14. Одно из определений, характеризующих поведение человека в составе малой группы, раскрывает сущность понятия «внутренняя установка»:

а) степень реальной (фактической) авторитетности субъекта и способность оказывать психологическое влияние на других членов группы;

б) официальное положение человека в той или иной подсистеме социальных (групповых) отношений, которое обусловливает меру его потенциального влияния на поступки остальных членов группы;

в) субъективное восприятие человеком собственного фактического положения в группе, авторитета и влияния на других членов группы;

г) нормативно заданный, ожидаемый и коллективно одобряемый образец внутригруппового поведения человека.

15. Одно из определений, характеризующих поведение человека в составе малой группы, раскрывает сущность понятия «роль»:

а) степень реальной (фактической) авторитетности субъекта и способность оказывать психологическое влияние на других членов группы;

б) официальное положение человека в той или иной подсистеме социальных (групповых) отношений, которое обусловливает меру его потенциального влияния на поступки остальных членов группы;

в) субъективное восприятие человеком собственного фактического положения в группе, авторитета и влияния на других членов группы;

г) нормативно заданный, ожидаемый и коллективно одобряемый образец внутригруппового поведения человека.

16. Одно из определений, характеризующих поведение человека в составе малой группы, раскрывает сущность понятия «статус»:

а) степень реальной (фактической) авторитетности субъекта и способность оказывать психологическое влияние на других членов группы;

б) официальное положение человека в той или иной подсистеме социальных (групповых) отношений, которое обусловливает меру его потенциального влияния на поступки остальных членов группы;

в) субъективное восприятие человеком собственного фактического положения в группе, авторитета и влияния на других членов группы;

г) нормативно заданный, ожидаемый и коллективно одобряемый образец внутригруппового поведения человека.

17. Укажите формулу «профессиональной» модели организации финансово-трудовых отношений:

а) 1000 = 500 + 500 + (0)

б) 1000 = 1000 + (0)

в) 1000 = 0 + (1000)

г) 1000 = 500 + (500)

18. Укажите формулу «многостаночной» модели организации финансово-трудовых отношений:

а) 1000 = 500 + 500 + (0)

б) 1000 = 1000 + (0)

в) 1000 = 0 + (1000)

г) 1000 = 500 + (500)

19. Укажите формулу модели организации финансово-трудовых отношений с условным названием «зебра»:

а) 1000 = 500 + 500 + (0)

б) 1000 = 1000 + (0)

в) 1000 = 0 + (1000)

г) 1000 = 500 + (500)

20. Укажите формулу модели организации финансово-трудовых отношений с условным названием «айсберг»:

а) 1000 = 500 + 500 + (0)

б) 1000 = 1000 + (0)

в) 1000 = 0 + (1000)

г) 1000 = 500 + (500)

21. Синергетический эффект в организации может быть:

а) положительным;

б) отрицательным;

в) положительным и отрицательным;

г) либо положительным либо отрицательным.

22. Укажите систему общих дидактических методов, предложенную И.Я. Лернером:

а) убеждение – упражнение – пример – поощрение – принуждение;

б) планирование – организация – руководство – контроль;

в) информационно-рецептивный – репродуктивный – проблемный – исследовательский – эвристический;

г) наблюдение – опрос – эксперимент;

д) лекция – самостоятельная работа – семинар – зачёт – экзамен.

23. Принципы соответствия целей и ресурсов, распорядительства и подчинения, сочетания централизации и децентрализации, ритмичности и прямоточности относятся к группе:

а) общих принципов организации;

б) принципов статической организации;

в) принципов динамической организации;

г) принципов рационализации.

24. Принципы приоритета персонала, структур над функциями, объекта над субъектом относятся к группе:

а) общих принципов организации;

б) принципов статической организации;

в) принципов динамической организации;

г) принципов рационализации.

25. Принципы приоритета цели, функций над структурой, субъекта над объектом относятся к группе:

а) общих принципов организации;

б) принципов статической организации;

в) принципов динамической организации;

г) принципов рационализации.

26. Принцип, указывающий на противоречивый, двойственный характер развития человека, организации и общества в целом, называется:

а) амбивалентным;

б) принципом верификации;

в) принципом диверсификации;

г) принципом преемственности.

27. Принцип, указывающий на необходимость экспериментального (опытного, практического) подтверждения концептуальных идей и планов, называется:

а) амбивалентным;

б) принципом верификации;

в) принципом диверсификации;

г) принципом преемственности.

28. Какой из трёх базовых стилей управления таит в себе угрозу подавления инициативы подчинённых, субъективизм и «манию величия» руководителя:

а) авторитарный;

б) демократический;

в) либеральный.

29. Какой из трёх базовых стилей управления требует дополнительных временных затрат и содержит угрозу «избыточной коллегиальности» при принятии управленческих решений:

а) авторитарный;

б) демократический;

в) либеральный.

