Метод изучения продуктов деятельности

Метод изучения продуктов деятельности - исследовательский метод, позволяющий опосредованно изучать сформированность знаний, навыков и умений, интересов и способностей человека, развитие у него разных психологических качеств и свойств личности на основе анализа продуктов его деятельности. Метод анализа продуктов деятельности широко распространён в исторической психологии, а также в антропопсихологии и психологии творчества. Для психологии творчества он является одним из основных, поскольку особенность творческого продукта в его уникальности.

Разработка данного метода связана с именами Г. Лассуэла, Ч. Остуда и Б. Берельсона. Этот метод в американской научной литературе называется архивным и применяется в таких исследованиях, где исследователь не измеряет и не наблюдает актуальное поведение испытуемого, а анализирует дневниковые записи, заметки, архивные материалы, продукты творческой и трудовой деятельности.

Применяя этот метод, можно анализировать содержательно и формальные характеристики объекта изучения. Анализ продуктов деятельности даёт важный материал для клинической психологии: при определённых заболеваниях (шизофрения, маниакально-депрессивный психоз), когда резко меняется характер продуктивности, что видно в особенностях текста, рисунках, поделках.

Стандартными единицами при анализе текста будут: слово (термин. символ), суждение или законченная мысль, тема, персонаж, автор, целостное сообщение. Для выявления существующих тенденций определяются частота и объём их употребления. Этот метод даёт надёжность и объективность. Все методы психологии и педагогики направлены на анализ деятельности, а этот метод самый синтезирующий.

По мнению В. И. Загвязинского, особенность метода в том, что исследователь не вступает в непосредственный контакт с самим человеком, а имеет дело с продуктами его предшествующей деятельности или размышлениями о том, какие изменения произошли в самом испытуемом в процессе и в результате его включённости в некоторую систему взаимодействий и отношений.

Изучение продуктов деятельности - это изучение последствий человека в широком смысле слова, последствий предпринятых им усилий, которые внесли изменения, повлекли реальные сдвиги в его жизненных позициях, позволили изменить своё отношение к системе ценностей.

Исследователь по объективным результатам должен восстановить сам процесс протекания деятельности и динамику мотивов, субъективного его компонента. Сравнительный анализ позволяет кратко выявить условия и предпосылки повышения его эффективности. Для исследователя всегда важен продукт деятельности и соотнесение его с мотивами, условиями деятельности, поведением испытуемого. Изучением продуктов деятельности устанавливается достигнутый уровень и процесс выполнения поставленных исследовательских задач.

Очень важны знания и представления об уровне готовности испытуемого к определённым видам деятельности, о характере заданий и условиях, в которых они выполнялись. Полученные данные дают возможность переосмыслить и оценить исследовательские данные об основных личностных характеристиках. Обязательное должно быть сочетание с другими методами, что даст возможность изучать особенности и последовательность выполнения различных видов действий непосредственно в процессе деятельности. Для того, чтобы убедиться, что продукт деятельности получен не случайно необходимо анализировать разные продукты деятельности у одного и того же испытуемого. Это обеспечит сравнение продукта, оценку динами развития способностей личности.

Методическими приёмами психологического анализа деятельности будут:

1) Изучение рабочих документов. Этот приём позволяет получить сведения о конкретной деятельности, целях и задачах, функциях специалистов, режиме, условиях труда, важности, значимости данной деятельности в системе производства и в обществе, требованиях к технике безопасности, характерных ошибочных действиях и их последствиях, состоянии здоровья сотрудников.

В качестве источников данной информации можно применять инструкции, наставления, руководства по эксплуатации, описание устройств, технических систем и приборов, технические паспорта, учебные и медицинские пособия, медицинские книжки. Анализ документов должен быть качественным и количественным:

В психолингвистике разработан вариант метода анализа продуктов деятельности - контент-анализ, который помогает выявить и дать оценку специфических характеристик разных текстов и на их основе суметь определить психологическую характеристику их автора. Этот метод широко использует математические модели исследования текстовой информации с использованием ЭВМ. Исследователь выделяет единицы содержания и квантифицирует полученные данные. В нём масса достоинств:

- нет эффекта воздействия исследователя на поведение испытуемого, данные проверены на надёжность;

- он хорош для анализа исторических документов, часто используется в общей психологии. и практической, психологии рекламы, в психологии коммуникации, в других социальных науках.

