- •1. Социальные и экономические предпосылки возникновения связей с общественностью.
- •2. Возникновение и развитие профессиональной деятельности в сфере связей с общественностью (в сша, Европе и России).
- •3. Понятия Общественность и общественное мнение.
- •4. Субъекты со
- •5. Определения и понятия со
- •7. Со как функция менеджмента (по Алёшиной)
- •8. Структурная модель психики субъекта pr.
- •10.Репутация и управление ей
- •Сегментирование информационного потока, манипулирование информацией
- •12. Корпоративная философия и корпоративная культура: понятие, сущность, взаимосвязь.
- •13 Технологии в со
- •14. Этика и право в со.
- •Этический кодекс специалистов пресс-служб и служб «паблик рилейшнз»
- •15. Со, реклама, журналистика.
- •17. Понятие «информация», «социальная информация» и «pr-информация».
- •18 Понятие «факт» «новость», разновидности новости
- •20.Понятие «жанр». Жанрообразующие факторы pr – текста.
- •21 Методы сбора информации в pr.
- •1. Анализ документов (в режиме контент-анализа)
- •2. Метод выборочного опроса.
- •22. Новостные жанры pr текста
- •23. Исследовательские и фактологические жанры pr-текстов
- •24. Жанровые особенности комбинированных текстов. Смежные pr-тексты.
- •25. Группы общественности.
- •1. Внешняя и внутренняя
- •26. Формы взаимодействия с внутренней общественностью.
- •Листки новостей, газеты и журналы.
- •Управленческие публикации.
- •Ежегодные отчёты для занятых.
- •28. Паблик рилейшенз: профессия и образование. Модель пр - специалиста
- •29. Исследования в pr
- •30. Планирование pr-деятельности
- •31. Специальные pr-мероприятия.
- •2.Знание и определение цел. Ауд-рии.
- •6. Предварительное иссл-ние и план действий после проведения мероприятия.
- •7. Персонал.
- •8. Работа со сми при подготовке, проведении и после мероприятия.
- •32. Модели иерархии результатов в pr.
- •33 Оценки эффективности pr.
- •2. Д. Бернет – с. Мориати
- •3. А. Чумиков
- •4. С. Катлип
- •5. Р. Хейвуд
- •34. Основные характеристики медиа-рилейшнс.
- •35. Понятие социальной коммуникации (объект, предмет и методология теории коммуникации)
- •2. Школа «человеческих отношений» и новый менеджмент.
- •4. Организационная культура: понятия и определения.
- •9. По предмету.
- •37. Процессно-информационный подход к соц коммуникациям.
- •1. Модель Шеннона-Вивера
- •2. Социально-психологическая модель Теодора Ньюкомба или модель авх
- •3. Модель Брюса Вестли и м. Маклина
- •4. Трансакционная модель Тана
- •2. Структурно-лингвистические модели коммуникации (Соссюр)
- •3. Современные модели.
- •39. Источники коммуникации, их характеристика (по Шишкину)
- •40. Аудитории коммуникации.
- •2. Аудитория как рынок:
- •3. Теория двойственности аудитории:
- •5. Основные подходы к исследованию аудитории:
- •6. Активность аудитории:
- •7. Реакция и обратная связь аудитории:
- •41. Коммуникационный менеджмент.
- •1. Школа научного управления (ф. Тейлор)
- •4. Сильные и слабые.
- •43. Методики измерения организационной культуры.
- •1. Важнейшая хар-ка:
- •2. Общий стиль лидерства:
- •3. Управление наемными работниками:
- •4. Связующая сущность организации:
- •5. Стратегические цели:
- •6. Критерии успеха:
- •44 .Сущность и психологические характеристики массовой аудитории.
- •46.Предмет и осн. Понят. Психологии массовой коммуникации
- •47. Современные психологические теории м.К.
- •1. Бихевиоризм.
- •2. Когнитивизм.
- •3. Гештальт психология.
- •4. Психоаналитическая теория.
- •48. Функции массовой коммуникации: обзор основных подходов.
- •50. Эффекты массовой коммуникации: обзор теоретических подходов.
- •51 Взаимод смк и власти: осн теорит подходы
- •53. Правовое регулирование деятельности сми.
