Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Тренинг коммуникативного мастерства. Учебно-практическое пособие.pdf
Учебно-практическое пособие
для вузов
М.Л. Соснова
Тренинг коммуникативного
мастерства
Академический
Москва
ïроект
2020
УДК 80/81
ББК 81
С 66
Соснова М.Л.
С 66
Тренинг коммуникативного мастерства: Учебно-
практическое пособие. — М.: Академический пр оект,
2020. — 265 с. — (Gaudeamus).
ISBN 978-5-8291-4015-1
В пособии излагаются практические и теоретические основы развития коммуникативного мастерства. Приводятся тренинги:
ораторский, исполнительский (в жанре художественного слова), упражнения по голосу и дикции и т. д. Раскрываются понятия «речевое
общение», «речевое воздействие», «сознание коммуниканта и оратора», приводится описание основных типов публичных выступлений,
дается представление об ораторской импровизации, традиционных
и новаторских подходах к процессу подготовки публичных выступлений.
Предназначено для освоения курсов «Речевое воздействие»,
«Риторика», «Русский язык и культура речи», «Сценическая речь» и
других. Может быть полезно студентам, аспирантам и преподавателям, политикам и бизнесменам, юристам, журналистам, психологам,
телеведущим, всем тем, чья профессия связана с публичной речью и
ответственной коммуникацией. Может служить в качестве самоучителя по развитию коммуникативных способностей и навыков.
ISBN 978-5-8291-4015-1
УДК 80/81
ББК 81
© Соснова М.Л., 2009
© Оригиналмакет, оформление.
Академический проект, 2020
Талантливым и творческим людям, в том числе
дочери Марине, брату Александру,
своим замечательным студентам
и коллегам посвящает автор эту книгу
с любовью и благодарностью
ПРЕДИСЛОВИЕ
Мудрый с мудрым беседует не напрасно,
Много смыслов у них, много тем.
Их беседа проблеме и тайне опасна:
Могут ясными стать они всем…
Но с тайной расстаться я не согласна —
Пусть редеет лишь строй проблем.
…Именно этому посвящена книга; хочется, чтобы у читателя было меньше проблем — в настоящем, а особенно — в
будущем. Зато на месте вчерашних трудностей выросли бы
прекрасные «цветы»: Культура, Знание, Мастерство, Успех
и Любовь — к себе и к Другому, к людям, к общению, а значит, и к Жизни в целом.
Книга, которую, мой Читатель, ты держишь в руках,
имеет тотально развивающий характер, здесь осуществляется приобщение к фундаментальному знанию, к высокой культуре и прагматике слова, к мысли и к красоте…
Постепенно тренируется твое мышление, восприятие, понимание, развиваются личность и речевая техника (при
наличии определенных усилий, разумеется). В читателе
активизируется система «мировоззрение — технологии,
приемы — техника работы речевого аппарата». Система
эта формируется на стыках познания и практики, в упражнениях, тренинге.
В чем главный посыл, идея этой книги?
Этих идей несколько:
1. Человек — это его речь. (Так считали древние, но их по-
нимание смысла речи только подтверждается, не устаревая.)
3
ПРЕДИСЛОВИЕ
Через постижение мастерства речи и мышления человек
развивает свой характер и «мастерство жизни» вообще.
2. Слушать, читать, мыслить, переживать, писать, говорить — это в отдельности и вместе захватывающее Искусство, в котором совершенствуешься и которым наслаждаешься всю жизнь.
3. «Маленькими шагами — к большим достижениям» —
это главное правило воспитания в себе эффективной, результативной и прекрасной речи, общения, формирования
себя в подлинного Субъекта, творца своей судьбы.
Что представляет собой эта книга?
Ее можно было бы назвать так: «Самоучитель уникального и успешного коммуниканта, человека Культуры». Главный «фокус» или «изюминка» этой книги в том, что здесь
наряду с традиционными, классическими представлениями
о совершенствовании речи имеются современные научные
сведения, традиции и новаторство — в сфере обучения речевому творчеству. В этой книге под одной обложкой встретились и уютно расположились в единой системе знания,
упражнения и задания нескольких университетских курсов —
рядом с тренингами, применяемыми в театральных вузах
и студиях, а также на платных курсах-тренингах развития
речи.
