Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Социологические и психологические методы исследований в социальной работе. Учебное пособие для высшей школы
.pdf
Методы сбора информации
ров движений и партий, наименования общественных
институтов, организаций и учреждений.
Изучение перечисленных характеристик может
помочь выяснить влияние отдельных лиц или пред&
ставляемых ими общностей на общественное мнение.
По количеству ссылок на того или иного автора можно
определить значимость той или иной научной идеи,
престиж ученого. Так, например, если число ссылок
растет или падает, то это будет свидетельствовать
о росте или падении авторитета определенной концеп&
ции. Частота упоминаний общественных движений
или их лидеров позволяет легко выяснить влиятель&
ность этих движений
4. Упоминания исторического события, географи&
ческого названия, произведения, случая и т. п. также
несут специфическую смысловую нагрузку и могут
быть приняты за единицу анализа. Частота и длитель&
ность (во времени) упоминания их могут служить по&
казателем их важности, значимости для общества.
Обычно сложные виды категорий оперируют не од&
ной, а сразу несколькими единицами анализа.
Единицы анализа сами по себе могут быть не всегда
правильно истолкованы. Поэтому желательно рассмат&
ривать единицу анализа на фоне более широких лингви&
стических или содержательных структур, помогающих
понять характер членения текста, в пределах которого
идентифицируется наличие или отсутствие единиц ана&
лиза — контекстуальных единиц (единиц контекста).
Например, если единица анализа «слово», то контексту&
альной единицей будет «предложение», т. е. слово сле&
дует рассматривать в структуре предложения.
«При изучении политических проблем, — как отме&
чают авторы «Рабочей книги социолога», — смысло&
вые единицы могут включать внутренние и внешние
международные события; лиц и авторов, описываю&
щих эти события или являющихся их инициаторами
123
.
124
Рабочая книга социолога / [М.Н. Руткевич, В.Г. Андреенков,
А.В. Кабыша и др.; Редкол.: Г.В. Осипов (отв.ред.) и др.]. 2&е изд.,
перераб. и доп. М.: Наука, 1983. С. 297.
125
Семенов В.Е. Метод изучения документов в социально&психологи&
ческих исследованиях: Учеб. пособ. Л.: Изд&во Ленингр. ун&та,
1983. С. 55–56.
331
Глава 2
и пропагандистами; отношение к событиям (оценка)
в терминах: «за&против», «выгодно&невыгодно», «хоро&
шо&плохо», в чьих интересах, насколько целесообраз&
ны действия и т. п.; целевую установку деятельности
общественных организаций, партий и лиц; преследуе&
мые интересы (политические, экономические, партий&
ные, национальные, личные); объект направленной де&
ятельности (конкретные лозунги, программы, цели);
способ достижения цели (убеждение, насилие, эконо&
мическое давление, моральное или политическое воз&
действие); характер авторитетов, которые привлека&
ются в аргументах (деятели, организации, печатные
органы, логические выводы, эмоциональные стереоти&
пы); адресат деятельности или пропаганды (какие со&
циальные слои, общественные группы и т. п.)»
По мнению В.Е. Семенова, «используемые категории
должны найти адекватное выражение на языке исследуе&
мых документов. Таким их выражением являются едини&
цы анализа (иногда их называют «единицами наблюде&
ния»), которые, соответственно делению категорий, де&
лятся на классификационные единицы разного уровня.
Например, упоминавшаяся категория «герой журналь&
ной публицистики» преобразуется в операциональную
единицу анализа «персонаж, которому в конкретной пуб&
ликации уделяется больше текста (объем, количество
строк), чем любому другому персонажу». Подкатегория
«реальный герой» превращается в классификационную
единицу первого порядка — «документальный персонаж,
на реальность прообраза которого непосредственно ука&
зывается в тексте». Признак «профессия» находит выра&
жение в классификационных единицах второго порядка:
слесарь, технолог, машинистка и т. д. Все эти единицы
иногда полезно представить схематически в виде графа,
изображающего разветвленное иерархическое дерево
(каждую «ветвь&единицу» после окончания сбора инфор&
мации можно промаркировать числом частоты ее встре&
чаемости в данном содержании)»
125
.
