Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Управление конфликтами. Учебное пособие
.pdf
в реальных конфликтах. Проблема насилия и ненасилия, входящая в сферу интересов конфликтологии, достаточно глубоко прорабатывается в религиозных учениях. Проблема конфликта находит отражение в искусстве и культуре. Уже на первых наскальных рисунках запечатлены различные конфликты, где участвовал человек. В последующем конфликты отражаются в устном
словесном творчестве, литературе
, монументальном искусстве,
музыке, устном эпосе, живописи, кино и т. д. В этот период начинают накапливаться и первые научные знания о конфликтах. Конфликт изучается в рамках философии, права, военных наук, психологии, но не выделяется как самостоятельное явление.
2. 1924–1992 гг. — период зарождения, становления и раз-
вития частных конфликтологических наук отраслей
конфликтологии. Конфликт начинает изучаться как самостоятельное явление в рамках сначала двух наук (правоведение, социология),
а к концу периода — одиннадцати. Интенсивность исследования конфликта постоянно увеличивается, однако междисциплинарных работ практически нет. Анализ публикаций в данный период позволил установить ею выраженный динамичный
характер, который определяется действием четырех основных
факторов:
а) степенью конфликтности жизнедеятельности нашего
общества на всех его уровнях;
б) степенью зависимости гуманитарных наук, заинтересованных в разработке проблемы конфликта, от политической
обстановки в стране, идеологических установок, состояния демократизации общества;
в) уровнем развития, возможностями самих наук, объектом изучения которых может быть конфликт, разработанностью
методологических, теоретических и методических
предпосылок
исследования этого сложного социального явления;
г) характером связи с мировой наукой, возможностью изучения и использования результатов исследования конфликта учеными других стран.
81
Второй период в истории развития отечественной конфликтологии включает четыре основных этапа:
• 1924–1935 гг. — охватывает первую «волну» публикаций.
Появляются работы по проблеме конфликта в правоведении,
социологии, психологии, математике, социобиологии.
• 1935–1949 гг. — характеризуется практически полным
отсутствием публикаций. Это связано с Великой Отечественной
войной и обстановкой в стране в целом.
• 1949–1972 гг. — ежегодно публикуются
работы по проблеме конфликта, защищаются первые 25 кандидатских диссертаций, исследования конфликта как самостоятельного явления
начинаются в философии, педагогике, исторических и политических науках.
• 1972–1992 гг. — ежегодно публикуется не менее 35 работ
по проблеме конфликта, защищаются первые докторские диссертации, из них три — по искусствоведению и по одной —
в ма тематике, педагогике, правоведении
, психологии, политологии и философии. В 1988–1992 гг. А. Я. Анцуповым разрабатывается эволюционно-междисциплинарная теория конфликтов. Она
стала одной их первых отечественных общих теорий конфликта.
Существенная работа по развитию прикладных аспектов этой
теории проделана А. И. Шипиловым.
В 80-х гг. XX в. можно отметить такие работы, как «Внима-
ние: конфликт!» Ф.
М. Бородкина и Н. М. Коряк1. Им удалось
показать, что конфликт является одним из средств управления.
3. 1992 г. — появляются первые междисциплинарные иссле-
дования, конфликтология начинает выделяться в самостоятельную науку, наблюдается резкое увеличение ежегодного количества публикаций (60–350). Ежегодно защищаются кандидатские
и докторские диссертации, общее количество защищаемых диссертаций колеблется от 19 до 53 в год, создаются центры, профессиональные группы по исследованию и регулированию конфликтов. Появляются попытки разработать парадигму конфликтоло-
1
Бородкин Ф. М. Коряк Н. М. Внимание: конфликт!: учеб. пособие / отв.
ред. В. А. Заргаров ; АН СССР, Сиб. отд-ние. — Новосибирск : Наука, 1989.