Итак, дорогой Читатель, вот что ожидает тебя на страницах этой книги:
I. Тренинги — по широкому кругу направлений совершенствования речи успешного коммуниканта:
а) тренинг ораторской и в целом коммуникативной
компетентности;
б) схема-тренинг исполнительской деятельности чтеца
для развития интерпретаторских умений, художественновыразительной стороны речи субъекта;
в) тренинг техники речи, развития интонационного
контура речи, дыхания, голоса, дикции субъекта;
г) рекомендации по литературно-художественному
тренингу с реальными примерами произведений авторовлюбителей (автора данной книги и ее студентов, создавших
их в рамках учебных курсов).
II. Информационный материал научного уровня в таких темах, как «Речевое общение и воздействие»1, «Типология публичных выступлений в зависимости от целей»,
«Интересное и скучное в публичном выступлении», «Импровизация оратора», «Речевое воздействие в личном обще-
1
4
Автор этой главы Е.Ф. Тарасов.
ПРЕДИСЛОВИЕ
нии», «Позиционно-ролевой метод формирования оратора» и «Подготовка к публичным выступлениям». Он может
быть освоен как для ориентации, понимания проблематики
коммуникативных проблем, так и в качестве тренинга в
широком смысле этого слова.
Восприятие этих тем должно идти через призму собственного коммуникативного опыта и развития читателя.
При условии активного и рефлексивного восприятия текста книги в читателе начнут формироваться системные навыки мыслителя и эмпатийного, уверенного в своих силах
коммуниканта. Для такого «гения общения» характерно видение предстоящей коммуникативной ситуации в целом и в
отдельных ее деталях и параметрах.
Вот краткое описание содержания книги — помимо
тренингов.
Речевое воздействие — это сложный процесс управления поведением собеседника или аудитории. Какие задачи
и этапы в него входят — научно описано и доступно объясняется в главе «Речевое общение и воздействие».
Субъект общения входит в любую коммуникативную
ситуацию со всем «грузом» своих качеств и особенностей,
среди которых главное место занимает его позиция в отношении к Другому, к обществу, его мораль, его мировоззрение. Является глубоким заблуждением, что эти качества
можно долго успешно скрывать. Для ориентации в этой —
ценностной — проблематике формирования человекаоратора и коммуниканта служит глава «Нравственный и
духовный облик оратора» .
Оратору необходимо понимать, какие первоочередные
цели публичного выступления он перед собой ставит, в зависимости от этого и строить свою речь, текст, основной
ее жанр, вид и пр. В главе «Типология публичных выступлений…» приводится большое количество примеров; в их
числе автор обращает внимание читателя на одну из самых
великих речей в русской культуре — речь Федора Михай-
ловича Достоевского об Александре Сергеевиче Пушкине,
произнесенную на мероприятиях в честь великого реформатора русского языка и величайшего нашего поэта.
Хороший оратор и коммуникант — это всегда талант-
ливый импровизатор, этому трудному искусству надо
учиться. В главе с соответствующим названием даются некоторые рекомендации.
Как и за счет чего можно сделать свое выступление ин-
тересным, чтобы «зацепить» слушателя? Что и кто может
являться в общении источниками скуки? Размышления и
рекомендации по этим непростым вопросам даются в главе
«Интересное и скучное в публичном выступлении».
5
ПРЕДИСЛОВИЕ
Отдельная глава посвящена очень острой проблеме, которая вообще обычно не затрагивается в пособиях по развитию речи, а только в книгах по речевому этикету, и то не
во всех. Мы говорим об общении и речевом воздействии в
ситуациях личного общения субъекта, то есть неделового
общения. Речевой этикет дает только общую ориентацию в
этих вопросах, а каждому человеку необходимо понять их
как свое проблемное поле; ведь задачи такого типа коммуникации решаются нами ежедневно, а потому необходима
постоянная работа над собой — для счастья семьи, дружеских отношений и для самого индивида.
