Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Управление конфликтами. Учебное пособие
.pdf
что сами гражданские конфликты внутри стран стали более суровыми и смертоносными.
Важнейшим центром урегулирования межгосударственных
конфликтов и поддержания международного миропорядка является Организация Объединенных Наций (ООН), у которой имеются уникальные возможности и преимущества перед другими
международными организациями. Одна из важнейших задач
ООН — предотвращение всеми имеющимися у нее средствами
вооруженных
конфликтов и защита гражданского населения от
гибели в тех горячих точках планеты, где эти конфликты все-таки
произошли.
Таковы основные типы конфликтов, выделенных на основе
их субъектов. При этом следует иметь в виду, что все названные
типы конфликтов находятся между собой во взаимодействии и
влияют друг на друга. Так, международный
конфликт очень часто
оказывает влияние на внутригосударственный. Например, война
с другим государством может способствовать консолидации
(или, напротив, конфронтации) политических сил внутри страны.
А межгрупповые конфликты могут подвигнуть правительство
развязать межгосударственный конфликт. Внутриличностный
конфликт так или иначе проявится в межличностных и других
отношениях и может вызвать не только межличностный конфликт,
но и международный. Однако межличностный конфликт
может вызвать и внутриличностный конфликт, повлиять на внутригрупповые отношения и т. д.
Рассмотренная типология конфликтов по их субъектам представляется наиболее важной, поскольку именно субъекты конфликта, вступающие в противоборство, главным образом и определяют характер конфликта, его содержание и динамику. Поэтому
в учебнике
основное внимание уделено именно названным типам
конфликтов.
Другие типы конфликтов
Однако приведенная классификация конфликтов, конечно, не
является исчерпывающей. Она может быть расширена посредством выделения других типов конфликтов по самым разным
основаниям:
31
1. По сферам жизнедеятельности людей:
• бытовые;
• семейные;
• трудовые;
• воинские;
• учебно-педагогические и др.
2. По характеру объектов, по поводу которых возникают кон-
фликты:
• ресурсные;
• статусно-ролевые;
• социокультурные;
• идеологические и др.
3. По направленности воздействия и распределения полно-
мочий:
• конфликты «по вертикали» (начальник — подчиненный,
вышестоящая организация — нижестоящая организация);
• конфликты «по горизонтали» (между руководителями
одного ранга, между коллегами).
Помимо этого, различают также конфликты:
• явные и латентные;
• конструктивные и деструктивные;
• кратковременные и длительные;
• реалистические и нереалистические;
• локальные, региональные и международные и т. д.
Однако ни одна классификация конфликтов не может считаться исчерпывающей и поэтому является относительной и
условной. Главная цель любой классификации — помочь объяснить конфликт и найти адекватные способы его разрешения или
(еще лучше) предупреждения.
Типы конфликтов в организации. Конфликты в организа-
ции можно классифицировать по следующим признакам:
1. По сфере проявления:
• экономические;
• идеологические;
• религиозные;
• семейные;
• социально-бытовые и др.
32
2. По степени открытости:
• открытые (спор, ссора и т. п.);
• скрытые (действия исподтишка, маскировка истинных
намерений и т. д.).
3. По преднамеренности:
• стихийные, т. е. спонтанно возникшие;
• преднамеренные;
• заранее спланированные;
• спровоцированные.
4. По коммуникативной направленности:
• горизонтальные;
• вертикальные.
5. По масштабам:
• локальные, вовлекающие в свою орбиту часть персонала
организации;
• общие, втягивающие в конфликтное противоборство всех
(или большинство) работников организации.
6. По продолжительности:
• краткосрочные (скоротечные);
• долгосрочные (затяжные).
7. По составу конфликтующих сторон:
• внутриличностные;
• межличностные;
• внутригрупповые;
• межгрупповые.
8. По способам урегулирования (разрешения):
• антагонистические;
• компромиссные.
9. По социальным последствиям:
• конструктивные;
• деструктивные.
10. По предмету конфликта:
• реалистичные (предметные, достижимые
);
• нереалистичные (беспредметные, недостижимые).
11. По степени напряженности:
• острые;
• слабовыраженные.
33
12. По форме проявления:
• абсентеизм (невыход на работу);
• саботаж;
• ограничение производительности и отказ от сотрудничества;
• забастовки.