30. Какой из трёх базовых стилей управления содержит угрозу снижения или потери управляемости организацией при «избыточном делегировании» полномочий:

а) авторитарный;

б) демократический;

в) либеральный.

31. Классификация стилей руководства, предложенная Томом Бойделлом, является:

а) 3-элементной;

б) 5-элементной;

в) 7-элементной;

г) 9-элементной.

32. Основатель всемирно известной фирмы «Matsushita Electric Industrial Co.» Коносукэ Мацушита сформулировал философию бизнеса, нацеленную на:

а) выпуск высококачественных и конкурентоспособных товаров;

б) максимизацию прибыли и повышение доходов персонала;

в) преодоление бедности и повышение благосостояния общества.

33. По мнению П.Я. Чаадаева, «существенным элементом нашего (российского) политического величия и истинной причиной нашего умственного бессилия» является:

а) военный фактор;

б) географический фактор;

в) демографический фактор;

г) исторический фактор.

34. Представленная схема является комбинацией нескольких вариантов централизованной структуры коммуникаций, а именно:

а) фронтального и радиального;

б) фронтального и иерархического;

в) фронтального, иерархического и радиального;

г) фронтального, иерархического и кругового.

35. Один из вариантов децентрализованной структуры коммуникаций обеспечивает свободное межличностное общение в малой группе:

36. Понятие «интеракционизм» применительно к деятельности человека и его отношениям с другими людьми означает:

а) единство официальной и неофициальной составляющих делового общения;

б) взаимосвязь рационального и эмоционального элементов делового общения;

в) единство статической и динамической структур малой группы;

г) результат взаимодействия внутреннего мира личности и факторов внешней среды.

37. В результате социометрического опроса семи сотрудников торгового подразделения фирмы «Омега» было выявлено четыре взаимных положительных выбора. Вычислите индекс групповой сплоченности:

а) 0,39;

б) 0,29;

в) 0,19;

г) 0,09.

38. В ходе социометрического опроса сотрудников торгового подразделения фирмы «Омега»(7 чел.) работник А сделал три выбора – два положительных и один отрицательный. Рассчитайте индекс его эмоциональной экспансивности и укажите правильный ответ:

а) 0,5;

б) 0,6;

в) 0,8;

г) 1,0.

39. Какой из ученых является родоначальником трансактного анализа:

а) Эрик Берн;

б) Зигмунд Фрейд;

в) Эрих Фромм;

г) Карл Густав Юнг.

40. Проанализируйте фрагмент диалога и укажите соответствующую дополнительную трансакцию:

А.: Вам, коллега, следует детально изучить функциональные обязанности и, прежде всего, действия в непредвиденных ситуациях. Если хотите, могу поделиться с Вами собственным опытом.

Б.: Буду Вам очень признателен за это. У меня голова идет кругом. Даже не знаю, смогу ли я качественно подготовиться к предстоящей аттестации.

41. Проанализируйте следующий фрагмент совещания и решите, разновидностью какой трансакции он является:

Директор: Неужели никто из сотрудников не в состоянии решить эту проблему? Ведь предприятие сегодня находится на грани остановки!

Заместитель: Все, на что наши ведущие специалисты оказались способны, не принесло ощутимых результатов. Может быть, дело совсем в ином?!

а) дополнительной (В  В);

б) пересекающейся (Р  Ре, В  В);

в) скрытой (В  В, Р - Ре).

42. Подумайте над смыслом словосочетания «субъективные качества работника», а затем из перечисленных элементов бытия человека укажите пару, в которой допущена логическая ошибка:

а) природное — культурное;

б) биологическое — социальное;

в) материальное — духовное;

г) личностное — деловое;

д) рациональное — эмоциональное.

43. Представьте, что Вы – руководитель малой группы. Двое Ваших подчиненных принадлежат к разным религиозным конфессиям (скажем, один – православный, другой – кришнаит). С недавних пор они стали «выяснять отношения» в рабочее время, что отрицательно сказывается на профессиональной активности целого коллектива. Определите наиболее эффективную тактику урегулирования конфликта, основываясь на стремлении не оказаться «третьим лишним»:

а) «атеизм»;

б) «персонализм»; *

в) «субъективизм»;

г) «экуменизм».

44. Представьте, что Вы недавно возглавили трудовой коллектив, в котором проработали несколько лет. Вам хорошо известен неформальный лидер организации (он отказался от предложенной ему вакансии руководителя в силу объективных причин). Один из перечисленных тактических способов может быть наиболее эффективным в целях профилактики конфликтных ситуаций «на почве ревности»:

а) игнорирования лидера; внедрение принципа «для начальника все подчиненные равны»;

б) строгого разграничения полномочий; следование принципу: «дружба дружбой, а служба службой»;

в) «первого шага навстречу» с целью последующей мягкой трансформации отношений с лидером и одновременного заимствования «рациональных зерен» его поведения с сотрудниками; следование принципу «для ученья нет старости».