- •1.1. Основные направления развития современной науки, ориентированной на создание конкурентных технологий XXI века
- •1.2. Виды опроса, сущность и формы.
- •1.3.Разработка маркетинговых программ по выводу инновационных товаров на рынок и их экономическая эф-ть.
- •2.1. Проанализируйте программу выхода из кризиса сша, разработанную Президентом сша б. Обамой (её сильные и слабые стороны)
- •2.2. Порядок разработки анкеты опроса
- •2.3. Экономическая эффективность интегрированных маркетинговых коммуникаций как инструмента продвижения инноваций на рынок
- •3.1. Изложите основные программные положения по выходу из кризиса и преобразованию рф, изложенные Президентом России Дмитрием Медведевым
- •3.2. Дизайн маркетингового исследования
- •3.3. Затратность матричных методов, применяемых в стратегическом маркетинг-менеджменте
- •4.1. Анализ школ стратегического менеджмента по г.Минцбергу
- •4.2. Дизайн маркетингового исследования
- •4.3. Структурные модели для разработки идентичности брендов и их экономическая соразмерность
- •1. Модель Brand Identity System (д.А. Аакер)
- •2. Модель Brand Identity Prism (ж.-н. Капферер) – самая основная!!
- •5.1. Основные понятия стратегического менеджмента
- •5.2. Роль гипотезы в процессе проектирования ми
- •5.3. Экономические особенности спроса на пптн
- •6.1.Дихотомия стратегич-ого мен-та
- •6.2. Характеристика затрат на проведение маркетинговых исследований
- •6.3.Экономическая сущность и особенности услуг. Специфические особенности маркетинг-менеджмента в сфере услуг.
- •7.1. Стратегическое управление как стратегический процесс
- •7.3. Товарная политика в сфере услуг. Экономическая интерпретация жизненного цикла услуги
- •8.1. Кросс-культурные аспекты лидерства в международном бизнесе
- •8.2. Возможности и использование Интернет для проведения маркетинговых исследований
- •8.3. Совр. Методы стимулирования сбыта и продаж и экономические последствия их применения на российском рынке
- •9.1. Кросс-культурные аспекты мотивации в процессе адаптации компаний к особенностям международных рынков
- •9.2. Маркетинг инноваций: сущность, содержание и виды инноваций
- •9.3. Креативное мышление как производительная сила в системе маркетинга. Экономические показатели креативной маркетинговой деятельности
- •10.1. Этноцентризм, полицентризм, региоцентризм и геоцентризм в процессе реализации международного экспансивного намерения
- •10.2. Класс-ция инноваций в системе маркетинга
- •10.3. Понятие и методы анализа портфеля покупателей и их экономическое содержание
- •1. Метод концентрации продаж (Правило Парето)
- •2. Метод контроля стабильности портфеля покупателей
- •3. Метод оред.Финас. Эффективности управления портфелем пок-лей
- •4. Метод определения ключевых покупателей
- •11.1. Значение маркетинговых исследований в предпринимательской деятельности
- •11.2. Концепция маркетинга взаимодействия и проблемы маркетинг-менеджмента.
- •11.3. Метод оценки относительной стоимости бренда
- •Метод избыточных накоплений
- •12.1.Факторы эффективности междунароных стратегических альянсов
- •11.2. Методы стратегического анализа, применяемые в маркетинг-менеджменте.
- •11.3. Структура затрат на маркетинговую деятельность.
- •13.1. Структуризация инвестиционных проектов
- •13.2. Генезис развития маркетинг-менеджента. Его основные этапы.
- •13.3. Стоимость и капитал бренда. Нестоимостные концепции оценки эффективности брендов.
- •14.1. Типы организационных структур управл-я проектами (далее огсп)
- •14.2 . Процесс и содержание маркетинг-менеджмента
- •14.3. Методы оценки стоимости бренда
- •Метод избыточных накоплений
- •Метод дисконтированных денежных потоков (метод компании Brand
- •Метод Brand Valuation & Analysis (vr bv&a) (V-ratio)
- •15.1. Основные методы получения маркетинговой информации
- •15.2. Методы формирования бюджета в стратегическом маркетинг-менеджменте
- •1.Метод исчисления от наличных средств.
- •2.Метод исчисления в процентах к сумме продаж
- •3.Метод конкурентного паритета (метод соотв-вия конкуренту).