124
.
Выделение единиц счета
Выбрав смысловую единицу, исследователь уста&
навливает единицу счета, отвечающую целям исследо&
вания и требованиям достоверности. Она фиксирует
регулярность, с которой встречается в тексте та или
332
Методы сбора информации
иная смысловая единица. Содержание текста может
быть измерено при помощи двух типов измерения
(мер): единиц протяженности и единиц частоты. По&
этому единицы счета могут как совпадать, так и не сов&
падать с единицами анализа.
Единицы протяженности характеризуют содержа&
ние в целом, без учета его деления на элементы. В ка&
честве таких единиц в печатных текстах выбирают фи&
зическую протяженность или площадь текстов, запол&
ненную смысловыми единицами: число знаков, строк,
абзацев, колонок, квадратных миллиметров или санти&
метров (дюйм); по радио и телевидению — длитель&
ность трансляции: минута (час) эфирного времени;
при магнитофонных записях — метраж пленки.
В отличие от меры протяженности, которая может
быть представлена достаточно большим видом единиц
измерения, мера частоты представлена единственной
единицей измерения — единичным присутствием эле&
мента содержания. Например, частота упоминаний
имен, терминов, географических названий, проблем,
публикаций в газете, материалов по определенной те&
ме и т. п.
Все единицы анализа в зависимости от характера
их связи с единицами измерения делятся на два типа:
частотные и частотно&протяженные. Если для частот&
ных в качестве меры характерны только единица час&
тоты (например, к ним относятся слово, суждение),
то для частотно&протяженных — оба вида единиц из&
мерения (например, сообщение).
На отведенном количестве единиц исследователь
ведет поиск единиц анализа. Чем больше единиц ана&
лиза будет обнаружено на каждой единице счета, тем
более ценен данный документ для проводимого иссле&
дования, т. к. он несет большую смысловую нагрузку,
богат по содержанию и лучше раскрывает исследова&
тельскую тему.
Число типов единиц анализа может быть велико,
так как каждая единица содержания текста может
стать потенциально единицей анализа. Поскольку кон&
тент&аналитическое исследование текста может быть
весьма многосторонним, то одновременно могут ис&
пользоваться несколько единиц анализа и несколько
единиц счета.
333
Единицы счета обладают разной степенью точнос&
ти измерения. Различаются они и количеством време&
ни, требующимся для осуществления кодировки попа&
дающего в выборку материала. Чаще всего повышение
требовательности к точности ведет к увеличению за&
траты времени на кодировку. Но в то же время боль&
шая точность позволяет получить более дифференци&
рованные результаты, а значит большую информацию
об объекте. Поэтому перед началом исследования сле&
дует решить, какая степень точности дифференциа&
ции результатов необходима для решения поставлен&
ных задач и каким образом можно ее получить с наи&
меньшими затратами.
4.7. Достоинства и недостатки анализа документов
Анализ документов по сравнению с другими мето&
дами сбора информации имеет свои плюсы и минусы.
Достоинства анализа документов:
1. Наиболее экономичен с точки зрения трудоза&
трат и финансов.
2. Позволяет оперативно получить фактографиче&
ские данные о предприятии в целом и его служащих
и рабочих.
3. Полученная информация носит объективный
характер.
4. Можно получать сведения о прошедших событи&
ях, наблюдение за которыми уже невозможно.
5. Исследовательский процесс не оказывает сущест&
венного влияния на объект исследования. Обычная для
других методов исследования проблема возмущающего
влияния субъекта на объект при проведении данного ви&
да социологического исследования фактически снима&
ется. Для его проведения никто не подвергается экспе&
рименту, анкетированию или интервьюированию.
