- •Дніпропетровськ – 2011 Тема 1. Сущность предприятий и формы их организации
- •1.1. Сущность организации, системы и предприятия
- •1.2. Разновидности предприятий, их общие признаки и функции
- •1.3. Цепочка стоимости (ценностей) предприятия по м.Портеру
- •1.5. Характеристика объединений предприятий, их принципы и особенности
- •Тема 2. Системный подход к менеджменту предприятия
- •2.1. Основные принципы системного подхода в управлении предприятием
- •2.2. Общие понятия и закономерности предприятия как системы
- •2.3. Основные подсистемы предприятия
- •2.4. Эффект синергизма и диверсификация
- •2.5. Внешнее окружение предприятия и его участники
- •Тема 3. Эволюция предприятия
- •3.1. Детерминанты национального ромба
- •3.2. Модель конкурентных сил (по м.Портеру)
- •3.3. Конкурентный статус предприятия и его потенциал
- •3.4. Жизненный цикл предприятия
- •Жизненные фазы (циклы) предприятия
- •Тема 4. Организация управления предприятием
- •4.1. Нормативно-правовая регламентация, порядок и этапы создания предприятия
- •4.2. Формирование организации управления на предприятии
- •4.3. Формирование процесса управления предприятием
- •Характеристика элементов управления
- •4.4. Принципы и системные правила эффективного менеджмента
- •Тема 5. Стратегия управления предприятием
- •Концептуальные основы стратегического управления
- •5.2. Стратегическое видение и миссия предприятия
- •5.3. Процесс стратегического управления
- •5.4. Анализ внешнего окружения и диагностика предприятия. Swot-анализ
- •5.5. Стратегические цели и стратегическое планирование на предприятии
- •5.6. Характеристика основных стратегий предприятия
- •5.7. Общие конкурентные стратегии
- •5.8. Конкурентное преимущество предприятия. Стратегии, используемые предприятиями
- •Тема 6. Управление социальной подсистемой
- •6.1. Коллектив как социальная группа
- •6.2. Функции, разновидности и уровни трудового коллектива
- •6.3. Этапы развития и эффективность деятельности трудового коллектива
- •6.4. Системы лидерского влияния
- •Система влияния лидеров
- •6.5. Сплоченность коллектива: суть, стадии и уровни
- •Факторы влияния на сплоченность коллектива
- •6.7. Социально-психологический климат трудового коллектива, его суть и условия формирования
- •6.9. Управленческий контроль и управление дисциплиной
- •Тема 7. Управление конфликтами
- •7.1. Конфликтная ситуация, инцидент и стратегическое поведение
- •7.2. Конфликты, причины их возникновения и классификация конфликтов
- •По результатам:
- •По содержанию:
- •Методы решения и управления конфликтами
- •Тема 8. Менеджмент персонала
- •8.1. Кадровая политика предприятия
- •8.2. Роль кадровой службы на предприятии
- •8.3. Особенности отбора и приема кадров
- •8.4. Оценка и управление кадрами
- •8.5. Карьерный рост на предприятии
- •8.6. Увольнение персонала и текучесть кадров на предприятии
- •Тема 9. Организация управленческой деятельности
- •9.1. Сущность научной организации управленческого труда
- •9.2. Труд менеджера как разновидность управленческого труда
- •9.3. Учет и анализ рабочего времени
- •Организация работы с документами
- •9.5. Организация и проведение деловых встреч, телефонные контакты
- •Тема 10. Управление инновациями
- •10.1. Понятие и сущность инноваций. Виды инновационной деятельности
- •10.2. Основные этапы процесса инноваций
- •10.3. Информационное обеспечение инновационных процессов
- •10.4. Организационные формы обеспечения инновационных процессов
- •10.5. Организация работы научного персонала
- •10.6. Концепция научно-технологического и инновационного развития Украины
- •Тема 11. Эффективность управления предприятием и организационное развитие
- •11.1. Эффективность развития предприятия в рыночных условиях
- •11.2. Оценка эффективности системы управления предприятием
- •11.3. Особенности системы показателей эффективности управления коммерческой деятельностью предприятия
- •11.4. Управление организационными изменениями и организационным развитием предприятия
- •Литература
8.6. Увольнение персонала и текучесть кадров на предприятии
Если после предоставления работникам в соответствии с их квалификацией рабочих мест, осуществления повышения работников по службе и перемещения на другие должности остается излишек рабочей силы, то администрация может прибегнуть к сокращению персонала. Управление процессом сокращения персонала является важным элементом кадрового планирования. Все действия администрации должны быть юридически корректными.
