Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Социологические и психологические методы исследований в социальной работе. Учебное пособие для высшей школы
.pdf
Методы сбора информации
9. Какие требования необходимо соблюдать при про&
ведении включенного наблюдения?
10. Какие виды наблюдения по условиям организации,
по регулярности проведения и частоте проведения
Вы знаете?
11. На какие этапы можно разбить процесс наблюде&
ния? Какая работа осуществляется на каждом этапе?
12.Какие достоинства и недостатки (субъективные
и объективные) присущи методу наблюдения?
13. Какими знаниями и умениями должен обладать на&
блюдатель?
14. Как выглядит примерная структура инструкции на&
блюдателю?
15. Какие типичные ошибки имеют место при проведе&
нии наблюдения?
16. Какие правила необходимо выполнять для повыше&
ния надежности (обоснованности и устойчивости)
данных?
Литература
1. Гречихин В.Г. Лекции по методике и технике социо&
логических исследований: Учеб. пособие. М.: Изд&
во Моск. ун&та, 1988. 230 с.
2. Лекции по методике конкретных социальных ис&
следований / Под ред. Г.М. Андреевой. М.: Изд&во
Моск. ун&та, 1972. 201 с.
3. Методы сбора информации в социологических ис&
следованиях: В 2 т. / Отв. ред.: В.Г. Андреенков,
О.М. Маслова; АН СССР. Ин&т. социологии. М.: На&
ука, 1990. Т. 2: Организационно&методические про&
блемы опроса. Анализ документов. Наблюдение.
Эксперимент. 222, [1] с.
4. Основы прикладной социологии: Учебник для вузов:
В 2 т. / [М.К. Горшков, Б.З. Докторов, О.М. Маслова
и др.]; Под ред.: Ф.Э. Шереги, М.К. Горшкова; Центр
социал. прогнозирования и маркетинга. М.:
Academia, 1995. Т. 1. 199, [1] c.
5.Практикум по прикладной социологии / МГУ
им. М.В.Ломоносова, Филос. фак&т. Отд&ние
прикл. социологии; [В.Н. Шаленко и др.]; Под ред.
271
Глава 2
Б.В. Князева и др. М.: Изд&во Моск. ун&та, 1987.
260, [1] с.
6. Практикум по социологии: [Учеб. изд.] / [Ред.:
И.М. Слепенков, Н.И. Дряхлов, В.Я. Нечаев и др.].
М.: Изд&во Моск. ун&та, 1992. 192 с.
7. Рабочая книга социолога / [М.Н. Руткевич, В.Г. Ан&
дреенков, А.В. Кабыша и др.; Редкол.: Г.В. Осипов
(отв.ред.) и др.]. 2&е изд., перераб. и доп. М.: Наука,
1983. 476, [1] с.
8. Словарь прикладной социологии / [Сост. К.В. Шуль&
га; Редкол.: Г.И. Давидюк (отв.ред.) и др.]. Минск:
Университетское, 1984. 316, [1] с.
9. Социологический словарь / [Сост.: А.Н. Елсуков,
К.В. Шульга; Науч. ред. Г.Н. Соколова, И.Я. Писа&
ренко; Редкол.: Г.П. Давидюк (отв.ред.) и др.]. 2&е
изд., перераб. и доп. Минск: Университетское,
1991. 528 с.
10. Социология: Словарь&справочник. Т. 4: Социологи&
ческое исследование: Методы, методика, математи&
ка и статистики / Редкол.: Г.В.Осипов (отв.ред.)
и др. М.: Наука, 1991. 357 с.
11. Ядов В.А. Социологическое исследование: Методо&
логия. Программа. Методы. [Доп. и испр. изд.]. Са&
мара: Самарский ун&т, 1995. 328, [3] с.
n 4. Методика проведения анализа документов
Данная тема дает представление о методике прове&
дения анализа документов как виде исследования в со&
циальных науках. Подробно рассмотрена классифика&
ция видов документов: по способу фиксирования;
по форме изложения; по статусу документального ис&
точника; по степени персонификации; по отношению
к источнику информации; по способу получения;
по характеру создания и т. д. Показаны основные виды
анализа документов: традиционный анализ и форма&
лизованный анализ (контент&анализ). Перечислены
основные этапы проведения контент&анализа. Проана&
лизированы присущие анализу документов достоинст&
ва и недостатки.
