Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Тренинг коммуникативного мастерства. Учебно-практическое пособие.pdf
X
- •ПРЕДИСЛОВИЕ
- •ГЛАВА 1. Овладение ораторским мастерством
- •Глава 2. РАЗВИТИЕ РЕЧИ В ПРОЦЕССЕ ПОДГОТОВКИ ИСПОЛНИТЕЛЬСКОГО ПРОИЗВЕДЕНИЯ
- •ГЛАВА 3. РАЗВИТИЕ ТЕХНИКИ РЕЧИ: ДЫХАНИЕ, ГОЛОС, ДИКЦИЯ
- •ГЛАВА 4. СОЗДАНИЕ СОБСТВЕННЫХ ЛИТЕРАТУРНЫХ ПРОИЗВЕДЕНИЙ
- •ГЛАВА 1. РЕЧЕВОЕ ОБЩЕНИЕ И РЕЧЕВОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ
- •ГЛАВА 2. ДУХОВНОСТЬ И НРАВСТВЕННОСТЬ В РЕЧЕВОМ ВОЗДЕЙСТВИИ (СОЗНАНИЕ КОММУНИКАНТА И ОРАТОРА)
- •ГЛАВА 3. ТИПОЛОГИЯ РЕЧЕЙ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ИХ ЦЕЛЕЙ
- •ГЛАВА 4. ИНТЕРЕСНОЕ И СКУЧНОЕ В ПУБЛИЧНОМ ВЫСТУПЛЕНИИ
- •Глава 5. ИМПРОВИЗАЦИЯ ОРАТОРА
- •Глава 6. РЕЧЕВОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ В СИТУАЦИИ ЛИЧНОГО ОБЩЕНИЯ
- •Глава 7. ПОДГОТОВКА К ПУБЛИЧНОМУ ВЫСТУПЛЕНИЮ
- •Глава 8. ПОЗИЦИОННО-РОЛЕВОЙ МЕТОД ФОРМИРОВАНИЯ ОРАТОРА
- •Глава 9. ОРАТОР КАК «САМОАКТУАЛИЗИРУЮЩАЯСЯ ЛИЧНОСТЬ»
- •Глава 10. НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ВОЗДЕЙСТВИЯ ОРАТОРА НА АУДИТОРИЮ
- •ЛИТЕРАТУРА
- •СОДЕРЖАНИЕ

ГЛАВА 3. ТИПОЛОГИЯ РЕЧЕЙ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ИХ ЦЕЛЕЙ
им созданный, стали служить другим началам, столь же
необходимым в общественном устроении… Живое изменяется органически — ростом. А Россия растет, не падает…
Оплакивать прежнее, все-таки относительное спокойствие, стараться возвратиться к нему — и возвращать к
нему других, хотя бы насильно — могут только отжившие
или близорукие люди. В эпохи народной жизни, носящие
название переходных, дело мыслящего человека, истинного гражданина своей родины — идти вперед, несмотря на
трудность и часто грязь пути, но идти, не теряя ни на миг
из виду тех основных идеалов, на которых построен весь
быт общества, которого он состоит… членом» 1.
Подготовка информационного выступления, как и лю-
бого другого, начинается с осмысления общей и конкретной целей, с формулировки темы, с анализа характеристик
аудитории и т. д. Специфическим для этого типа речи является обязательное включение в подготовку значительного
арсенала источников информации. Они послужат увеличению объема знаний о предмете речи, помогут дать аудитории полные и исчерпывающие сведения о нем, попутно
могут познакомить слушателей с новыми авторами значимых для них текстов и т. д. Компетентность оратора, обладающего в каких-то фрагментах уникальными знаниями о
предмете речи, обычно фиксируется аудиторией и оценивается высоко, повышается уровень доверия к нему, находящийся в прямой зависимости от качества и насыщенности, точности информации.
Оратор, которому по роду своей деятельности приходится часто выступать публично, должен постоянно совершенствовать арсенал приемов подготовки различных типов
речей. Так, информационное выступление требует, чтобы
вначале была создана краткая форма будущего развернутого сообщения. Это короткое предварительное высказывание нужно постепенно уточнять и пополнять, постепенно
все точнее и конкретнее формулируя основные смысловые
куски, тезисы и пр. При этом все более глубоко конструируется и оформляется концептуальная позиция автора
речи, отражающая его мировосприятие. Предлагаемый им
образ результата выступления становится все более четким
для него — значит, и для его будущих слушателей.
