- •Раздел I. Введение в социальную психологию 20
- •§ 1. Три периода в истории социальной психологии
- •§ 2. Возникновение и развитие социальной психологии как науки за рубежом
- •§ 3. Развитие социальной психологии в нашей стране
- •§ 4. Актуальные проблемы развития современной социальной психологии
- •Глава 2. Предмет и метод курса «Социальная психология»
- •§ 1. Предмет социальной психологии
- •§ 2. Основные методы социальной психологии
- •§ 1. Предмет социальной психологии
- •§ 2. Основные методы социальной психологии
- •Вопросы для самопроверки
- •Список литературы Обязательная
- •Дополнительная
- •Раздел II
- •Глава 3. Социально-психологические проблемы-взаимосвязи общества и личности
- •§ 1. Общество как процесс совокупной человеческой деятельности
- •§ 2. Ролевая теория или социальные роли и маски человека
- •§ 1. Общество как процесс совокупной человеческой деятельности
- •§ 2. Ролевая теория или социальные роли и маски человека
- •Попытки классификации социальных ролей
- •1. Роли сознательные и бессознательные, иначе говоря, сознательно принимаемые человеком на себя по собственной инициативе и вынужденные или как бы навязанные обстоятельствами.
- •Глава 4. Социокультурная регуляция человеческой деятельности и общения
- •§ 1. Культура и ее значение в регуляции человеческой деятельности
- •§ 2. Социально-психологические аспекты культуры
- •§ 1. Культура и ее значение в регуляции человеческой деятельности
- •Вопросы для самопроверки
- •Список литературы Обязательная
- •Дополнительная
- •Раздел III. Социально-психологические проблемы личности
- •Глава 5. Социализация личности
- •§ 1. Социализация как социально-психологическая проблема § 2. Содержание процесса социализации личности § 3. Институты социализации
- •§ 1. Социализация как социально-психологическая проблема
- •§ 2. Содержание процесса социализации личности
- •§ 3. Институты социализации
- •Глава 6. Социально-психологическая структура личности
- •§ 2. Социально-психологическая структура личности
- •§ 3. Диспозиционная структура личности
- •§ 4. Саморегуляция социального поведения
- •Вопросы для самопроверки
- •Список литературы Обязательная
- •Дополнительная
- •Раздел IV. Социально-психологические проблемы межличностных отношений
- •Глава 7 Социально-психологические проблемы
- •§ 1. Межличностные отношения как предмет социальной психологии
- •§ 2. Потребности и чувства человека как основа межличностных отношений
- •Глава 8. Социальная перцепция
- •§ 2. Механизмы социальной перцепции
- •§ 3. Динамика межличностной перцепции
- •§ 4. Типичные формы межличностной перцепции
- •Глава 9. Межличностная коммуникация
- •§ 2. Средства межличностной коммуникации
- •§ 3. Обратная связь
- •§ 4. Барьеры межличностной коммуникации
- •Глава 10. Межличностная интеракция
- •§ 2. Интеракция в системе межличностных отношений
- •§ 3. Модели межличностного взаимодействия
- •Глава11. Конфликтное взаимодействие
- •§ 1. Конфликт как социально-психологический феномен § 2. Типология конфликтов § 3. Структура конфликта § 4. Функции конфликта
- •§ 1. Конфликт как социально-психологический феномен
- •§ 2. Типология конфликтов
- •6. Организационные конфликты.
- •§ 3. Структура конфликта
- •§ 4. Функции конфликта
- •Список литературы Обязательная
- •Дополнительная
- •Раздел V. Социально-психологические проблемы групповых отношений
- •Глава 12. Социально-психологические проблемы группы План
- •§ 2. Классификация групп
- •§ 3. Структура группы
- •§ 4. Основные этапы жизни группы
- •§ 5. Групповая динамика и групповые процессы
- •§ 6. Социально-психологический климат организации
- •Список литературы Обязательная
- •Раздел VI. Социально-психологические проблемы власти
- •Глава 13. Социально-психологические проблемы власти в группе
- •§ 1. Власть как социально-политический феномен § 2. Виды власти в группе
- •§ 1. Власть как социально-психологический феномен
- •§ 2. Виды власти в группе
- •Глава 14. Социально-психологические проблемы власти в ситуации внегруппового поведения
- •§ 1. Типология власти человека над человеком в ситуации внегруппового поведения
- •§ 2. Подражание, заражение и внушение как механизмы влияния на человека
- •§ 1. Типология власти человека над человеком в ситуации внегруппового поведения
- •§ 2. Подражание, заражение и внушение как механизмы влияния на человека
- •Список литературы Обязательная
- •Дополнительная
- •Раздел VII. Психология массового внеколлективного поведения
- •Глава 15. Социально-психологические проблемы массового поведения
- •§ 2. Массовое общество и массовое сознание
- •§ 3. Общая характеристика массового поведения
- •Глава 16. Массовые формы внеколлективного поведения План
- •§ 1. Социально-психологические проблемы толпы § 2. Паника как психологический феномен
- •§ 1. Социально-психологические проблемы толпы
- •§ 2. Паника как феномен массового внеколлективного поведения
- •Глава 17. Социально-психологические проблемы массовой коммуникации
- •§ 1. Средства массовой коммуникации в парадигме социальной психологи
- •§ 2. Слухи и сплетни
- •§ 1. Средства массовой коммуникации в парадигме социальной психологи
- •Особенности современной массовой коммуникации
- •Социально-психологические характеристики коммуникатора
- •§ 2. Слухи и сплетни как социально-психологический феномен
- •Условия возникновения слухов
- •Социальные функции сплетни
- •Глава 18. Социально-психологические проблемы моды и рекламы
- •§ 1. Мода как социально-психологический феномен
- •§ 2. Реклама как массовая коммуникация
- •§ 1. Мода как социально-психологический феномен
- •§ 2. Реклама как массовая коммуникация
§ 2. Типология конфликтов
Конфликтное взаимодействие осуществляется в различных по масштабу социальных группах, захватывает в сферу своего существования множество людей, различным образом мотивированных и осуществляющих различное поведение. Этим объясняется обширная типология конфликта.
