9. Программированное обучение

Программированное обучение представляет собой поэтапный подбор по возрастающей сложности учебных материалов и заданий, т.е. сле­дует сначала освоить материал, затем выполнить предложенное зада­ние, а потом перейти к следующему этапу. Это — индивидуальное обучение; каждый обучаемый работает самостоятельно со специаль­ной рабочей тетрадью, электронной обучающей машиной или с ком­пьютером, на котором установлена обучающая программа.

10. Автоматизированное обучение

Это обучение с использованием пакетов обучающих компьютерных программ. Большинство программ регулируются через меню: обу­чающийся может при помощи вариантов, предлагаемых в меню и появляющихся на экране дисплея, самостоятельно выбрать ритм и стиль обучения. Пакеты обучающих программ, как правило, содер­жат множество упражнений и вопросов, что обеспечивает постоян­ное взаимодействие между программой и пользователем. Если уче­ник допускает ошибку, программа автоматически возвращает его к соответствующему учебному материалу. Пакеты программ «адап­тивного тестирования» позволяют пользователю заранее определить степень глубины изучения учебного материала.

ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ РУКОВОДЯЩИХ КАДРОВ

11. Определение

Словарь терминов профессионального обучения предлагает следую­щую формулировку определения повышения квалификации руко­водящих кадров.

Это систематический процесс подготовки эффективных менеджеров на всех иерархических уровнях организации с учетом текущих и бу­дущих потребностей в руководящих кадрах, оценкой нынешних и потенциальных управленческих качеств менеджеров и использова­нием наилучших средств для повышения их квалификации как ру­ководителей до требуемого уровня.

Из определения следует, что повышение квалификации руково­дящего персонала включает следующее.

(а) Планирование человеческих ресурсов с целью оценки потребно­сти в руководящих кадрах.

(б) Оценка возможностей нынешнего состава менеджеров компа­нии, иногда с использованием программы управления методом оцен­ки эффективности.

(в) Подходящие методы развития управленческих навыков

12. Потребности в повышении квалификации руководящих кадров

Эти потребности можно разбить на три категории:

(а) Знания, необходимые для исполнения обязанностей менеджера в данной компании

(б) Навыки планирования способности к аналитической и творческой работе

(в) Навыки общения

13. Методы повышения квалификации

Методы, традиционно используемые для развития управленче­ских навыков, делятся на три категории.

(а) Приобретение знаний. Как и при профессиональном обучении, это представляет наименьшие трудности. Изучение специфики компании осуществляется путем стажировок, наставничества или самообразо­вания; посещение внешних курсов дает возможность осваивать спе­циальные управленческие методики и изучать общую среду бизнеса.

(б) Умение планировать, способности к творческой и аналитической работе. Эта категория представляет наибольшие трудности. Приобре­тение знаний до некоторой степени помогает менеджерам совершен­ствовать эти навыки, поскольку знания позволяют менеджерам вы­делить факторы, которые следует учитывать, знакомит с используе­мыми технологиями, Однако способности к аналитической и творче­ской деятельности можно развить только практикой, как в реальной рабочей среде, так и в условиях моделированных рабочих ситуаций.

К числу методов, исполь­зуемых для развития этих способностей можно отнести:

• изучение ситуационных примеров и ролевые игры;

• упражнения по баскет-методу;

• деловые игры

(в) Навыки общения. В последние годы именно этой категории мето­дов повышения квалификации уделяется повышенное внимание, развитие этих навыков осуществляется на специальных курсах. Ос­новными методами развития навыков общения являются следующие.

• Корректировка отношения, например, путем участия в Т-группах или ролевых играх.

• Курсы освоения навыков работы в команде и управленческих стилей

МЕЖДУНАРОДНЫЙ ОПЫТ