272
Основные рассматриваемые вопросы
1. Применение метода анализа документов.
Методы сбора информации
2. Классификация видов документов.
3. Виды анализа документов.
4. Использование контент&анализа в социальных на&
уках.
5. Выбор необходимых видов документов для прове&
дения исследования.
6. Этапы проведения контент&анализа.
7. Достоинства и недостатки анализа документов.
8. Разработка инструментария и инструкций коди&
ровщику.
4.1. Применение метода анализа документов
Многие факты общественной жизни (поступки, со&
бытия, мнения) бывают зафиксированы разными спо&
собами — с помощью звукозаписи, фотографий, ри&
сунков, букв, цифр, стенографических и иных знаков
и т. д. Такая информация, независимо каким способом
зафиксированная, может быть документом для иссле&
дователя. Слово «документ» произошло от латинского
слова documentum — доказательство, свидетельство.
В специальных нормативных актах документ как носи&
тель социальной информации в жизни современного
общества определяется «как средство закрепления
различным способом на специальном материале
информации о фактах, событиях, явлениях объектив&
ной действительности и мыслительной деятельности
человека»
специально созданный человеком предмет, предназна&
ченный для передачи или хранения информации»61.
Необходимо подчеркнуть, что термин «документ» в со&
циологии отличается от общеупотребительного, так,
в обыденной жизни обычно под документом мы пони&
маем только официальные материалы, которые за&
креплены печатью и подписью руководителя или
60
. «Документом в социологии называется
60
Андреенков В.Г., Маслова О.М. Методы сбора социологической
информации: Метод. пособие / АН СССР. Ин&т. социол. исследо&
ваний. Центр повышения квалификации социологов. М.: Б.и.,
1985. Вып. 1. С. 41.
61
Рабочая книга социолога / [М.Н. Руткевич, В.Г. Андреенков,
А.В. Кабыша и др.; Редкол.: Г.В. Осипов (отв.ред.) и др.]. 2&е изд.,
перераб. и доп. М.: Наука, 1983. С. 276.
273
Глава 2
опубликованные от имени государственных органов,
официальных лиц.
Большая часть информации, необходимая социоло&
гу в его исследовательской деятельности, содержится
в документальных источниках. Все сферы жизнедея&
тельности современного общества пронизаны потока&
ми документальной информации. С полной уверенно&
стью можно сказать, что в обществе нет такой едини&
цы, ячейки или элемента структуры общества,
начиная от самых маленьких (человек, семья, школь&
ный класс, производственная бригада) и кончая самы&
ми большими (церковь, политическая партия, государ&
ство), которая не была бы документально оформлена.
Вся жизнь человека, группы, коллектива, общества
сопровождается постоянным документированием.
Для отдельного человека это свидетельство о рожде&
нии, больничная карта, детские рисунки, письма, днев&
ник, фотографии, автобиографии, характеристики.
Для маленьких ячеек — бригады — это приказы о ее
создании, штатное расписание в отделе кадров и т. д.
Для партий — это уставы, программы. А для самого
крупного элемента структуры общества — государст&
ва — это конституция, законодательство и т. п.
Существующие между различными социальными
организациями, институтами, общностями, системами
документальные связи отражают важные характерис&
тики социальных процессов и отношений, их экономи&
ческие, правовые, социально&психологические и мно&
гие другие аспекты. В документах фиксируются состо&
яние и изменение социальных процессов во времени.
