Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Социологические и психологические методы исследований в социальной работе. Учебное пособие для высшей школы
.pdf
Методы сбора информации
Второй. Необходимо обеспечить полную тайну это&
го эксперимента. В частности, это требует найти доста&
точно естественный повод для того, чтобы втянуть ис&
следуемое лицо в данную ситуацию.
Третий. Надо определить порядок наблюдения и за&
писи результатов. При наблюдении нельзя ничего упу&
скать из поведения исследуемого лица в искусственно
созданной обстановке. Присутствие анкетера должно
быть «узаконено», оно также должно быть естествен&
ным и ни в коем случае не влиять на поведение иссле&
дуемого лица. Если нужно, для этой цели наблюдение
может быть организованно скрытно»
Степень включения наблюдателя в исследуемую
ситуацию во многом зависит от характера самого ис&
следования и его задач. В исследованиях разведыва&
тельного плана, для того чтобы лучше понять исследу&
емое явление, предпочтительнее осуществлять полное
включение. В исследованиях экспериментального пла&
на на этапе проверки гипотезы рекомендуется приме&
нять наблюдение с меньшей степенью участия. Как от&
мечал американский социолог А. Сикурел в книге
«Метод и измерение в социологии»: «Интенсивное
участие должно иметь место на первой стадии иссле&
дования, при определении того, какого рода данные
нам необходимы для проверки гипотезы, а более фор&
мальное наблюдение — при проверке рабочей гипоте&
зы и последующей интерпретации»
При проведении включенного наблюдения необхо&
димо соблюдать следующие важнейшие требования:
«Во&первых, социолог&наблюдатель должен работать
в изучаемом коллективе по специальности не очень
сложной. В противном случае не остается времени на
37
.
38
.
38
Методы сбора информации в социологических исследованиях:
В 2 т. / Отв. ред.: В.Г. Андреенков, О.М. Маслова; АН СССР. Ин&т
социологии. М.: Наука, 1990. Т. 2: Организационно&методические
проблемы опроса. Анализ документов. Наблюдение. Экспери&
мент. С. 159–160.
39
Андреенков В.Г., Маслова О.М. Методы сбора социологической
информации: Метод. пособие / АН СССР. Ин&т социол. исследо&
ваний. Центр повышения квалификации социологов. М.: Б. и.,
1985. Вып.2. С. 8.
40
Ряжских И.А. Опыт использования включенного наблюдения для
изучения жизни производственного коллектива // Социол. ис&
след. 1985. № 3. С. 98.
241
Глава 2
наблюдение — все внимание сосредотачивается на
производственных операциях. Во&вторых, работа,
которую выполняет социолог&наблюдатель, должна
давать возможность контактировать со многими чле&
нами коллектива, чтобы наблюдать их в различных
производственных ситуациях. В&третьих, социолог
должен иметь исходную профессиональную подготов&
ку для вхождения в наблюдаемый коллектив»
При организации включенного наблюдения
И.А. Ряжских, опираясь на свой опыт, рекомендует
следующее40:
«1. Необходимо четко определить не только цели
исследования, но и ту конкретную роль, которую
должно сыграть включенное наблюдение. Им не сле&
дует пользоваться, если задачи исследования могут
быть решены другим путем.
2. Поскольку само по себе включенное наблюде&
ние не устраняет возможности пройти мимо важных
деталей наблюдаемой ситуации, следует продумать,
как выразить все те впечатления и факты, которые по&
могут затем воссоздать реальное явление. В нашем ис&
следовании социальные факты редко использовались
как самостоятельное доказательство, а чаще они сопо&
ставлялись с соответствующими статистическими дан&
ными. Преимущество включенного наблюдения про&
являлось здесь в том, что оно подсказывало, где и в ка&
ком направлении эти данные нужно искать.
3. Включенное наблюдение только тогда дает ожи&
даемый эффект, когда уделено должное внимание под&
готовке научного сотрудника, направляемого в произ&
водственный коллектив...
4. Соблюдать принцип инкогнито во что бы то ни
стало необязательно. Выбор между публичным
и скрытым положением исследователя в коллективе
диктуется характером решаемых задач.
