Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Инновационные технологии управления персоналом. Учебное пособие
.pdf
Министерство образования и науки Российской Федерации
Новосибирский государственный университет
экономики и управления «НИНХ»
Ю. А. Масалова
Инновационные технологии
управления персоналом
Учебное пособие
Новосибирск
2016
ББК 65.291.6-21
М31
Издается в соответствии с планом УМР НГУЭУ
Рецензенты:
Ю. Ю. Соловьёва — канд. экон. наук, доцент кафедры
управления и предпринимательства СГУГиТ;
Е. В. Маслов — канд. экон. наук, профессор кафедры экономики
труда и управления персоналом НГУЭУ
Масалова, Ю. А.
М31
Инновационные технологии управления персоналом :
учеб. пособие / Ю. А. Масалова ; Новосиб. гос. ун-т экономики и управления. — Новосибирск : НГУЭУ, 2016. —
324 с.
ISBN 978-5-7014-0731-0
В учебном пособии представлен теоретический материал по разделам курса «Инновационные технологии управления персоналом»:
рассмотрены современные проблемы управления персоналом, инновационные технологии разработки, обоснования и принятия кадровых
решений.
Учебное пособие предназначено студентам вузов (магистрам), обучающимся по направлению «Управление персоналом», а также преподавателям, руководителям и специалистам по управлению персоналом.
ББК 65.291.6-21
© Новосибирский государственный
ISBN 978-5-7014-0731-0
университет экономики
и управления «НИНХ», 2016
Оглавление
Предисловие ...............................................................................................................5
ВВЕДЕНИЕ ................................................................................................................7
Раздел I. СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
Глава 1. Проблемы управления трудовыми отношениями ....................................9
§ 1.1. Развитие труда и предпринимательства ....................................................9
§ 1.2. Экономика труда ........................................................................................17
§ 1.3. Государственное управление трудовыми ресурсами .............................23
§ 1.4. Социальная политика государства и организации .................................30
§ 1.5. Управление социально-трудовыми отношениями ..................................34
§ 1.6. Управление трудовым потенциалом ........................................................41
§ 1.7. Управление человеческим капиталом......................................................45
§ 1.8. Управление рынком труда и занятостью .................................................48
Глава 2. Проблемы методологии и построения системы управления
персоналом ...............................................................................................................56
§ 2.1. Методология, философия, концепция и стратегия кадровой
политики ...............................................................................................................56
§ 2.2. Стратегическое управление персоналом .................................................67
§ 2.3. Формирование принципов и методов управления персоналом ............89
§ 2.4. Организационное проектирование и построение системы
управления персоналом ......................................................................................94
Глава 3. Проблемы планирования работы с персоналом, технологии и
эффективность управления персоналом ..............................................................103
§ 3.1. Планирование работы с персоналом .....................................................103
§ 3.2. Технологии управления персоналом и его развитием .........................115
§ 3.3. Приоритеты и тенденции в развитии современных технологий
управления персоналом ....................................................................................134
§ 3.4. Оценка результативности деятельности персонала
и подразделений службы управления персоналом .........................................155
§ 3.5. Оценка экономической и социальной эффективности проектов
совершенствования системы управления персоналом ..................................159
Глава 4. Проблемы управления поведением персонала .....................................165
§ 4.1. Управление поведением персонала........................................................165
§ 4.2. Управление изменениями: теоретические аспекты и практика
управления персоналом ....................................................................................189
§ 4.3. Управление персоналом в организациях и учреждениях
передовых стран мира .......................................................................................207
§ 4.4. Работа с кадрами на международных предприятиях
с многонациональным персоналом ..................................................................209
3
Раздел II. ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ РАЗРАБОТКИ,
ОБОСНОВАНИЯ И ПРИНЯТИЯ КАДРОВЫХ РЕШЕНИЙ
Глава 5. Управленческие кадровые решения и проблемы их принятия
в современных условиях .......................................................................................218
§ 5.1. Диалектика развития теории решений ..................................................218
§ 5.2. Управленческое решение как процесс и явление .................................220
§ 5.3. Современные теории принятия решений ..............................................223
§ 5.4. Концептуальные модели разработки управленческих решений ........228
§ 5.5. Принципы разработки управленческих решений ................................233
§ 5.6. Целевая ориентация управленческих решений ....................................235
§ 5.7. Проблемы принятия управленческих решений