Специфической формой метода анализа продуктов деятельности выступает графология. Специфической формой метода анализа результатов деятельности выступает графология. Психологи установили, что характеристики почерка связаны с определенными психологическими свойствами автора письма; ими были разработаны нормы и приемы психологического анализа почерка. Контент-анализ и графология представляют собой научно обоснованные, формализованные и стандартизованные формы метода анализа результатов деятельности.

Пользование этими методами предполагает специальную подготовку исследователя, психологическую практику их использования. Это могут быть сочинения, контрольные и проверочные работы, рисунки, тетради, поделки, различные модели, детали. При их помощи можно получить дополнительную информацию о развитии отдельных психических качеств или свойств. Это искусство.

Контент-анализ и графология представляют собой научно обоснованные и стандартизированные формы метода анализа результатов деятельности. Пользование этими методами предполагает специальную подготовку исследователя, психологическую практику их использования.

В педагогической деятельности используются менее строгие формы этого метода, основанные на качестве анализа продуктов ученической деятельности: сочинений, поделок, рисунков. К методам изучения продуктов деятельности можно отнести метод изучения педагогической документации (отчётно-учётной, нормативной). Анализ разных документов позволяет выявить динамику развития личности обучающегося, сопоставить официальные мнения, получить объективные знания, характеризующие реально сложившуюся практику организации образовательного процесса.

Обычно информация бывает очень обширной, объёмной, так как она исходит из разных документов. Не просто запомнить биографические данные даже об одном человеке, когда обследуются десятки и сотни людей, то эта задача становится очень сложной. Характеристики и другие документы пишутся в произвольной форме, что затрудняет их сопоставление, анализ и оценку. Здесь помогает опыт, интуиция, автоматизация обработки материала и хранение документов с помощью ЭВМ. Работа с документами даст возможность овладеть профессиональной терминологией и выбрать направления и методические приёмы дальнейшего изучения деятельности

2) Наблюдение за рабочим процессом. Визуальное непосредственное наблюдение позволяет увидеть последовательность действий и операций, качественно – количественную характеристику и продолжительность наиболее сложных элементов деятельности, уровень загруженности работника, внешние условия деятельности, характер взаимосвязи специалиста. Наблюдение может быть обширным, общим и структурированным с выделением конкретных этапов, элементов деятельности, открытым или инкогнито. Оно должно проводиться по заранее составленному плану, в котором предусматривается объект наблюдения, выбор способа обработки, представления и интерпретация данных.

3) Хронометраж деятельности (опосредованное наблюдение). Используется для измерения времени выполнения трудовых операций и продолжительности отдельных этапов деятельности, перерывов, сопутствующих процедур и форм активности. Регистрация временных параметров деятельности позволяет:

- определить и оценить длительность действий и операций, частоту их повторяемости, продолжительность пауз и периодов отдыха, интенсивность;

- напряжённость рабочего процесса, относительную загруженность анализатора, преобладающий вид активности, длительность и частоту обращений к различным средствам деятельности и их элементам. Регистрация временных параметров проводится с помощью секундомера и специального бланка.

4) Кино - фоторегистрация трудового процесса. производится для оценки трудовых действий - их траектории, амплитуды, скорости, ритма, пространственных координат движений, направления взгляда, поворота головы и туловища при роботе за пультом управления, длительности фиксаций взгляда на приборах и частоты обращаемости к элементам пульта управления.

Фотоснимки дают возможность запечатлеть и охарактеризовать многие детали, зафиксировать проявление его эмоций, воли. Средства кино позволяют точно зафиксировать и проследить динамику действий и изменений в его поведении. Телевидение может дать возможность исследователю самому как бы присутствовать и принимать участие в событиях, происходящих на экране.

Средства звукозаписи способствуют анализу содержательной и фонетической стороны речи. Компьютеры позволяют в большей степени ускорить обработку эмпирического материала. Данные, полученные при помощи технических средств, сохраняются и могут быть повторены столько раз, сколько потребуется исследователю. Они объективно представляют большую научную ценность.

5) Опрос работников. Он проводится для получения информации о трудовой деятельности путём письменного или устного опроса обращения к субъекту деятельности и другим специалистам. По характеру взаимодействия между исследователем и субъектом деятельности опрос может происходить в форме интервью (беседы ) и анкетирования. Используется процедура сбора анамнеза субъекта.