Мы хотели бы ввести в научный и практический обиход
понятия средств подготовки речи и средств реализации.
Под средствами подготовки выступления мы понимаем тот
реальный арсенал приемов и способов работы над будущей
1 Тургенев И.С. Собрание сочинений: В 12 т. Т. 12. Избранные литер.-
критич. статьи, речи, воспоминания (1843–1881). М., 1980. С. 285.
121

РАЗДЕЛ II. ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ВОЗДЕЙСТВЕННОЙ РЕЧИ
речью, которой владеет оратор на данный момент; естественно, чем он богаче, тем больше вероятность успешности и эффективности воздействия на аудиторию. Средства
подготовки - это технологический арсенал оратора. Но —
всегда — в конкретном процессе общения со слушателями
«на арену» выходят те средства, о которых оратор мог и не
задумываться, и не подозревать о них. Эти средства на «по-
диуме» или «арене» — средства реализации речи, именно
они попадают в каналы восприятия слушателями стимулов
различной модальности (слуховых, зрительных и пр.). Речь
идет об интересной жизни порождения и восприятия зна-
ков в публичном выступлении и в любой коммуникации.
(Более подробно о средствах подготовки и средствах реализации речевого воздействия будет изложено в главе о невербальных средствах оратора.)
Например, для конкретного лектора наиболее значимы
в оценке его собственной способности общения с аудиторией компетентность в предмете речи, большой опыт преподавания и т. д. Действительно, если он сможет нейтрализовать некоторые свои свойства (их мы приведем ниже),
установит приемлемый контакт со слушателями, ситуация
может сложиться в его пользу и на пользу делу, которому
он служит. Однако при определенных обстоятельствах аудитория может увидеть, что перед ней малосимпатичный,
мнительный, въедливый и недоброжелательный человек с
некрасивым лицом и крючковатым носом, горловым, неприятным звуком голоса, с присвистывающими свистящими согласными, с назойливыми, «менторскими» интонациями. Другими словами, они увидят и «услышат», что перед
ними догматик, человек узких представлений и взглядов,
абсолютно чуждый всему новому, творческому, к тому же
не очень уважающий своих слушателей и учеников. Ведь
недаром говорят, что после сорока лет человек сам отвечает за свое лицо и, тем более, за свою речь. Если, к примеру,
у кого-то формируется привычка быть униженным, а при
первой же возможности и привычка унижать других, это
не может не отразиться на внешности человека, на его интонационном контуре. А внешность, голос, дикция, интонации — и есть значимая часть средств реализации воздействия, или невербальные средства реализации устной речи,
как публичной, так и любой другой.
Убеждающее или агитационное выступление
122
Цель убеждающего выступления состоит в том, чтобы
изменить мнение аудитории о предмете речи, изменить или

ГЛАВА 3. ТИПОЛОГИЯ РЕЧЕЙ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ИХ ЦЕЛЕЙ
утвердить отношение к нему, а в результате создать установку на совершение предлагаемой явно или неявно оратором деятельности. В известном смысле все выступле-
ния являются убеждающими, нацеленными на изменение
отношения, поведения коммуникативного партнера. Однако при характеристике данного типа речи, важно выделить
его некоторые специфические признаки, отличающие его
от информационных или протокольно-этикетных, или развлекательных речей.
Важным фактором построения убеждающего выступления является способность оратора к анализу
потребностно-мотивационной сферы аудитории, а также
других ее важных для восприятия характеристик (возраст,
пол, образование и др.). Результатом такого анализа будут
не просто формально декларируемые оратором цель и тема
выступления, но такие их качества и формулировки, которые будут доступны слушателям для понимания, будут соответствовать их сущностным интересам и потребностям,
будут учитывать ситуацию и условия общения. Только
вполне реально поставленная цель, решенная адекватными
средствами, может быть достигнута и может сделать аудиторию коллективным единомышленником оратора.
Важно заранее уяснить, каковы позиции большинства
слушателей по отношению к предмету речи. Предметом
убеждающей речи может быть только тот вопрос, который имеет различные варианты решения и который счита-
ется многими в обществе проблемным вопросом. Поэтому
оратор должен предвидеть, какая часть аудитории близка
ему в своей позиции, какая отличается частично и в чем
именно, а какая находится на противоположной позиции.
Несмотря на то, что речь его будет обращена одновременно
ко всем слушателям, необходимо найти аргументы, которые бы работали на каждую из групп.
