- •Дніпропетровськ – 2011 Тема 1. Сущность предприятий и формы их организации
- •1.1. Сущность организации, системы и предприятия
- •1.2. Разновидности предприятий, их общие признаки и функции
- •1.3. Цепочка стоимости (ценностей) предприятия по м.Портеру
- •1.5. Характеристика объединений предприятий, их принципы и особенности
- •Тема 2. Системный подход к менеджменту предприятия
- •2.1. Основные принципы системного подхода в управлении предприятием
- •2.2. Общие понятия и закономерности предприятия как системы
- •2.3. Основные подсистемы предприятия
- •2.4. Эффект синергизма и диверсификация
- •2.5. Внешнее окружение предприятия и его участники
- •Тема 3. Эволюция предприятия
- •3.1. Детерминанты национального ромба
- •3.2. Модель конкурентных сил (по м.Портеру)
- •3.3. Конкурентный статус предприятия и его потенциал
- •3.4. Жизненный цикл предприятия
- •Жизненные фазы (циклы) предприятия
- •Тема 4. Организация управления предприятием
- •4.1. Нормативно-правовая регламентация, порядок и этапы создания предприятия
- •4.2. Формирование организации управления на предприятии
- •4.3. Формирование процесса управления предприятием
- •Характеристика элементов управления
- •4.4. Принципы и системные правила эффективного менеджмента
- •Тема 5. Стратегия управления предприятием
- •Концептуальные основы стратегического управления
- •5.2. Стратегическое видение и миссия предприятия
- •5.3. Процесс стратегического управления
- •5.4. Анализ внешнего окружения и диагностика предприятия. Swot-анализ
- •5.5. Стратегические цели и стратегическое планирование на предприятии
- •5.6. Характеристика основных стратегий предприятия
- •5.7. Общие конкурентные стратегии
- •5.8. Конкурентное преимущество предприятия. Стратегии, используемые предприятиями
- •Тема 6. Управление социальной подсистемой
- •6.1. Коллектив как социальная группа
- •6.2. Функции, разновидности и уровни трудового коллектива
- •6.3. Этапы развития и эффективность деятельности трудового коллектива
- •6.4. Системы лидерского влияния
- •Система влияния лидеров
- •6.5. Сплоченность коллектива: суть, стадии и уровни
- •Факторы влияния на сплоченность коллектива
- •6.7. Социально-психологический климат трудового коллектива, его суть и условия формирования
- •6.9. Управленческий контроль и управление дисциплиной
- •Тема 7. Управление конфликтами
- •7.1. Конфликтная ситуация, инцидент и стратегическое поведение
- •7.2. Конфликты, причины их возникновения и классификация конфликтов
- •По результатам:
- •По содержанию:
- •Методы решения и управления конфликтами
- •Тема 8. Менеджмент персонала
- •8.1. Кадровая политика предприятия
- •8.2. Роль кадровой службы на предприятии
- •8.3. Особенности отбора и приема кадров
- •8.4. Оценка и управление кадрами
- •8.5. Карьерный рост на предприятии
- •8.6. Увольнение персонала и текучесть кадров на предприятии
- •Тема 9. Организация управленческой деятельности
- •9.1. Сущность научной организации управленческого труда
- •9.2. Труд менеджера как разновидность управленческого труда
- •9.3. Учет и анализ рабочего времени
- •Организация работы с документами
- •9.5. Организация и проведение деловых встреч, телефонные контакты
- •Тема 10. Управление инновациями
- •10.1. Понятие и сущность инноваций. Виды инновационной деятельности
- •10.2. Основные этапы процесса инноваций
- •10.3. Информационное обеспечение инновационных процессов
- •10.4. Организационные формы обеспечения инновационных процессов
- •10.5. Организация работы научного персонала
- •10.6. Концепция научно-технологического и инновационного развития Украины
- •Тема 11. Эффективность управления предприятием и организационное развитие
- •11.1. Эффективность развития предприятия в рыночных условиях
- •11.2. Оценка эффективности системы управления предприятием
- •11.3. Особенности системы показателей эффективности управления коммерческой деятельностью предприятия
- •11.4. Управление организационными изменениями и организационным развитием предприятия
- •Литература
3.3. Конкурентный статус предприятия и его потенциал
Уровень освоения потенциальных возможностей предприятия определяет конкурентный статус предприятия (КСП).
