- •Дніпропетровськ – 2011 Тема 1. Сущность предприятий и формы их организации
- •1.1. Сущность организации, системы и предприятия
- •1.2. Разновидности предприятий, их общие признаки и функции
- •1.3. Цепочка стоимости (ценностей) предприятия по м.Портеру
- •1.5. Характеристика объединений предприятий, их принципы и особенности
- •Тема 2. Системный подход к менеджменту предприятия
- •2.1. Основные принципы системного подхода в управлении предприятием
- •2.2. Общие понятия и закономерности предприятия как системы
- •2.3. Основные подсистемы предприятия
- •2.4. Эффект синергизма и диверсификация
- •2.5. Внешнее окружение предприятия и его участники
- •Тема 3. Эволюция предприятия
- •3.1. Детерминанты национального ромба
- •3.2. Модель конкурентных сил (по м.Портеру)
- •3.3. Конкурентный статус предприятия и его потенциал
- •3.4. Жизненный цикл предприятия
- •Жизненные фазы (циклы) предприятия
- •Тема 4. Организация управления предприятием
- •4.1. Нормативно-правовая регламентация, порядок и этапы создания предприятия
- •4.2. Формирование организации управления на предприятии
- •4.3. Формирование процесса управления предприятием
- •Характеристика элементов управления
- •4.4. Принципы и системные правила эффективного менеджмента
- •Тема 5. Стратегия управления предприятием
- •Концептуальные основы стратегического управления
- •5.2. Стратегическое видение и миссия предприятия
- •5.3. Процесс стратегического управления
- •5.4. Анализ внешнего окружения и диагностика предприятия. Swot-анализ
- •5.5. Стратегические цели и стратегическое планирование на предприятии
- •5.6. Характеристика основных стратегий предприятия
- •5.7. Общие конкурентные стратегии
- •5.8. Конкурентное преимущество предприятия. Стратегии, используемые предприятиями
- •Тема 6. Управление социальной подсистемой
- •6.1. Коллектив как социальная группа
- •6.2. Функции, разновидности и уровни трудового коллектива
- •6.3. Этапы развития и эффективность деятельности трудового коллектива
- •6.4. Системы лидерского влияния
- •Система влияния лидеров
- •6.5. Сплоченность коллектива: суть, стадии и уровни
- •Факторы влияния на сплоченность коллектива
- •6.7. Социально-психологический климат трудового коллектива, его суть и условия формирования
- •6.9. Управленческий контроль и управление дисциплиной
- •Тема 7. Управление конфликтами
- •7.1. Конфликтная ситуация, инцидент и стратегическое поведение
- •7.2. Конфликты, причины их возникновения и классификация конфликтов
- •По результатам:
- •По содержанию:
- •Методы решения и управления конфликтами
- •Тема 8. Менеджмент персонала
- •8.1. Кадровая политика предприятия
- •8.2. Роль кадровой службы на предприятии
- •8.3. Особенности отбора и приема кадров
- •8.4. Оценка и управление кадрами
- •8.5. Карьерный рост на предприятии
- •8.6. Увольнение персонала и текучесть кадров на предприятии
- •Тема 9. Организация управленческой деятельности
- •9.1. Сущность научной организации управленческого труда
- •9.2. Труд менеджера как разновидность управленческого труда
- •9.3. Учет и анализ рабочего времени
- •Организация работы с документами
- •9.5. Организация и проведение деловых встреч, телефонные контакты
- •Тема 10. Управление инновациями
- •10.1. Понятие и сущность инноваций. Виды инновационной деятельности
- •10.2. Основные этапы процесса инноваций
- •10.3. Информационное обеспечение инновационных процессов
- •10.4. Организационные формы обеспечения инновационных процессов
- •10.5. Организация работы научного персонала
- •10.6. Концепция научно-технологического и инновационного развития Украины
- •Тема 11. Эффективность управления предприятием и организационное развитие
- •11.1. Эффективность развития предприятия в рыночных условиях
- •11.2. Оценка эффективности системы управления предприятием
- •11.3. Особенности системы показателей эффективности управления коммерческой деятельностью предприятия
- •11.4. Управление организационными изменениями и организационным развитием предприятия
- •Литература
Тема 10. Управление инновациями
10.1. Понятие и сущность инноваций. Виды инновационной деятельности
Принято считать, что понятие «нововведение» является русским вариантом английского слова innovation. Буквальный перевод с английского означает «введение новаций» или в нашем понимании этого слова «введение новшеств». Под новшеством понимается новый порядок, новый обычай, новый метод, изобретение, новое явление. Русское словосочетание «нововведение» в буквальном смысле «введение нового» означает процесс использования новшества.