Если оратор считает, что ему предстоит выступить перед аудиторией, которая настроена индифферентно по отношению к предмету речи, он должен сделать все, чтобы
заинтересовать слушателей необычными, мало знакомыми
им фактами, либо яркой, своеобразной подачей материала,
либо близкими им примерами и т. п. Плохо информированная аудитория должна получить хотя бы небольшое количество значимых для нее сведений, которые нацелены на
изменение ее позиции.
Разумеется, самой трудной для оратора является аудитория, находящаяся на противоположных ему позициях;
еще хуже, если это выясняется уже в процессе выступления.
Поставленные заранее цели тогда следует корректировать
123

124
РАЗДЕЛ II. ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ВОЗДЕЙСТВЕННОЙ РЕЧИ
«на ходу», возможно, уменьшив их масштаб и количество.
Относительная скромность целей позволит выполнить их
хотя бы частично, а слишком завышенные намерения могут сделать усилия оратора совершенно напрасными, а
главное, повлечь за собой негативные последствия. Иначе
говоря, своими некомпетентными в риторическом и психологическом смысле действиями оратор может «лить воду на
мельницу» своих оппонентов.
Рассмотрим некоторые из видов доказательств в
убеждающих выступлениях.
Материальный предмет, вещь есть самое убедительное
доказательство, недаром в юриспруденции широко используются так называемые «вещественные доказательства».
Помимо этого наиболее эффективны достоверные
факты; чем они современнее, новее, тем лучше они воспринимаются слушателями. Факты могут быть получены
оратором из последних публикаций в специализированной
научной литературе, журналах, из новых статистических
данных, социологических опросов и т. п.
Оратору-философу по плечу бывает выразить идеи,
воспринятые человечеством и используемые им на протяжении веков и тысячелетий. К таким идеям относится и
тезис о необходимости для каждого мыслящего человека,
а особенно философа, на примере собственной жизни демонстрировать глубочайшую связь и взаимозависимость
слова и дела, в частности, слова мыслителя и связи его мыс-
ли, речи с его жизнью. Участвуя в дискуссии со своими коллегами, Г.С. Батищев сказал в своем докладе «Философия
как работа человека над самим собой»:
«Когда-то слово берегли и применяли очень экономно. Слову верили, на его смысл надеялись. Высказанное и
даже услышанное слово сильно и жестко обязывало. Теперь
— океан ни к чему не обязывающих слов, и все они звучат
отдаленно, дистанционно: суть жизни сама по себе, а вооруженность через словесные каналы всякими сведениями
и знаниями — сама по себе. Познание стало — в его массовом приятии и осуществлении — еще гораздо более условно-хронотопическим, функционально-ролевым, внесудьбическим»; «Культура познавательная, художественная,
нравственная — это еще далеко не вся культура. Есть еще
и таящая в себе корни всех этих сфер культура глубинного
общения, онтологической сопричастности, культура взаимного определения сущностных устремлений всех через
каждого и каждого через всех других, культура доминантности на других…» Далее оратор говорит о «выполнении
философом работы внутри своей собственной жизни и на

ГЛАВА 3. ТИПОЛОГИЯ РЕЧЕЙ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ИХ ЦЕЛЕЙ
территории своего душевно-духовного мира. Это — философия как работа над самим собой, как духовно-практический опыт реального процесса «вырабатывания внутреннего человека», — а от этого опыта, при обеспеченности
этим опытом может также излагаться и повествоваться
некая его проекция вовне — в виде текстов, в виде произведений…» 1.
И эти же идеи мы находим в речи Цицерона:
«Много ли найдешь ты философов, которые бы так
вели себя, таковы были бы нравом и жизнью, как того требует разум? Для которых их учение — это закон их жизни,
а не только знания, выставляемые напоказ? Кто владеет
собой и подчиняется собственным решениям? Иных можно
видеть такими легкомысленно-хвастливыми, что лучше бы
им было совсем не учиться; иные — рабы денег, многие —
славы, а еще того больше — похотей; и с таким их поведением удивительно расходятся их речи, а это мне кажется
позорнее всего»2.
Аргументом в доказательстве может служить и обобщение, сделанное на основе примеров, но его весомость
зависит от правильного подбора примеров и от их количества.
Речи великих ораторов изобилуют обобщениями, которые пополняют сокровищницу мыслей всего человечества,
издаваемые в сборниках «мудрых мыслей». Например, говоря о том, что помогает терпеть боль, Цицерон связывает
это с целостной личностью, с ее наиважнейшими чертами:
«…Добродетель легко ее (боль. — М. С.) заглушает до
полной неприметности… Рассуждение это имеет более
широкий смысл и относится не только к вопросу о боли.