- •54. Система жанров в журналистике
- •55. Джон Мильтон и концепция свободы печати.
- •57. Рынок смк в современной России.
- •58 Понятие и осн теории информационного общества
- •59. Маркетинговые исследования в связях с общественностью.
- •60. Сущность и основные принципы консалтинга в со.
- •62. Реклама в коммуникационном процессе.
- •63. Виды рекламы.
- •1. По предмету отражения.
- •64. Структура рекламного текста
- •65.Общие принципы организации pr – отдел, структура pr – отдела. Основные документы, регулирующие деятельность pr – отдела.
- •1.Небольшая компания
- •2. Крупная компания
- •II. Работа с менеджментом орг-ии
- •III. Работа со сми:
- •VIII. Отн-ие с обще-ми орг-ми ( и партнерами):
- •3. Годовой план пр-отдела.
- •66. Понятие коммуникационных кампаний. Виды.
- •67.Современная пресс-служба.
- •68. Пр в кризисных ситуациях.
4. Субъекты со
Есть три ключевых вопроса, ответы на которые определяют субъектное пространство PR-деятельности: «Кому (или чему) делается PR?»
«Для кого делается PR?»
«Кто делает PR?»
Заказчик PR – кому делается PR – базисный субъект PR, Исполнитель – кто делает PR – технологический субъект PR.
Стр-ра базисных субъектов:
1) предметные (те, кому (или чему) делается PR); цель - оптимизация коммуникативного пространства, осуществляемая для них.
а) прямые - собственная субъектность.
- индивиды (политик, звезда)
- социальные общности (профессиональные)
- социальные организации (фирма)
- социальные институты (политические партии).
б) превращенные - не обладают непосредственной субъектностью (идеологии, мифологии).
2) функционально-стратегические (те, для кого делается PR) - формулирующие социальный или политический заказ на данную PR-деятельность, подбирающие предметные базисные субъекты для «раскрутки», финансирующие данную деятельность, обеспечивающие ее безопасность и политическое прикрытие и т.п.
1) и 2) могут совпадать (чаще в сфере бизнес-ПР – совмещение в 1 лице заказчика, финансиста, и предмет для «раскрутки»; реже в сфере политического PR – за политиком стоят конкретные финансово-промышленные группы, олигархи или влиятельные лоббисты.
Технологические субъекты (кто делает PR?). Классификация:
1) неинституционалъные (индивидуальные пиармены, группы индивидуальных пиарменов, функционирующие в неинституциональной форме и не являющиеся юридическими лицами);
2) квазиинституционалъные (специализированные PR-подразделения государственных и негосударственных институтов, предприятий, организаций, коммерческих фирм, не являющиеся самостоятельными юридическими лицами, но функционирующие в качестве структурных элементов юридических лиц);
3) институциональные (самостоятельные PR-агентства, центры политического консалтинга, агентства комм. менеджмента и прочие проф. участники PR-рынка, являющиеся юр. лицами).
5. Определения и понятия со
Дефиниций уже около одной тысячи.
1. Опр-ия, имеющие офиц. статус (хартии, кодексы).
- Мекс. декл.ПР - 1978 г. - «Практика ПР — это творч. и соц.-научн. подход к анализу тенденций, предсказанию их последствий, предоставлению консультаций рук-лям орг-ций и выполнению запланированных программ действий, к-ые послужат как интересам орг-ций, так и обществ. интересам»
- Ам. об-во ПР - 1982 г. - «ПР оказывают помощь нашему сложному плюралистическому об-ву в более эфф. выборе решений и осущ-нии ф-ций, внося вклад во взаимопонимание м/у различн. группами и орг-ями. Они вносят гармонию в частн. и обществ. деят-ть».
2. Канонические опр-ия (словари, энциклопедии).
- Вебстерский словарь - «ПР — это отношения, поддерживаемые орг-ей с общ-тью посредством паблисити; к-ые имеют своей целью воздействие на ОМ».
3. Опр-ия, имевшие в 90-е гг. опред. научн. или проф. статус.
- С. Блэка: «РR — это ис-во и наука посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информ-ти».
- Э. Бернейз - «РR — это область действий, к-ая призвана заниматься взаимодействием м/у личностью, группой, идеей или др. единицей общ-ти, от к-ой она зависит».