Таким образом, с момента принятия к распространению новшество приобретает новое качество – становится нововведением (инновацией). Процесс введения новшества на рынок принято называть процессом коммерциализации. Период времени между появлением новшества и воплощением его в нововведение (инновацию) называется инновационным лагом.
В повседневной практике, как правило, отождествляют понятия новшество, новация, нововведение, инновация, что вполне объяснимо. Любые изобретения, новые явления, виды услуг или методы только тогда получают общественное признание, когда будут приняты к распространению (коммерциализации), и уже в новом качестве они выступают как нововведения (инновации).
Анализ различных определений инновации приводит к выводу, что специфическое содержание инновации составляют изменения, а главной функцией инновационной деятельности является функция изменения.
Австрийский ученый И.Шумпетер выделял пять типичных изменений:
использование новой техники, новых технологических процессов или нового рыночного обеспечения производства (купля-продажа);
внедрение продукции с новыми свойствами;
использование нового сырья;
изменения в организации производства и его материально-технического обеспечения;
появление новых рынков сбыта.
Эти положения И.Шумпетер сформулировал еще в 1911 году. Позднее, в 30-е годы, он уже ввел понятие инновации, трактуя его как изменение с целью внедрения и использования новых видов потребительских товаров, новых производственных и транспортных средств, рынков и форм организации в промышленности.
Иногда инновация рассматривается как процесс. В этой концепции признается, что нововведение развивается во времени и имеет отчетливо выраженные стадии.
В соответствии с международными стандартами инновация определяется как конечный результат инновационной деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности, либо в новом подходе к социальным услугам.
Инновация может быть рассмотрена как в динамическом, так и в статическом аспекте. В последнем случае инновация представляется как конечный результат научно-производственного цикла.
Инновационный процесс связан с созданием, освоением и распространением инноваций.
Создатели инновации (новаторы) руководствуются такими критериями, как жизненный цикл изделия и экономическая эффективность. Их стратегия направлена на то, чтобы превзойти конкурентов, создав новшество, которое будет признано уникальным в определенной области.
Научно-технические разработки и нововведения выступают как промежуточный результат научно-производственного цикла и по мере практического применения превращаются в научно-технические инновации – конечный результат. Научно-технические разработки и изобретения являются приложением нового знания с целью его практического применения, а научно-технические инновации – это материализация новых идей и знаний, открытий, изобретений и научно-технических разработок в процессе производства с целью их коммерческой реализации для удовлетворения определенных запросов потребителей. Научно-технические инновации должны:
обладать новизной;
удовлетворять рыночному спросу;
приносить прибыль предприятию.
Непременными свойствами инновации являются научно-техническая новизна и производственная применимость. Коммерческая реализуемость по отношению к инновации выступает как потенциальное свойство, для достижения которого необходимы определенные усилия.
Согласно закона Украины «Про инновационную деятельность»:
инновации – это вновь созданные (используемые) и/или усовершенствованные конкурентоспособные технологии, продукция или услуги, а также организационно-технические решения производственного, административного, коммерческого или другого характера, которые существенно улучшают структуру и качество производства и/или социальную сферу;
инновационная деятельность – деятельность, направленная на использование и коммерциализацию результатов научных исследований и разработок и обеспечивает выпуск на рынок новых конкурентоспособных товаров и услуг;
инновационный продукт – результат научно-исследовательской и/или исследовательско-конструкторской разработок, отвечающих требованиям, установленным данным законом;
инновационная продукция – новые конкурентоспособные товары и услуги, отвечающие требованиям, установленным данным законом;
инновационный проект – комплект документов, определяющих процедуру и комплекс всех необходимых мероприятий (в том числе инвестиционных) по созданию и реализации инновационного продукта и/или инновационной продукции;
приоритетный инновационный проект – инновационный проект, принадлежащий к одному из приоритетных направлений инновационной деятельности, утвержденных Верховным Советом Украины;
инновационной предприятие (инновационный центр, технополис, инновационный бизнес-инкубатор и др.) - предприятие (объединение предприятий), которые разрабатывают, вырабатывают и реализуют инновационные продукты и/или продукцию или услуги, объем которых в денежном выражении превышает 70% от общего объема продукции и/или услуг;
инновационная инфраструктура – совокупность предприятий, организаций, учреждений, их объединений, ассоциаций любой формы собственности, оказывающих услуги по обеспечению инновационной деятельности (финансовые, консалтинговые, маркетинговые, информационно-коммуникативные, юридические, образовательные и др.).
