Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Тренинг коммуникативного мастерства. Учебно-практическое пособие.pdf
ГЛАВА 3. ТИПОЛОГИЯ РЕЧЕЙ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ИХ ЦЕЛЕЙ
К ним можно отнести требования тактичности, вежливости, внимания ко всем гостям, некоторые из которых могут
отличаться от большинства по религиозному, национальному, профессиональному, возрастному и другим признакам.
Протокольно-этикетное выступление можно характе-
ризовать следующим образом:
– тематика выступления не должна затрагивать глубо-
кие философские, вообще трудно разрешимые проблемы;
– в выступлении может быть связь с жизнью страны, об-
щества, могут быть затронуты и общечеловеческие ценности;
– речь должна быть небольшой по объему, в противном
случае она будет восприниматься как неуместная;
– впечатление, которое планирует оратор от своей речи,
должно быть оптимистичное и светлое; оратор должен
стремиться заразить свою аудиторию эмоциями, постараться увлечь ее ощущением веры, надежды, восторга, радости
от происходящего, представить его как знак грядущих позитивных перемен;
– в стилистическом отношении в речи могут быть ис-
пользованы слова и словесные обороты высокого, книжного стиля, желательно использовать эпитеты, сравнения,
метафоры и т. д.;
– оратор может воспользоваться ситуацией выступления
в качестве повода для утверждения в сознании слушателей
общественно важной цели, задачи, тем самым сделать свою
речь подлинно созидательным поступком.
Подготовку к выступлению следует организовать таким образом, чтобы оратор мог обойтись без предварительных записей. «Спонтанное», как бы импровизированное
(хоть оно и было заранее подготовлено) выступление произведет на слушателей более яркое впечатление, чем речь,
прочитанная с листа. Однако при подготовке важно пройти
все необходимые этапы создания текста: от осознания общих и конкретных целей, темы речи, изобретения замысла,
основной мысли (тезиса) речи, составления рабочего плана
до репетиций речи, отработки трудных в дикционном отношении отрывков выступления.
Осознание оратором своего образа, имиджа перед
протокольно-этикетным выступлением важно, в первую
очередь, потому, что его будут воспринимать как представителя государства, гражданского общества, профессиональной группы и как личность, индивидуальность. Чем ярче и
талантливей эта личность, тем в большей мере выступление
оратора запомнится, а значит, тем эффективней будут реализованы и цели самой речи, и той совместной деятельности, в рамках которого осуществлялось общение.
111
РАЗДЕЛ II. ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ВОЗДЕЙСТВЕННОЙ РЕЧИ
Например, выступая перед выпускниками средней
школы от имени родителей, одна из матерей высказала надежду на свершение всех самых замечательных планов, которые ставят перед собой молодые люди на пороге взрослой жизни. Целью оратора было поблагодарить школьных
учителей за их вклад в развитие учеников, но главное —
вселить в юношей и девушек уверенность в своих силах,
оптимизм, привести их в состояние «победности», возрастающей ответственности за свою судьбу. Реакция на выступление, как непосредственная, так и отсроченная, показала, что оратору удалось достичь своих главных целей.
Протокольно-этикетные выступления — это речи, которые должен уметь произносить каждый член общества.
Информационное выступление
В концепции, излагаемой в этой работе, утверждается, что общение субъекта с объектом всегда обслуживает
реальную деятельность, а значит, оно строится в соответствии с целями самой этой деятельности. Невозможно
информирование ради информирования, сведения передаются всегда для решения какой-то задачи. Следовательно,
мы условно выделяем информационное выступление как
такую речь, в которой оратор, передавая сведения о предмете, делает это в значительной доле от всего объема речи;
таким образом, информирование выходит на первый план,
но, по существу, оно подчинено какой-то иной задаче воздействия.
Информационное выступление должно пробудить
интерес, представить образ предмета речи, дать его системный анализ, сообщить нечто новое для слушателя об
этом предмете.
В психологии выделяют несколько принципов информирования1. Мы дадим свою трактовку этих принципов,
опираясь на материал отечественного опыта ораторов.
