3. Групповая динамика

Феномен малой группы давно привлекает внимание социологов. Достаточно упомянуть Хотторнский эксперимент, который в конце двадцатых годов прошлого века осуществил на одном из предприятий электротехнической компании американский исследователь Э.Мэйо, обративший внимание на то, что групповые нормы являются мощным фактором влияния на производительность труда. Малая группа - системный социальный объект, она сохраняет все признаки системы. Ее элементами выступают люди и возникающие между ними отношения. Одновременно она выступает частью систем более высокого уровня. Как открытая система, она находится в динамике и осуществляет обмен с внешней средой веществом, энергией, информацией.

Взаимодействия индивидов в малой социальной группе отличаются особой устойчивостью, являющейся результатом приоритета общих ценностей, традиций, обычаев, группового сознания и самоидентификации. Члены группы обладают неформальным ролевым набором, выполнение которого поддерживается разделяемыми членами группы нормами и санкциями. Объясняя феномен малой группы, Д.Картрайт, А.Зандер и Т.Ньюк указывают следующие критерии, позволяющие определить это понятие: 1) частота и продолжительность взаимодействия между индивидами в группе и 2) число составляющих ее членов. В этой связи сформулирована гипотеза: между числом, частотой и интенсивностью коммуникаций в группе, с одной стороны, и ее сплоченностью — с дру­гой, существует прямая связь; число и сила взаимных положительных и отрицательных выборов являются показателем для определения уровня качественной групповой характеристики, названной сплоченностью.

В результате взаимодействия в группе формируются процессы, направленные на сплочение или разобщение, формирование лидерства, развитие симпатий и антипатий и т.д. Групповые процессы во многом определяются видом группы. В частности, по роду деятельности выделяют производственные, учебные, любительские группы. По способу возникновения они бывают формальными и неформальными. Формальные группы создаются системой более высокого уровня для выполнения определенных функций. Численность членов такой группы может колебаться от 3 до 20 человек. Неформальные группы возникают на основе взаимных симпатий, интересов. Их численность определяется возможностями реализации эмоциональных потребностей людей – от 3 до 8 человек.

Взаимоотношения личности и группы могут носить как конформный характер, так и нигилистический. Конформист подчинен групповому давлению, а нигилист ставит под сомнение доминанту группы. Особое положение и очень важную роль в группе играет лидер. Лидерство – это, в первую очередь, система взаимоотношений в группе, когда один человек (лидер) выступает с инициативой и берет на себя ответственность за действия группы и их возможные последствия, а другие (последователи) готовы следовать предложенной инициативе и прикладывать для этого значительные усилия. По способу легитимации (признания) лидер может быть формальным (в этом случае он является руководителем, его лидерские позиции определяются властью и полномочиями) или неформальным. В этом случае влияние лидера основано на реальном авторитете, признании членами группы его преимуществ, в какой-то мере – исключительности. Неформальный лидер обладает властью над своими сторонниками, но часто бывает лишен формальных полномочий управлять ими.

Лидерство может носить как харизматический характер, так и быть рационально обоснованным. В первом случае признаются, в основном, личностные характеристики, а во втором – организаторские и профессиональные способности, необходимые для выполнения функциональных задач. К таковым относятся целеполагание, координация совместных действий, контроль соблюдения стандартов группового поведения и выполнения принятых решений, интеграция различных точек зрения. По отношению к внешней среде усилия лидера направлены на осуществление контактов, представление интересов своей группы. Эти функции носят постоянный характер, а способы их реализации зависят от характеристик группы, а так же от ситуации, в которой действует группа. Главная дилемма лидерства, как считает М.Вайсборд, - как заставить других разделить риск. Они не пойдут на это, если думают, что лидер страдает недостатком видения, поскольку нормативное поведение имеет тенденцию усиливаться сверху вниз и немногие люди решатся на риск до того, как это сделает руководитель. Поэтому лидерство требует, помимо поведенческих навыков, понимания окружающей среды и воли сфокусироваться на целях, в особенности когда появляется сигнал тревоги. Важно суметь понять формальное своей роли самими лидерами и степень, в которой это находит отражение в механизмах, призванных поддерживать баланс формальной и неформальной систем.