82
гии как науки на основе разных подходов: междисциплинарного,
системного, личностно-социально-деятельностного, эмпирического и ситуационного. Отрасли конфликтологии: военные науки
(1988-й — год опубликования первой работы; 1,4 % — количество публикаций данной науки в общем объеме); искусствоведение (1939; 6,7 %); исторические науки (1972; 7,6 %); математика (1933; 2,7 %); педагогика (1964; 6,3 %); политические науки
(1972; 14,7 %); правоведение (1924; 5,8 %); психология (1930;
26,4 %); социобиология (1934; 4,3 %); социология (1924; 16,9 %);
философии (1951; 7,2 %).
Проблематике управления
социальными конфликтами в организациях посвящены труды российских авторов Ю. М. Большакова, А. К. Зайцева, Д. Калашникова, В. Н. Шаленко, А. И. Жел-
1
тухина, И. Н. Шило, В. М. Прибыловского
.
Так, известный отечественный исследователь конфликтов
В. Н. Шаленко предлагает рассматривать социальный конфликт
в единстве четырех его характеристик: структуры, динамики,
функции и типа, отражающего предметную сферу конфликта.
А. И. Желтухин отмечает отличия социологического подхода от
социально-психологического по отношению к конфликтам. Он
полагает, что исследование должно начинаться с институционального анализа
конфликта, поскольку в проявлениях политических, трудовых и иных социальных конфликтов одна из сторон добивается институциональных целей: изменения характера
политического режима, перераспределения доходов, изменения
существующей системы статусов, предоставления экономиче-
2
ской свободы и автономии
.
1
См.: Большаков Ю. М. Конфликтология организаций. — М., 2002; За-
йцев А. К. Социальный конфликт. — М., 2000; Калашников Д. Конфликты в
организации // Управление персоналом. — 1997. — № 7; Шаленко В. Н. Трудовые конфликты. Методология, теория и управление: монография. — М., 2008;
Желтухин А. И. Социологическая концепция конфликта // Социологические
исследования. — 1994. — № 4; Шило И. Н. Конфликт как предмет социологии организаций // Социологические исследования. — 2000. — № 3; Прибыловский В. М. Социальные механизмы управления организационными конфликтами: автореф. дис. … канд. социол. наук. — М., 2008.
2
Желтухин А. И. Указ. соч. — С. 140.
83
В. М. Прибыловский определяет организационный конфликт
как столкновение интересов групп людей по поводу удовлетворения социально значимых потребностей, инициированное
социально-психологическими факторами внутренней среды и
под воздействием внешних условий
1
. Автор отмечает, что в кон-
фликте проявляются закономерности разного уровня и порядка.
К закономерностям первого уровня он относит закономерности,
определяющие зависимость интенсивности конфликтных взаимодействий в организации от социальных, экономических, политических и иных факторов. К закономерностям второго уровня —
личностного — относятся зависимость конфликтности в коллективе от психологического состояния неформальных
лидеров; от
уровня сформированности психологических образований членов
коллектива, таких как знания, навыки, умения, убеждения, мировоззрение; от интенсивности протекания психологических процессов; от совершенства психологических свойств членов организации. Закономерности третьего уровня — это закономерности
функционирования коллектива, включающие зависимости конфликтности от уровня развитости взаимоотношений между членами социальной организации; коллективного мнения
и настроения; устойчивости традиций, обычаев в организации; уклада
жизнедеятельности; характера и содержания труда; возрастных
особенностей членов организации и других.
2.4. Отечественная конфликтология
Отечественные мыслители, испытывая влияние зарубежных
течений, вместе с тем отразили своеобразие российского общества во второй половине XIX и начале XX вв.
Петр Лавров и Николай Михайловский — представители так
называемого субъективного идеализма
находился общественный прогресс, но главным движителем и,
1
Прибыловский В. М. Ука з. соч. — С. 10–11.
2
Лавров П. Л. Избранные сочинения на социально-политические темы в
восьми томах. — М., 1934; Лавров П. Л. Философия и социология. Избр. произв.: в 2 т. — Т. 2. — М., 1965.
84
2
. В центре их внимания
следовательно, мерилом прогресса признавалась личность, ее
всестороннее развитие в кооперации с равными себе. Отсюда
выводилась необходимость предотвращать возникновение антагонистического конфликта между личностью и обществом.
