- •Управление человеческими ресурсами
- •4. Плюралистическое и унитарное восприятие
- •5. «Новый подход» к hrm
- •6. Теория заинтересованных лиц
- •7. Ситуационные факторы
- •8. Роль менеджера по персоналу
- •9. Организация отдела персонала (отдела кадров)
- •11. Этические аспекты управления человеческими ресурсами
- •13. Последние достижения в области управления человеческими ресурсами
- •11. Команды
- •12. Построение команды
- •14. Работа и карьера
- •19. Практические методы мотивации работников
- •20. Расширение объема работы и повышение разнообразия работы — определения
- •21. Последствия расширения объема работы и повышения разнообразия должностных обязанностей
- •22. Ротация должностных обязанностей
- •23. Взаимосвязь между степенью удовлетворенности своей работой и производительностью
- •24. Удовлетворение от работы и затраты
- •25. Понятие совокупного вознаграждения
- •26. Отсутствие на рабочем месте
- •27. Жалобы (трудовые конфликты)
- •5.Теории научения и обучение
- •1. Определение
- •2. Основные термины в области научения
- •3. Формирование классического условного рефлекса
- •4. Оперантное формирование условного рефлекса
- •5. Применение экспериментов над животными в процессе обучения человека
- •6. Прочие факторы обучения человека
- •7. Прочие теории обучения
- •9. Перенос знаний
- •10. Важность переноса знаний
- •11. Обучающие организации
- •12. Первичное и рефлексивное обучение
- •6.Изменения и коммуникации
- •1. Определение
- •2. Важность коммуникаций
- •3. Типы коммуникаций
- •4. Барьеры на пути действия коммуникаций
- •5. Формальные методы коммуникаций
- •6. Брифинги
- •7. Неформальные методы коммуникаций
- •8. Односторонние и двусторонние коммуникации
- •9. Последствия изменений
- •10. Сопротивление изменениям
- •11. Снижение степени сопротивления изменениям
- •12. Соглашения о внедрении новых технологий
- •13. Реинжиниринг
- •14. Хаос
- •15. Экономичное производство
- •16. Управление всеобщим качеством и hrm
- •17. Hrm и компании, широко использующие информационные технологии
- •18. Последствия появления конечных пользователей компьютерных программ для hrm
- •7.Индивидуальные различия
- •1. Приспособление работника к должности
- •2. Наследственность и среда обитания
- •3. Физические данные человека
- •4. Уровень интеллектуального развития
- •5. Тестирование уровня развития интеллекта
- •6. Типы вопросов
- •7. Коэффициент умственного развития
- •8. Определение
- •8. Определение
- •10. Тесты на самооценку личностных качеств
- •11. Прочие тесты на оценку личностных характеристик
- •12. Внешнее впечатление
- •13. Ситуационные тесты на определение индивидуальности
- •14. Примеры психометрических тестов
- •15. Полезность психометрических тестов
- •16. Тесты на выявление способностей
- •17. Тесты на проверку умений
- •18. Методы оценки валидности
- •20. Этнические различия
- •8.Влияние психологических и физических факторов
- •1. Определение
- •2. Стресс во время работы
- •3. Как справляться со стрессом
- •4. Запугивание на работе
- •5. Подверженность несчастным случаям
- •6. Определение
- •7. Освещение
- •9. Отопление и вентиляция
- •10. Правила техники безопасности на рабочем месте
- •11. Британское законодательство о мерах безопасности на производстве
- •12. Менеджмент охраны здоровья и безопасности на производстве
- •13. Подача сведений о несчастном случае
- •14. Комиссия по вопросам охраны здоровья и труда на производстве
- •15. Меры принудительного исполнения
- •16. Компенсации за несчастные случаи на производстве
- •17. Время работы
- •18. Посменная работа
- •19. Гибкий график работы
- •20. Директива ес 1994 г., регламентирующая продолжительность рабочего времени
- •21. Предоставляемые работникам льготы
- •23. Процедура
- •24. Важность справедливости
- •9.Прочие факторы влияния на поведение работников
- •1. Колебания потребности компании в объеме работы
- •2. Гибкость
- •3. Многофункциональность
- •4. Последствия для наемных работников
- •5. Последствия для руководства
- •6. Влияние занимаемой должности на поведение работника
- •7. Изменения в структуре рабочей силы
- •8. Проект директивы ес о временных работниках
- •9. Надомные работники
- •10. Культура места работы
- •10.Планирование человеческих ресурсов
- •1. Определение
- •2. Цели
- •3. Важность задач компании
- •4. Ступени долгосрочного hrp компании
- •5. Окончательный план человеческих ресурсов компании
- •6. Краткосрочное планирование человеческих ресурсов компании
- •7. Ограничивающие факторы
- •8. Передислокация
- •9. Помощь в трудоустройстве
- •10. Расчет коэффициента текучести рабочей силы
- •11. Использование расчетов текучести кадров