Принцип доверия. Доверие к оратору повышается, если
он даст понять слушателю, что разбирается в предмете выступления, имеет о нем глубокие и новые для данной аудитории сведения. Кроме того, важно самому оратору быть
заинтересованным в предмете речи и в том, чтобы передать
этот интерес аудитории, для чего ей необходимо показать,
для чего именно новые знания, ею сейчас приобретаемые,
могут ей понадобиться.
Например, академик, всю жизнь занимающийся процессами, проходящими в земной коре, может заинтересовать
112
1
Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения. СПб, 2003. С. 273.
ГЛАВА 3. ТИПОЛОГИЯ РЕЧЕЙ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ИХ ЦЕЛЕЙ
публику не только благодаря своему высокому научному
статусу, свидетельству его безусловной компетенции, но и
сведениями о реальных изменениях на поверхности земли,
в том числе сценариями развития событий в конкретных
географических точках.
Принцип интеллектуальной стимуляции. В соответ-
ствии с этим принципом информация обязательно должна
содержать в себе элементы нового для данной аудитории
знания, должна строиться в расчете на познавательные потребности слушателей. Важно предлагать аудитории самой
«открывать» новые подходы, новые взгляды на, казалось
бы, известные предметы. Каждый слушатель во время выступления не только должен что-то новое узнать, запомнить, но должен приобрести опыт соразмышлений с оратором и цитируемыми им авторами идей.
Опытный оратор предупреждает своих слушателей
о наиболее трудных для них в интеллектуальном отношении моментах выступления. Так, например, делал М.К.
Мамардашвили, выступая с циклом лекций перед студентами ВГИКа. Для будущих художников кино было важно в
реальности столкнуться с «событием мысли» (выражение
Мамардашвили) оратора, учиться у него культуре философского мышления, пытаться проникнуть в интеллектуальную лабораторию выдающегося мыслителя.
Сказанное, по существу, близко и следующему принципу — принципу креативности. Под креативностью понимают способность человека рождать новые и необычные, оригинальные вещи, явления, идеи и подходы, точки
зрения. Для реализации этого принципа при подготовке
информационной речи необходимо собрать значительное
количество материалов, на основе анализа которых можно
породить действительно новые и оригинальные идеи. Важно учесть, что для их появления нужно определенное время,
следовательно, не следует себя «загонять в угол», стараясь
за короткий срок создать нечто ценное, нестандартное.
Дополнительным стимулом для порождения таких идей
станет мысль о том, что ваши слушатели приобретут еще
один «квант» нового знания, приема, подхода, а значит, будут образованней, духовно богаче. Успеху вашей речи будет
способствовать и то, что вы именно здесь и сейчас, на гла-
зах слушателей порождаете в чем-то новые мысли, идеи, а
это может произойти только в том случае, если вы человек
творческий и по-настоящему увлечены предметом своей
речи. Поскольку вы очень часто думаете об этом предмете,
новая идея о нем может прийти к вам и во время публичного выступления; аудитория обязательно заметит, что стала
113
114
РАЗДЕЛ II. ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ВОЗДЕЙСТВЕННОЙ РЕЧИ
свидетелем рождения новой мысли; ваш имидж в ее глазах
после этого, безусловно, вырастет. Можно утверждать, что
такие публичные творческие мыслительные прорывы, выражаемые в речи, повышают мотивацию ораторской деятельности, мотивацию такого рода общения у самой аудитории. Даже через несколько лет слушатели говорят такому
оратору: «Всегда было интересно вас слушать».
Следующий принцип актуальности информации под-
разумевает предоставление таких сведений, которые хотела бы знать аудитория; сведений, отвечающих ее потребностям. Аудитория далеко не всегда сама может понять, в
какой мере ей пригодится информация, имеющаяся в речи;
требуется навести ее на размышления, представить образ
той новой ситуации, которую сможет сконструировать сам
слушатель, овладевший только что полученной информацией.
