8. Рекламная кампания, бюджет рекламной кампании

Рекламная кампания включает в себя комплекс рекламных и иных мероприятий, которые объединены общими целями и задачами, согласованными по времени проведения.

Целью рекламной кампании явл-ся обеспечение продвижения тур. продукта на рынке услуг и получение стабильной прибыли.

Для того, чтобы рекламная кампания была эффективной, необходимо провести ряд исследований:

• изучение продукта фирмы;

• изучение потребителей и предлагаемого рынка сбыта;

• планирование рекламы: определение цели и задач, выделение средств на проведение рекламной кампании;

• определение сметы расходов, выбор формы рекламы, определение наиб. эффективных изданий, программ, передач, а также сроков публикации;

• составление текстов, сценариев, рекламных сообщений;

• изготовление самого рекламного сообщения: составление макетов, съемка или запись ролика.

Этапы рекламной кампании:

1. исследования (изучение потребителей, товара, анализ рынка);

2. планирование (цели, рекламные мероприятия, бюджет);

3. тактические решения (выбор средств рекламы, график публикаций, смета расходов);

4. творческий (написание текстов, художественное оформление, изготовление);

5. проведение рекламных акций (распространение, обратная связь, PR-акции);

6. архив и анализ эффективности рекламной кампании.

Бюджет рекламной кампании складывается на основе:

1. объем и размеры рынка, кот. Подлежит охвату рекламного воздействия;

2. роль рекламы в процессе маркетинга: чем большая роль отводится рекламе в процессе продвижения тур. продукта на рынок, тем значительнее размеры рекламного бюджета;

3. продолжительность жизни тур. продукта (сезонность или круглогодичность);

4. дифференциация тур. продукта. Имеется ввиду учет затрат на рекламу комплексных туров для широкого рынка и отдельных услуг для наиболее узких сегментов;

5. объем сбыта и размер прибыли;

6. затраты конкурентов. Для завоевания доли рынка в 5% необходимы затраты на рекламу не менее 9% от общей суммы рекламных расходов;

7. финансовые ресурсы фирмы.

9. Оценка эффективности рекламной кампании

Абсолютно точно рассчитать эффективность рекламной кампании не представляется возможным, т.к. невозможно учесть все факторы, оказывающие влияние на реализацию тур. продукта. Однако различают 2 вида:

1. экономический эффект в виде эксперимента – выбирается 2 и более локальных рынка с различной материальной и рекламной поддержкой. Разница торговых результатов позволяет сделать вывод об эффективности той или другой рекламной кампании;

2. коммуникативный эффект на основе тестов, опросов, интервью – позволяет определить на сколько эффективно рекламное обращение передает целевой аудитории намеченные сведения или формирует желательную для рекламодателя точку зрения.

Экскурсионно-выставочная работа

1. Экскурсионно-выставочная работа как главная форма организации культурно-просветительного туризма и составная часть комплексной тур. Услуги

Выставки играют значимую роль в организации культурно-просветительного туризма, так как свои услуги представляет большое количество санаториев, гостиниц, дома отдыха и так далее Их цель – распространение информации о своем учреждении и услугах, которые они предоставляют, а также непосредственное осуществление продаж пакетов путевок или заключения прямых договоров. Они предоставляют туристскому предприятию возможность одновременного распространения и по­лучения необходимой для соответствующей деятельности информации. Они помогают: оценить развитие отрасли, правильно ориентироваться в ценовой политике, в каком-то смысле перенять опыт коллег и, конечно же, получить экономический эффект от участия, который выражается:

• в расширении клиентской базы тур. предприятия;

• в количестве заключённых договоров с поставщиками тур. услуг и тур. агентами. Преимущество также и в том, что туристское предприятие (экспонент) обладает многочисленными возможностями, чтобы превратить для клиента посещение выставки в праздник, например, при помощи организации шоу-программ, викторин, лотерей.

Выставочные работы незаменимы для представления новых туристских программ и направлений специализированной посетительской аудитории. Они стремятся создать атмосферу долгосрочного благожелательного отношения к тур. продукту путём представления образа экспозиционера или укрепления положительного его восприятия, то есть поднятия его имиджа.

Экскурсия это составная часть комплексной тур. услуги, обеспечивающая удовлетворение духовных, эстетических, информационных потребностей туристов. Экскурсия это процесс наглядного познания окружающего мира: особенностей природы, современных и исторических ситуаций, элементов быта, то есть достопримечательностей определённого города или региона. Экскурсионные работы выполняют функции информации, расширения кругозора и познания, организации культурного досуга, отдыха, общения.

Выставки – эффективный ресурс для организации и проведения социо- культурных и маркетинговых исследований, т к. они дают заинтересованным организациям обширную прикладную информацию. Каждая выставка является своеобразным срезом вполне конкретной рыночной ситуации, она дает возможность не только осуществлять поиск соответствующих рынков, но и участвовать выходе на эти рынки с помощью наиболее эффективных способов.

Каждая выставка – важная и, что ценно, емкая в плане материальных затрат часть маркетингового плана любой организации, которая принимает в ней участие в роли экспонента, посетителя или, тем более, организатора.

Ценность исследований на выставках состоит в том, что они, с одной стороны:

• дают возможность получить богатый объем данных быстро дешевле, нежели в обычных условиях;

• позволяют достичь углубленного понимания рыночной ситуации, не ориентируясь на затратный и долговременны массовый сбор данных;

• поскольку многие выставки проводятся с определенной периодичностью и по конкретной тематике, они позволяют отслеживать динамику различных показателей, а число так трендов может достигать значительной величины;

• исследования на выставках позволяют определить новые тенденции в развитии рынка, выявить образовавшиеся лакуны и сосредоточить внимание на изучении тех сегментов, которые представляются самыми перспективными.

Участники выставки образуют вполне конкретное сообщество и обладают огромным объемом самой разнообразной и надежной маркетинговой информации.