Это сбор данных об истории развития конкретного субъекта деятельности о его жизненном пути и профессиональном в том числе, особенностях, трудностях, достижениях. Опрос может быть самого субъекта и его родителей, друзей сослуживцев и изучение его характеристик.

Процедура экспертных оценок - получение индивидуальных коллективных заключений об уровне подготовленности субъекта, успешности его деятельности, о психологических причинах ошибочных действий, достоинствах и недостатках рабочего места, личных качествах субъекта. Разновидностью данной процедуры являются психологические консилиумы - заключение психолога - эксперта на основании мнения коллег, а также метод независимых характеристик субъекта или объекта деятельности, когда психолог – эксперт привлекает в качестве внешних экспертов психологов - руководителей, сослуживцев.

6) Трудовой метод изучение, анализ трудовой деятельности экспериментатором (психологом) путём освоения и участия в выполнении некоторых элементов (задач) трудового процесса, основным способом изучения деятельности является самонаблюдение. Применение трудового метода целесообразно при решении задач организации или оптимизации рабочего места, оценки структуры и сложности рабочего процесса.

7) Биографический метод: выяснение условий формирования личности субъекта (абитуриента) и специалиста, его профессионального пути, а также причин нарушения адаптации к трудовому процессу и среде, которые предопределяют снижение профессиональной пригодности. Биографический метод как способ познания человека основан на изучении психологии человека в контексте его истории, через описание его биографии. Понимание внутреннего мира человека, развитой душевной жизни осуществляется посредством описания прошедших этапов жизни человека. Биографический метод может реализоваться в форме психологической реконструкции всего жизненного пути исторического деятеля, выдающейся личности.

Достоинство метода заключается в надежности и обоснованности выводов о психологических особенностях человека. Вместе с тем метод трудоемок и не может использоваться очень широко. Использование биографического метода сопряжено с применением ряда частных методик: опросников, интервью, тестов, автобиографий, свидетельств очевидцев (близких людей, современников), с изучением продуктов деятельности и т.д.

8) Анализ ошибочных действий - систематизация ошибок в деятельности, выяснение их причин и последствий, анализ роли психологических факторов в возникновении ошибок, определение возможности их профилактики за счёт профессиональной подготовки или отбора специалистов.

9) Алгоритмический анализ деятельности - формализованное понимание последовательности трудовых актов (операторов) и логических условий в выполнении трудовых задач с последующей оценкой сложности трудового процесса по количественным характеристикам схемы алгоритма.

Характеристики трудового процесса, рассчитанные по соответствующим формулам, позволяют определить показатель стереотипности деятельности, её логической сложности, напряжённости. Методы профессиографического описания трудовой деятельности, включая приёмы оценки санитарно – гигиенических условий среды и функционального состояния субъекта деятельности, детально рассмотрены в ряде работ. Для выделения профессионально важных качеств специалистов могут быть использованы опросник О.Липмана, модифицированная карта личности, разработанная К. К. Платоновым и карта - схема Л. Н Уманского.

Метод анализа деятельности исходит из общей предпосылки о связи внутренних психических процессов и внешних форм поведения и деятельности. Изучая объективные продукты деятельности, можно делать выводы о психологических особенностях её субъекта или субъектов. Для успешности метода анализа продуктов деятельности необходимо соблюдать требования: установить является ли продукт результатом типичной, а не случайной деятельности, учитывать условия протекания деятельности, брать во внимание анализ не единичных, а многих продуктов деятельности (либо аналогичных, либо разных).

Существует множество возможностей включения различных психических структур в процесс обеспечения деятельности. Нельзя исходить из поставленных задач и достигнутого результата, делать надёжные выводы о внутренних предпосылках успешной деятельности. Следует осторожно сопоставлять задачи и результаты деятельности с психическими функциями, учитывая возможности компенсации функций, их индивидуальную выраженность и изменчивость.

Основной целью психологического анализа деятельности для обоснования профессиональных требований является то, что психологическая характеристика соответствующих профессиональных требований должна включать информацию не только об особенностях рабочих операций, но и о процессах психической регуляции деятельности при решении конкретных рабочих задач в конкретных условиях трудового процесса.