Например, для иллюстрации к тезису о необходимости
самому управлять своими эмоциями, поведением, для чего
нужно владеть приемами психотерапии, оратор обратился
к актуальному для всех обучаемых врагу — лени. Разумеется, все знают, что «лениться плохо», что лень несет собой
только вред. Лектор на одном из занятий привел высказывание одного из великих мыслителей о том, что лень можно
уподобить пантере, которая замирает, выжидает, используя
паузу для дальнейшего прыжка. Так и при самостоятельных
занятиях некоторое количество времени можно позволить
себе полениться, но одновременно накопить в себе тягу,
интерес к предмету занятий, провести их затем интенсивно
и с пользой. Был приведен в качестве дополнительного примера прием «маятника» (по В. Леви), в котором также происходит оттяжка от планируемого действия, но лишь затем,
чтобы возбудить свое подсознание и сознание, настроить
их на рабочий лад. В конце лекции студенты отметили, что
их заинтересовал этот прием, и сообщили о своем желании
больше познакомиться с аналогичными методами управления своими действиями и поведением. Следовательно, полученная конкретная информация стала для них актуальной и значительно более полезной, чем общие пожелания
«взять себя в руки».
Нельзя не упомянуть принципа обязательной расста-
новки акцентов. Известно, что аудитория на слух запоминает лишь небольшое количество информации; следовательно, оратор заранее должен определить, что должно быть
усвоено обязательно. В первую очередь слушатели должны
запомнить и усвоить главный тезис выступления, основную аргументацию, поддерживающую его. В значительной
ГЛАВА 3. ТИПОЛОГИЯ РЕЧЕЙ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ИХ ЦЕЛЕЙ
мере ваше выступление должно сделать аудиторию вашим
единомышленником, а для этого стоит ей помочь в этом. Какими средствами можно это сделать?
Во-первых, нельзя забывать, что зрительный канал восприятия более эффективен, чем слуховой; следовательно,
важно использовать наглядные материалы, визуально подкрепляющие ваши мысли. Могут применяться реальные
предметы, которые будут ощущаться визуально, с помощью осязания и т. п. Схемы, таблицы, интеллект-карты (по
Т. Бьюзену) помогут ярче иллюстрировать предлагаемый
материал, сообщат выступлению большую достоверность,
убедительность, фактическую точность и разнообразие.
Во-вторых, уже в качестве языковых средств следует
использовать разнообразные способы повтора (дословный
повтор, обобщающий повтор, когда мысль в сгущенном виде
передается путем пересказа ее другими словами, и т. п.). Яркая метафора, неожиданное обращение, риторический вопрос — эти и многие другие риторические средства позволят помочь оратору вызвать в слушателе большее внимание
именно в те моменты выступления, которые нужны для достижения цели речевого воздействия (РВ).
Речь есть процесс; его упорядоченность имеют чрезвычайно большое значение, а потому необходима эффективно построенная структура речи, композиция, в которой
части и целое взаимозависимы, гармонично сочетаются.
Недаром древние ораторы сравнивали хорошо скомпонованную речь со строением человека, у которого имеется голова, туловище, руки и ноги и т. д.
Чтобы помочь слушателю усвоить главные ключевые
понятия, ораторы в самом начале речи часто дают их определение, как, например, это сделал Ю.М. Лотман:
«Дуэль (поединок) — происходящий по определенным
правилам парный бой, имеющий целью восстановление
чести. Снятие с обиженного позорного пятна, нанесенного оскорблением. Таким, образом, роль дуэли — социальнознаковая.
Дуэль представляет собой определенную процедуру по
восстановлению чести и не может быть понята вне самой
специфики понятия «честь» в общей системе этики русского европеизированного послепетровского дворянского
общества. Естественно, что с позиции, в принципе отвергавшей это понятие, дуэль теряла смысл, превращаясь в
ритуализированное убийство» 1.
Мы видим здесь, как оратор вводит представление о
1
Лотман Ю.М. Беседы о русской культуре. Быт и традиции русского
дворянства (ХYIII — начало ХIХ века). Санкт-Петербург, 1994. С. 164.