/. Глобальные и региональные конфликты. С. М. Емельянов пишет: «Под глобальными конфликтами понимаются конфликты, обусловленные глобальными проблемами современности, затрагивающие интересы всего человечества и несущие угрозу существованию человечества»90.
Региональные конфликты — это такие конфликты, которые возникают на основе противоречий, складывающихся между отдельными государствами, коалициями государств или отдельными региональными субъектами социального взаимодействия внутри государства, и охватывающие большие географические и социальные пространства.
Экономические конфликты — столкновение экономических интересов, обусловленных положением и ролью в системе общественных отношений (отношений собственности, власти, права и т.д.) субъектов социального взаимодействия (наций, государств, классов).
Политические конфликты — противостояние субъектов социального взаимодействия (наций, государств, политических партий, организаций и т.д.) на основе противоположных политических интересов, ценностей, взглядов, целей, обусловленных положением и ролью в системе власти.
Социальные конфликты — это формы противостояния граждан с властями, обусловленные ущемлением интересов граждан.
6. Организационные конфликты.
Конфликты в организации могут рассматриваться по нескольким основаниям:
субъекты конфликта: межличностные, межгрупповые, между структурными подразделениями, между группами сотрудников одного подразделения, между руководством организации и персоналом, между администрацией и профсоюзами, в системе «личность-группа» и т.д.;
источники конфликта: конфликты между структурными подразделениями, например, между производственными отделами и отделом маркетинга; инновационные конфликты, связанные с изменениями в организации; позиционные конфликты (на основе вопроса о значимости тех или иных субъектов социального взаимодействия внутри организации); динамические конфликты, обусловленные социально-психологической динамикой организации;
типы функциональной системы: организационно-технологические конфликты; социально-экономические; административно-управленческие; социально-психологические (борьба за лидерство, нарушение групповых норм, столкновение групповых интересов, целей и ценностей и т.д.).
Конфликты в семье: супружеские, между родителями и детьми, между родственниками; ценностные, позиционные (за лидерство, например); эмоциональные (неудовлетворенность потребности в положительных эмоциях), хозяйственно-экономические, открытые и скрытые и т.д.
Межличностные конфликты — ситуация взаимодействия людей, при которой они либо преследуют несовместимые цели, либо придерживаются несовместимых ценностей и норм, пытаясь реализовать их во взаимоотношениях друг с другом, либо одновременно в острой конфликтной борьбе стремятся к достижению одной и той же цели, которая может быть достигнута лишь одной из конфликтных сторон.
Внутриличностный конфликт — столкновение примерно равных по силе, но противоположно направленных мотивов, потребностей, интересов, влечений и т.п., у одного и того же человека.
Классификация конфликтов по М. Дойчу:
а) подлинный конфликт имеет место, когда объективная кон- фликтная ситуация существует и стороны считают, что структура их целей, интересов конфликтна, т.е. правильно оценивают друг друга и ситуацию в целом;
б) случайный или условный конфликт зависит от легко из- меняемых обстоятельств, однако это не осознается сторонами;
в) смещенный конфликт — это «явный конфликт», за кото- рым скрывается некоторый другой, скрытый конфликт, лежащий в основе явного;
г) неверно приписанный конфликт существует между оши- бочно понятыми сторонами и, как результат, по поводу ошибочно истолкованных проблем. Объективная конфликтная ситуация су- ществует, и стороны воспринимают ситуацию как конфликтную, однако, с теми или иными отклонениями от действительности;
д) латентный конфликт — это такой конфликт, который должен был бы произойти, но которого нет, поскольку он по тем или иным причинам не осознается сторонами. Объективная кон- фликтная ситуация существует, но нет конфликтного взаимодейст- вия. В этом случае мы, по сути, имеем дело с конфликтом как со- циально-психологическим явлением, поскольку психологически он для сторон не существует;
е) ложный конфликт происходит, когда отсутствуют «объективные основания» для конфликта, и последний существует только в силу ошибок восприятия, понимания.
Классификация конфликтов К. Левина:
/. Конфликт «приближение-приближение», возникающий как следствие противоречия между стремлениями к достижению двух или более позитивных, но взаимоисключающих целей.
Конфликт «удаление-удаление», который является следствием необходимости выбора между такими альтернативами, каждая из которых сама по себе нежелательна.
Конфликт «приближение-удаление», являющийся следствием выбора между такими альтернативами, каждая из которых несет в себе желательные и нежелательные последствия (Цит. по)91.