13. По реальности (истинности-ложности) (классификация
М. Дойча):
• подлинные, существующие объективно и воспринимаю-
щиеся адекватно;
• случайные, или условные, зависящие от легко изменяемых
обстоятельств;
• смещенные — явные, за которыми скрывается невидимый
конфликт, лежащий в
основе явного;
• неверно приписанные — конфликты между сторонами,
ошибочно понявшими друг друга и неверно истолковывающими
проблемы;
• латентные, или скрытые, конфликты не осознаются сторонами;
• ложные конфликты — отсутствуют объективные основания конфликта и последний существует только в силу ошибок
восприятия и понимания.
14. По источникам конфликта:
• структурные, обусловленные противоречиями в задачах,
функциях, полномочиях, решаемых сторонами конфликта;
• инновационные, обусловленные изменениями, затрагивающие интересы сторон;
• позиционные (конфликты значимости), напоминающие
споры на тему «кто главней»;
• конфликты справедливости, возникающие на почве рас-
хождений в оценке трудового вклада;
• соперничество за ресурсы, увязывающее получение
ресурса с выполнением служебных задач;
• динамические (групповая динамика), возникающие в коллективах с неустоявшейся неформальной структурой.
15. По причинам возникновения:
• организационные;
34
• эмоциональные;
• социально-трудовые
1
.
Предложенная классификация, несмотря на достаточную
объемность, все же не является исчерпывающей. По мере изучения типов конфликтов в учебном пособии будут представлены
и некоторые другие типы. Но вместе с тем эта классификация
позволяет увидеть, что один и тот же конфликт может быть проанализирован относительно разных критериев.
Вопросы и задания
1. На чем основывается типология конфликтов?
2. Назовите основания, по которым можно классифициро-
вать конфликты.
3. Охарактеризуйте основные типы конфликтов.
4. Приведите примеры нереалистических конфликтов.
Список рекомендуемой литературы
Основная литература
1. Замедлина, Е. А. Конфликтология : учеб. пособие /
Е. А. За медлина. — 2-e изд. — М. : ИЦ РИОР : НИЦ Инфра-М,
2013. — 141 с.
2. Зеленков, М. Ю. Конфликтология : учебник / М. Ю. Зелен-
ков. — М. : Дашков и К, 2013. — 324 с.
3. Кибанов, А. Я. Конфликтология : учебник / А. Я. Киба-
нов, И. Е. Ворожейкин и др. ; под ред
вер. управл. — 2-e изд., перераб. и доп. — М. : НИЦ Инфра-М,
2014. — 301 с.
4. Кильмашкина, Т. Н. Конфликтология. Социальные кон-
фликты : учебник / Т. Н. Кильмашкина. — 2-е изд., перераб. и
доп. — М. : ЮНИТИ-ДАНА : Закон и право, 2012. — 287 с.
5. Козырев, Г. И. Политическая конфликтология : учеб. по со-
бие / Г.
И. Козырев. — М. : Форум : ИНФРА-М, 2011. — 432 с.
. А. Я. Кибанова ; Го с. уни-
1
Управление персоналом. — URL: http://upravlencam.ru/page307/page533/
index.html (дата обращения: 10.02.2015).
35
6. Шарков, Ф. И. Общая конфликтология : учебник /
Ф. И. Шар ков, В. И. Сперанский ; под общ. ред. засл. деят. науки
РФ Ф. И. Шаркова. — М. : Дашков и К, 2015. — 240 с.
Дополнительная литература
1. Анцупов, А. Я. Словарь конфликтолога : словарь /
А. Я. Ан цупов, А. И. Шипилов. — М. : ЭКСМО, 2010. — 653 с.
2. Гарр, Т. Р. Почему люди
Т. Р. Гарр. — СПб. : ПИТЕР, 2005. — 460 с.
3. Клачкова, О. А. Конфликтология : практикум / О. А. Клач-
кова. — Комсомольск-на-Амуре : АмГПГУ, 2011. — 136 c.
4. Конфликтология : учебник / В. П. Ратников и др. — М. :
ЮНИТИ-ДАНА, 2011. — 543 c.
