Глава 12. Социально-психологические проблемы группы План

§ 1. Группа как социальный организм

§ 2. Классификация групп

§ 3. Структура группы

§ 4. Основные этапы жизни группы

§ 5. Групповая динамика

§ 6. Социально-психологический климат организации § 1. Группа как социальный организм

Термин «группа» появился лишь в новейшее время. В лексикон слово «группа» пришло из Италии. Сначала это был технический термин из сферы изящных искусств: groppo или gruppo, обозна­чавший несколько симметрично скомпонованных фигур, состав­ляющих сюжет живописного, графического или скульптурного про­изведения, например, скульптурная группа «Лаокоон» родосских мастеров. Во Франции со средины XVIII в. оно начинает употреб­ляться для обозначения круга, собрания людей. В русский язык слово пришло из немецкого. В Словаре В. Даля словом «группа» названы чета, купа, кучка, связь, сноп, цепь, кружок, толпа⁹⁷.

Социально-психологические исследования процессов в малых группах осуществлялись в рамках социологического подхода, нача­того хоуторнским экспериментом Э. Мейо, групподинамического подхода К. Левина, социометрического направления Дж. Морено, деятельностного подхода А. Н. Леонтьева и А. В. Петровского и т.д.

В социальной психологии под группой понимается «ограничен­ная в размерах общность людей, выделяемая из социального целого на основе определенных признаков»⁹⁸. Группа — человеческая общность, выделяемая в социальном целом на основе определенно­го признака (наличие или характер совместной деятельности, уро­вень развития межличностных отношений, особенности организа­ций и т.п.). Это может быть нация, личный состав воинской части, всемирное общество поклонников творчества (или иных досто­инств) «Битлз», а может быть хоккейная команда, экипаж космиче­ского корабля, семья или клуб любителей кактусов (Берн, 2000).

«Группа — любое собрание людей, которые включены в после­довательную, координированную деятельность — деятельность соз­нательно или бессознательно подчиненную какой-либо общей цели, достижение которой принесет участникам какого-то рода удовле­творение»⁹⁹.

§ 2. Классификация групп

В социальной психологии существуют различные подходы к изучению групп, эти подходы и обусловили основания для их классификации.

Классификация групп, предложенная Г. М. Андреевой:

1. условные — реально не существуют и реальные;

2. реальные:

• лабораторные,

• естественные;

3) большие:

• неорганизованные,

• организованные;

4) малые:

• развивающиеся (становящиеся),

• коллектив.

Существуют иные подходы для классификации групп. Классификация, построенная на общих основаниях:

• размер (большие, малые, микрогруппы: диады);

• общественный статус (официальные или формальные и не­официальные, неформальные);

— уровень развития (ассоциации, корпорации, диффузные группы, коллектив, команда);

— характер совместной деятельности (реальные, условные, лабораторные).

Классификация по уровню группового сознания (Л. И. Уман-ский):

• группа-конгломерат — еще не осознавшая единой цели своей деятельности (аналогичны этому понятия диффузная или номинальная группы);

• группа-ассоциация — имеющая общую цель; все осталь­ные признаки (подготовленность, организационное и психологиче­ское единство) отсутствуют;

• группа-кооперация — характеризуется единством целей и деятельности, наличием группового опыта и подготовленности;

• группа-корпорация — которую выше кооперации ставит наличие организационного и психологического единства (иногда такую группу называют автономной). Для корпорации характерно проявление группового эгоизма (противопоставление себя другим группам, личностям, обществу) и индивидуализма вплоть до асоци-альности (например, банда);

• группа-коллектив — отличается наиболее высоким уров­нем социального развития, целями и принципами высокого гума­низма. Гомфотерный («сбитый») коллектив — в котором ко всем прочим качествам добавляется психофизиологическая совмести­мость (например, экипаж космического корабля).

Классификация по характеру преимущественной направ­ленности активности:

• группа «Internal» (Int-группы) направлена внутрь груп­пы, на ее членов, всех вместе или по отдельности, например, не­формальная (неофициальная) группа, не имеет юридически фик­сированного статуса, для нее характерны отношения дружбы, проявления симпатии, эмоциональной притягательности, взаимо­понимания и уважения; детские клубы; психотерапевтические группы и т.п.;

• группа «External» (Ext-группы) направлена вовне ее, на­пример, партии, объединения волонтеров, масонские ложи и т.п.

Существуют и иные основания для классификации групп.

Первичная группа — члены ее связаны сильными эмоциональ­ными связями (семья) и вторичная группа — связи между ее чле­нами менее эмоциональны, но более рациональны (Ч. Кули). К пер­вичным можно отнести и студенческую группу, и рабочий коллектив.

Формальные — группы, в которых взаимодействие формали­зовано инструкциями и указаниями, и неформальные, группы в которых взаимодействие не регламентировано (Э. Мейо).

Перечислим несколько социально-психологических характери­стик групп. Групповая совместимость, проявляющаяся в способ­ности ее членов согласовывать свои действия и оптимизировать взаимоотношения. Различают физиологическую, психофизиологиче­скую (совместимость темпераментов), психологическую (по интере­сам), идеологическую (ценностно-ориентационное единство).

Социально-психологический (психологический, мораль­но-психологический) климат или атмосфера — это качест­венная сторона межличностных отношений в группе, совокупность психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности; совокупность ценностей и норм как основы совместной деятельности членов группы.

Ценностно-личностные ориентации (ЦДО) — свойства личности, наиболее ценимые в данной группе: талант, положение в обществе, обаяние, деловые качества, физическая сила и т.п. (А. В. Петровский). Коэффициент(индекс) групповой сплочен­ности (взаимности). Чем он выше, тем, как правило, сильнее группа. Характер взаимодействия (различаются по характеру взаимодействия). Чувство причастности, принадлежности членов группы к ее целям, лидеру, миссии и т.д. Групповая идентичность (тождественность) — чувство «мы». Необходимо обозначить такое понятие, как «член группы». Это индивид, систематически общаю­щийся и взаимодействующий с другими индивидами, состоящими в группе. Его действия и мнение оказывает влияние на судьбу группы. Референтность группы для ее членов, т. е. значимость норм, ценностей, мнений, на которые индивид ориентируется в своем по­ведении в первую очередь. Из ряда групп, к которым он принадле­жит (школьный класс, семья, дворовая компания, спортивная секция, музыкальная группа), референтной является одна. Иногда такую группу называют эталонной. «Понятие эталонной группы (референт­ной) служит для обозначения такой группы, реальной или вообра­жаемой, чья система взглядов используется воздействующим лицом как система эталонов»¹⁰⁰. Типы референтных групп (по Т. Парсонсу): нормативные — индивид мечтает быть ее членом, во всем следуем ее правилам, сравнительные — индивид не желает быть ее членом, но использует только для сравнения, например, зарплаты, условий работы или учебы, негативные — индивид отрицает все характерное для какой-либо группы (чужие, враги).

В обществе группа выполняет следующие функции (по Н. Смелзеру):

1) социализирующую (семья, дружеская компания);

2. инструментальную (организация как большая группа, музы­кальная группа, экипаж самолета и т.д.);

3. экспрессивную (объединения для выражения чувств членов семьи в день рождения, болельщиков на стадионе и т.д.);

4) поддерживающую (объединяются для психологической под- держки в трудной ситуации).