- •Министерство образования и науки Российской Федерации
- •Оглавление
- •Введение
- •Менеджмент в системе понятий рыночной экономики
- •Контрольные вопросы
- •Эволюция менеджмента
- •Контрольные вопросы
- •Организация как объект управления
- •Подходы к определению функций организации
- •Контрольные вопросы
- •Внутренняя среда организации
- •Контрольные вопросы
- •Внешняя среда организации
- •Контрольные вопросы
- •Стратегическое управление и стратегическое планирование в организации
- •3.1.Ликвидация;
- •3.2. Отсечение лишнего;
- •3.3. Сокращение и переориентация.
- •Контрольные вопросы
- •Организационные отношения в системе менеджмента. Делегирование полномочий
- •Показатели уровня децентрализации управления предприятием
- •Контрольные вопросы
- •Проектирование организационной системы
- •Контрольные вопросы
- •Мотивация деятельности в менеджменте
- •Все содержательные теории основное внимание уделяют анализу факторов, лежащих в основе мотивации, и практически не уделяют внимания анализу процесса мотивации.
- •В соответствии с теорией ожидания, мотивация человека к выполнению работы зависит от того, насколько он заинтересован или нет выполнять её, насколько работа привлекательна для него (рис.26).
- •Мотивация
- •Контрольные вопросы
- •Регулирование и контроль в системе менеджмента
- •3. Корректировка деятельности.
- •Контрольные вопросы
- •Принятие управленческих решений
- •Процесс а1. Руководитель принимает решение самостоятельно, используя имеющуюся информацию.
- •Процесс с2. Руководитель устраивает групповое обсуждение проблемы с подчиненными, собирая идеи и предложения. Затем он самостоятельно принимает решение.
- •Контрольные вопросы
- •Система информационного обеспечения управления
- •Контрольные вопросы
- •Организационная культура
- •Контрольные вопросы
- •Власть и влияние
- •Контрольные вопросы
- •Стиль руководства и лидерства
- •Отличие менеджера от лидера
- •Контрольные вопросы
- •Тесты Вводный тест
- •Менеджмент в системе понятий рыночной экономики
- •Эволюция менеджмента
- •Организация как объект управления
- •Внутренняя среда организации
- •Внешняя среда организации
- •Стратегическое планирование и стратегическое управление в организации
- •Организационные отношения в системе менеджмента
- •Проектирование организационной системы
- •Мотивация деятельности в менеджменте
- •Регулирование и контроль в системе менеджмента
- •Принятие управленческих решений
- •Система информационного обеспечения управления
- •Организационная культура
- •Власть и влияние
- •Стиль руководства и лидерства
- •Библиографический список
- •«Дерево целей» организации на примере оао «Уралкалий»
- •1. Производство.
- •2. Маркетинг.
- •4. Финансы…..
- •Пример составления «Положения об организационной структуре»
- •3. Основные функции менеджмента Пример заполнения основных функций менеджмента фирмы «Маяк» представлен в табл. 3.
- •4.1. Коммерческая деятельность
- •4.1.1. Руководство коммерческой службы
- •4.1.3. Отдел закупок
- •4.1.9. «Бета» – фирма, реализующая бизнес-направление №2
- •4.1.10. «Гамма» – фирма, реализующая бизнес-направление №3
- •4.2.1. Руководство финансовой службы
- •Распределение функций обеспечения по организационным звеньям коммерческой фирмы
- •Функционально-стоимостной анализ в управлении временем (механик химического предприятия)
- •Визуализация важности действий и затрат времени на них (фса в управлении временем)
- •Количество времени (1 ячейка – 0,5 часа)
- •Этапы проведения контроля (аудита) природоохранных издержек химического предприятия
- •Анализ своих ограничений
Принятие управленческих решений
Наиболее эффективным методом принятия решений в менеджменте принято считать:
интуитивный метод;
метод «мозгового штурма»;
метод рационального принятия решений;
метод аналогии.
Под логикой управления в менеджменте понимается система…
принципов управления, описывающих процесс управления в данной организации;
философия управления, основанная на миссии управления и характеризующая задачи управления;
целенаправленных действий, осуществляемых в строго определенной последовательности в установленный период времени;
функций управления, объединенных между собой специфическими для данной организации связями.