Разумеется, настоящий оратор может быть отнесен
к категории «самоактуализирующихся личностей» (по
А. Маслоу); он всегда учится, совершенствуется, в том числе и на примере великих личностей, писателей, ораторов,
педагогов и т. д. Технология такого рода «самотворчества»
кратко описана в главе «Оратор как личность».
Автор этой книги разрабатывает «креативные при-
емы конструирования сознания» субъекта1, и одним из
таких креативных приемов является «Позиционно-ролевой метод формирования сознания оратора», изложенный
в соответствующей главе этой книги. Дается удобная и
хорошо запоминающаяся ролевая модель — основа формирования своего «речевого портрета», модель самосовер-
шенствования оратора. Каждая из позиций и ролей диктует свои требования, а значит, умения и навыки, которыми
должен овладеть супер-коммуникант. Эта модель соответствует интересам общества, определенной социальной группы, от лица которой обычно выступает субъект.
Практически предельная форма конкретизации
средств и орудий воздействия оратора на аудиторию дается в главе о невербальных компонентах речевого общения
оратора и коммуниканта.
Приведенная в конце книги использованная автором
литература вводит читателя в круг потрясающей страны
«Искусство и наука слова».
Как читать эту книгу? Предложим три варианта, а
вдумчивый читатель построит свою стратегию, исходя из
собственных вкусов, потребностей и предпочтений.
1. После общего, предварительного знакомства с содержанием книги читатель может пропустить тренинговую
часть и начать последовательно знакомиться со «знаниевой», информационной частью книги, с методами, прави-
1
Соснова М.Л. Креативные приемы конструирования сознания //
6
Вопросы психолингвистики. 2008. № 7.
ПРЕДИСЛОВИЕ
лами, рекомендациями и примерами. Напитавшись ею, он,
возможно, обнаружит больше мотивов для «работы над собой» с помощью тренингов.
2. После предварительной ориентировки в главах и на-
правлениях книги читатель может остановиться на наиболее проблемном участке для себя самого, используя
определенный тренинг (или его часть) в виде «скорой самопомощи».
3. Читатель может использовать эту книгу в системе с
освоением речевых дисциплин, а может и в качестве САМОУЧИТЕЛЯ, для чего он сам выбирает последовательность освоения глав и разделов. Такая работа с информационными частями осуществляется с помощью закладок, с
карандашными пометками в тексте, с вопросами на полях
или в «Дневнике мыслителя и оратора». (Самостоятельно
организуется и проводится тренинг — 3–5 раз в неделю в
среднем по 20–30 минут.)
Кому предназначена эта книга?
– В первую очередь тому человеку, которого можно назвать креативной личностью, «познающим и совершен-
ствующимся субъектом». И неважно, кем он работает, где
учится и сколько такому человеку лет — 10 или 70, 80… Он
умеет и любит учиться, поскольку глубоко мотивирован
настоящим и еще больше — будущим Успехом, и он знает,
что «все связано со всем», а «прекрасному — нет предела».
К тому же хорошая речь — это выгодно во всех отноше-
ниях;
– Книга полезна преподавателям «Риторики», «Культуры речи», «Стилистики русского языка», «Ораторского
мастерства», «Делового общения», «Сценической речи»,
«Искусства художественного слова», учителям литературы
и русского языка в школе, руководителям любительских
литературных кружков, кружков «Развития речи и художественного слова», руководителям платных тренингов по
общению и речи.
