Часть II. Ситуационные задачи как предметное поле применения...

СЗ 19. «Возможность проведения РК-кампании по ребрендингу»...

203

У777-ЛШ0 (уникальное торговое предложение компании «Норд»)

1. Алюминиевая створка защищает древесину и лакокрасочное по­крытие от агрессивного воздействия внешней среды, стеклопакет, фурнитура и уплотнитель работают в благоприятных условиях.

2. Высокие (класс А по ГОСТ) технические показатели по всем ос­ новным параметрам (тепло- и шумоизоляция, водо- и воздухонепро­ ницаемость и т.п.).

3. Возможно изготовление блоков с габаритами, превышающими допустимые, за счет использования поворотных петель ОМ (ограни­ чение на габарит накладывается стандартной фурнитурой).

4. Встроенные жалюзи, декоративные элементы между створок удобны в эксплуатации и не мешают.

5. Эстетическое преимущество — многовариантная отделка, в том числе двухцветная.

6. Степень шероховатости поверхности превышает требования ГОСТ многократно.

7. Комплекс предлагаемых услуг: консультация по выбору оконной системы, проектирование окон с учетом архитектурных решений, со­ гласование условий монтажа и последующих работ со смежными под­ рядчиками, монтаж, регулировка, гарантийное и послегарантийное обслуживание.

8. Окна Моги адаптированы к любым климатическим условиям, типам строений и габаритным размерам.

УГП-8САМОУ

1. Широкая коробка позволяет избежать появления точки росы в по­мещении при одновременном снижении затрат на монтаж.

2. Надежная конструкция, в которой нет сложных механизмов (не­ чему ломаться).

2. Надежная защита от атмосферных воздействий.

2. Изготовление деревянных частей окна из цельного бруса с выбором материала, наиболее удаленного от сердцевины (стабилен, не коробится).'

3. Изготовителей качественных окон классической конструкции уже не осталось.

Сохраняя единство общего стиля производителя, компания обе­щает обеспечить уникальность каждого изделия, отвечающего лю­бым вкусам потребителей, и превосходные показатели по техничес­ким параметрам (сопротивление теплопередаче, изоляция шума, коэффициент водо- и воздухопроницаемости, прочностные характе-

ристики), качеству поверхности, экологичности, сроку службы, ре­монтопригодности.

Комментарий. Подобной концентрации преимуществ не встреча­ется у компаний-конкурентов. Вместе с тем высокое качество произ­водства и уникальность продукции влияют на стоимость, что сужает рынок потребителей. Необходимо создать такую информационную среду, в которой потребителю будет легко получить необходимую ин­формацию о компании «Кгатагеу §гоир».

Структура организации. Компания имеет несколько структурных подразделений, подчиненных генеральному директору (рис. 13).

Все службы и отдел взаимодействуют на основании описанного по­рядка. Они расположены на одной территории за исключением ком­мерческой службы, «переехавшей» по другому адресу. Производство и процесс продаж будут разделены.

Коллектив можно назвать сложившимся. Подход к работе — сла­женный, приветствуются инициативность, исследовательская дея­тельность. Штат — не более 100 человек.

Административная служба

Сервисная служба

Отдел материально-технического обслуживания

Служба контроля \ качества

Генеральный директор

Служба главного инженера

Производственная служба

Коммерческая служба

Финансово-экономическая служба

Рис. 13. Структура компании «Кгатагеу вгоир»

Корпоративная культура, миссия, фирменный стиль. Миссия ком­пании не сформулирована. Семейственность бизнеса имеет огромное значение, позволяя выстраивать и грамотно управлять общей идеоло­гией, хотя после ребрендинга у руководства компании нет единого мнения, что вносит сумятицу в весь рабочий процесс.

Каналы внутренней коммуникации (коммуникационный аудит). Корпоративное издание и корпоративный сайт отсутствуют. Каналы коммуникации представлены на рис. 14.

204