5. Должен быть тщательно продуман способ связи
научного работника осуществляющего включенное
наблюдение, с «внешним миром». Мы понимаем под
39
.
242
41
Методы сбора информации в социологических исследованиях:
В 2 т. / Отв. ред.: В.Г. Андреенков, О.М. Маслова; АН СССР. Ин&т.
социологии. М.: Наука, 1990. Т. 2. С. 160.
Методы сбора информации
этим возможность перепроверки информации, полу&
чение необходимых справок, консультаций и т. п.»41.
Увеличение числа наблюдателей, одновременно ис&
следующих одну ситуацию, позволяет хорошо контро&
лировать включенное наблюдение. Результат сравнения
их записей, которые они должны вести независимо друг
от друга, дает возможность, во&первых, устранить след&
ствия каких&либо побочных влияний (субъективных
и объективных), а во&вторых, обнаружить у того или
иного наблюдателя «мертвые точки», т. е. не увиденные
им события. Одновременно с этим, наблюдатели имеют
возможность видеть действия друг друга и реакцию на
наблюдаемых, на присутствие исследователей, что поз&
воляет им проверить правильность своих действий.
Невключенное (внешнее, простое) наблюдение —
вид наблюдения, при котором исследователь находит&
ся вне изучаемого объекта. Он старается до минимума
свести свое вмешательство в ход происходящих собы&
тий, не задает никаких вопросов. Данное наблюдение
практически сводится к регистрации событий. Наблю&
датель остается неизвестным для наблюдаемого, пото&
му что либо наблюдатель не может быть замечен
наблюдаемыми, либо наблюдатель не бросается на&
блюдаемому в глаза, представляясь безучастным по&
сторонним лицом, не обнаруживает своих функций.
Например, исследователь находится за односто&
ронне прозрачной стеной, проводит сбор данных с по&
мощью промежуточного включения технических
средств в виде скрытой камеры или магнитофона, фо&
тографирования в инфракрасных лучах, подзорной
трубы или бинокля, радиотелефонной связи с другими
наблюдателями и т. д.
В некотором смысле невключенное наблюдение да&
ет поверхностную информацию, т. к. исключает вос&
приятие объекта изнутри, затрудняется учет мотивов,
побуждений и т. п. Такой вид наблюдения используют
для фиксации актов так называемого «открытого пове&
дения». Но так как посторонний человек не может точ&
но знать, что скрывается за этими актами, то и сделан&
42
См.: Петров Э.П. Метод наблюдения в социологических исследо&
ваниях // Социол. исслед. 1974. № 2. С. 128.
243
Глава 2
ная им интерпретация не всегда может быть правиль&
ной, объективной. Например, если юноша повернул
голову в сторону девушки, то это не значит, что он
смотрит на нее или что она ему понравилась.
Обычно невключенное наблюдение применяется
для наблюдения за массовыми событиями, когда для
того, чтобы видеть весь ход процесса, наблюдатель
должен находиться на определенном расстоянии от
объекта, или используется при описании социальной
атмосферы, в условиях которой проходит интересую&
щее исследователя событие. Необходимо отметить
важность описания социальной атмосферы. Напри&
мер, известный психолог К. Левин указывал, что на&
блюдение социального поведения не будет представ&
лять ценности, если не будет дано адекватное описа&
ние социальной атмосферы, в которой происходит
интересующий нас акт
Также такого рода наблюдения применяются при
необходимости изучения определенных занятий моло&
дежи в свободное время; высказываний зрителей по
поводу той или иной сцены во время демонстрации
фильма; привычных форм взаимного общения молоде&
жи на танцах и т. п. Наблюдатель не стесняет поведе&
ния наблюдаемого или наблюдаемых.
Чаще всего невключенное наблюдение использует&
ся в монографическом исследовании на «разведыва&
тельном» этапе, т. к. его результаты почти не поддаются
количественному выражению и в лабораторных иссле&
дованиях при проведении социально&психологического
эксперимента или социометрических процедур. В дан&
ном случае оно осуществляется обычно при помощи
скрытой камеры или телевизионной установки. Значи&
тельно реже оно применяется в статистическом обсле&
довании, в исследовании аналитического плана
Основным недостатком невключенного наблюдения
является возможная корректировка наблюдаемыми
своего поведения при присутствии исследователя.