Утверждалось, что прогрессу служит не борьба за существование, а больше взаимопомощь и солидарность людей, приспособление социальной среды к потребностям личности.
П. Лавров выделял в
историческом процессе три главные
задачи: господство человека над природой, установление его царства над животным миром, устранение борьбы за существование
1
среди людей, замена конкуренции кооперацией
. В истории, по
мнению П. Лаврова, где единственным предметом и единственным орудием является человек, требуется другой критерий. Человек не только часть природы и подчинен ее законам, он одновременно творец, обладающий свободой воли, которая проявляется
в его целесообразной сознательной деятельности. Человек стремится изменить общество согласно своему нравственному
иде-
алу, «перестроить мыслимый мир по требованию истины, реаль-
2
ный мир — по требованиям справедливости»
.
Н. Михайловский рассматривал вопросы простой и сложной
кооперации. В сложной кооперации на место естественного развития приходит патологическое состояние вследствие одностороннего развития одних возможностей организма за счет других
(усиление мускульной силы и ослабление умственных способностей людей труда, физическая деградация командных групп
и т. п.). В такой кооперации общая
цель постепенно исчезает, разбиваясь на ряд частных, обособленных целей. Приходит взаимное непонимание, враждебность. Вместо солидарности гармонически богатых индивидов — разнородные социальные группы.
Разнородность ведет к борьбе, поскольку «одни вязнут в безыс-
3
ходном труде», а другие «живут за счет труда первых»
.
1
Лавров П. Л. Философия и социология... — С. 648.
2
Там же. — С. 40.
3
Михайловский Н. К. Полн. собр. соч. — Т. 1. — Стб. 59.
85
Схожие положения лежали в основе социологических кон-
цепций идеологов народничества — Михаила Бакунина, Петра
Кропоткина, Петра Ткачева
1
. Они утверждали, что человек —
часть природы и потому должен повиноваться ее законам, в том
числе принципу борьбы за существование, понимаемому как
борьба человека с природой. Они полагали, что законы природы
не распространяются на общественную жизнь, которую творят
сами люди, закономерности которой являются продуктом человеческой воли и расчета. Главная цель
социального прогресса —
приведение в соответствие потребностей личности с возможностями их удовлетворения.
К примеру, П. Кропоткин отводил значительное место выяснению путей образования государства для подтверждения его
антиобщественной природы. В решении проблемы государства,
в том числе и его генезиса, отчетливо выявился идеализм и анархизм П. Кропоткина. По мнению социолога, в
истории извечно
существуют две традиции: власть и свобода, которые часто могут
быть и одновременно. Государство есть «тройственный союз
между военным вождем, судьей и священником»
2
, оно — резуль-
тат заговора против народа. У П. Кропоткина нет даже намека
на понимание истинных причин появления государства как продукта непримиримых классовых противоречий и его роли в свершении социальной революции.
Максим Ковалевский, опираясь на ставший популярным
в России сравнительно-исторический метод, также усматри-
вал сущность социального прогресса в
упрочении солидарности между людьми. При этом он ориентировался больше не на
личность, а на социальные группы и классы, стремился выявить
общее и особенное в общественных явлениях, видел критерий
прогресса во все более полном воплощении в человеческом общежитии идеи равенства и справедливости.
1
См., например: Зильберман И. В. Политическая теория анархизма
М. А. Бакунина (Критический очерк). — Л., 1969; см., например: Пирумова Н. М.
П. А. Кропоткин. — М., 1972; Данилов В. Н. П. Кропоткин о роли социальной
революции жизни общества // Из истории русской философии XIX — начала
XX века. — М., 1969.
2
Кропоткин П. Государство и его историческая роль. — С. 34.
86
Свое видение проблемы социального конфликта высказывали и российские сторонники марксизма. Представители ортодоксального направления — Г. В. Плеханов, В. И. Ленин; предста-
вители «легального» направления — П. Б. Струве, М. И. Туган-
Барановский.