Ибо если все мы будем избегать позора и стремиться к чести, то мы сможем перенести не только уколы боли, но и
уколы судьбы…»3.
Аргументация по методу использования причинноследственных связей и отношений требует, чтобы оратор
показал зависимость последствий, им описываемых, от
определенных факторов или условий. Возможно, что их будет недостаточно, по мнению слушателей, тогда приведенный аргумент не получит должной весомости, значимости.
«Аргументы не перечисляются, а взвешиваются» — этот
известный афоризм никогда не потеряет актуальности.
1
Батищев Г.С. Философия как работа человека над самим собой / Фи-
лософское сознание: механизм обновления. М., 1991. С. 148, 149.
2
Цицерон Марк Туллий. Избранные сочинения. Пер. с лат. М., 1975. С. 251.
3
Там же. С. 269.
125

РАЗДЕЛ II. ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ВОЗДЕЙСТВЕННОЙ РЕЧИ
Иногда ораторы отвергают предлагаемую оппонентом причинно-следственную связь явлений и на ее основе
строят свою модель. Например, А.Ф. Кони в обвинительной
речи против В. Протопопова говорил:
«Протопопов ссылается на то, что приговор палаты
уничтожает его права на дальнейшую службу. Таким образом, пропали годы его университетского учения и преимущества, даваемые степенью кандидата прав! Да, пропали!
Это грустно, но заслуженно. Напрасно ищет он в ссылке на
свои университетские годы основание для особого снисхождения. Своею деятельностью он доказал, что они прошли
для него бесследно. Студент обязан выносить из университета не один багаж систематизированных сведений, но и
нравственные заветы, которые почерпаются в источнике добра, правды и серьезного знания, называемом наукою;
эти заветы и в конце жизни светят студенту и умиляют
его при мысли об университете. Наука о праве в своих обширных разветвлениях везде говорит о началах справедливости и уважения к достоинству человека. Поэтому тот,
кто через год с небольшим по окончании курса бросил эти
заветы и начала как излишнее и непрактичное бремя, кто,
вместо благодарной радости о возможности послужить на
добро и нравственное просвещение народа со смиренным
сознанием своей ответственности пред законом, вменил
спасительные указания этого закона в ничто, напрасно
ссылается на свой диплом. Звание кандидата прав обращается в пустой звук по отношению к человеку, действия которого обличают в нем кандидата бесправия»1.
Сравнение конкретного предмета с предметами, ему
подобными, называют методом рассуждения по аналогии.
Сравнивая предметы, явления, всегда нужно понимать, насколько значимо для выводов основание для сравнения. В
любом случае целесообразно показать, в чем именно они
схожи, являются родственными, а в чем их различие. Тогда
выводы, сделанные из такого сравнения, будут служить достаточно весомым аргументом.
Опытные ораторы, глубокие мыслители могут себе позволить даже рискованные, на первый взгляд, аналогии.
Например, И.С. Тургенев в речи, посвященной Шекспиру,
говорил:
«…Может ли не существовать особой близости и связи
между беспощаднейшим и, как старец Лир, всепрощающим
сердцеведцем, между поэтом, более всех и глубже всех проникнувшим в тайны жизни, и народом, главная отличительная
черта которого до сих пор состоит в почти беспримерной
126
1
Цит. по: Смолярчук В.И. Анатолий Федорович Кони. М., 1984. С. 186.

ГЛАВА 3. ТИПОЛОГИЯ РЕЧЕЙ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ИХ ЦЕЛЕЙ
жажде самосознания, в неутомимом изучении самого себя,
— народом, так же не щадящим собственных слабостей,
как и прощающим их у других народом, наконец, не боящимся выводить эти самые слабости на свет божий, как и
Шекспир не страшится выносить темные стороны души
на свет поэтической правды, на тот свет, который в одно
и то же время и озаряет, и очищает их?» 1.
Мотивирование аудитории относится к главным концептуальным рекомендациям, которые приводятся в этой
книге. Действительно, если оратор недвусмысленно показывает выгоду, преимущества (материальные, моральные,
психологические) для аудитории поступить определенным
образом, предпочтя предлагаемую позицию по отношению
к предмету речи, можно рассчитывать, что слушатели поступят в соответствии с этой позицией.