Педагог может использовать многие методические
разработки, предлагаемые в книге с целью повышения своей квалификации — ради воспитания Ученика на основе
ценностей Слова, Русского языка, великой русской Литературы, общения с Другим человеком, профессиональной
совместной Деятельности и т. д. И не будем забывать о том,
что любое наше высказывание в той или иной мере несет в
себе Истину, Добро и Красоту; либо — ? (Не хочется приводить здесь антонимы этих великих понятий…)
7
ПРЕДИСЛОВИЕ
– Книга может быть успешно применена и другими, помимо преподавателей, «профессионалами устной
речи»: журналистами, политиками, проповедниками, депутатами, руководителями разного ранга, теле- и радиоведущими, переводчиками, рекламистами и т. д. Каждый из них
может найти такую информацию, подход, технологический
или технический прием, которые помогут улучшить и гармонизировать их речевой имидж в целом или отдельные его
детали. Содержание книги поможет им квалифицированно
анализировать «речевой портрет» подчиненных, сотрудников и коллег, дать им конкретные рекомендации (если есть
в этом производственная необходимость, и, разумеется, в
предельно тактичной форме);
– Книга может быть использована не только практиками речи, но и теоретиками, исследователями: семиоти-
ками, психологами, языковедами и психолингвистами и т. п. в
качестве интересного материала для изучения речевого поведения в различных ситуациях, в разных дискурсах и пр.;
– Поскольку в книге уделяется внимание и внутренней,
духовно-мыслительной стороне субъекта, она может быть
полезна и интересна людям созидательного (в отношении
высокой культуры) типа. Эти люди (в книге для краткости
такого человека называют «человеком Культуры») осознанно строят не только свой мир, но и мир всегда значимого Другого как сферу Духа, Творчества, активного развивающегося Интеллекта и внимательной душевной работы.
Они уже отчасти умеют, но не устают учиться выражать в
Слове и в Интонации свои чувства и намерения, осуществлять реальные дела — в соответствии с конкретной ситуацией и партнером, талантливо и уместно.
Раздел I
ОБУЧЕНИЕ ВОЗДЕЙСТВЕННОЙ РЕЧИ
Обучение воздейственной публичной речи целесообразно организовать таким образом, чтобы обучаемый был
погружен в четыре параллельные деятельности:
1) ораторскую учебную деятельность;
2) художественно-исполнительскую учебную деятель-
ность;
3) деятельность по отработке техники речи;
4) литературную учебную деятельность (репродуктивную
и творческую).
Каждое из направлений должно сочетать в себе образовательную (теоретическую) и практическую работу.
Знания, таким образом, становятся основой практических
умений и навыков, приобретают конкретный смысл для обучаемого. В дальнейшем он сможет самостоятельно осваивать новые знания в области общения и речи, уже обладая
опытом перевода их в практическую плоскость.
Цели и задачи обучения воздейственной речи:
1. Осмысление обучаемым собственного «речевого портрета» (педагог-профессионал помогает ему осознать достоинства и недостатки его речи).
2. Совершенствование и корректировка техники речи
обучаемого, приобретение им навыков исправления дикции и постановки голоса.
3. Формирование умений и навыков вчувствования в
«чужой» текст, его анализа, понимания, актуализации образов, представлений на материале текстов произведений
русской и мировой литературы.
4. Художественно-эстетическое развитие в области речи,
приобретение первоначальных умений и навыков исполнительского речевого мастерства, знакомство с технологией
процесса подготовки исполнительского произведения.
9
РАЗДЕЛ I. ОБУЧЕНИЕ ВОЗДЕЙСТВЕННОЙ РЕЧИ
5. Совершенствование культуры речи обучаемого в отношении правильности речи, чистоты, точности, выразительности, богатства, логичности и уместности в различных
ситуациях создания устных и письменных текстов (творческих и репродуктивных произведений).
6. Подготовка обучаемого к речевой деятельности в разных функциональных стилях речи и ситуациях общения
(научном, публицистическом, художественном, деловом).
7. Расширение сознания обучаемого на различных уровнях (мировоззренческом, технологическом), формирование умений действовать в разных позициях и с использованием разных подходов к тексту.
8. Развитие личности и индивидуальности обучаемого
(осознание им своего «ролевого репертуара», ориентировка в свойственных ему особенностях его имиджа, речи,
стиля и манеры поведения и т. п.).