6. Официальные материалы для контент&анализа
легкодоступны, т. к. многие официальные и общест&
венные документы опубликованы в газетах, журналах,
и т. п. и получить их в библиотеке не представляет осо&
бой трудности.
7. Проведение контент&аналитического исследова&
ния аудиовизуальных средств массовой информации
334
Глава 2
Методы сбора информации
облегчает современное записывающее видео& и аудио&
оборудование.
8. Используя анализ документов, исследователь
может дать верную оценку событий и процессов, про&
исходящих в социальных группах, которые он не мо&
жет наблюдать лично, но информацию о которых он
может получить из разного рода документов.
9. Документы, в отличие от респондента, не имеют
никакой возможности «приспосабливаться» к иссле&
дователю. Ведь основная масса документов, подверга&
ющихся анализу, бывает создана ранее и не по воле
исследователя, а значит независимо от его интересов.
В редких случаях при создании документа автор мо&
жет заранее предполагать, что данный документ будет
подвергнут специальному исследованию.
Недостатки анализа документов:
1. Часто количество сообщений, относящихся
к изучаемой теме, очень ограничено.
2. Не всегда регулярно в доступных средствах мас&
совой информации освещаются некоторые темы.
3. Часть информации, содержащейся в докумен&
тах, устаревает.
4. Качество учетной и отчетной информации не
всегда бывает достоверной, поэтому иногда требуется
проводить контроль с помощью опросов и наблюде&
ния.
5. В основной массе ведомственной документации
не содержится информация о состоянии сознания ра&
ботников.
6. Часто цели создания документов не совпадают
с задачами, которые собирается решить социолог
в своем исследовании, поэтому ему приходится содер&
жащуюся в документах информацию перерабатывать
и переосмысливать.
7. Для проведения контент&анализа от исследова&
теля требуется гораздо больше воображения и изобре&
тательности, чем для проведения других методов со&
циологического исследования.
8. Проведение анализа документа достаточно толь&
ко в том случае, если для решения задач достаточно
фактографической документации.
9. Часть официальных документов носит конфи&
денциальный характер, вплоть до полной секретности,
335
что затрудняет ознакомление с такими документами
и их социологическую оценку. Проведение социологи&
ческого исследования оказывается возможным только
в том случае, если данные исследования полностью
или частично будут засекречены в той же степени, что
и используемые материалы.
10. К письменному документу нельзя ничего доба&
вить, а так как автор при составлении документа может
забыть или не видеть значимости того или другого факта,
то исследователю приходится довольствоваться тем, что
есть. В отличие от этого при проведении интервью по не&
ясным для исследователя пунктам, он может задать но&
вые вопросы и таким образом дополнить информацию.
11. Так как в документах фиксируются социаль&
ные явления, которые уже произошли, то полученные
социальные данные должны быть отнесены лишь к то&
му периоду времени, когда они собирались.
12. Статистические документы в значительной сте&
пени абстрактны. Изложенные в них обстоятельства аб&
страгируются от многих событий, условий, явлений, ко&
торые сопутствовали зафиксированному процессу. Это,
естественно, ведет к существенным потерям информа&
ции о совокупности обусловливающих связей и сопутст&
вующего им фона. Обычно бывает возможно определить
только те их них, которые автор описал, т. к. считал их су&
щественными в связи с другими целями и задачами.
