- •Дніпропетровськ – 2011 Тема 1. Сущность предприятий и формы их организации
- •1.1. Сущность организации, системы и предприятия
- •1.2. Разновидности предприятий, их общие признаки и функции
- •1.3. Цепочка стоимости (ценностей) предприятия по м.Портеру
- •1.5. Характеристика объединений предприятий, их принципы и особенности
- •Тема 2. Системный подход к менеджменту предприятия
- •2.1. Основные принципы системного подхода в управлении предприятием
- •2.2. Общие понятия и закономерности предприятия как системы
- •2.3. Основные подсистемы предприятия
- •2.4. Эффект синергизма и диверсификация
- •2.5. Внешнее окружение предприятия и его участники
- •Тема 3. Эволюция предприятия
- •3.1. Детерминанты национального ромба
- •3.2. Модель конкурентных сил (по м.Портеру)
- •3.3. Конкурентный статус предприятия и его потенциал
- •3.4. Жизненный цикл предприятия
- •Жизненные фазы (циклы) предприятия
- •Тема 4. Организация управления предприятием
- •4.1. Нормативно-правовая регламентация, порядок и этапы создания предприятия
- •4.2. Формирование организации управления на предприятии
- •4.3. Формирование процесса управления предприятием
- •Характеристика элементов управления
- •4.4. Принципы и системные правила эффективного менеджмента
- •Тема 5. Стратегия управления предприятием
- •Концептуальные основы стратегического управления
- •5.2. Стратегическое видение и миссия предприятия
- •5.3. Процесс стратегического управления
- •5.4. Анализ внешнего окружения и диагностика предприятия. Swot-анализ
- •5.5. Стратегические цели и стратегическое планирование на предприятии
- •5.6. Характеристика основных стратегий предприятия
- •5.7. Общие конкурентные стратегии
- •5.8. Конкурентное преимущество предприятия. Стратегии, используемые предприятиями
- •Тема 6. Управление социальной подсистемой
- •6.1. Коллектив как социальная группа
- •6.2. Функции, разновидности и уровни трудового коллектива
- •6.3. Этапы развития и эффективность деятельности трудового коллектива
- •6.4. Системы лидерского влияния
- •Система влияния лидеров
- •6.5. Сплоченность коллектива: суть, стадии и уровни
- •Факторы влияния на сплоченность коллектива
- •6.7. Социально-психологический климат трудового коллектива, его суть и условия формирования
- •6.9. Управленческий контроль и управление дисциплиной
- •Тема 7. Управление конфликтами
- •7.1. Конфликтная ситуация, инцидент и стратегическое поведение
- •7.2. Конфликты, причины их возникновения и классификация конфликтов
- •По результатам:
- •По содержанию:
- •Методы решения и управления конфликтами
- •Тема 8. Менеджмент персонала
- •8.1. Кадровая политика предприятия
- •8.2. Роль кадровой службы на предприятии
- •8.3. Особенности отбора и приема кадров
- •8.4. Оценка и управление кадрами
- •8.5. Карьерный рост на предприятии
- •8.6. Увольнение персонала и текучесть кадров на предприятии
- •Тема 9. Организация управленческой деятельности
- •9.1. Сущность научной организации управленческого труда
- •9.2. Труд менеджера как разновидность управленческого труда
- •9.3. Учет и анализ рабочего времени
- •Организация работы с документами
- •9.5. Организация и проведение деловых встреч, телефонные контакты
- •Тема 10. Управление инновациями
- •10.1. Понятие и сущность инноваций. Виды инновационной деятельности
- •10.2. Основные этапы процесса инноваций
- •10.3. Информационное обеспечение инновационных процессов
- •10.4. Организационные формы обеспечения инновационных процессов
- •10.5. Организация работы научного персонала
- •10.6. Концепция научно-технологического и инновационного развития Украины
- •Тема 11. Эффективность управления предприятием и организационное развитие
- •11.1. Эффективность развития предприятия в рыночных условиях
- •11.2. Оценка эффективности системы управления предприятием
- •11.3. Особенности системы показателей эффективности управления коммерческой деятельностью предприятия
- •11.4. Управление организационными изменениями и организационным развитием предприятия
- •Литература
Дніпропетровський університет економіки та права
імені Альфреда Нобеля
Кафедра менеджменту
Електронний конспект лекцій
з дисципліни
«МЕНЕДЖМЕНТ ПІДПРИЄМСТВ»
галузь знань 0305 – «Економіка та підприємництво»
напрям підготовки 6.030510 - «Товарознавство і комерційна діяльність»
Укладач:
Пікалов В.Л., к.х.н., с.н.с.
Дніпропетровськ – 2011 Тема 1. Сущность предприятий и формы их организации
1.1. Сущность организации, системы и предприятия
1.2. Организационные формы предприятий
1.1. Сущность организации, системы и предприятия
Общество представляет собой множество организаций разного уровня иерархии, с которыми связаны все аспекты и проявления человеческой жизни. В основном это социально-экономические, социально-технические или экономо-социально-технические организации.
