опыт, ноу-хау, приумножаемые управленческим искусством.

Данное учебное пособие разработано для изучения дисциплины «Менеджмент», которая базируется на знании таких дисциплин, как «Экономическая теория», «Экономика предприятия», «Социология».

В России изменения в экономической и социальной среде, в характере хозяйственной деятельности, в природе организаций за последние десять лет привели к тому, что производственные менеджеры должны обладать не только новыми знаниями, но и иными личностными навыками, которые связаны с эффективными коммуникациями, кооперацией с людьми, мотивацией, созданием команд и умением работать в них. Лояльность к интересам своей организации, терпимость, способность действовать в условиях неопределенности оказываются в современных условиях очень важными атрибутами эффективных менеджеров.

Управленческая наука, или менеджмент, состоит из частей, имеющих общий и специфический характер. В данной работе представлены общетеоретические вопросы, а также те, которые относятся к управлению предприятиями химической промышленности.

Новизна учебного пособия заключается в систематизации основного учебного материала по дисциплине «Менеджмент» для студентов всех форм обучения специальности 080502 «Экономика и управление на предприятии (по отраслям)», который излагается конспективно и соответствует требованиям ГОС. В пособии сводятся воедино различные точки зрения на ту или иную проблему управления, обобщается большой объем материала, имеющегося в отечественной и зарубежной практике менеджмента, раскрываются особенности управления на предприятии химической промышленности.

Данное учебное пособие содержит также некоторые научные разработки автора, в частности, основную схему методики аудита природоохранных издержек химического предприятия, представленную в качестве примера в модуле «Регулирование и контроль в системе менеджмента». В то же время в пособии представлена методика функционально-стоимостного анализа в управлении временем, которая имеет большую научную и практическую направленность и отсутствует в традиционных учебниках по управлению.

Учебное пособие состоит из пятнадцати глав (основных тем или модулей), каждая из которых раскрывает одну из сторон менеджмента и включает понятийный аппарат, соответствующие группировки и классификации понятий и явлений, основные теории, законы и закономерности, контрольные вопросы и тестовые задания.

1. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики

Развитие любой науки характеризуется формированием свойственных ей понятий, каждое из которых должно иметь однозначную формулировку. Анализ современной научной и учебной литературы как отечественной, так и зарубежной показал, что существует множество разнообразных формулировок понятия «менеджмент». Это говорит о том, что менеджмент как наука находится еще в стадии формирования.

Менеджмент отчасти является аналогом термина «управление», его синонимом, однако не в полной мере. Термин «управление» намного шире, так как применяется к различным видам человеческой деятельности, таким как:

• управление в биологических системах;

• управление в технических системах;

• управление в медицинских системах и здравоохранении;

• управление в организационно-экономических системах;

• управление в социально-экономических системах.

К менеджменту, как правило, относят управление хозяйствующими субъектами как организационно-экономическими системами локального уровня (в дальнейшем наряду с термином «хозяйствующий субъект» будут использоваться такие синонимы как «организация», «фирма», «предприятие»).

Менеджмент – это хозяйственное управление, руководство коммерческими и некоммерческими структурами, ориентированными на работу в рыночных условиях. Основная цель менеджмента – обеспечение формирования и реализации главной стратегической задачи хозяйствующего субъекта на целевом рынке потребителей продукции и услуг.

В систему общего менеджмента входят такие его разновидности, как производственный менеджмент, кадровый, финансовый, инвестиционный, инновационный, информационный, маркетинговый, природоохранный (экологический), коммуникативный, внешнеэкономический, сбытовой и другие в соответствии с выделенными сферами управленческой деятельности. В большинстве же случаев под менеджментом понимают «кадровый менеджмент» или «умение управлять людьми».

Один из ведущих теоретиков в области управления, П.Друкер, считает, что менеджмент - это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу. Наиболее распространенным среди экспертов по управлению является следующее определение: менеджмент – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации.

Названные процессы планирования, организации, мотивации и контроля также являются функциями, впервые сформулировал и описал которые французский ученый А. Файоль. Данные функции реализуются с помощью организационных, административных, экономических и социально-психологических методов.

Суть организационных методов состоит в том, что прежде чем какая-либо деятельность будет осуществляться, она должна быть спроектирована, нормирована, снабжена необходимыми инструкциями и т. д. Административные – это методы властной мотивации, которые сводятся к принуждению людей выполнять ту или иную деятельность. Экономические методы появились в начале ХХ века (Ф.Тейлор), они предполагают использование материального стимулирования. Социально – психологические методы включают в себя формирование благоприятного морально – психологического климата в коллективе, а также выявление и развитие индивидуальных способностей каждого работника. Данные методы реализуются в соответствии с определёнными правилами, или принципами управления, рассмотрим основные из них:

1. научность в сочетании с элементами искусства;

2. принцип целенаправленности;

3. функциональная специализация в сочетании с универсальностью;

4. принцип последовательности;

5. обеспечение соответствия прав, обязанностей и ответственности каждого звена системы управления;

6. принцип мотивации – обеспечение общей заинтересованности всех участников управления в достижении целей, стоящих перед фирмой.

Термин «менеджер» также имеет довольно широкое распространение и употребляется применительно:

• к организатору конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений или программно-целевых групп;

• к руководителю предприятия в целом или его подразделений;

• к руководителю по отношению к подчиненным;

• к администратору любого уровня управления.

Независимо от того, сколько уровней управления существует в организации, всех руководителей можно разделить на три категории:

1. руководители на техническом уровне или менеджеры низшего звена управления (мастера, бригадиры, менеджеры отелей, банков);

2. руководители на управленческом уровне или менеджеры среднего звена управления (начальники цехов, подразделений, служб, отделов);

3. руководители на институциональном уровне или менеджеры высшего звена управления («топ-менеджеры»).

В настоящее время наиболее актуальной проблемой является подготовка менеджеров высшего уровня. К ним относятся менеджеры, которые получили не только высшее образование по определенной специальности как бакалавры, магистры или специалисты, но и имеют дипломы мастера делового администрирования (МВА). Особое внимание необходимо уделять следующим качествам менеджера высшего уровня:

- хорошая деловая репутация среди коллег и партнеров;

- обладание навыками формирования миссии и стратегических целей хозяйствующего субъекта;

- умение собрать квалифицированную команду менеджеров и делегировать права принятия важнейших решений;

- возможность применения управленческих технологий, методов, методик и приемов принятия решений;

- универсальность знаний, умений, навыков и способность работать в разных отраслях;

- высокие этические стандарты поведения, общения с коллегами и внешними контактными аудиториями;

- способность эффективно решать управленческие задачи и иметь навыки разработки планов мероприятий по выводу хозяйствующего субъекта из кризиса.