Так, признавая наличие глубоких противоречий между
личностью и государством, либерализмом и империализмом,
П. Б. Струве пытался обосновать
примиряющие и объединяющие
их начала с помощью феноменов национализма и патриотизма.
С его точки зрения, в государстве живет и осуществляется дух
нации, происходит соединение ушедших и грядущих поколений,
тем самым в жизнь каждого человека вносится духовное благообразие и вся нация связывается с «Высшим началом».
Русский мыслитель выдвигал идею «патриотического
эроса» —
любви к родине, понимаемую как иррациональное религиозное
чувство и нравственное совершенствование в деле объединения
«личной жизни и государственных задач». В целом он стремился
разрешить конфликт между личностью и государством на почве
религиозного индивидуализма, который, по его мнению, воплощает
в себе элементы «субъективного духа» и «объективного мира».
Заметный вклад в
относительно новую область научного
знания внес Питирим Сорокин, ставший одним из самых выдающихся представителей «социокультурной школы» в социологии,
выразителем идей интеграции социальных и культурных систем
1
Рассматривая все происходящее в обществе в динамике,
П. А. Сорокин на основе обширных доказательств констатирует кризис всех важнейших аспектов жизни, уклада и культуры
западного общества. Он подчеркивает в своей четырехтомной
монографии «Социальная и культурная динамика» (1937–1942):
«Мы как бы находимся между двумя эпохами: умирающей чувственной культурой лучезарного вчера и
грядущей идеациональ-
.
1
Сорокин П. А., Согомонов А. Ю. Человек. Цивилизация. Общество / общ.
ред., сост. и пред. А. Ю. Согомонов: пер. с англ. — М., 1992; Сорокин П. А.
Голод и идеология общества. Экономист. — 1922. — № 4–5; Сорокин П. А. Преступление и кара, подвиг и награда. Социологический этюд об основных формах поведения и морали. — СПб., 1913.
87
ной культурой создаваемого завтра»1. Питирим Александрович Сорокин отмечает, что «войны и революции не исчезнут, а,
напротив, достигнут в ХХ в. беспрецедентного уровня, станут
неизбежными и более грозными, чем когда бы то ни было ранее;
что демократии приходят в упадок, уступая место деспотизму во
всех его проявлениях, что творческие силы западной культуры
увядают и
отмирают и т. д.»2.
Кризис западного общества, по мнению П. А. Сорокина, это
не просто неурядицы в обществе, а это серьезное явление, потому
что затрагивает одновременно почти всю западную культуру и
об щество. Это «кризис почти всей жизни, образа мыслей и поведения, присущих западному обществу. Если быть более точным,
этот кризис заключается в распаде
западной культуры и общества последних четырех столетий»
основополагающих форм
3
.
Иван Александрович Ильин, обобщая свои наблюдения,
писал: «Каждый народ по-своему вступает в брак, рождает,
болеет и умирает; по-своему лечится, трудится, хозяйствует и
отдыхает; по-своему горюет, плачет, сердится и отчаивается;
по-своему улыбается, шутит, смеется и радуется; по-своему
хо дит и пляшет; по-своему поет и творит музыку
; по-своему
говорит, декламирует, острит и ораторствует; по-своему наблюдает, созерцает и творит живопись; по-своему исследует, познает,
рассуждает и доказывает; по-своему нищенствует, благотворит
и гостеприимствует; по-своему строит дома и храмы; по-своему
молится и геройствует...; по-своему возносится духом и кается;
по-своему организуется. У каждого
народа свое особое чувство
права и справедливости, иной характер, иная дисциплина, иное
представление о нравственном идеале, иной семейный уклад,
иная церковность, иная политическая мечта, иной государственный инстинкт, словом: “У каждого народа иной, особый душевный уклад и духовно-творческий склад”»
4
.
1
Сорокин П. А., Согомонов А. Ю. Указ. соч. — М., 1992. — С. 427.
2
Там же.
3
Там же. — С. 429.
4
Цит. по: Ворожейкин И. Е., Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Конфликтология:
учебник. — М.: ИНФРА-М, 2003. — С. 11.