Стиль лидерства определяется многими факторами. Р. Танненбаум и У. Шмидт рассматривают лидерство как континуум стилей от авторитарного (директивного, ориентированного на задачу) до демократического (делегирующего, ориентированного на отношения). Каждая точка этого континуума характеризуется определенным соотношением свободы действий последователей и использования власти лидером. Соответственно, они выделяют семь основных типов лидерского поведения (по мере возрастания свободы действий последователей):

• Лидер принимает решения и объявляет о нем.

• Лидер «продает» решение.

• Лидер выдвигает идеи и инициирует вопросы.

• Лидер представляет предварительное решение, которое может быть изменено.

• Лидер представляет проблему, выслушивает предложения и принимает решения.

• Лидер устанавливает рамки и просит группу принять решение.

• Лидер позволяет последователям действовать в рамках, определенных руководителем.

Р. Блейк и Дж. Моутон считают лидерство стилем управления, которое детерминируется двумя факторами: степенью учета интересов людей и степенью учета интересов производства. В двухмерной матрице (по девять делений на каждое измерение) они выделяют пять базовых типов лидерства:

Степень учета интересов людей	9, 1								9, 9
					5, 5
	1, 1								1, 9
	Степень учета интересов производства

• (1,1) Обедненное управление. Приложение минимальных усилий для достижения необходимых производственных результатов достаточно для сохранения членства в организации.

• (9,1) Власть – подчинение. Эффективность производства рабочих условий, где человеческие аспекты присутствуют в минимальной степени.

• (1,9) Управление в духе загородного клуба. Скрупулезное внимание к удовлетворению потребностей людей ведет к созданию комфортной и дружелюбной атмосферы и рабочему ритму в организации.

• (5,5) Организационное управление. Можно добиться хорошей организации управления путем балансирования необходимости в производственных результатах и поддержания на удовлетвори тельном уровне морального настроя людей

• (9,9) Групповое управление. Производственные успехи обусловлены преданными своей работе людьми, взаимозависимость через общее стремление к организационным целям ведет к созданию взаимоотношений, основанных на доверии и уважении.

При изучении малых групп нередко используют методы социометрии, направленные на определение характера и распределения внутригрупповых эмоциональных отношений (доверие, авторитет, оценка личных качеств), которые нередко являются источником конфликта. Основоположником этого направления является Морено (Моrеnо) Якоб (Джекоб) Леви (1892- 1974). Дальнейшая разработка этого метода осуществлялась в работах Л. Д. Зелени “Социометрия морали”, Э. Ф. Боргатта и Р. Ф. Бейле “Взаимодействие индивидов в реконструированных группах”, А. Бнейрштедта “Интерпретации социометрического выборного стату­са”, С. Энгельмейер “Развитие социального сознания в свете социометрического анализа мотива­ции” и др.

Суть общей теории социометрии состоит в том, что отношения в группе строятся по принципу притяжения, отталкивания или безразличия. На примере заданной исследователем ситуации фиксируется установка испытуемых на взаимодействие друг с другом. Основным критерием выбора является потребность в общении с тем или иным человеком. Наряду с традиционным построением социограмм и социоматриц, большую популярность в последние годы получили такие методы социометрии как психодрама и социодрама.

Социодрама – проигрывание различных социальных ситуаций, моделирующих те или иные роли в рамках групповых отношений, помогающих членам группы находить пути к урегулированию проблем.

Психодрама – моделирование и проигрывание ситуаций межличностного общения с целью устранения неадекватных эмоциональных реакций и снятия нервного напряжения.

При соответствующей подготовке социометрия позволяет в формальном виде выявить и при необходимости корректировать неформальные отношения в группе.