5. Светлов, В. А. Словарь по конфликтологии / В. А. Свет-
лов. — Саратов : Вузовское образование, 2013. — 325 c.
бунтуют : монография /
Глава 2. Генезис представлений о конфликте
2.1. Возникновение
и развитие конфликтологических идей
Зарождение идей о конфликте
в философии Древнего мира
Широкая распространенность конфликтов, их роль в общественной жизни привлекали к ним внимание еще со времен глубокой древности. Именно в мифах и преданиях, идеях и высказываниях философов, историков, писателей прошлых веков содержатся многочисленные и весьма глубокие замечания о причинах
и путях преодоления конфликтов.
Мыслители Древнего мира признавали высшей
борьбу или войну, а мир и согласие. «В сражениях побеждают те,
кто скорбит войну, — указывал древний китайский философ Лаоцзы (579–499 до н. э.), — главное состоит в том, чтобы соблю-
1
дать спокойствие»
. По его мнению, главные первоначала мира
Ян (светлое) и Инь (темное) не столько борются между собой,
сколько, дополняя друг друга, образуют гармонию Единого.
Древнегреческий философ Гераклит Эфесский (535–475 до
н. э.) считал, что война — отец всех вещей, а мир — их мать
Гераклит считал, что в мире все рождается через вражду и распри.
Но вместе с тем он понимал, что кроме противоречий и вражды
в мире есть место для гармонии и согласия.
Конфуций еще в VI в. до н. э. утверждал, что злобу и заносчи-
вость, следовательно, и конфликты порождают, в первую очередь,
неравенство и несхожесть людей. Он говорил: «Трудно бедняку
злобы не питать и легко богатому не быть заносчивым»
нормальному общению также корысть, необузданность, стремление к выгоде, упрямство, лживость, лесть. От дурных помыслов
ценностью не
2
3
. Вредят
.
1
Древнекитайская философия : в 2 т. — М.: Наука, 1972. — Т. 1. — С. 124.
2
Фрагменты ранних греческих философов. — М.: Наука, 1989. — Ч. 1. —
С. 200–201.
3
Конфуций: Беседы и суждения. — Гл. 14:10. — URL: http://lunyu.ru/14/10
(дата обращения: 10.04.2015).
37
и поступков удерживает человечность, доброта, справедливость,
благожелательность. Нужно платить за зло по справедливости,
а за добро — добром.
Известный античный философ Гераклит (ок. 530–ок. 470 гг.
до н. э.) стремился связать свои рассуждения о войнах и социальных конфликтах с общей системой взглядов на природу мироздания. Он считал, что в мире все
рождается через вражду и распри.
Конфликты представлялись ему как важное свойство, непременное условие общественной жизни, ибо противоборство, в том
числе и война, есть «отец всего и царь всего». Гераклит одним
из первых стремился обосновать позитивную роль борьбы в процессе общественного развития. Конфликты здесь предстают в
новом качестве, как
атрибут общественной жизни, непременное
и важное условие общественного развития.
Идеи Гераклита о конфликтах и борьбе как основе всех вещей
разделял и другой философ-материалист древности — Эпикур
(341–270 гг. до н. э.), который, тем не менее, считал, что негативные последствия столкновений убедят людей жить в мире и
согласии. Он полагал, что
бедствия, связанные с бесконечными
войнами, в конце концов заставят людей жить в состоянии незыблемого мира.
Конфликтам уделяли внимание и такие выдающиеся умы
античности, как Платон (ок. 428–348 гг. до н. э.) и Аристотель
(ок. 384–322 гг. до н. э.). Они полагали, что человек по природе
своей существо общественное, отдельный человек представляет
собой лишь часть целого — общества; заложенное в человеке
общественное начало придает ему способность к взаимопониманию и сотрудничеству с другими людьми. Не исключалась при
этом и склонность человека к вражде и насилию. В
своем трактате «Политика» Аристотель указывал на источники распрей,
которые состоят в неравенстве людей по обладанию имуществом
и получению почестей, а также в наглости и страхе, пренебрежении, происках, несходстве характеров, чрезмерном возвышении
одних и унижении других
2
.
1
1
См.: Платон. Соб. соч.: в 3 т. — М., 1971; Аристотель. Политика // Аристо-
тель. Соч.: в 4 т. — М.: Мысль, 1983. — Т. 4. — С. 376–644.