- •11.Кадровые записи и статистика
- •1. Цель ведения кадровых записей
- •2. Кадровые документы
- •3. Индивидуальная кадровая справка
- •4. Ведение кадровых записей вручную
- •5. Компьютеризация ведения кадровых записей
- •6. Основные положения Закона
- •7. Работа с кадровыми записями
- •8. Необходимые статистические данные
- •9. Необязательные (дополнительные) статистические данные
- •12.Анализ особенностей работы и квалификационные требования
- •1. Методы анализа
- •2. Определения
- •3. Использование квалификационных требований
- •4. Составление квалификационных требований
- •5. Назначение
- •6. Установление нормативов
- •7. Нормативы для менеджеров и руководителей среднего звена
- •8. Определение
- •9. Адаптация работы к работнику
- •13.Оценка сложности работы
- •1. Определение
- •2. Важность оценки сложности работы
- •3. Факторы, определяющие размер вознаграждения
- •4. Введение системы оценки сложности работы
- •5. Главные требования
- •7. Ранжирование
- •8. Классификация по сложности
- •9. Попунктный рейтинг
- •10. Взвешивание
- •11. Выбор факторов и определение их веса
- •12. Субъективность попунктного рейтинга как метода оценки сложности работы
- •13. Критика оценки сложности работы
- •14. Юридические соображения
- •15. Определение эквивалентной ценности
- •Примеры аналогичных требований к работнику
- •16. Оценка сложности работы и оплата труда
- •14.Заработная плата и оклад
- •1. Определение
- •2. Принципы оплаты по результатам труда
- •3. Преимущества орт
- •4. Недостатки схемы оплаты по результатам труда
- •5. Схема коллективного премиального вознаграждения
- •6. Ступенчатая система оплаты труда
- •7. Выплата заработной платы
- •8. Определение
- •9. Оклад как форма вознаграждения за труд
- •10. Администрирование оклада
- •11. Методы администрирования заработной платы служащих
- •15. Набор персонала
- •1. Определения
- •2. Внутренние источники заполнения вакансии
- •3. Внешние источники заполнения вакансии
- •4. Колледжи и агентства
- •5. «Охота за мозгами»
- •6. Реклама
- •7. Анкета поступающего на работу
- •8. Метод отбора
- •9. Предложение занять вакансию
- •10. Отзывы
- •11. Соискатели с криминальным прошлым
- •12. Трудоустройство инвалидов
- •13. Письменное предложение занять вакансию
- •14. Официальное введение в должность
- •15. Сопровождение
- •16. Равные возможности для работы
- •17. Исключения
- •18. Индивидуальные жалобы на дискриминацию
- •3. Цели отборочного собеседования
- •4. Подготовка к собеседованию
- •5. Проведение отборочного собеседования
- •6. Запись собеседования
- •7. Оценка кандидата
- •8. Привлечение нескольких интервьюеров
- •9. Проведение последовательного собеседования
- •10. Групповое собеседование
- •11. Коллегиальное собеседование
- •16. Определение
- •3. Типы аттестации
- •4. Методы оценки
- •5. Проблемы метода шкалы оценок
- •6. Введение
- •7. Преимущества
- •8. Недостатки управления методом оценки эффективности
- •9.Оценочные центры
- •18. Продвижение, перевод. Понижение в должности, выход на пенсию
- •1. Определение
- •2. Продвижение и мотивация
- •3. Определение
- •4. Определение
- •5. Возраст выхода на пенсию
- •19.Уход по собственному желанию и увольнение
- •1. Контракт о работе по найму
- •2. Завершение контракта
- •3. Определение
- •4. Определение
- •5. Увольнение без предупреждения
- •6. Несправедливое увольнение
- •7. Юридическое определение
- •20.Взаимоотношения с наемными работниками
- •1. Природа взаимоотношений с работниками
- •2. Стратегия взаимоотношений с работниками
- •3.Профсоюзы и работодатели
- •4. Конгресс тред-юнионов
- •5. Ассоциации работодателей
- •6. Ассоциации работников
- •7. Заключение коллективного трудового договора
- •8. Заключение коллективного трудового договора на предприятии
- •9. Преимущества и недостатки заключения коллективного трудового договора
- •Процедура разрешения трудовых споров
- •10. Национальная процедура
- •11. Забастовочное движение
- •12. Промышленные трибуналы
- •13. Центральный арбитражный комитет
- •14. Консультативная, согласительная и арбитражная служба
- •15. Определения
- •16. «Закрытое» предприятие
- •21.Управление и принципы обучения персонала
- •1.Цель обучения персонала
- •2. Причины внутрифирменного обучения
- •3. Систематический подход к внутрифирменному обучению
- •4. Принципы обучения
- •5. Обучение с отрывом и без отрыва от производства
- •6. Преимущества и недостатки обучения на рабочем месте
- •7. Преимущества и недостатки обучения с отрывом от основной работы
- •8. Проверка действенности обучения
- •9. Оценка обучения
- •10. Ответственность за обучение в компании
- •22.Методы профессионального обучения