- •6.Экспертные методы
- •15.3. Экономические последствия развития сетей как современной формы кооперации предпринимательских структур: типология сетей
- •16.1. Понятие и роль логистики в современной экономике
- •Общие задачи
- •Частные задачи
- •16.2. Личные продажи как эффективный фактор формирования модели покупательского поведения
- •16.3. Вербальные модели экономической оценки комплекса маркетинговых мероприятий.
- •17.1. Логистический подход к управлению запасами
- •17.2. Ведение деловых переговоров и специфика работы торговых агентов
- •1. Деловые переговоры это:
- •2. Алгоритм ведения переговоров:
- •3. Торговые агенты это:
- •17.3 Управление развитием брендов: обновление брендов, оптимизация марочной архитектуры и портфеля брендов, ребрендинг
- •18.1.Цель, задачи и функции логистического менеджмента
- •18.2. Инновационные технологии в организации и проведении рекламной кампании
- •18.3. Экономические показатели эффективности инвестиционных проектов
- •19.1. Функциональный цикл логистики
- •19.2. Интегрированные маркетинговые коммуникации: планирование и организация
- •2. Плюсы имк
- •3. Планирование имк
- •4.Организация имк
- •19.3. Сегментация рынка услуг: содержание и экономическая оценка
- •20.1.Понятие и состав логистич. Инфраструктуры
- •20.2. Новые технологии в стимулировании продаж на разных этапах жцт
- •Стимулирование продаж это:
- •20. 3. Концептуальные основы соизмерения затрат и результатов в маркетинговых системах
- •21.1. Современные проблемы российской науки и исследовательской деятельности
- •3)Проблема кадров
- •4. Проблемы реформирования науки
- •6. Проблемы финансирование науки
- •21. 2. Эффективность инновационных технологий продвижения товаров и услуг
- •2. Измерение эффективности
- •21.3. Сбытовая политика фирмы на рынке услуг: вербальная модель экономической оценки
- •6. Вербальная модель экономической эффективности сбытового микса:
- •22.1. Организация подготовки научных кадров в России и европейских странах
- •3). Проблема кадров
- •22.2. Становление и проблемы развития креативной концепции маркетинга в системе предпринимательства
- •2.Основные принципы креативной экономики
- •4.Что касается креативной концепции в системе предприним-ва
- •5.Суть маркетинговой подфункции предпринимательства и ее креативная сущность
- •6.Несколько этапов развития предпринимательства
- •22.3. Экономическая эффективность инвестиционных маркетинговых проектов
- •5.Показатели эффективности проекта:
- •23.1.Методы и средства управления качеством
- •2). Fmea-анализ
- •23.2.Сущность, содержание и роль креативной концепции маркетинга в развитии современной экономики
- •1) Творчество для решения проблем сегодняшнего дня
- •2) Творчество, направленное на разрешение проблем завтрашнего дня
- •3) Творчество, необходимое отдаленному будущему
- •23.3.Модели управления капиталом бренда
- •24.1. Наука и научные исследования. Классификация научных исследований
- •24.2. Специфические особенности творчества в маркетинге. Взаимосвязь креативной и инновационной маркетинговой деятельности
- •24.3. Значение и методы оценки стоимости брендов
- •Метод избыточных накоплений
- •Метод дисконтированных денежных потоков (метод компании Brand
- •Метод Brand Valuation & Analysis (vr bv&a) (V-ratio)
- •25.1. Информационные ресурсы: определение, классификация
- •25.2. Методы активизации творческого мышления маркетолога
- •25.3. Экономическая оценка рекламной деятельности: вербальная модель
- •26.1. Нематериальные ресурсы в обеспечении качества и конкурентоспособности
- •26.2. Типология тптн: особенности маркетинга различных типов товаров краткосрочного использования
- •2)Материалы
- •4)Комплектующие изделия и запчасти
- •26.3. Затраты и результаты комуникат. Политики компании на рынке услуг
- •27.1. Характеристика it технологий, применяемых в менеджменте
- •27.2. Сеть как современная форма кооперации предпринимательских структур: типология сетей
- •27.3. Оценка коммуникативной и экономической эффективности брендинга
- •Билет 28
- •28.1. Оценка инвестиционной привлекательности предприятия
- •28.2. Метод оценки абсолютной стоимости бренда
- •Метод дисконтированных денежных потоков (метод компании Brand
- •Метод Brand Valuation & Analysis (vr bv&a) (V-ratio)
- •28.3. Состав, структура и функции информационного обеспечения в структуре затрат на маркетинговую деятельность
- •Маркетинговое решение
- •29.1.Классификация стимулирующих и компенсационных систем
- •29.2. Жизненный цикл товаров птн
- •29.3.Экономическое измерение и метрика основных экономических показателей маркетинговой деятельности.