Под программированием управленческого решения как элементом логической схемы управления в организации понимается…
определение параметров контроля процесса;
разработка экономико-математической модели процесса;
создание программного обеспечения процесса управления;
выбор средств и разработка программы действий.
В процессе разработки управленческого решения этап сбора информации об управленческой проблеме и выявления ограничений для принятия эффективного решения подразумевает работу по …
разработке и оценке альтернатив управленческого решения;
выявлению проблемной ситуации и постановке цели управленческого решения;
разработке плана и сроков реализации управленческого решения;
изучению сущности проблемы и условий для разработки и реализации эффективного управленческого решения.
Согласно теории менеджмента постановку задачи при разработке управленческого решения в организации должен (должны) осуществлять…
все работники аппарата управления организации;
вышестоящий руководитель (орган управления) или трудовой коллектив;
специалисты подразделений организации;
руководители подразделений.
Доведение заданий до исполнителей в процессе реализации управленческого решения означает постановку перед каждым исполнителем конкретных задач и определение …
их прав, обязанностей и функций в исполнении решения;
их отношения к реализуемому решению;
требований к исполнителю соответствующего задания;
уровня оплаты их труда.
Метод мозгового штурма в принятии управленческого решения применяется в тех случаях, когда…
в организации нет специалистов по рассматриваемой проблеме;
есть возможность ориентироваться на уже апробированные варианты решения проблемы;
имеется минимум информации о проблеме и установлены сжатые сроки;
решение принимается на основе обширной цифровой информации, которая может быть легко формализована.
Использование математических моделей в принятии управленческого решения позволяет дать ______________ характеристику проблемы и найти оптимальный вариант ее решения.
качественную;
многомерную;
стоимостную;
количественную.
Выдвижение предложений по решению проблемы во время мозгового штурма в процессе принятия управленческого решения не подразумевает…
внимания к высказываниям со стороны коллег;
наличия специальных знаний у предлагающего их эксперта;
критики высказываний;
фиксирования предложений.
С точки зрения менеджмента метод __________ в разработке управленческого решения основан на выработке творческих идей путем постановки автора идеи на место участника проблемы.
эмпатии;
синергии;
синектики;
ключевых вопросов.
К объективным экономическим условиям разработки грамотных управленческих решений не относится…
умение своевременно реагировать на изменяющуюся обстановку и новые задачи, выдвигаемые рынком;
представление об общих целях развития культуры страны в целом;
анализ реальных тенденций развития управляемого объекта;
благоприятный социально-психологический климат в коллективе.
Выберите верную последовательность этапов принятия управленческих решений:
определение проблемы, формулировка ограничений и критериев, формулировка альтернатив, выбор альтернативы, реализация решения;
формулировка ограничений и критериев, определение проблемы, формулировка альтернатив, реализация решения;
выбор альтернативы, формулировка ограничений и критериев, реализация решения, определение проблемы;
определение проблемы, формулировка альтернатив, выбор альтернативы, формулировка ограничений и критериев, реализация решения.
Оптимальный вариант из возможных прогнозных альтернатив, принимаемый в установленном порядке, определяющий средства достижения цели и организующий деятельность субъектов и объектов управления, в менеджменте называется…
управленческим решением;
прогнозом;
проектом;
планом.
К основным требованиям, предъявляемым к управленческим решениям, относится…
правомочность;
инерционность;
эргономичность;
динамизм.
К списку требований, предъявляемых в теории менеджмента к управленческим решениям, нельзя отнести…
универсальность;
конкретность;
своевременность;
обоснованность.
Обоснованность как требование к управленческому решению означает, что оно должно быть…
непротиворечивым по отношению к другим решениям;
обсужденным на руководящем совещании;
принято на основе достоверной информации о состоянии объекта управления с учетом тенденций его развития;
четко сформулированным и восприниматься однозначно.
Для запрограммированных управленческих решений характерно наличие…
шаблона проектирования;
экономико-математической модели;
прецедентов;
алгоритма.
Принятие управленческих решений в условиях риска означает:
отсутствие информации у руководителя;
вероятность наступления того или иного события равна единице;
вероятность наступления того или иного события находится в интервале от нуля до единицы и может быть определена экспертами;
необходимость обращения за помощью к подчиненным.