88
Проблематика социального конфликта долгое время изучалась в русле марксистской теории классовой борьбы. Официальная идеология утверждала, что при социализме могут существовать только неантагонистические противоречия и нет условий для
возникновения социальных конфликтов. Данный подход привел к
тому, что с середины 1920-х до конца 1940-х гг. исследования конфликтных взаимоотношений не
проводились. В 1950–1960-е гг.
появляются работы, характеризующие частные виды конфликтов,
но общая теория конфликта по-прежнему не развивалась.
В 1980-е гг. появляются и отечественные монографические
исследования проблем конфликта. Среди них привлекает внимание работа В. В. Дружинина, Д. С. Конторова и М. Д. Конторова
«Введение в теорию конфликта»
1
. Продолжительное время, счи-
тают авторы книги, конфликт рассматривался как гуманитарная
проблема, не поддающаяся точному исследованию. Но развитие
прикладной математики и вычислительной техники расширилоприменение количественных методов. Кроме того, социальные
конфликты, ведущая роль в которых принадлежит человеческому
фактору, протекают как в социальной, так и в технической сферах.
Мир стал эргатическим
2
, человечество приобрело грандиозные
энергетические ресурсы, его возможности в сфере технических
преобразований многократно возросли. Но и в новой ситуации
человек зачастую не может управлять собой. В результате неизбежны конфликты различного масштаба и даже более печальные
по своим последствиям. Понятие «эргатический» и предполагает
единство трех компонентов: индивида, социума и техники.
Конец XX
столетия ознаменовался бурным подъемом кон фликтологических исследований. Авторский коллектив (А. В. Дмитриев, В. Н. Кудрявцев) в своих публикациях — «Введение в
общую теорию конфликтов», «Юридическая конфликтология»,
«Основы конфликтологии» — рассматривает природу, причины,
субъекты конфликтов преимущественно в рамках юридической
конфликтологии.
1
Дружинин В. В., Канторов Д. С., Канторов М. Д. Введение в теорию кон-
фликта. — М., 1989.
2
Эргатический (от греч. ergates — действующее лицо, деятель) — протека-
ющий с участием человека.
89
В исследовании А. Г. Здравомыслова « Социология кон фликта»1
мы находим социально-политический подход к анализу проблем
конфликтного взаимодействия. В монографии природа, движущие
силы и мотивация конфликтных противостояний ис следуются
и освещаются в соответствии с анализом социально-политических
процессов, протекающих в современном мире и в России в частности. А. Г. Здравомыслов рассматривает конфликт как естественное
состояние общества, способствующее его
развитию.
Обобщенный характер носит подход А. Я. Анцупова и
А. И. Шипилова
2
. Авторы данного учебника анализируют
состояние конфликтологической науки в нашей стране, особенности конфликтологии как учебной дисциплины, теорию конфликта и способы его изучения, а также основные технологии
регулирования.
Существенное внимание изучению конфликтов уделяют и
отечественные психологи. В психологии человек объективно
выступает в системе самых разнообразных и противоречивых
качеств. Важнейшее из
них — быть субъектом, т. е. инициировать и осуществлять изначально практическую деятельность,
общение, поведение и другие виды специфической человеческой активности — творческой, нравственной. В исследованиях
с позиции психологии анализируются практически все виды
конфликтов. Следует отметить обобщающую в данной области
работу Н. В. Гришиной «Психология конфликта»
3
, в которой
даны основные подходы к определению сущности конфликта, его
причин и особенностей регулирования с позиций различных психологических школ.
За последние десятилетия возросла и прикладная значимость
конфликтологии в России. В известной мере это вызвано необходимостью не только инструментального анализа конфликтов во
всех сферах жизнедеятельности, но и управления социальными
конфликтами.
1
Здравомыслов А. Г. Социология конфликта: учеб. пособие. — М., 1995. —
390 с.
2
См.: Анцупов А. Я, Шипилов А. И. Конфликтология: учебник. —
3-е изд. — СПб.: Питер, 2008. — 496 с.
3
Гришина Н. В. Психология конфликта. — СПб.: Питер, 2000. — 464 с.
90
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]