2
Кибанов А. Я., Ворожейкин И. Е., Захаров Д. К. и др. Конфликтология:
учебник. — М.: Инфра-М, 2011. — С. 10.
38
Мыслители прошлого, осознавая неизбежность конфронтаций в общественной жизни, уже тогда пытались определить критерии «справедливого» и «несправедливого» насилия. Так мечты
о бесконфликтном состоянии общества дополнялись первыми
теоретическими рассуждениями.
Проблема конфликта в христианской философии
Христианская философия в соответствии с заветами Евангелия стремилась в начальный период своего развития доказать преимущества мира, согласия и братства между людьми. На рубеже
II–III вв. Климент Александрийский, Ориген и Тертуллиан
ментировали идею, направленную против вооруженных столкновений, но она не оказала тогда существенного влияния на историческое развитие человечества. Уже в начале IV в. принцип несовместимости войн с «учением Христа» ставится под сомнение.
Аврелий Августин (Блаженный)
2
(354–430 гг.) разработал
концепцию оправдания Бога. Зло в виде бедствий, войн, болезней
происходит не от Бога. Зло не имеет самостоятельной субстанции, оно лишь недостаток или отсутствие добра. Последнее происходит от человека, от его свободной воли.
Ему принадлежит большое количество религиозных трудов.
Около 500 его проповедей и более 200 писем сохранились до
наших дней. Наиболее известными книгами являются «О граде
Божием» и «Исповедь» (последняя представляет собой автобиографию).
В христианской концепции истории человечества Августина
все социальные, государственные и правовые учреждения предстают как следствие греховности человека. Согласно Августину,
на всех людях лежит пятно греха Адама. Люди не могут получить
спасение только своими усилиями
и прилежной работой. Для
спасения нужна милость Божья. Идеи Августина укрепили церковь на этих позициях, которые стали каноническими. Августин
утверждал, что Бог уже знает, кто будет спасен, а кто нет.
1
аргу-
1
Тертуллиан, Квинт Септимий Флорент. Избр. соч. / пер. И. Маханькова,
Ю. Панасенко, А. Столярова, Н. Шабурова, Э. Юнца; сост. и общ. ред. А. А. Столярова. — М.: Прогресс-Культура, 1994. — 448 с.
2
Августин. Избр. соч.: в 4 ч. — М., 1786.
39
Таким образом, грех рассматривается как первопричина
господства и рабства. Этот греховный порядок мира носит временный характер и продлится до второго пришествия Христа
и судного дня, когда благочестивые получат «ангельскую жизнь»,
а нечестивые подвергнутся «вторичной смерти».
Фома Аквинский (1225–1274), развивая мысль о допустимости войны в жизни общества, определил условие справедливой
: санкция со стороны государственной власти, хотя в целом,
войны
по его мнению, «война и насилие являются всегда грехом»
1
.
Взаимоотношения людей в обществе основываются на данных им от Бога морально-этических принципах, строгое соблюдение которых является залогом стабильности общества.
Фома Аквинский разработал особую теорию закона, согласно
которой все законы связаны между собой субординацией. Всю
пирамиду законов объединяют общие принципы Божественного
разума, управляющего Вселенной. Вечный закон заключен в
Боге,
и от него производны все иные виды закона. Отражением вечного закона в человеческом разуме является естественный закон,
он предписывает стремление к самосохранению, продолжению
рода, обязывает уважать достоинство людей.
Конкретизацией естественного закона служит человеческий
(позитивный) закон. Его задача — силой и страхом принуждать
людей избегать зла и стремиться к добродетели.
Нормы человеческого закона могут быть несхожими в разных странах. Одинаковые нормы образуют «право народов», разные — объединяются
в «право граждан» каждого отдельного государства.
Формирование представления о социальных конфликтах
в эпоху Возрождения
Сложные и противоречивые оценки социальных конфликтов
дала эпоха Возрождения — период культурного и идейного развития стран Западной и Центральной Европы.
1
Бородай Т. Ю. Вопрос о вечности мира и попытка его решения Фомой
Аквинским // Интеллектуальные традиции античности и Средних веков (Исследования и переводы). — М.: Кругъ, 2010. — С. 107.
40
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]