Различают три вида увольнений:
по инициативе администрации, что связано, главным образом, с проблемами реструктуризации предприятия. При этом администрация должна смягчать социальные последствия увольнения;
в связи с выходом на пенсию;
по собственному желанию. В этом случае управляющий персоналом должен проанализировать причины увольнения, и если они находятся внутри предприятия, то следует по возможности их устранить.
В результате движения рабочей силы на предприятии оценивается текучесть кадров с помощью различных показателей:
оборот персонала определяется как отношение количества всех уволенных (оборот по увольнениям) или всех принятых (оборот по приему) за определенный период к среднесписочной численности работающих в течение данного периода;
стабильность персонала – величина, которая определяется отношением численности работников по списку на протяжении года к ее среднесписочной численности;
коэффициента текучести – это отношение количества работников, уволившихся с предприятия на протяжение года (по собственному желанию, уволенные за прогулы, другие нарушения трудовой дисциплины), к среднесписочной численности работников за этот же период.
Важно организовать работу с кадрами на предприятии таким образом, чтобы обеспечить максимальный результат работы предприятия со стабильным и развивающимся трудовым коллективом.
Тема 9. Организация управленческой деятельности
9.1. Сущность научной организации управленческого труда
Управление является специфической сферой человеческой деятельности. Эффективность ее зависит не столько от личных качеств человека, сколько от знаний и понимания управленческих задач, способов стимулирования и объединения усилий всех членов предприятия в направлении реализации целей предприятия.
Руководитель – это личность, которая реально выполняет особые функции управления и организации в процессе производства.
Определение целей деятельности предприятия в целом и каждого подразделения является первоочередной задачей. Цели фиксируют желательное направление развития предприятия, то есть то конечное состояние, к которому должно прийти предприятие за определенный промежуток времени. Определение целей на перспективу с учетом изменений и развития и является сутью процесса управления.
Чтобы перейти из одного состояния в другое, необходимо выполнить определенные работы. Руководить – означает обладание знаниями и умениями того, что следует выполнить, чтобы добиться желательного результата.
Любая деятельность, в том числе и управленческая, содержит различные мелкие процессы и операции, поэтому задания необходимо разделять на блоки и этапы. Создание функциональной структуры, которая выполняет конкретные операции, называется функцией организации. Организовать – значит создать действенный механизм, в котором каждый элемент знает как он должен функционировать, а взаимодействия между ними способствует решению общих задач.
Деятельность руководителя состоит из реализации трех функций:
Управление всей системой.
Руководство процессом деятельности системы.
Создание внутренней функциональной структуры системы.
Все функции находятся в единстве, значимость каждой проявляется в определенных ситуациях. Задача руководителя выявить это и обеспечить эффективные действия в виде соответствующих решений, а также взять на себя ответственность за результаты их выполнения.
Управленческая деятельность должна быть научно организована, что создает предпосылки для качественного выполнения своих функциональных обязанностей.
В понятие научной организации управленческого труда входят следующие направления:
рациональное распределение обязанностей;
оптимальное использование рабочего времени;
организация рабочего места;
использование рациональных методов и способов выполнения управленческих работ.
Вся управленческая деятельность классифицируется на разнообразные виды:
- по содержанию;
- по характеру инициативы;
- по периодам;
- по предмету деятельности;
- по периодичности повторения;
- по фиксации времени;
- по важности;
- по срочности.
При организации управленческой деятельности необходимо максимально учитывать научные принципы:
принцип специализации означает закрепление за каждым подразделением аппарата управления и рабочим местом по возможности ограниченного количества управленческих операций, чтобы обеспечить рост мастерства каждого работника и качество выполняемых работ;
принцип пропорциональности – достижение пропорциональной продуктивности всех подразделений аппарата управления, что позволяет обеспечить комплексное и своевременное осуществление всех работ;
принцип параллельности предусматривает одновременное выполнение отдельных работ и операций путем совмещения во времени разных этапов работ, что ведет к сокращению продолжительности цикла выполнения управленческих работ;
принцип прямолинейности означает такое построение управленческого труда в пространстве, когда подразделения размещают с учетом направления движения потоков информации, не допуская обратных движений, а значит, экономится время;
принцип непрерывности – это такая организация трудовых управленческих процессов, когда каждый последующий элемент является логическим продолжением предыдущего; здесь важно соблюдать высокий уровень дисциплины, четкое выполнение всех операций;
принцип ритмичности – последовательное и равномерное чередование операций и их элементов во времени; обеспечение этого связано с качественной организацией работ, четким пониманием задач;
принцип исключительности предусматривает самостоятельное выполнение работ персоналом и только в исключительных случаях обращение непосредственно к своему начальнику;
принцип оптимальной интенсивности труда обеспечивает рациональную степень загруженности работами персонала в течение всего периода времени.
Эти и другие принципы позволяют обеспечить эффективность управленческого труда.