Для успешного управления инновационной деятельностью необходимо тщательное изучение инноваций. Прежде всего необходимо уметь отличать инновации от несущественных видоизменений в продуктах и технологических процессах (например, эстетические изменения – цвета, формы и т.п.); незначительных технических или внешних изменений в продуктах, оставляющих неизменными конструктивное исполнение и не оказывающих достаточно заметного влияния на параметры, свойства, стоимость изделия, а также входящих в него материалов и компонентов; от расширения номенклатуры продукции за счет освоения производства не выпускавшихся прежде на данном предприятии, но уже известных на рынке продуктов, с целью удовлетворения текущего спроса и увеличения доходов предприятия.
Новизна инноваций оценивается по технологическим параметрам, а также с рыночных позиций. С учетом этого строится классификация инноваций.
В зависимости от технологических параметров инновации подразделяются:
* на продуктовые – включают применение новых материалов, новых полуфабрикатов и комплектующих, получение принципиально новых продуктов;
* на процессные – означают новые методы организации производства (новые технологии). Процессные инновации могут быть связаны с созданием новых организационных структур в составе предприятия (фирмы).
По типу новизны для рынка инновации делятся:
на новые для отрасли в мире;
на новые для отрасли в стране;
на новые для данного предприятия (группы предприятий).
По месту в системе (на предприятии, в организации) можно выделить:
инновации на входе предприятия (изменения в выборе и использовании сырья, материалов, машин и оборудования, информации и др.);
инновации на выходе предприятия (изделия, услуги, технологии, информация и др.);
инновации системной структуры предприятия (управленческой, производственной, технологической).
В зависимости от глубины вносимых изменений выделяют инновации:
* радикальные (базовые);
* улучшающие;
* модифицикационные (частные).
В зависимости от сфер деятельности инновации бывают:
* технологические;
* производственные;
* экономические;
* торговые;
* социальные;
* в области управления.
Таким образом, инновации могут быть в продуктах, в материалах, в средствах производства, в технологии, в человеческом и организационном факторе. Они могут быть результатом инициативы со стороны производителя или потребителя.
В условиях рынка как системы экономических отношений купли-продажи товаров, в рамках которой формируется спрос, предложение и цена, основными компонентами инновационной деятельности выступают новшества, инвестиции и нововведения.
Рис. 10.1. Сфера инновационной деятельности
Для предприятий торговли инновации и инновационная деятельность не менее важны, чем другая деятельность, которой следует управлять. Инновации помогают стать предприятию более успешным и конкурентоспособным на рынке, благодаря созданию современных технологий, механизмов формирования потребительского рынка и сбыта товаров (услуг), предложения новых товаров (услуг) с отличными от конкурентов свойствами и качеством и т.д.
Государство регулирует процессы инновационной деятельности, поддерживая приоритетные направления инновационной деятельности государственного, регионального и местного уровней. Предприятие в рамках этих направлений должно максимально использовать эту помощь и поддержку.
На уровне предприятия мы управляем инновациями, а на уровне народного хозяйства – научно-техническим прогрессом. Научно-технический прогресс более широкое понятие, характеризующее прогрессивность применяемой техники, технологии и менеджмента на различных уровнях управления.
Целью научно-технического прогресса является рациональное использование природных ресурсов, удовлетворение новых потребностей, повышение качества существующих потребностей, а, в конечном счете – повышение качества жизни.
На уровне предприятия результаты научно-технического прогресса и инновационной политике выражаются в организационно-техническом уровне производственной деятельности. Показатели этого уровня целесообразно подразделить на комплексные, обобщающие и частные. По комплексному показателю судят об эффективности работы коллектива в ориентации на будущее (комплексные показатели, учитывают степень развития средств производства, орудий труда, степень автоматизации и механизации операций, уровень организации производства, труда и управления). Обобщающие показатели характеризуют отдельные стороны организационно-технического уровня производственной деятельности предприятия. Частные показатели, устанавливаемые с применением нормативного метода, позволяют определить обобщающие показатели, а также напряженность работы.