Часто мотивирование последующих действий слушателей совпадает с конкретизацией оратором этих действий, с
призывом к ним. Например, в обращенной к депутатам Государственной думы речи А.И. Солженицын, сделал такое
ее заключение:
«Я, однако, сохраняю веру, что путь к исцелению России не закрыт. И через все развращения, и через все уничтожения, пережитые нами за 70 лет, наш народ еще удивительно сохранил и разнообразный духовный потенциал.
Я верю, что он одолеет и этот новый вид духовной заразы
и презренных соблазнов.
Я неоднократно повторял: наша высшая и главная
цель — это сбережение нашего народа, столь уже измученного. Сбережение его физического бытия, его нравственного бытия, его культуры, его традиций. И может быть, еще
нынешнему составу законодателей предстоит сделать
первые исторические шаги на пути к подлинному, а не показно-фальшивому, народному самоуправлению» 2.
Полемика с противниками в революционной ситуации заставляет оратора недвусмысленно ставить «на кон»
собственную судьбу и жизнь, но даже в минуты смертельной опасности он называет все и всех своими именами.
Так поступил и Робеспьер, назвав своих врагов «сбродом
честолюбцев, интриганов, болтунов, шарлатанов, плутов…
мошенников, иностранных агентов, контрреволюционеров,
лицемеров, вставших между французским народом и его предводителями, чтобы обмануть первого и оклеветать других.
Говоря эти слова, я оттачиваю против себя кинжалы, но я
1
Тургенев И.С. Собрание сочинений: В 12 т. Т. 12. Избранные лит.-кри-
тич. статьи, речи, воспоминания (1843-1881). М., 1980. С. 216.
2
Цит. по: Культура русской речи: Учебник для вузов. М., 2001. С. 339.
127

РАЗДЕЛ II. ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ВОЗДЕЙСТВЕННОЙ РЕЧИ
для этого их и говорю»1. Бросая открытый вызов своим оп-
понентам, показывая тем самым, что есть вещи, которые для
некоторых людей важнее самой жизни, Робеспьер (историки его оценивают неоднозначно), Сократ, Джордано Бруно
и немногие другие невольно прокладывают свой путь в бессмертие. Мы знаем, что иногда подвиги великих людей становятся известны и остаются в памяти человечества.
Трудность психологического свойства для оратора со-
стоит в том, чтобы таким образом построить убеждающую
речь (или соответствующий фрагмент речи), чтобы у аудитории не было бы впечатления, что ей навязывают решение; насилие чаще всего отвергается. Искусство оратора
состоит и в том, чтобы она как бы сама пришла к выводу
о выгодности для нее предлагаемой стратегии поведения.
Другими словами, часть аудитории будет для этого нуждаться в ярких образах и эмоциональном заражении, внушении, а другая, менее внушаемая, в логической аргументации, научных фактах.
Среди важнейших факторов, влияющих на слушате-
лей, можно назвать авторитет коммуникативного партнера. Очень редко появляются люди, которые влияют на
перемены в культуре, в самосознании целого народа, к ним
уже при жизни многие прислушиваются. Такой личностью
для нашей страны стал А.С. Пушкин, которого А. Григорьев
метко и точно назвал «Наше всё». Разумеется, современники Пушкина воспринимали его иначе, чем мы, но по многим воспоминаниям можно судить о том, что его речь, суждения производили большое впечатление и в зависимости
от понимания значимости его творчества, его поэзии, и по
другим причинам. В качестве полемиста Пушкин проявлял
необычные способности, подчиняя противника своей воле
и находя неожиданные и парадоксальные доводы в защиту
своей позиции. Недаром Николай I назвал его одним из самых умных людей России того времени (и — не только того,
можно добавить). Необыкновенное впечатление производила и способность заражать слушателей огнем и страстностью речей, красивым и мелодичным голосом, о котором
вспоминают многие его друзья
Как и любая другая сложная деятельность, ораторство
не обходится без ошибок. Приведем лишь наиболее типичные из них.
Оратор может заблуждаться в избранной для данной ау-
дитории теме выступления либо в ее формулировке, которая
128
1
Цит. по: Манфред А.З. Великая французская революция. М,, 1983.
С. 349–350.

ГЛАВА 3. ТИПОЛОГИЯ РЕЧЕЙ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ИХ ЦЕЛЕЙ
может отпугнуть своей сложностью и замысловатостью, с
трудом будет связываться слушателями с главным тезисом
и аргументами.
Сам тезис в убеждающей речи может подаваться либо
слишком примитивно, навязчиво, либо слишком размыто,
когда он тонет в потоке слов.