в современных условиях ...................................................................................243
§ 5.8. Кадровые решения как разновидность управленческих решений .....245
Глава 6. Обоснование управленческих кадровых решений ...............................253
§ 6.1. Качество управленческих кадровых решений ......................................253
§ 6.2. Эффективность управленческих кадровых решений ...........................260
§ 6.3. Сравнительный экономический анализ и методические
рекомендации по оценке эффективности управленческих
кадровых решений .............................................................................................262
Глава 7. Подготовка и реализация управленческих кадровых решений:
этапы, стили и методы ...........................................................................................266
§ 7.1. Этапы подготовки управленческого кадрового решения ....................266
§ 7.2. Стили принятия решений .......................................................................272
§ 7.3. Модели и методы принятия управленческих кадровых решений ......278
§ 7.4. Инновационные методы разработки, обоснования и принятия
кадровых решений .............................................................................................293
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................299
Предисловие
Управление персоналом как наука и сфера практической
деятельности современных организаций динамично развивается. Каждый новый этап развития сопровождается актуализацией определенных проблем, которые проявляются в сложившихся социально-экономических условиях. Выявление данных
проблем, их идентификация и принятие конкретных кадровых
решений, позволяющих устранить проблему и зачастую носящих
инновационный характер, — это перманентный процесс, требующий изучения современных подходов и тенденций в управлении
персоналом вообще и в принятии кадровых решений в частности.
В предлагаемом учебном пособии рассматриваются вопросы,
касающиеся современных проблем управления персоналом, в
частности, связанных с управлением трудовыми отношениями,
методологией и построением системы управления персоналом,
планированием работы с персоналом и технологиями управления персоналом, управлением поведением персонала и эффективностью управления персоналом в целом. При разработке
учебного пособия особое внимание было уделено выявлению
конкретных проблем, решаемых на государственном и организационном уровне в сфере управления персоналом, и определению направлений современных научных исследований в данной
области. Второй раздел посвящен непосредственно технологиям
разработки, обоснования и принятия кадровых решений, которые
носят инновационный характер, так как, с одной стороны, базируются на современных научных исследованиях в данной сфере,
а с другой — получают широкое применение в практике отечественных и зарубежных компаний.
Целью данного учебного пособия является ознакомление
читателя с современными тенденциями в управлении персоналом
для анализа практических проблем и принятия адекватных ситуации кадровых решений.
Учебное пособие предназначено для слушателей магистерских программ по направлению «Управление персоналом», аспи-
5
рантов, преподавателей, а также специалистов и управленцев,
повышающих свою квалификацию в сфере управления персоналом, ориентированных на овладение теоретическими знаниями
и практическими навыками, необходимыми для эффективной
управленческой деятельности.
Структура учебного пособия полностью соответствует рабочим программам курсов «Современные проблемы управления
персоналом» и «Инновационные технологии разработки, обоснования и принятия кадровых решений» для магистров управления персоналом. Материал представлен в удобной для изучения последовательности и сопровождается выводами, контрольными вопросами и списками рекомендуемой литературы, которая
может быть использована для расширения и углубления полученных знаний.
Основные понятия и вопросы, которые могут встретиться
студентам на зачете, в тексте выделены курсивом для облегчения
подготовки к итоговой аттестации по учебному курсу.
ВВЕДЕНИЕ
Развитие теории и практики управления персоналом осуществляется непрерывно, поэтому любые изменения, происходящие в данной области деятельности, требуют детального осмысления, внимательного рассмотрения и оценки их эффективности,
что в свою очередь позволяет увидеть тенденции, понять целесообразность и необходимость инноваций, сформировать новые
современные технологии, отвечающие требованиям времени и
запросам конкретной организации.
Комплексное представление о современных проблемах
управления персоналом в организации и понимание взаимосвязи
управления организацией в целом и управления ее персоналом, а
также способность решать актуальные проблемы в сфере управления персоналом — это те компетенции, которыми должны
обладать магистры управления персоналом, осуществляющие
научно-исследовательскую и практическую деятельность в данной профессиональной области. Овладеть ими поможет обобщение отечественного и зарубежного опыта развития технологий
управления персоналом, а также рассмотрение основных направлений в области теоретического изучения и практических исследований управления персоналом в современных организациях,
методов и способов управления персоналом, технологий разработки, обоснования и принятия кадровых решений.
Таким образом, дисциплина «Инновационные технологии
управления персоналом» предназначена для того, чтобы сформировать у студентов представления о теоретических основах
управления персоналом и принятия кадровых решений, подготовить их к выбору темы магистерской работы и дальнейшей профессиональной деятельности.