115
РАЗДЕЛ II. ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ВОЗДЕЙСТВЕННОЙ РЕЧИ
взаимосвязи понятий «дуэль» и «честь», уже давно забытой; знакомит со знаковой функцией дуэли, чрезвычайно
существенной для ее участников, отражающей их видение
себя в современном им обществе.
При подготовке информационного выступления важно не только в отдельности придать глубокое содержание
и яркую, запоминающуюся форму каждой из частей речи,
важно помочь слушателю понять логику их построения,
последовательности, подвести их к финалу уже в качестве
своих единомышленников.
Например, Демосфен в конце своей речи «О предательском посольстве» говорит, с уверенностью полагая,
что все слушатели согласны с ним: «…Осуждение Эсхина
будет полезно… Кто, по вашему, не сделается наихудшим
из граждан, видя, как продавшим все и вся достаются деньги, слава, богатства, гостеприимство Филиппа, а людям,
показавшим свою честность и еще потратившим деньги,
достаются только хлопоты, а от некоторых и вражда и
зависть? Да не будет этого! Ни ради славы, ни ради благочестия, ни ради безопасности, ни ради чего нет вам пользы его оправдывать, зато, наказав его, вы всем дадите
пример — и согражданам, и всем эллинам»1.
Оратор, имеющий многообразный речевой опыт, в том
числе опыт разных видов речевой деятельности, пользуется
для помощи слушателям богатым и разнообразным интона-
ционным контуром речи. Можно кратко назвать основные
приемы использования интонации ради акцентирования
внимания на определенных местах в речи: повышение и понижение тона голоса, замедление или убыстрение темпоритма речи, изменение тембра голоса, пауза перед выделяемым словом и т. д. Однако лишь в речевой практике можно
бесконечно их развивать, окрашивая свою речь неповторимыми красками, идущими от собственной уникальной личности, от своего характера, от своей воли. Та информация,
которая заложена в богатой и в содержательном плане, и в
интонационном отношении речи, при условии грамотно ее
«читающей» аудитории, адекватно чувствующего слушателя, явится средством решения задачи общения. Известно,
что только культурные, развитые, цельные личности и сами
говорят, и от других ожидают яркой, свежей голосовой интонационной подачи, истинно человеческого качества —
прекрасной во всех отношениях речи.
116
1
Демосфен. О предательском посольстве / Ораторы Греции. Пер. с
древнегреч. М., 1985. С. 126.
ГЛАВА 3. ТИПОЛОГИЯ РЕЧЕЙ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ИХ ЦЕЛЕЙ
Античные и современные исследователи ораторской
речи выделяют несколько подвидов информационных выступлений: повествование, описание, разъяснение рассу-
ждение.
Повествование представляет собой рассказ о сме-
няющихся во времени событиях, действиях, качественной
смене состояний объекта. Повествование основывается на
понятиях сюжета, фабулы, через них выражаются главные
мысли оратора, приводятся подробности событий, поступков людей и т. п. Рассказ может быть очень динамичным
или медленным, плавным, что выражается посредством использования глаголов и наречий.
Для повествования характерна атмосфера ожидания
аудиторией последующих событий, поэтому этот подвид
информационной речи считается удобным для слушателя:
следить за развитием сюжета становится одним из его мотивов активного восприятия выступления оратора. Иногда
повествование создается от лица человека, участвовавшего
в приводимых в рассказе событиях, тогда аудитория может
еще и заражаться эффектом присутствия. Однако если
оратор обладает обширными знаниями и богатым воображением, эффекта присутствия можно добиться и при рассказе о событиях, очень сильно удаленных во времени.
Например, рассказывая о жизни и творческой, политической судьбе Цицерона, лектор приводит его высказывания из знаменитых речей, дает подробности и детали его
характера, его поступков, заостряет внимание аудитории
на драматических моментах его карьеры, его трагической
гибели. В результате у многих слушателей возникает «эффект личного присутствия», возникает впечатление, что
они лично знакомы с человеком, чья жизнь на земле удалена от нас на период более двух тысяч лет.
