- •Дніпропетровськ – 2011 Тема 1. Сущность предприятий и формы их организации
- •1.1. Сущность организации, системы и предприятия
- •1.2. Разновидности предприятий, их общие признаки и функции
- •1.3. Цепочка стоимости (ценностей) предприятия по м.Портеру
- •1.5. Характеристика объединений предприятий, их принципы и особенности
- •Тема 2. Системный подход к менеджменту предприятия
- •2.1. Основные принципы системного подхода в управлении предприятием
- •2.2. Общие понятия и закономерности предприятия как системы
- •2.3. Основные подсистемы предприятия
- •2.4. Эффект синергизма и диверсификация
- •2.5. Внешнее окружение предприятия и его участники
- •Тема 3. Эволюция предприятия
- •3.1. Детерминанты национального ромба
- •3.2. Модель конкурентных сил (по м.Портеру)
- •3.3. Конкурентный статус предприятия и его потенциал
- •3.4. Жизненный цикл предприятия
- •Жизненные фазы (циклы) предприятия
- •Тема 4. Организация управления предприятием
- •4.1. Нормативно-правовая регламентация, порядок и этапы создания предприятия
- •4.2. Формирование организации управления на предприятии
- •4.3. Формирование процесса управления предприятием
- •Характеристика элементов управления
- •4.4. Принципы и системные правила эффективного менеджмента
- •Тема 5. Стратегия управления предприятием
- •Концептуальные основы стратегического управления
- •5.2. Стратегическое видение и миссия предприятия
- •5.3. Процесс стратегического управления
- •5.4. Анализ внешнего окружения и диагностика предприятия. Swot-анализ
- •5.5. Стратегические цели и стратегическое планирование на предприятии
- •5.6. Характеристика основных стратегий предприятия
- •5.7. Общие конкурентные стратегии
- •5.8. Конкурентное преимущество предприятия. Стратегии, используемые предприятиями
- •Тема 6. Управление социальной подсистемой
- •6.1. Коллектив как социальная группа
- •6.2. Функции, разновидности и уровни трудового коллектива
- •6.3. Этапы развития и эффективность деятельности трудового коллектива
- •6.4. Системы лидерского влияния
- •Система влияния лидеров
- •6.5. Сплоченность коллектива: суть, стадии и уровни
- •Факторы влияния на сплоченность коллектива
- •6.7. Социально-психологический климат трудового коллектива, его суть и условия формирования
- •6.9. Управленческий контроль и управление дисциплиной
- •Тема 7. Управление конфликтами
- •7.1. Конфликтная ситуация, инцидент и стратегическое поведение
- •7.2. Конфликты, причины их возникновения и классификация конфликтов
- •По результатам:
- •По содержанию:
- •Методы решения и управления конфликтами
- •Тема 8. Менеджмент персонала
- •8.1. Кадровая политика предприятия
- •8.2. Роль кадровой службы на предприятии
- •8.3. Особенности отбора и приема кадров
- •8.4. Оценка и управление кадрами
- •8.5. Карьерный рост на предприятии
- •8.6. Увольнение персонала и текучесть кадров на предприятии
- •Тема 9. Организация управленческой деятельности
- •9.1. Сущность научной организации управленческого труда
- •9.2. Труд менеджера как разновидность управленческого труда
- •9.3. Учет и анализ рабочего времени
- •Организация работы с документами
- •9.5. Организация и проведение деловых встреч, телефонные контакты
- •Тема 10. Управление инновациями
- •10.1. Понятие и сущность инноваций. Виды инновационной деятельности
- •10.2. Основные этапы процесса инноваций
- •10.3. Информационное обеспечение инновационных процессов
- •10.4. Организационные формы обеспечения инновационных процессов
- •10.5. Организация работы научного персонала
- •10.6. Концепция научно-технологического и инновационного развития Украины
- •Тема 11. Эффективность управления предприятием и организационное развитие
- •11.1. Эффективность развития предприятия в рыночных условиях
- •11.2. Оценка эффективности системы управления предприятием
- •11.3. Особенности системы показателей эффективности управления коммерческой деятельностью предприятия
- •11.4. Управление организационными изменениями и организационным развитием предприятия
- •Литература
6.3. Этапы развития и эффективность деятельности трудового коллектива
Каждое предприятие вместе со своим коллективом проходит определенные этапы развития, каждый из которых дополняет друг друга и при качественном прохождении этапа обеспечивает создание сплоченного коллектива, способного решать поставленные перед ним задачи и обеспечивать предприятию эффективную работу.