42
.
43
.
244
43
См.: Методы сбора информации в социологических исследовани&
ях: В 2 т. / Отв. ред.: В.Г. Андреенков, О.М. Маслова; АН СССР.
Ин&т. социологии. М.: Наука, 1990. Т. 2. С. 157.
Методы сбора информации
Полевое, лабораторное и лабораторно*полевое наблюдение
По условиям организации наблюдения делятся на
полевое, лабораторное и лабораторно<полевое.
Полевое наблюдение проводится в естественных
для наблюдаемых условиях, в реальной жизненной си&
туации (дома, в школьном классе, в цехе, в помещении
для собраний и т. д.). Привычная обстановка, в кото&
рой изучается группа, сказывается как на действиях
наблюдаемых, так и на правильном понимании их по&
ведения. Однако следует отметить ряд следующих не&
достатков. Полевые условия не всегда создают благо&
приятные условия для работы исследователя, могут
возникнуть ситуации, когда некоторые наблюдаемые
могут пропасть из поля зрения исследователя, какие&
нибудь внешние обстоятельства могут затруднить
фиксацию происходящего или могут возникнуть
внешние факторы, не характерные для данной про&
блемной ситуации (например, временные перебои
с поставкой деталей и т. д.). Обычно оно применяется
в разведывательных и аналитических исследованиях
и имеет очень широкое распространение.
Лабораторное наблюдение осуществляется в ис&
кусственно созданных для наблюдаемой группы и кон&
тролируемых исследователем условиях. Наблюдаемых
приглашают в специально оборудованные классы или
отдельные помещения, где организуют их деятель&
ность, результаты которой наблюдатель фиксирует.
Например, моделируя деловую игру по какой&нибудь
проблематике, исследователь фиксирует поведение
участников, мотивы их деятельности, реакцию и мно&
гое другое. Если требуется высокая тщательность и по&
дробность в описании наблюдаемых процессов, то для
фиксации результатов используются технические
средства (магнитофон, фото&, кино&, телеоборудова&
ние). Но необходимо учитывать, что сам факт проведе&
ния лабораторного наблюдения, непривычная обста&
новка может определенным образом исказить инфор&
44
См.: Методы сбора информации в социологических исследовани&
ях: В 2 т. / Отв. ред.: В.Г. Андреенков, О.М. Маслова; АН СССР.
Ин&т. социологии. М.: Наука, 1990. Т. 2. С. 156.
245
мацию и снизить ее объективность. Обычно оно при&
меняется в исследованиях экспериментального плана,
и главным образом заключается в фиксации измене&
ний, которые произошли в результате воздействия на
наблюдаемых экспериментальных фактов.
Классическим примером лабораторного наблюде&
ния является хоуторнский эксперимент, о котором
уже говорилось выше. Группа, за которой велось на&
блюдение, помещалась в различные условия, а в ре&
зультате наблюдений делались выводы о влиянии ус&
ловий труда на его производительность
Лабораторно<полевое наблюдение — вид сбора со&
циологической информации, который осуществляется
в естественных условиях, но с отдельными ограниче&
ниями. В данном случае предпринимается попытка
снять недостатки, присущие как полевому, так и лабо&
раторному наблюдению.
44
.
Систематическое и случайное наблюдение
По регулярности проведения выделяют системати<
ческое и случайное (несистематическое) наблюдение.
Систематическое наблюдение позволяет выявить ди&
намику процессов и явлений, происходящих в изучаемом
коллективе. Для него характерна регулярность фиксации
результатов в течение определенного периода времени.
Наблюдение может быть непрерывным, длительным
(ежедневным) или проводиться в циклическом режиме
(еженедельно, ежемесячно, раз в декаду, квартал и т. п.).
Систематическое наблюдение обычно проводится
по строго регламентированному графику, с регулярной
фиксацией заранее обусловленных признаков. Регла&
мент регистрации фактов при эпизодическом наблю&
дении программой наблюдения обычно строго не фик&
сируется, хотя наблюдатель рассчитывает получить их
в какой&либо момент исследования. Объектом наблю&
дения могут быть: а) определенные социальные группы
в различные моменты изучаемого процесса; б) опреде&
ленный процесс в различных социальных группах;
в) определенный процесс в определенной группе.