Повествование в речи Исократа «Панегирик» заставляет следить за событиями, происходившими в давнее время
в другом обществе, в другой стране: «А уж свободы и само-
управления нет и в помине: одни города под игом тиранов,
другими правят спартанские наместники, третьи стерты
с лица земли, четвертые стонут под властью персов»; «Мы
определили границы царских владений, установили предел
дани, которые выплачивали царю некоторые эллинские города, и запретили варварам плавать по морю; а теперь царь
заправляет делами Эллады, раздает нам приказы и только
что не посылает в наши города наместников. Остальное уже
в его полной власти: он определяет исход войны, он назначает условия мира, он распоряжается решительно всем»1.
1
Демосфен. О предательском посольстве / Ораторы Греции. Пер. с
древнегреч. М., 1985. С. 54.
117
118
РАЗДЕЛ II. ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ВОЗДЕЙСТВЕННОЙ РЕЧИ
Ко второму подвиду информационных выступле-
ний относят описание. Для него более всего свойственно
стремление оратора назвать главные и второстепенные
признаки объекта, придать ему черты образности, объект
выступает здесь в качестве системы во всем богатстве соотношения его частей, основных характеристик: функций,
назначения, объема, цвета, формы и т. п. В описании дается
статическая картина объекта.
Помимо характеристик главных и второстепенных
признаков и черт в описании часто имеет место оценка объекта с определенной точки зрения. Описание осуществляется преимущественно посредством использования существительных с предметным значением. Ключевые слова, с
помощью которых характеризуется объект, часто перечисляются, при этом оратор должен композиционно и интонационно выделить наиболее важные, по его мнению, черты
и свойства, обычно они приводятся в конце описания или
соответствующего фрагмента речи. В зависимости от ситуации речи, от ее целей оратор может предпочесть развернутое, подробное либо сжатое, обобщенное описание.
Оратор должен не только дать описание объекта, но и,
если есть такая возможность, научить слушателей видеть,
выбирать те детали, которые могут сообщить об объекте
нечто очень важное, значимое и для субъекта восприятия.
Кстати будет напомнить известное высказывание: «Бог
кроется в подробностях». Необходимо учитывать, что описание обращено к чувственности слушателей, а чувственность, разнообразные ощущения, имеющие прямое отношение к эмоциональной сфере личности, так же должны
«обучаться» и воспитываться, как и мыслительные способности.
Например, описывая незнакомый слушателям город,
рассказчик заострит их внимание на его главных достопримечательностях, на его местоположении, его улицах, атмосфере. Говоря о Стамбуле, он обязательно назовет знаменитый храм Айя-София, Голубую мечеть, расскажет о бухте
Золотой Рог, о восточных сладостях и запахах кофе, об узких
улочках на вершине холмов города, где россиянин вспомнит
о тяжелой и тоскливой жизни русских эмигрантов, описанной М.А. Булгаковым в пьесе «Бег». Кстати, он сам не был
в Стамбуле, тогда Константинополе, а точное описание улочек и реалий быта русских эмигрантов — это плод его гениальной фантазии. Так почему бы, если есть возможность, не
разбудить воображение и фантазию слушателей?
Обычно описание дается с определенной оценкой оратора, о чем свидетельствует и отрывок из речи Либания
ГЛАВА 3. ТИПОЛОГИЯ РЕЧЕЙ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ИХ ЦЕЛЕЙ
«Надгробное слово по Юлиану»: «Что сталось после убиения государя нашего? А вот что. Снова хулители богов
в почете, а жрецы в беззаконном утеснении, снова… кто
побогаче, тот платит, а кто победнее, тот так и пропадает в тюрьме. Из храмов иные разрушены, иные стоят
недостроенные на смех негодяям, а любомудры отданы на
поругание палачам и всякий принятый от государя дар числится долгом… Вот и стоять ответчику летним полднем и
мучиться на солнцепеке, покуда с него требуют не только
полученное, но и то, чего он и отдать не может…чтобы за
таковую невозможность ломать на дыбе и жечь огнем. Учителей словесности, кои прежде были в приятелях у властей
предержащих, ныне гонят от порога, словно каких убийц, а
толпы прежних их учеников, видя таковую слабость красноречия, разбегаются в поисках иной для себя силы… Повсюду бойкая торговля… Повсюду нищета, скудость, слезы,
и вот уже решают земледельцы, что побираться выгоднее,
чем пахать, и вот уже тот, кто вчера мог подать нищему,
сегодня сам ждет, кто бы ему подал» 1. Слушателем (или
читателем) описание тем более ярко воспринимается, на
основе слов возникают воображаемые картины, чем ближе к ним образы реальной действительности, которые он
наблюдает повсеместно каждый день.