Это понятие не аналогичное конкурентоспособности и конкурентным преимуществам. Конкурентный статус предприятия используется не для оценки состояния предприятия на рынке по сравнению с конкурентами. Он характеризует возможности предприятия по ведению конкурентной борьбы, предварительные условия достижения предприятием определенных конкурентных преимуществ.
Конкурентный статус предприятия оценивает ресурсы и готовность предприятия к реализации стратегических целей и задач, степень освоения ими своих потенциальных возможностей, характеризует благоприятные условия внешней среды для создания и поддержки конкурентный преимуществ.
Оценка конкурентного статуса предприятия проводится в долях единиц и используется для характеристики его конкурентоспособности. Например, зависимость позиции предприятия в конкурентной борьбе от его конкурентного статуса может быть выделена так:
- слабая позиция;
- средняя позиция;
- сильная позиция.
Перспективный конкурентный статус предприятия является обобщающей прогнозной оценкой перспектив его развития в будущем.
Оценка перспективного конкурентного статуса предприятия (КСПп) определяется путем корректировки фактически достигнутого уровня (КСПф) на возможные изменения внутреннего потенциала и внешней среды.
КСПп = КСПф * IП * IВС, (3.1)
где IП – индекс перспективных возможностей внутреннего потенциала предприятия;
IВС – индекс влияния условий внешней среды.
Оценка перспективных возможностей развития внутреннего потенциала предприятия предусматривает проведение следующей работы:
1-й этап – формирование системы показателей (элементов стратегического потенциала), которые обуславливают внутренние перспективы роста конкурентного статуса. Перспективы роста целесообразно исследовать по отдельным функциональным сферам деятельности предприятия, прежде всего торговой, финансовой, маркетинговой, потенциала трудовых ресурсов, менеджменту.
Возможности развития каждой сферы деятельности предприятия характеризуются системой количественных и качественных показателей.
Оценка перспектив развития торговой деятельности должна базироваться на определении перспектив роста интенсивности потока покупателей в районе деятельности предприятия. Возможностей региональной диверсификации деятельности. Возможностей роста торговых площадей за счет внутренней перепланировки, рационального разделения площади торгового зала между отдельными товарными секциями; возможностей увеличения широты, глубины и обновления ассортимента товаров; соответствия товарного ассортимента структуре потребительского спроса; адекватности уровня, форм и методов торгового обслуживания запросам «целевой аудитории»; возможностей повышения качества обслуживания и др.
При оценке перспектив развития финансовой деятельности следует учитывать возможности предприятия по привлечению и обслуживанию долговых обязательств; степень финансовой независимости предприятия и его соответствие требованиям безопасности для кредиторов предприятия; кредитную историю предприятия, полноту и своевременность выполнения долговых обязательств; инвестиционную привлекательность предприятия для внешних инвесторов; способность к разработки эффективной дивидендной политики и эмиссионной политики и т.д.
Оценка перспектив развития потенциала трудовых ресурсов осуществляется путем исследований обеспеченности предприятия персоналом; его удовлетворение условиями и организацией труда, уровнем оплаты труда; интенсивности и направлений развития персонала, подготовки и переподготовки кадров, возможностей предприятия по привлечению к работе необходимого количества работников массовых профессий и опытных специалистов и др.
Перспективы усовершенствования маркетинговой деятельности определяются эффективностью ассортиментной и ценовой политики предприятия, политики продвижения товаров и организации их закупки, обоснованностью и действенностью рекламных мероприятий, организацией работы по изучению и прогнозированию потребительского спроса и др.
Оценка возможностей усовершенствования системы управления предприятием требует исследования рациональности организационной структуры предприятия, специализации существующих функциональных управленческих подразделений, состояния организации планово-экономической работы, бухгалтерского учета, контроля за выполнением принятых решений, уровня профессиональной подготовки и практического опыта менеджеров, степень внедрения информационных технологий управления и др.
2-й этап – оценка возможностей развития отдельных элементов стратегического потенциала.
На втором этапе работы необходимо провести экспертную оценку возможностей по усовершенствованию отдельных направлений деятельности предприятия.
Для проведения количественной оценки можно использовать метод баллов, согласно которому перспективы развития оцениваются определенным количеством баллов.