Недостатком такого вида сбора информации явля&
ется трудность операционализации и сравнения дан&
ных за различные сроки, т. к. возникает риск сделать
социологический вывод на основе разнопорядковых
246
Глава 2
Методы сбора информации
данных. Систематическое наблюдение широко приме&
няется во всех исследованиях. Чаще всего использует&
ся как основной метод сбора первичных социологиче&
ских данных при монографическом изучении одного
локализованного объекта (например, группы семей,
коллектива, жителей поселка).
Случайное (несистематическое) наблюдение связа&
но с изучением заранее не запланированного явления,
события, ситуации. При таком наблюдении единицы
наблюдения заранее не определяются и фиксируются
интересные, по мнению исследователя, факты. Поря&
док такого наблюдения не регламентирован его про&
граммой. Особым видом случайного наблюдения высту&
пает фиксация событий, которые хоть и происходят
в рамках запланированного объекта наблюдения, но не
предусмотрены карточкой наблюдения. Например,
при изучении социальной активности населения иссле&
дователь может столкнуться с деятельностью каких&ни&
будь неформальных объединений и зафиксировать их
характеристики, представляющие научный интерес.
«От случайного наблюдения, — как указывает
Э.П. Петров, — следует отличать случайное выявление
и фиксирование фактов в ситуации запланированного
наблюдения. Выявление такого рода фактов — основ&
ная задача неструктурированного наблюдения за зара&
нее определенной ситуацией, но оно может происхо&
дить и в процессе контролируемого наблюдения. Так,
фиксируя содержание труда по заранее разработан&
ной программе в карточке, социолог может обнару&
жить, что не все факты, касающиеся процесса труда,
нашли в ней отражение. Как самостоятельная проце&
дура сбора первичной информации случайное наблю&
дение обычно не планируется»
Случайное наблюдение обычно не бывает самостоя&
тельной процедурой исследования и чаще всего встреча&
ется в разведывательных исследованиях для формули&
ровки гипотез предстоящего планомерного исследова&
ния или для контроля и пополнения данных, полученных
иными видами социологического исследования.
45
.
45
См.: Методы сбора информации в социологических исследовани&
ях: В 2 т. / Отв. ред.: В.Г. Андреенков, О.М. Маслова; АН СССР.
Ин&т. социологии. М.: Наука, 1990. Т. 2. С. 156.
247
Глава 2
Однократное и многократное наблюдение
По частоте проведения выделяют однократное
и многократное (панельное) наблюдение.
Однократное наблюдение производится один раз
в течение определенного периода.
Многократное (панельное) наблюдение — это на&
блюдение, осуществляемое за объектом несколько раз
через некоторые периоды времени. Такое наблюдение,
при котором выступает общее, постоянное, характер&
ное, позволяет охватить объект исследования в разно&
образных его проявлениях. Многократное наблюдение
имеет большие познавательные стороны, так как уст&
раняет или, по крайней мере, уменьшает возможность
абсолютизирования каких&то единичных, несущест&
венных проявлений. Необходимость проведения тако&
го вида наблюдения в основном связана с сезонностью
или определенной цикличностью в деятельности ис&
следуемого лица, когда для его полного охвата необхо&
димо повторение наблюдения несколько раз.
3.4. Этапы проведения наблюдения
Для того чтобы получить необходимую для целей ис&
следования информацию, т. е. получить сведения о важ&
ных характеристиках изучаемого объекта и при этом не
пропустить никаких важных фактов, связанных с его
деятельностью, необходимо заранее тщательно разра&
ботать план и программу наблюдения. В программу на&
блюдения входят все основные структурные элементы
программы социологического исследования. Общие
требования к программе социологического исследова&
ния, изложенные выше, распространяются и на про&
грамму наблюдения. Если наблюдение используется как
один из методов сбора информации, а не как самостоя&
тельный метод, то его описание закладывается в общую
программу. Процесс социологического наблюдения, как
и любого социологического исследования, условно мож&
но разделить на четыре этапа: подготовка исследования;
248
Методы сбора информации
сбор первичной социологической информации; обра&
ботка материала и оформление результатов.
