68.Вовлечение стейкхолдеров в управление программой

Упр взаимодействием со стейкхолдерами – одна из областей знаний в упр прогой

Стейкхолдеры– отдельные лица или организации, интересы которых положительно или негативно связаны с результатами проги. Они играют критическую роль в достиж успеха проги. Могут быть внутренними и внешними.

Упр взаимодейтсвием состоит из:

- план упр взаимодействием со стейкхолдерами

- идентификация стейкхолдеров (их типа по обл интеерсов, по уровнять важности влияния на прогу и тд)

- их вовлечение в упр прогой

- упр ожиданиями стейхолдеров (стремиться удовлетворять стейкхолдеров, решать их проблемы, а негоативно настроенных быстро замечать и создавать компромиссы)

Вовлечение стейхолдеров в упр прогой

- метрики упр стейхолдерами (показатели плана взаимодействия, которые должны отслеживаться, тренды, риски неучастия стейхолдеров)

- список проблем стейхолдеров, пути достижения компромиссов

69.Управление реализацией выгод программы

В проекте выгоды, как правило, по окончании проекта. В проге - как по окончании (например, строительство зданий, мостов), так и промежуточные (IT программы).

Способы создания и реализации выгод.

1) программа создание решений для получения выгод

Операции реализация выгод

2) программа создание решений для получения выгод и реализация выгод

Операции релизация выгод

3) программа создание решений для получения выгод и реализация выгод

Упр выгодами программы

- связь выгод со стратегией

- оценка выгод

- установление взаимосвязей отдельных выгод

- график получения

- опр ответственных за получение выгод

- реализация выгод

- отчетность

Поддержка выгод после завершения проги

- обесечение наличия сопровождения в окружении программы

- создание расписания поддержки

- удовлетворение требований своевременного ресурсного обеспечения для поддержания потребительских ожиданий

- создание дополнительной ценности за счет постпроизводственного обслуживания продукта в течение его жизненного цикла

- проведение тренингов по обеспечению поддержки

Не из слайдов

Как эффективно провести инициацию Программы?

Практические советы и рекомендации:

• В организации должен быть формализован этап предварительного определения программы (pre–program set-up), обеспечивающий критерии отбора программ, соответствующих целям Стратегического бизнес-плана, и процедуру их официального утверждения /3/.

• Этап предварительного определения программы должен использовать результаты анализа бизнес-кейса и инвестиционного плана Программы, включающего исходные оценки объемов финансирования проектов, входящих в Программу.

• Формальное достижение стратегической бизнес-цели может не означать получение выгод бизнеса, для чего необходима разработка Плана Реализации Выгод (Benefits Realization Plan) /4/

70.Создание образа будущего организации (блюпринт)

Блюпринт – образ будушего. Не связан с тем, как достичь будущего.

Блюпринт – это модель организации, практики и процессы, которая эта организация использует, чтобы обеспечить свое функционирование. Цель блюпринта – показать возможности развития.

Распространяется на

- процессы

- орг структуру

- технологии

Из блюпринта вытекает план по отдельным разделам.