- •30.1. Компенсационный менеджмент в отраслях бюджетной сферы
- •30.2. Концептуальные основы соизмерения затрат и результатов в маркетинговых системах.
- •30.3. Принципы, подходы, методы и средства формирования и развития информационного обеспечения управления маркетингом.
- •31.1.Экономический аспект компенсационной политики организации
- •31.2. Структура затрат на маркетинговую деятельность
- •31.3. Информационные источники. Методы оценивания маркетинговой информации
16.2. Личные продажи как эффективный фактор формирования модели покупательского поведения
1. Личная продажа – вид продвижения, который предполагает личный контакт продавца с покупателем, взаимодействие, общение с покупателем, в процессе которого устно представляются потребительские характеристики товара и принимается совместное решение о возможности (невозможности) сделки, купли-продажи товара. (в основном используется для продвижения ТПН.)
2. Отличительными особенностями личных продаж традиционно являлись:
- Личный контакт в форме диалога продавца и покупателя,
- Значимость личности торгового агента (продавца),
- Возможность установления длительных партнерских взаимоотношений между продавцом и покупателем;
- Наличие устойчивой и эффективной обратной связи.
3. Процесс личной продажи включает такие этапы как:
-Поиск потенциальных клиентов-заказчиков,
-Презентация с адаптацией презентации к личностным качествам продавца,
-Проведение переговоров с заказчиком,
-Контраргументация и заключение сделки,
-Развитие взаимоотношений с заказчиком в ходе послепродажного обслуживания.
Этапы личной продажи:
Знакомство и установление контакта
Выявление потребности клиента
Презентация товара
Ответы на возражения
Сделка
16.3. Вербальные модели экономической оценки комплекса маркетинговых мероприятий.
Вербальные модели формирования экономической эффективности маркетинговых мероприятий:
1. Эк. эф-ть мероприятий, включенных в комплекс маркетинга:
Экм = Эм1 +Эм2 +Эм3 +Эм4
где Эм1 - эк. эф-ть маркетинговых мероприятий товарного микса; Эм2 - коммуникативного микса; Эм3 - ценового микса; Эм4 - распределительного и сбытового микса.
Эк. эф-ть сбытового микса (Эм4)
Эм4=Эпрод+Эр.кл+Эдистр+Эрозн.с+Эстим+Эадм+Экульт.м+Экоманд
где Эпрод - эф-ть продаж (реализации) товара;
Эр.кл - эф-ть работы с клиентами, заказчиками;
Эдистр. - эф-ть работы с дистрибьюторами;
Эрозн.с - эф-ть обслуживания розничной сети;
Эстим - эф-ть мероприятий по стимулированию сбыта;
Эадм - эф-ть администрирования в системе сбыта (контроллинг, аудит и т.д.);
Экульт.м - эф-ть культуры организации сбыта;
Экоманд - эф-ть служебных командировок по контролю организации и качества функционирования сбытовой сети.
Эк. эф-ть товарного микса:
Эм1=Эвар.т.+Ээл.т.+Эиннов.
где Эвар.т.— эк. эф-ть мероприятий при осуществлении проекта вариации товара;
Ээл.т.- эк. эф-ть мероприятий, связанных с элиминацией товара с рынка;
Эиннов.- эк. эф-ть мероприятий по внедрению инноваций в товарной линии (дифференциация, диверсификация).
В общем случае Эвар.т. включает эф-ть следующих составляющих:
Эвар.т. =Эвар.функ.св +Эвар.физ.св +Эвар.диз. +Эвар.имидж. +Эвар.марки,брэнда. +Эвар.эф-тов.
где Эвар.функ.св - эк. эф-ть вариации функциональных свойств товара (продукта);
Эвар.физ.св - эк. эф-ть вариации физических свойств товара
(продукта);
Эвар.диз - эк. эф-ть вариации дизайна товара;
Эвар.имидж - эк. эф-ть вариации имиджа;
Эвар.марки,брэнда - эк. эф-ть вариации марки, брэнда;
Эвар.эф-тов - эк. эф-ть дополнительных результатов вариации.