Не следует слишком много апеллировать к авторите-
там: мнение, значимое для оратора, может не быть таковым
для слушателей, а люди знаменитые и известные, благодаря достижениям в своей профессиональной деятельности,
обычно не сведущи в широком круге вопросов, решать которые они порой берутся. Разумеется, не следует совсем
отказаться от цитирования, оно украшает и разнообразит
речь, но использовать высказывания великих личностей в
качестве аргументов надо крайне умеренно и осторожно. К
месту будет привести высказывание Бернарда Шоу после
одного доклада: «Так много источников и вместе с тем так
сухо!». Игра слов в устах талантливого писателя и известного остроумца помогает вскрыть одно из правил публичной
речи о необходимости умеренно пользоваться чужим знанием, об обязательном доминировании собственных мыслей и чувств в своем сообщении. Но иногда цитаты улучшают образ оратора, помогают ему предстать перед публикой
в качестве эрудита, приближают его к успеху.
Крайне нежелательным приемом является переход на
личности вместо обсуждения содержательной позиции оппонирующей стороны. Каждый оратор говорит в пространстве своих «значимых Других», среди них есть как его единомышленники, так и противники. Нельзя опускаться до
того, чтобы унижать человеческое достоинство оппонентов,
например, называя их некомпетентными или несостоятельными; гораздо эффективнее стараться разбить их доводы и
аргументацию, отделяя их от носителей этих доводов.
Оратор намеренно должен заботиться о возрастании
уровня доверия к нему, ведь от этого зависит и успешность
самой речи, а главное, оптимальность ее «последействия»
(термин Л.С. Выготского). Возрастание доверия прямо
пропорционально искренности оратора, его правдивости,
точности излагаемых им фактов и аргументов. Люди хотят
видеть перед собой личность, которая не выступает перед
ними формально, а действительно посильно участвует в их
судьбе, заботится об их благе. Недаром древние считали самыми важными чертами оратора справедливость и доброжелательность.
Доверие оратора к аудитории может выражаться в
искреннем изложении собственного личного мнения по
поводу обсуждаемой в речи проблемы. У части аудитории
129

130
РАЗДЕЛ II. ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ВОЗДЕЙСТВЕННОЙ РЕЧИ
это может вызвать ответное доверие, но для людей скрытных, закомплексованных, мало развитых в эмоциональном
отношении это может быть непереносимо, т. к. они сами
не могут себе позволить быть открытыми. Ведь у них чаще
всего преобладает негативный опыт восприятия другими
людьми их попыток публично общаться, на них давят воспоминания о коммуникативных провалах. Вообще наблюдения свидетельствуют о том, что яркое, успешное общение
может вызывать тихую, но яростную реакцию у злобных и
мстительных, у малоталантливых людей. Вдумчивый читатель сделает из этого вывод, что самораскрытие в большей
мере возможно тогда, когда мы уже знаем человека (или аудиторию) по его (или ее) поступкам, вывод о необходимой
степени бдительности и осторожности с теми, кто допускает по отношению к другим скрытую или явную агрессию и нетерпимость.
Далеко не во всех сферах деятельности поощряется
высокая степень искренности, хотя во многих ситуациях
публичной речи это большая ценность. Но, например, в научном сообществе и деловой сфере это качество общения
используется довольно ограниченно, предпочтение отдается сдержанности, скупости в эмоциональных проявлениях.
Относительно использования языковых средств сле-
дует напомнить, что одним из показателей культуры речи
говорящего является точность речи. В убеждающих выступлениях могут быть ошибки, которые сделают неэффективным обращение оратора к аудитории, если он использует понятия и термины не в соответствии с их лексическим
значением или те, которые не знакомы слушателям. Значение важных ключевых слов и терминов должно быть уточнено выступающим до начала речи; в случае же опасения в
том, что слушатели не знают отдельных понятий, необходимо дать их определение через употребление синонимов
антонимов либо ввести их в такой контекст, который поможет аудитории понять смысл речевого отрывка.
Почему необходимо сочетание логических и психоло-
гических доводов в убеждающем выступлении? Важно помнить, что в аудитории находятся люди, для которых в разной
степени имеет значение обращение к разуму или чувствам,
а в помощи, дополнительном мотивировании, ярких объектах внимания нуждаются все. Логическая обоснованность
главного тезиса даже для людей художественно-творческого
типа мышления будет весомой, т.к. они увидят в ней основу
для доверия. А для «мыслителей» и «прагматиков» чувственные образы расширят привычный арсенал воспринимаемых
речевых объектов и свойств, помогут стать хотя бы на время
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