Понятие организация используется в трех значениях:
- организация как система;
- организация как состояние;
- организация как процесс.
Организация - социальная система, представляющая собой объединение людей, занимающихся совместной, координируемой деятельностью для достижения значимых для них целей.
Система – обособленная в пространстве и времени совокупность неслучайным образом отобранных элементов, находящихся в состоянии взаимосодействия с целью достижения конкретных результатов.
Система характеризуется: целостностью и делимостью.
Целостность предполагает, что система обладает устойчивой совокупностью конкретных элементов с вполне определенным характером их взаимосвязей.
Целостность – принципиальная невозможность сводить свойства системы к сумме свойств составляющих ее элементов.
Целостной признается система, в которой каждый элемент связан со всеми другими элементами и изменения, вносимые в один из параметров какого-либо элемента, вызывает изменения во всех остальных элементах.
Система характеризуется не только наличием связей и отношений между ее элементами, но и неразрывным единством с окружающей средой, во взаимодействии с которой система и проявляет свою целостность.
Делимость предполагает, что для системы характерна вполне определенная структура, которая характеризует устойчивую упорядоченность элементов системы, ее строение.
Делимость предполагает, что система допускает разделение ее на подсистемы и элементы, которые, в свою очередь, имеют системные признаки.
Система обладает свойством эмерджентности (несводимостью параметров системы к сумме параметров элементов, наличием свойств системы, которыми не обладают ее элементы).
Внутренние отношения между частями системы являются ее уникальной характеристикой, порождающей эмерджентность. Эмерджентность – одна из форм проявления диалектического принципа перехода количественных изменений в качественные.
Системе присуще проявление синергетического эффекта (сумма некоторых свойств, потенциалов, энергии, качества) превышает арифметическую сумму свойств всех, входящих в нее элементов.
Система характеризуются как дифференциацией, так и интеграцией. В системах действуют разнообразные специализированные функции, каждая часть системы выполняет вполне определенные отличные от других функции (дифференциация).
В то же время для существования системы как единого целого в ней осуществляется процесс интеграции.
Таким образом, организация как система имеет ряд специфических свойств:
- способность элементов к взаимосодействию;
- элементарный состав частей (подсистем) наипростейшей организации должен включать по меньшей мере три подсистемы, выполняющие функции входа, трансформации и выхода.
- упорядоченность, проявляющаяся в определенном четко установленном в пространстве и времени порядке взаимодействия элементов системы;
- целостность, проявляющаяся в совокупности подсистем, связанных в единое целое, которое имеет свойства, отсутствующие в подсистемах.
- структурированность, проявляющаяся в способе организации внутренних связей и отношений частей в системе.
Состояние организации (системы) определяется некоторыми количественными параметрами, наличием определенного порядка, степени упорядоченности в строении и функционировании.
Пространственно-временные агрегаты взаимодействующих элементов, обладающих некоторой допустимой степенью свободы в составе системы при их определенной целостности и целенаправленности, выделяются в подсистемы.
Системы в свою очередь являются подсистемами более сложных систем.
Организация как процесс проявляется в общественной деятельности, на основе общественного разделения труда. Для производственной организации имеет существенное значение организация процесса производства, труда и управления.
Организация как процесс осуществляется людьми – профессиональными работниками, использующими в своей практической деятельности организационные методы управления.
Организация процесса управления – это всестороннее его упорядочение, означающее четкость, последовательность и допустимые границы его осуществления
Различают открытые и закрытые системы. Закрытые системы – это абстракция, в которой предполагается, что система самодостаточна и не обменивается энергией и информацией с внешней средой.
Открытые системы – объективно существуют, они динамично взаимодействуют с внешней средой.
Поддержание существования и развитие открытых систем осуществляется посредством двух типов механизмов обратной связи: отрицательного и положительного.
Благодаря механизму отрицательной обратной связи поддерживается равновесие - удерживаются благоприятные параметры существования системы (гомеостаз) за счет материального, энергетического и информационного обмена системы с внешней средой (метаболизм).
При эффективном функционировании материальной системы в ней накапливается энергетический и информационный потенциалы и создаются условия для ее прогрессивного преобразования.
С помощью механизма позитивной обратной связи осуществляется усложнение и повышение уровня гомеостаза, а также усложнение структуры и характера обменных процессов.
При уменьшении свободной энергии система вынуждено уменьшает уровень гомеостаза и упрощает свою структуру.
Системе присущи рост и развитие.
Рост – изменение (увеличение) количественных показателей.
Развитие – это упорядоченный процесс изменения состояния, совокупности качественных характеристик.
Развитие – это процесс изменений, направленный на повышение уровня упорядоченности системы, вызванный необходимостью адаптации к изменяющейся внешней среде.