- •1. Важность отношения
- •2. Обучение правильному отношению к работе
- •3. Определение
- •4. Методы обучения профессиональным навыкам
- •5. Анализ профессиональных приемов
- •6. Необходимость знаний
- •7. Натаскивание
- •8. Прочие методы
- •9. Программированное обучение
- •10. Автоматизированное обучение
- •11. Определение
- •12. Потребности в повышении квалификации руководящих кадров
- •13. Методы повышения квалификации
- •23.Профессионально-техническое обучение и повышение квалификации управленческих кадров
- •1. Общее и профессионально-техническое образование
- •2. Австрия
- •3. Бельгия
- •4. Дания
- •5. Франция
- •6. Германия
- •24.Практика управления персоналом в странах европейского союза
- •2. Набор иностранного персонала
- •3. Свободное перемещение рабочей силы
- •4. Руководитель европейского масштаба
- •5. Управление работниками-эмигрантами
- •6. Диплом о высшем образовании
- •7. Равные права для работников обоего пола
- •8. Охрана здоровья и техника безопасности на производстве
- •9. Социальные рамки Европейского единого рынка
- •10. Европейская социальная хартия
- •11. Преимущества и проблемы социальной хартии
- •25.Практика управления человеческими ресурсами в разных странах
- •1. Различия в практике управления человеческими ресурсами
2. Завершение контракта
Контракт о работе по найму может быть расторгнут по инициативе любой из сторон, т.е. как работодателем, так и работником. При этом сторона, желающая расторгнуть контракт, должна четко указать дату его желаемого расторжения. Если в самом контракте специальные условия не оговаривают, за сколько дней следует уведомить вторую сторону о расторжении контракта, то этот срок может быть определен в соответствии со сложившимися в данной области традициями или на основе соответствующих судебных прецедентов.
Работодатель должен уведомить работника о намерении расторгнуть контракт о работе по найму в следующие сроки в зависимости от продолжительности стажа работника:
• через четыре недели с момента начала работы — за одну неделю;
• при стаже работы два года — за две недели;
• при стаже работы три года — за три недели;
• и так далее до 12 недель при стаже работы 12 лет.
УХОД ПО СОБСТВЕННОМУ ЖЕЛАНИЮ
3. Определение
Уход по собственному желанию имеет место, когда работник заранее предуведомляет работодателя о своем намерении расторгнуть контракт о работе. Минимальный период уведомления может определяться в данном случае как сложившимися традициями, так и регламентироваться Законом о защите прав наемных работников, т.е. составлять одну неделю, а также это может быть период времени, оговоренный в специальных условиях контракта.
УВОЛЬНЕНИЕ
4. Определение
Увольнение — это окончание работы по найму по инициативе:
а) работодателя, с предупреждением или без предупреждения, б) работника, подающего в отставку, с уведомлением или без уведомления работодателя, когда работодатель своим отношением к работнику показывает нежелание быть связанным с ним контрактом о работе по найму (этот случай называется косвенным увольнением и означает, что работодатель ведет себя по отношению к работнику так, что последнему не остается ничего иного, как оставить работу)
в) в случае, когда работник не сумел возобновить контракт о работе по найму, срок действия которого истек.
5. Увольнение без предупреждения
Этот тип увольнения носит название скорое увольнение. Как правило, работодатель обязан заблаговременно предупредить работника об увольнении на основании условий контракта, но в редких случаях, поведение работника носит такой характер, что работодатель имеет право по закону уволить его без всякого предупреждения. Примеры подобного неподобающего поведения работника, которое может привести к увольнению без предупреждения, могут быть следующими.
(а) Отказ выполнять должностную инструкцию, если этот отказ носит достаточно серьезный характер, позволяющий сделать вывод об отказе исполнять контрактные обязательства; при этом случайный отказ под влиянием плохого настроения не может служить причиной немедленного увольнения, если только подобное поведение не будет повторяться.
(б) Серьезное пренебрежение своими служебными обязанностями, халатность.
(в) Отсутствие на рабочем месте без разрешения руководства или без уважительной причины.
(г) Поведение и действия в частной жизни, которые могут негативно повлиять на бизнес работодателя, например, ведение конкурирующего бизнеса или дискредитирующее поведение, которое может оттолкнуть клиентов от компании работодателя.
(д) Нечестность по отношению к работодателю.
(е) Проявление насилия в отношении работодателя или других работников компании.