Выделяют четыре основных этапа создания и развития трудового коллектива: номинальная группа, дифференциация, интеграция, зрелость.
Рис. 6.1. Этапы развития коллектива
Остановимся на каждом этапе:
1 этап – формирование номинальной группы – общность людей, которые действуют для достижения общих целей. Особенностью данного этапа является то, что цель не стала мотивом общей деятельности членов будущего коллектива.
2 этап – дифференциация осуществляется в виде формирования активного ядра в коллективе. Это происходит, когда возникает общность людей, которые осознано и активно действуют для достижения целей предприятия и влияют на других членов коллектива.
3 этап – интеграция – создание идейного сотрудничества микрогрупп, которые воспринимают цели и задачи коллектива как свои личные.
4 этап – зрелость. В данный период коллектив достигает зрелости в целом и зрелости лиц, входящих в него. Происходит осознание единства интересов каждого работника и коллектива.
Все этапы развития коллектива сопровождаются конкретными для этого периода управленческими шагами, которые обеспечивают качественное прохождение этапа с приобретением в рамках коллектива предприятия более монолитного и сплоченного персонала, четко понимающего свои цели и задачи, грамотно осуществляющего в рамках своих функциональных должностных обязанностей принятие важных решений не только для предприятия в целом, но и для каждого члена коллектива лично. Менеджер задействует в этом процессе соответствующий арсенал приемов, методов и способов, целесообразных в работе с людьми. Управление персоналом – непрерывный процесс, в котором используются все функции управления, которые модифицируются с учетом конкретных подразделений, групп и отдельных работников. В системе менеджмента на разных этапах развития коллектива учитываются свои особенности. Особо обращают внимание на эффективность деятельности трудового коллектива, которая должна увеличиваться по мере прохождения коллективом очередного этапа развития. Тем не менее, эффективность деятельности трудового коллектива определяется рядом показателей, характеризующих его социальную структуру, и общий социально-психологический климат коллектива:
разный возрастной состав;
разный состав по полу;
уровень квалификации работников;
эффект официальных и неофициальных организационных связей;
плотность и уровень связей членов групп;
стиль работы руководителя.
В современном менеджменте все больше подчеркивается важность иметь в лице руководителя - лидера для сплочения коллектива, развития и процветания предприятия
6.4. Системы лидерского влияния
В настоящее время в менеджменте много внимания уделяется проблеме лидерства, его влияния на коллектив. Наука доказывает возможность приобретения лидерских качеств (умение получить поддержку, умение завоевать популярность, дипломатичность, тактичность, уверенность, умение принимать решения, наличие чувства юмора, понимание и распознавание людей), которые в сочетание с личными способностями руководителя (ум, образованность, профессионализм, интуиция, энергичность, принципиальность и прочие) обеспечивают высокую эффективность работы коллектива.
Руководитель, используя власть в рамках своих функциональных обязанностей, личностные источники власти, а, также умело, влияя своим поведением на подчиненных и окружающих, создает в совокупности общие источники влияния, обеспечивающие его эффективное лидерство.
Учитывая организационные изменения, касающиеся уровня доверия и особенностей влияния на подчиненных, взаимодействия с ними, развивая необходимые направления мотивационных процессов, выделяют несколько систем влияния лидера в рамках трудового коллектива (табл. 6.1).
Таблица 6.1