Особо следует отметить недостатки, присущие не&
официальным, личным документам:
— малая объективность, отображение реальных дан&
ных всегда субъективно окрашено;
— на изложение фактов часто влияют ситуационно
возникающие аффекты и эмоции;
— при описании мотивов и импульсов своего поведе&
ния часто свойственен самообман;
— оптимистическая оценка описываемых событий, ко&
торая увеличивается по мере увеличения промежут&
ка времени между событием и его отображением;
— авторам бывают свойственны неправомерные
обобщения;
— затруднения вызывает сбор личных документов,
особенно неофициальных, т. к. в этом случае необ&
ходим личный контакт с автором, собственником
336
или распорядителем личных документов, чтобы
Глава 2
Методы сбора информации
убедить его выдать интересующую исследователя
документацию и получить разрешение на проведе&
ние ее научного анализа;
— при изучении личных документов (письма, биогра&
фии) невозможно составить репрезентативную вы&
борку, т. к. людей, которые не могут выражать свои
мысли в письменной форме, гораздо больше людей,
стесняющихся отвечать устно;
— часто возникают трудности при анализе и кодифи&
кации письменных биографий. Эта проблема воз&
никает и при открытых вопросах в анкетировании
и интервью. Но в данном случае она увеличивается
благодаря тому, что отсутствуют четко поставлен&
ные вопросы. Поэтому каждый автор дает опреде&
ленное количество информации, очень интерес&
ной, но трудно сопоставимой с другими данными.
Исследователю очень сложно классифицировать,
а тем более обобщать имеющуюся информацию.
Благодаря появлению звукозаписи и кинолентам
появилась возможность не только сохранять, но и вос&
производить, и наблюдать много раз определенную до&
кументацию. Возможность снова пересмотреть инте&
ресующий исследователя фильм или вновь прослу&
шать какую&либо запись является очень ценной.
Подобным образом сохраненная документация имеет
ряд преимуществ:
— ею могут пользоваться разные исследователи;
— с помощью кино можно произвести глобальное на&
блюдение, что не под силу осуществить отдельным
лицам. Например, в области политических наук,
при исследовании демонстрации или митинга на&
блюдатель&одиночка чисто физически не в состоя&
нии увидеть все.
Необходимо отметить и недостатки:
— получаемые с помощью данных инструментов ма&
териалы, такие же сырые, как и сама жизнь;
126
Социологический словарь / [Сост.: А.Н. Елсуков, К.В. Шульга;
Науч. ред. Г.Н. Соколова, И.Я. Писаренко; Редкол.: Г.П. Давидюк
(отв.ред.) и др.]. 2&е изд., перераб. и доп. Мн. : Университетское,
1991. С. 77.
337
Глава 2
— хотя людям на экране нельзя задавать вопросы, за&
то их можно наблюдать непосредственно в их дей&
ствительной жизни.
4.8. Разработка инструментария
и инструкций кодировщику
Необходимым условием контент&аналитического
исследования является разработка соответствующего
инструментария (таблицы, бланки кодировки). Табли&
цы контент&анализа — это основной рабочий доку&
мент, с помощью которого проводится исследование.
Тип таблицы зависит от этапа исследования. При раз&
работке категориального аппарата исследователь со&
ставляет таблицу, представляющую собой систему
скоординированных и субординированных категорий
анализа. Таблица такого типа внешне напоминает ан&
кету: каждая категория (вопрос) предполагает ряд при&
знаков (ответов), благодаря чему становится возмож&
ным количественное выражение качественных при&
знаков, содержащихся в тексте.
Для регистрации единиц анализа исследователь со&
ставляет уже другого типа таблицу — кодировальную
матрицу
126
(см. табл. 1).
Таблица 1
338
Ɍɟɤɫɬ
ɉɪɢɡɧɚɤ
A +
ȼ + +
ɋ + +
...
n
Zn
127
См.: Социологический словарь / [Сост.: А.Н. Елсуков, К.В. Шуль&
га; Науч. ред. Г.Н. Соколова, И.Я. Писаренко; Редкол.: Г.П. Дави&
дюк (отв.ред.) и др.]. 2&е изд., перераб. и доп. Минск: Университет&
ское, 1991. С. 77.
1 2 3 ... n Zn
Методы сбора информации
Для регистрации единиц счета, в зависимости от
характера исследования, четкости его задач и гипотез,
разрабатывается определенный рабочий документ,
с помощью которого проводится контент&анализ. Это
могут быть специально разработанные макеты таблиц
(в клетках которых отмечается встречаемость опреде&
ленных единиц), перфокарты, карточки или специаль&
ные кодировальные матрицы.