Исследователи ораторской речи несколько расходятся
в обозначении третьего подвида информационных выступлений. Одни считают, что к ним относится разъяснение,
другие считают необходимым привести в таком качестве
рассуждение или размышление.
Разъяснение иногда считают вариантом рассуждения,
оно является такой формой речи, цель которой состоит в
том, чтобы слушатель более полно и глубоко понял идею,
мысль, или феномен, устройство. Часто в разъяснении используется определение, краткое или развернутое. Краткие определения даются через синонимы, антонимы или
посредством включения определяемого объекта в какуюлибо классификацию. Для понимания объекта порой невозможно обойтись без обращения к этимологии слова, его
обозначающего.
Разъяснение часто приводится в тех случаях, когда необходимо дать инструкцию, привести функции, назначение объекта, сферу его применения. Этот подвид информационных
выступлений помогает слушателю присоединить новое знание
к старому, видоизменить его, воспитывает в нем культуру мысли, привычку усматривать смысл в различных явлениях.
1
Либаний. Надгробное слово по Юлиану / Ораторы Греции. Пер. с
древнегреч. М., 1985. С. 409–410.
119
120
РАЗДЕЛ II. ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ВОЗДЕЙСТВЕННОЙ РЕЧИ
Без разъяснения невозможно обойтись, например, в
педагогической деятельности. Очень эффективен прием,
когда новый материал для более эффективного его усвоения частично поручают разъяснить отдельным студентам,
выступающим с учебно-научными сообщениями. Здесь
достигается несколько целей: студент-докладчик повышает свой уровень профессиональной компетентности, учитывает в своей речи уровень знаний своих товарищей. А
студенты-слушатели на его примере понимают, что материал является вполне посильным для усвоения, у них пробуждается соревновательный инстинкт, дополнительное
стремление к познанию и к интеллектуальным победам,
ведь разъяснение — это мост от незнания к знанию, мост
от знания поверхностного к знанию все более и более глубокому.
В рассуждении вслед за главным тезисом оратор приводит цепь суждений, следующих в определенной последовательности и рождающей новые суждения, в результате
которых он приходит к выводу (умозаключению). Центром
рассуждения становится объект (предмет) мысли оратора. Когда он рассуждает или размышляет как бы вместе с
аудиторией, он и ее втягивает в развивающийся ход своих
мыслей, тем самым приучая слушателя к интеллектуальной
работе, трудной и подчас непривычной.
Рассуждение в публичной речи — очень значимый
фрагмент многих типов речей. Разумеется, на митинге
лучше обойтись без него, но в аудитории, познавательные и умственные способности которой не препятствуют
углубленной мыслительной деятельности, оно может быть
и уместным, и эффективным. Рассуждения таких авторитетных людей, как Д.С. Лихачев и А.И. Солженицын, внимательно воспринимались значительной частью интеллигенции нашей страны, поскольку в них зафиксирован и
значительный жизненный опыт, и большой объем знаний,
и умение глубоко, правильно и неординарно мыслить. Но
главное, почти каждая их речь — это был настоящий поступок, зафиксированные письменно их выступления — их
вклад в развитие самосознания и культуры нации, в достижение главной цели значительной части населения страны,
провозглашенной вторым из них — «сбережение русского
(и российского в целом. — М. С.) народа».
Размышлениями о разных сторонах русской жизни
второй половины ХIХ века поделился И.С. Тургенев в своей
речи, посвященной открытию памятника А.С. Пушкину:
«Искусство, завоеванное творениями Пушкина право
гражданства, несомненность своего существования, язык,