Эк. эф-ть элиминации товара может включать эф-ть за счет специализации (Э спец.) и эф-ть за счет изменения сорта продукции (Эизм. Сорта):
Ээл.т. = Эспец. + Эизм. Сотра.
Эк. эф-ть инновации товаров (Эиннов.) определяется эф-тью дифференциации и эф-ть диверсификации.
Эиннов. = Эдиф. + Эдив.
При это экон. Эф-ть дифференциации определяется как:
Эдиф= Эпривл.т + Эконф. + Эпредпоч. Потр.
Где Эпривл. Т – эф-ть мероприятий по улучшению привлекательности товара;
Эконф. – эф-ть мероприятий по обеспечению комфортности приобретаемого товара и его использования.
Э.препочт. Потр. - эф-ть мероприятий по обеспечению предпочтений потребителей.
Эк. эф-ть коммуникативного микса (Эм2):
Эм2=Эком.разр.т+Эком.продв.т
где Эком.разр.т - эф-ть маркетинговых мероприятий по организации коммуникаций, связанных с развитием товара;
Эком.продв.т - эф-ть маркетинговых мероприятий по организации коммуникаций, связанных с продвижением товара
Эк. эф-ть маркетинговых мероприятий по организации коммуникаций, связанных с развитием товара слагается из следующих составляющих:
Эком.разр.т =Эобщ.внут+Эобщ.вне +Эмот +Эконтр.обр.св
где Эобщ.внут - эф-ть маркетинговых мероприятий по обеспечению целенаправленного взаимодействия всех субъектов маркетинговой цепочки во внутренней среде предприятия;
Эобщ.вне - эф-ть маркетинговых мероприятий по обеспечению целенаправленного взаимодействия всех субъектов маркетинговой цепочки во внешней среде;
Эмот - эф-ть мероприятий по мотивации субъектов маркетинговой цепочки;
Эконтр.обр.св - эф-ть контрольных мероприятий (программ) по обеспечению и поддержанию обратных связей с субъектами соответствующей маркетинговой цепочки.
Эф-ть маркетинговых мероприятий по организации коммуникаций, связанных с продвижением товара включает следующие эффекты:
Эком.продв.т =Эрекл+Эбрэнд+Эстим.сб +Эл.прод+ЭPR+Эпр.мар+Эспонс+Эпрод.-плейс
где Эрекл - эф-ть рекламных мероприятий;
Эбрэнд - эф-ть разработки и продвижения брэнда (марки)
Эстим.сб - эф-ть мероприятий по стимулированию сбыта;
Эл.прод - эф-ть мероприятий по организации такой формы маркетинговых мероприятий как личная продажа (получение информации о сфере сбыта, планирование продаж, контакты с покупателями, выполнение заказов);
ЭPR - эф-ть мероприятий по связям с общественностью;
Эпр.мар - эф-ть мероприятий для организации прямого маркетинга, т.е. непосредственного воздействия на потребителя с целью реализации товара и развития прямых коммуникаций с клиентом;
Эспонс - эф-ть мероприятий по организации и развитию спонсорской деятельности фирмы в целях укрепления целевых рынков, формирования общественного мнения, мотивации труда сотрудников фирмы-спонсора (создание положительного имиджа и т.д.);
Эпрод.-плейс - эф-ть мероприятий по организации такой формы продвижения товара, как продукт-плейсмент, значение которой возрастает в условиях глобализации рынков потребительских товаров.
Эк. эф-ть ценового микса, т.е. эф-ть регулирования цен(Эмз)
Эмз=Э1ист.ц+Э2прон.ц
где Э1ист.ц -эф-ть регулирования истощающих цен;
Э2прон.ц - эф-ть регулирования проникающих цен.
Политика истощающих цен, или политика свободного (непринудительного) изъятия денежных средств населения за счет установления на продукт-новинку высоких цен при невысоком объеме производства этого продукта. Затем, по мере, освоения и насыщения рынка и роста конкуренции, высокая штучная цена постепенно снижается. Таким образом, за счет стратегии дифференциации цен во времени истощаются доходы потребителей. Такая стратегия посильна фирмам с достаточными креативными ресурсами, технологиями, ноу-хау.
Политика проникающих цен позволяет за счет относительно низкой стартовой цены на товар-новинку при высоком уровне реализации быстро завоевать массовый рынок Дальнейшее повышение продавцом продажной цены возможно только при наличии определенных благоприятных обстоятельств.
Билет 17