- А. Зверинцев – РR - «деят-ть по переводу прагматич. целей орг-ции в приемлемую д/об-ва пол-ку».
4. Др. опр-ия, репрезентирующие различн. трактовки РR:
- как ф-цию менеджмента (Харлоу, Менчер, Алешина, Хант, Грюниг и др.). Катлип, Сентер, Брум - «ПР — это управленч. ф-ция по установлению и поддержанию взаимовыгодных отношений м/у орг-ей и общ-тью, от настроений и мнений к-рой зависит успех или неудача орг-ции».
- как обл. или сферу деят-ти (комм., организ-ую или др.). Григорьева - «ПР – комм. деят-ть, направленная на формирование и поддержание гармонич. и доброжелат. отношений м/у учреждением и общ-тью на основе целенаправленной, оперативной, правдивой и достаточной инф-ции».
- как совок-ть ряда смежных дисциплин. Артемникова - «РR - это независимое ОМ, сложившееся в рез-те деят-ти вашей фирмы, ее рекламы и благотворительных мероприятий».
Опр-ия РR – 2 осн. группы: нормативные (РR-практика и технологич. приемы деят-ти спец-ов по СО) и аналитич.(анализ дефиниций с авторской трактовкой).
Д/того чтобы избежать узкого толкования этого термина, в рамках петербургской школы РR - «ПР — это управленч. комм. деят-ть (совок-ть соц. практик), направленная на оптимизацию взаимодействий соц. субъекта со значимыми сегментами соц. среды (с его общ-тью)».
Сущностные хар-ки пр:
Цель – формир-е эффект системы публич дискурсов, приращ-е паблицит капитала, формир-е имиджа
Предмет – управление паблицит капиталом
Субстанция пр – публичная коммуникация (взаимод-е двух и более субъектов, в ходе которого от одного к другому перед-ся информация)
Характер и содержание – управленч., социально-полит, коммуникат, рыночная, технологич, творческая деят-ть
Ср-ва – совок-ть социал- технологий, составл. Содерж-е деят-ти субъекта
Результат – оптимал. Коммуникат. Базис.субъекта, эффект.публич.дискурс и паблисити , позитив.обществ.мнение, прирост паблицит.капитала
6. Связи с общественностью в ряду смежных дисциплин.
Феликс Изосимович Шарков
«Интегрированные PR-коммуникации»
Психология и PR. Взаимосвязь этих наук обусловлена спецификой PR, эффективность которого напрямую связана с умением влиять на различные факторы, определяющие поведение как социальных групп, так и конкретного человека.
Социология и PR. В своей работе специалист по связям с общественностью руководствуется знанием общих законов и специфических закономерностей развития и функционирования общественно-экономических формаций, механизмов действия и форм проявления этих законов и закономерностей в деятельности личностей, социальных групп, народов, а также использует социологический инструментарий при изучении общественности, системы связей и отношений субъекта PR с общественностью.
Политология и PR. Значительная часть работы по связям с общественностью связана с политикой. Лоббирование интересов отдельных партий и движений, обеспечение предвыборных кампаний – работа политического PR.
Маркетинг и PR. Маркетинг как деятельность по изучению рынка становится одним из источников формирования целей и задач PR. Многие авторы всю систему PR рассматривают как ИМК. Согласно этой концепции компания с целью выработки четкого, последовательного и убедительного представления о кампании тщательно продумывает и координирует работу различных каналов коммуникации: рекламу в СМИ, личную продажу, прямой маркетинг, стимулирование сбыта.
PR и реклама. Они имеют общие и особенные черты. Реклама связана с определенным товаром и необходимостью его продвижения на рынке, побуждением потребителя к покупке. PR же далеко не всегда связан с немедленным результатом, так как готовит будущий рынок, будущее состояние умов, предстоящие действия. Реклама – это отсроченное приобретение предстоящей покупки. PR продвигает в об9щественном сознании саму организацию, производителя. PR дешевле и зачастую более эффективен.
Менеджмент (упр-ие людьми ч/з людей), ПР- комм. менеджмент. 5 ф-ций М.: 1) планирование; 2) орг-ция; 3) мотивация и контроль; 4) комм-ции; 5) принятие решений. 4,5 – связующие ф-ции, т.е. присутствует во всех предвдуших.