Подготовка исследования. На этом этапе составля&
ется программа социологического исследования, орга&
низуется процесс исследования. В программе описы&
вается проблемная ситуация, устанавливаются цели
и задачи наблюдения, определяются его предмет
и объект, дается их предварительная характеристика.
Основные понятия предстоящего исследования интер&
претируются, операционализируются и формулиру&
ются как единицы наблюдения. Четко устанавливают&
ся сроки проведения наблюдения. Если в этом есть
необходимость, формируется рабочая группа и рас&
пределяются обязанности между членами группы. Со&
ставляется сетевой график исследования. Решается
вопрос относительно использования финансовых
и материально&технических средств.
Получаются соответствующие разрешения, уста&
навливаются контакты с руководителями учрежде&
ний, где будет проходить исследование, и налажива&
ются взаимоотношения с людьми на объекте (если на&
блюдение не тайное). Среди исследуемых проводится
разъяснительная работа, которую следует поручать
наиболее коммуникабельным, с педагогическими спо&
собностями исследователям. Наблюдаемым объясня&
ют цель и задачи предстоящего наблюдения, предпо&
лагаемый результат и возможный характер его ис&
пользования.
На основе предварительно собранных материалов
выбирается способ (вид) наблюдения. Определяются
средства сбора информации. Подготавливаются тех&
нические средства и документы (тиражируются кар&
точки, протоколы, инструкции), письменные принад&
лежности и т. п. Важное место на этом этапе занимает
инструктирование и подготовка наблюдателей.
Желательно, если есть необходимость, провести
пилотажное исследование для того, чтобы апробиро&
вать методику и технику проведения социологическо&
го наблюдения.
Сбор первичной социологической информации.
Это этап непосредственного наблюдения, на нем про&
исходит сбор информации о проблемной ситуации
249
Глава 2
и ее фиксация в документах наблюдения. Запись ре&
зультатов наблюдения может быть выполнена в виде:
1) краткой записи, проведенной «по горячему следу»,
насколько позволили место и время; 2) карточек, слу&
жащих для регистрации информации, касающейся на&
блюдаемых лиц, явлений, процессов; 3) протокола на&
блюдения; 4) дневника наблюдений; 5) технической за&
писи (видео&, фото&, кино&, звукозапись).
При фиксировании результатов наблюдения следу&
ет соблюдать обязательное требование — запись вести
одновременно с самим наблюдением. Записанные ре&
зультаты позволяют не только фиксировать измене&
ния в наблюдаемой ситуации (объекте наблюдения),
сравнивать результаты наблюдения с данными, кото&
рые могут быть получены с помощью других методов
сбора эмпирических данных, но и осуществлять кон&
троль за работой наблюдателя.
При неконтролируемом и неструктурализованном
наблюдении, как правило, результаты имеют вид раз&
вернутого описания событий, явлений, ситуаций, ко&
торые служат объектом наблюдения. Чтобы избежать
смешения данных наблюдения с выводами исследова&
теля, всегда необходимо указывать, что является толь&
ко результатом наблюдения, а что — интерпретацией
событий наблюдателем. Строгая форма записи не за&
дается.
Если планируется проведение контролирумого
и структурализованного наблюдения, то исследова&
тель должен заранее сконструировать документ на&
блюдения (карточку, таблицу, план), в котором будут
фиксироваться наиболее значимые с точки зрения за&
дач исследования элементы ситуации. Запись резуль&
татов наблюдения может вестись заранее обусловлен&
ными знаками, когда цели исследования требуют толь&
ко фиксации наличия тех или иных элементов
ситуаций, той или иной формы поведения (напр.,
не говорит — 0, говорит — 1). При исследовании про&
блем лидерства в малых группах может применяться
и такой способ, при котором наблюдатель фиксирует
250
46
См.: Социология: Словарь&справочник. Т. 4: Социологическое ис&
следование: Методы, методика, математика и статистики / Ред&
кол.: Г.В. Осипов (отв.ред.) и др. М.: Наука, 1991. С. 187.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]