Процесс развития систем предусматривает активную роль внутренних механизмов:
- самоорганизации (упорядочения внутренней структуры, материальных и информационных потоков за счет механизма отрицательной обратной связи);
- саморазвития (внутренней трансформации системы за счет механизма положительной обратной связи), обусловленного необходимостью адаптации к систематическим изменениям внешней среды.
Устойчивое развитие систем – это необратимое, направленное, закономерное изменение под влиянием внешней среды на основе реализации внутренних присущих им механизмов самоорганизации и саморазвития с целью адаптации к новым требованиям внешней среды.
Таким образом системы, в том числе и социально-экономические (организации, предприятия), имеют две тенденции своего существования: функционирование и развитие.
В процессе функционирования они стремятся поддерживать свой статус-кво (некоторое, присущее им стационарное состояние), в то время как необходимость к адаптации, систематически изменяющимся требованием внешней среды, подталкивает системы к развитию.
Поэтому между функционированием и развитием существует диалектическое противоречие. Функционирование сдерживает развитие, а развитие препятствует функционированию, что в конечном итоге приводит к кризису.
Кризис – это крайнее обострение противоречий в социально-экономической системе, угрожающее ее жизнестойкости в окружающей среде.
Результатами кризиса могут быть разнообразные последствия: возможно обновление организации или ее разрушение, оздоровление или возникновение нового кризиса. Последствия кризиса могут вести к резким изменениям или мягкому продолжительному и последовательному выходу из него.
Послекризисные изменения в развитии системы (организации, предприятия) могут быть долгосрочными и краткосрочными, качественными и количественными, обратимыми и необратимыми, носить как позитивный, так и негативный характер.
Антикризисное развитие – это не абсолютное отсутствие кризиса, а наличие таких кризисов, которые являются импульсом успешного, с позиций интересов человека, развития организаций, предприятий.
По мере развития социально-экономических систем наблюдается повышение роли человеческого фактора в их антикризисном развитии, что означает не исключение кризиса, не борьбу с ним, а прогнозируемое, своевременное и, по возможности, безболезненное разрешение его на основе новой формирующейся интеграционной системы управления, обязательно включающей функцию – управление знаниями.
Открытые системы тяготеют к росту внутренней усложненности своих структур и все большей их дифференциации, с одновременным расширением своих границ в направлении создания суперсистем. Они имеют: вход, трансформационный процесс и выход.
Системы взаимозависимы с внешней средой (изменения во внешней среде приводят к внутренним изменениям системы и наоборот, системы влияют на внешнюю среду).
В соответствии с Законом Украины «Про підприємства»:
Предприятие – основное организационное звено народного хозяйства Украины, самостоятельный хозяйственный уставный субъект, обладающий правом юридического лица и осуществляющий производственную, научно-исследовательскую и коммерческую деятельность с целью получения соответствующей прибыли (дохода).
Деятельность предприятия осуществляется, как правило, на основе Устава.
Характерные признаки предприятия:
-осуществление предпринимательской деятельности (самостоятельной, инициативной, систематической деятельность на собственный риск по изготовлению продукции, выполнению работ, предоставлению услуг и их реализации с целью получения прибыли);
-наличие статуса юридического лица, признаками которого являются обособленное имущество, возможность от своего имени приобретать имущественные и особые неимущественные права, и нести обязательства, быть истцом и ответчиком в суде, хозяйственном или третейском судах;
-наличие самостоятельного баланса, расчетного и других счетов в банковских учреждениях, печати со своим наименованием и товарного знака (последнее для промышленного предприятия);
-отсутствие в своем составе других юридических лиц (рис.1.1).
Основными требованиями, предъявляемыми к деятельности предприятия в современных условиях являются:
-самоокупаемость, рентабельность и самофинансирование своего развития;
-материальная ответственность за результаты хозяйственной деятельности;
-законопослушность и легитимность деятельности.
Предприятие осуществляет свою деятельность за счет собственных финансовых ресурсов, а также заемных средств. Ответственность за их своевременное погашение и выплату процентов за них в полном объеме ложится на предприятие.
Предприятие несет всю полноту ответственности за решения, которые принимаются, рискуя всем своим имуществом. Формами материальной ответственности за нарушение договорных обязательств, кредитно-расчетной и налоговой дисциплин, требований к качеству продукции являются штраф, пеня, а также возмещение нанесенных убытков.
В случае невозможности предприятием-должником выполнять свои обязательства перед кредиторами и бюджетом, которые возникают в связи с превышением стоимости обязательств предприятия над стоимостью его имущества (основными, оборотными средствами, финансовыми и нематериальными активами), предприятие становится экономическим банкротом. В таком случае решением хозяйственного суда оно может быть признано юридическим банкротом.
Рис. 1.1. Характерные основные признаки предприятия