Тип рабочего документа опреде
следования. Если исследование носит поисковый ха&
рактер и приходится собирать избыточную первич&
ную информацию, то чаще всего используются коди&
ровальные матрицы (определенный тип таблицы,
составленный для регистрации единиц анализа).
Столбцы такой матрицы означают отдельные доку&
менты (сообщения), а строки — классификационные
единицы соответствующих единиц анализа (перечень
тем, персонажей и т. п.). В результате этого в каждом
столбце оказывается закодированным по интересую&
щим нас признакам отдельное сообщение (табл. 2).
ляется этапом ис&
аблица 2
Т
Ɋɟɚɥɶɧɨɟ
ɫɨɜɩɚɞɟɧɢɟ
Ⱥ — 0,10
ȼ 0,06 — 0,02
ɋ 0,08 —
... —
n —
Zn
128
Методы социальной психологии / Под ред.: Е.С. Кузьмина,
В.Е. Семенова; Ленингр. гос. ун&т им. А.А. Жданова. Л.: Ленингр.
гос. ун&т, 1977. С. 56–57; Социологический словарь / [Сост.:
А.Н. Елсуков, К.В. Шульга; Науч. ред. Г.Н. Соколова, И.Я. Писа&
ренко; Редкол.: Г.П. Давидюк (отв.ред.) и др.]. 2&е изд., перераб.
и доп. Минск: Университетское, 1991. С. 78.
Ⱥ ȼ ɋ
Ɉɠɢɞɚɟɦɨɟ ɫɨɜɩɚɞɟɧɢɟ
... n Zn
339
Глава 2
При разработке категориального аппарата, исследо&
ватель составляет таблицу, которая представляет собой
систему скоординированных и субординированных ка&
тегорий анализа. Внешне она напоминает анкету: каждая
категория (вопрос) предполагает ряд признаков (отве&
тов), по которым квантифицируется содержание текста.
Подобного рода таблица&анкета может быть достаточно
объемной. Например, в проводимом в Белорусской ССР
исследовании эффективности функционирования рес&
публиканских средств массовой информации каждый
текст анализировался по 248 признакам
Если выборка невелика (до 100 классификацион&
ных единиц), то кодировальная матрица может быть
отдельным листом и можно проводить двумерный или
даже многомерный анализ. А если объем выборки до&
статочно велик (свыше 100 сообщений и единиц),
то кодировщик, как правило, работает с целой тетра&
дью таких матричных листов.
аблица может быть использована и на этапе количе&
Т
ственной обработки данных. Наиболее важными в кон&
тент&анализе являются способы расчета совместной
встречаемости, т. е. связанности, зависимости различ&
ных элементов содержания в сообщениях. Начало разра&
ботки этих способов было положено американским пси&
хологом А. Болдуином в 1942 г. и продолжено его после&
дователем, известным психологом и психолингвистом
Чарльзом Осгудом, в конце 50&х г. По мнению Ч. Осгуда,
неслучайные зависимости элементов содержания в со&
общениях указывают на определенные ассоциации
в мышлении коммуникатора, а наличие случайных зави&
симостей — указывает на процессы диссоциации. Про&
цедура методики Ч. Осгуда состоит в том, что в сообще&
ниях (частях текста) регистрируется наличие или отсут&
ствие интересующих исследователя единиц содержания,
после чего осуществляется подсчет совместной встреча&
емости этих единиц и определяется случайность или не&
случайность их совместного появления. Для этого анали&
зируемые единицы фиксируются в специально создан&
ной матрице, с помощью которой выявляются меры
случайности совпадения каждой классификационной
единицы со всеми остальными
128
127
.
(см. табл. 2 на стр. 339).
340
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]