Например, при использовании 5-бальной системы в основу оценивания могут быть положены такие критерии (табл. 3.2):
Таблица 3.2
Критерии 5-бальной системы
Бальная оценка |
Характеристика перспектив развития |
0 |
Перспективы развития отсутствуют |
1 |
Незначительные возможности развития |
2 |
Умеренные возможности развития |
3 |
Средние возможности развития |
4 |
Хорошие возможности развития |
5 |
Отличные возможности развития |
3-й этап – определение значимости отдельных элементов стратегического потенциала для развития предприятия в целом.
Отдельные элементы стратегического потенциала играют разную роль в формировании перспективного конкурентного статуса предприятия. Оценка коэффициента значимости каждого из них в общей оценке может быть проведена с помощью шкалы рангов, приведенной в таблице 3.3.
Таблица 3.3
Шкала рангов значимости отдельных аналитических показателей в оценке перспектив развития предприя
Величина ранга |
Определение |
Объяснения |
1 |
Незначительные возможности |
Характеристика показателя дает незначительный вклад в достижение цели |
3 |
Умеренные возможности |
Характеристика показателя создает умеренные возможности для достижения цели |
5 |
Существенные возможности |
Характеристика показателя сильно влияет на достижение цели |
7 |
|
|
Значительные возможности |
Характеристика показателя создает большие возможности для достижения целей, которые практически становятся значимыми |
|
Очень большие возможности |
Между показателем и целью существует очевидная зависимость |
|
Промежуточные значения между двумя соседними определениями |
Используются при компромиссном варианте |
|
Согласование элементов стратегического потенциала можно осуществлять с помощью метода «анализа иерархий» (MAI), разработанного А.Саати, или метода номинальной группы.
4-й этап – обобщение индивидуальных оценок перспектив развития внутреннего потенциала.
Эту оценку перспектив роста конкурентоспособности предприятия можно получить по формуле:
УО = БОi * Зi, (3.1.)
где БОi – бальная оценка перспектив роста i-го показателя;
Зi – значимость i-го показателя для общей оценки перспектив роста.
Чем выше значение обобщающего показателя, тем лучше перспективы роста конкурентного статуса у предприятия.
Рост конкурентного статуса предприятия зависит не только от лучшего использования внутренних возможностей (стратегического потенциала), но и от благоприятных условий внешней среды.
Оценка влияния внешней среды (Iобщ) на изменение конкурентного статуса предприятия может быть сделана с применением следующей модели:
Iобщ = К1 * К3 / К2 (3.2)
К1 = Iс * КЗс (3.3)
К2 = Iк * КЗк (3.4)
К3 = Iр * КЗр (3.5)
где К1, К2, К3 – коэффициенты влияния спроса, условий конкуренции и источников ресурсов;
Iс, Iк, Iр – прогнозный индекс роста спроса, условий конкуренции и источников ресурсов;
КЗс, КЗк, КЗр – коэффициенты значимости, которые соответственно характеризуют степень влияния спроса, условий конкуренции и источников ресурсов на деятельность предприятия.
Определение параметров модели влияния внешней среды проводится аналогично исследованиям внутренних перспектив роста предприятия.
Для оценки перспективных возможностей предприятия, роста его эффективности функционирования и укрепления конкурентоспособности на рынке в современной экономической литературе используется понятие «стратегический потенциал» и «конкурентный статус» предприятия.
Определение стратегического потенциала предприятия базируется на использовании системного подхода для рассмотрения условий и результатов функционирования предприятия, его целеопределения. При таком подходе предприятие рассматривается как система ресурсов (технических, технологических, кадровых, пространственных, ресурсов организационной системы управления, информационных, финансовых), которые вступают во взаимодействие и обеспечивают достижение определенных результатов.
Каждый ресурс представляет собой совокупность возможностей функционирования предприятия и достижение стратегических целей в его деятельности. Потенциальные возможности предприятия при наиболее эффективном использовании ресурсов характеризуют стратегический потенциал предприятия.
Уровень стратегического потенциала предприятия определяется:
во-первых, составом и современным состоянием системы имеющихся ресурсов;
во-вторых, степенью соответствия ресурсного потенциала стратегическим целям и задачам предприятия;
в-третьих, способностью ресурсного потенциала обеспечить стойкость хозяйственной системы к влиянию внешней среды и наличие внутренней гибкости (адаптации).