По окончании ее изучения студенты должны знать: основные
направления в области изучения и практических исследований
управления персоналом современных организаций; основные
направления развития персонала; методы и способы управления
персоналом в организации; основные подходы к оценке вклада
7
системы управления персоналом в развитие организации; основные направления оценки социально-экономической эффективности системы и технологий управления персоналом; количественные и качественные методы анализа при принятии решений
в области управления персоналом; базовые методики анализа и
выявления проблемного поля, особенности принятия коллективных решений.
Помимо этого они получают практические умения и навыки
в сфере подготовки решений по оптимизации функционирования
системы управления персоналом или отдельных ее подсистем,
разработки и организации выполнения программ научных исследований в области управления персоналом, выявления и четкой
формулировки проблем, доведения информации о принятых
решениях до заинтересованных лиц, презентации результатов
оценочной деятельности.
Раздел I. СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ
УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
Глава 1. Проблемы управления
трудовыми отношениями
§ 1.1. Развитие труда и предпринимательства
Трудовая деятельность человека занимает особое место в
структуре его социальных приоритетов. Поэтому труд как экономическая категория представляет собой целесообразную деятельность человека, направленную на производство товаров и услуг,
связанную с затратами физических и умственных усилий. Различают наемный и предпринимательский труд, первый представ-
ляет собой вид трудовой деятельности работника с целью получения вознаграждения за оказанные услуги нанимателю (работодателю), а второй является особым видом целесообразной деятельности человека, направленной на получение доходов путем
комбинации различных факторов производства и основанной на
созидательной силе хозяйствующего субъекта, его постоянном
риске и ответственности1.
Еще в XVIII веке о предпринимательстве как особом виде
трудовой деятельности упоминали в своих трудах Р. Кантильон,
А. Тюрго, Ф. Кене, А. Смит, Ж. Б. Сэй и др., называя предпринимателями купцов. В индустриальном обществе в качестве предпринимателя рассматривался работодатель, что в дальнейшем
привело к противопоставлению интересов рабочих и работодателей.
Существенный вклад в понимание предпринимательской
деятельности внес Й. Шумпетер, который в качестве предпринимателей рассматривал хозяйствующих субъектов, занимающихся
внедрением нового. Характерными чертами предпринимательского труда он считал «специфическое сочетание остроты виде-
1
См.: Экономика труда / под ред. М. А. Винокурова, Н. А. Гореловой. —
СПб.: Питер, 2004. — С. 17.
9
ния и ограниченного кругозора с умением идти в одиночку»2.
Развивая это мнение, Г. К. Гинс отмечает, что «предпринимателем является человек со свободной инициативой, рискующий
своими средствами ради получения выгодного хозяйственного
результата»3.
В настоящее время общепризнанным является рассмотрение предпринимательства как специфического типа хозяйственного поведения людей. При этом в качестве общих признаков
такого поведения выделяют: деятельность в хозяйственной сфере
с целью получения прибыли; экономическую свободу; наличие
прав и обязанностей, связанных с самостоятельным принятием
решений; экономический риск; инновационный характер деятельности.
Переход к рыночной экономике в конце XX в. привел к возрождению в нашей стране предпринимательского труда, который
осуществляется в рамках частноправовых экономических отношений и находится в тесной связи с частной собственностью,
свободной хозяйственной инициативой и децентрализацией
(независимостью от государства). В настоящее время в России
наибольшее распространение получило малое предпринимательство, так как оно отличается высокой мобильностью и способностью создавать рабочие места без значительных инвестиций за
счет частной предпринимательской инициативы граждан. Ст. 2
Гражданского кодекса РФ определила предпринимательство как
самостоятельную, осуществляемую на свой риск деятельность,
направленную на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ и
оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в
установленном законом порядке4.
При этом сферы применения предпринимательского труда
достаточно широки (сфера производства, услуг, коммерция,
финансы и т. д.), и именно они определяют его конкретное содер-
2
Шумпетер Й. Теория экономического развития. — М.: Прогресс, 1982. —
С. 170.
3
Гинс Г. К. Предприниматель. — М.: Посев, 1992. — С. 29.
4
Гражданский кодекс Российской Федерации (Ч. 1): федер. закон от
30.11.1994 г. № 51-ФЗ // СЗ РФ. — 1994. — № 32.
10
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]