Глава11. Конфликтное взаимодействие

План

§ 1. Конфликт как социально-психологический феномен § 2. Типология конфликтов § 3. Структура конфликта § 4. Функции конфликта

§ 1. Конфликт как социально-психологический феномен

Конфликт является одним из видов социального взаимодействия индивидов. Существует множество различных подходов к изучению этого феномена. Приведем некоторые из них.

«Философская энциклопедия» (1964) содержит следующее оп­ределение конфликта: «Конфликт как предельный случай обостре­ния противоречия».

В «Социологическом словаре» (1991) находим другое определе­ние: социальный конфликт «как предельный случай обострения социальных противоречий, выражающийся в столкновении различ­ных социальных общностей — классов, наций, государств, соци­альных институтов, социальных групп, и т.п., обусловленном про­тивоположностью или существенным различием их интересов, це­лей, тенденций развития».

«Психологический словарь» (1983) дает такое определение: конфликт — это «трудно разрешимое противоречие, связанное с острыми эмоциональными переживаниями».

Р. Дарендорф определяет конфликт как «любое отношение меж­ду элементами, которое можно охарактеризовать через объективные («латентные») или субъективные («явные») противоположности».

Я. Щепаньский: «Конфликт — это столкновение, вызванное противоречиями установок, целей и способов действий по отноше­нию к конкретному предмету или ситуации⁸⁵.

X. Корнелиусом и Ш. Фэером конфликт рассматривается как _нераскрытая возможность (преобразования отношений)

«Конфликт является одним из средств управления, пренебрегая или не владея которым руководитель всегда снижает эффектив­ность своей деятельности» А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов: «Под конфликтом понимается наиболее острый способ разрешения зна­чимых противоречий, возникающий в процессе взаимодействия, за­ключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями». Б. И. Хасан пишет, что конфликт — это такая характеристика взаимодействия, в кото­рой не могущие сосуществовать в неизменном виде действия взаи­модетерминируют и взаимозаменяют друг друга, требуя для этого специальной организации. При этом важно учитывать, что действие можно рассматривать и во внешнем, и во внутреннем плане.

Вместе с тем любой конфликт представляет собой актуализиро­вавшееся противоречие, т.е. воплощенные во взаимодействии про­тивостоящие ценности, установки, мотивы. Можно считать доста­точно очевидным, что для своего разрешения противоречие непре­менно должно воплотиться в действиях и их столкновении, только через столкновение действий, буквальное или мыслимое, противо­речие себя являет (Хасан, 1996).

«Конфликт выступает как биполярное явление-противостояние двух начал, проявляющее себя в активности сторон, направленной на преодоление противоречия, причем стороны конфликта пред­ставлены активным субъектом (субъектами). Приведенный не-Птолный перечень определений конфликта позволяет выделить сле­дующие его признаки: наличие столкновения, противостояния, про­тиворечий; активность субъектов, направленная на преодоление имеющихся противоречий, и наличие субъекта или субъектов как носителей конфликта. Таким образом, находиться в конфликте че­ловек может только с кем-либо (группой, с другим человеком, со­бой), что означает возможность взаимодействия сторон.