3. Как справляться со стрессом

Первым шагом на пути преодоления стресса является признание неизбежности стрессов при выполнении определенных видов рабо­ты: попытка подавить беспокойство только усугубляет ситуацию. Далее для приспособления к стрессам полезными могут оказаться следующие техники и стратегии.

(а) Передача части обязанностей подчиненным, что позволит избе­гать перегрузок.

(б) Опережающие решения о прекращении особо стрессообразующего вида деятельности, например, принятие сознательного реше­ния покинуть собрание, если там будут обсуждаться особо спорные вопросы, или определить заранее свою максимальную дневную на­грузку и никогда не переступать намеченной границы.

(в) Ведение дневника стрессов для фиксации всех стрессовых собы­тий, чтобы затем попытаться выявить их общие черты и причины.

(г) Сознательное расслабление.

(д) Освоение методов утверждения своей личности и/или методик психологического самопознания, таких, как трансакционный анализ.

(е) Реструктуризация должностных обязанностей с целью устране­ния особо стрессообразующих элементов с последующим равно­мерным распределением этих элементов среди всего штата.

4. Запугивание на работе

Примерами факторов, спо­собствующих проявлению запугивания и грубости, могут служить:

• распространение в организации жесткой грубой культуры ру­ководства, основанной на «мачизме» (от исн.macho— креп­кий, сильный, грубый. —Прим. пер.);

• жесткие требования достижения установленного уровня про­изводительности труда, резкого снижения затрат, исходящие сверху;

• представление менеджера, что поставленные перед его отде­лом задачи можно выполнить быстрее, используя угрозы и грубость;

• осуществление в организации мероприятий по сокращению персонала, реструктуризации, устранению лишних управлен­ческих уровней, реинжинирингу и т.д.

НЕСЧАСТНЫЕ СЛУЧАИ НА РАБОТЕ

5. Подверженность несчастным случаям

Несчастный случай в процессе работы — это незапланированное происшествие, которое происходит в ходе запланированной работы и фактически или потенциально вредоносно для работника.

Таким образом, если вообще существует подверженность не­счастным случаям, она обусловлена следующим.

• Работник не подходит для данной работы или имеет недоста­точную подготовку для ее выполнения.

• Временные факторы, такие как разочарование, беспокойство, неважное самочувствие и состояние здоровья.

• Существует, хотя и очень небольшое, число работников, на­следственно подверженных несчастным случаям.

Другие теоретические подходы к объяснению различий в степе­ни подверженности несчастным случаям в разных организациях и среди разных работников гласят.

(а) Принцип домино,предполагающий, что несчастные случаи, как правило, происходят в результате следующей предсказуемой серии независимых стадий, включающих:(а)небезопасную трудовую сре­ду,(б)индивидуальную вину и (в) опасное действие.

(б) Ситуационная теориянесчастных случаев, т.е. гипотеза о том, что несчастные случаи, как правило, являются результатом провала (сбоя) рабочих систем, а не поведению работников или индивиду­альной подверженности риску.

ЭРГОНОМИКА