Поэтому многие общественные науки используют до&
кументы в качестве объектов изучения, выделяя раз&
личные содержательные и функциональные характе&
ристики. Любая социальная информация является ре&
зультатом определенной социальной деятельности
и поэтому отражает классовые, национальные, поли&
тические, экономические и другие отношения людей,
их интересы, потребности и т. д.
274
62
Рабочая книга социолога / [М.Н. Руткевич, В.Г. Андреенков,
А.В. Кабыша и др.; Редкол.: Г.В.Осипов (отв.ред.) и др.]. 2&е изд.,
перераб. и доп. М.: Наука, 1983. С. 275.
Методы сбора информации
Как отмечают авторы «Рабочей книги социолога»:
«Анализ документов дает исследователю возможность
увидеть многие важные стороны социальной жизни,
помогает установить нормы и ценности, свойственные
определенному обществу в определенный историчес&
кий период, получить сведения, необходимые для опи&
сания тех или иных социальных структур, проследить
динамику взаимодействия между различными соци&
альными группами и отдельными людьми и т. д.»
Документы обладают определенной спецификой,
в них находит отражение не только объективная ре&
альная действительность, но и отношение к ней субъ&
екта, создателя документа. И исследователю необхо&
димо раскрыть связь между ними, чтобы получить из
документа информацию о реальном факте.
К сожалению, метод анализа документов пользуется
меньшей популярностью, чем другие методы социологи&
ческого исследования (опрос, наблюдение), но это связа&
но в большей степени не с его малыми возможностями,
а с тем, что исследователи не знают эти возможности
и не умеют ими пользоваться. Многие исследователи до
сих пор не умеют отыскивать, анализировать и использо&
вать существующие документы, а это все идет от неуме&
ния оценить документ с точки зрения его надежности.
Как показывает опыт, именно знакомство с доку&
ментальными источниками и их всесторонний анализ
дает возможность исследователю получать необходи&
мую информацию на каждом этапе исследования.
Исследователь должен иметь полное и четкое пред&
ставление о существующих документальных источни&
ках, в которых содержится необходимая информация
по изучаемой проблеме.
При проведении социологического исследования
практически всегда используются документальные ис&
точники для получения эмпирической информации.
Даже при проведении простого опроса исследователь
использует статистические документы для обоснова&
ния выборочных процедур.
В современных исследованиях анализ документов
может применяться: 1) как основной и единственный
метод; 2) в сочетании с другими методами; 3) как вспо&
могательный метод обработки массивов данных, полу&
ченных другими методами (обработка открытых во&
62
.
275
Глава 2
просов анкет и интервью), а также уточнения этих
данных.
В качестве единственного метода анализ докумен&
тов особенно практиковался в социологии в 20&х годах
(У. Томас, Ф. Знанецки и др.), в настоящее время его
часто называют «биографическим методом». Основу
этих исследований составляют исключительно и пре&
имущественно личные, неофициальные документы
(письма, дневники, биографии). Подобный метод ис&
пользуют в психологии, а также в области юриспруден&
ции и криминологии, так как здесь особенно много по&
дробных личных документов официального и неофи&
циального характера (протоколы допроса, признания,
приговоры, личные документы, биографии и т. п.).
Применение анализа документов в этих исследова&
ниях давало обильную информацию об определенных
социальных явлениях, о причастных к ним лицах
и группах, о личных взглядах и оценках, а также о фак&
тических видах поведения, намерениях и поступках
людей, включая лежащие в их основе мотивы, интере&
сы и идеалы. Нередко подобные документы содержали
сведения и об авторе (пол, возраст, уровень образова&
ния, семейное положение, профессия и т. д.), а это поз&
воляло в известной мере получить дифференцирован&
ное представление не только об установках и характе&
ре поведения различных лиц и групп, но и мотивациях,
лежащих в их основе, что в свою очередь делало воз&
можным выявление определенных обусловливающих
взаимосвязей поведения индивидов с факторами
окружающей среды
Также документы могут быть основным, а порой
и единственным источником информации об изучае&
мом объекте, когда изучению подлежат большие со&
циальные системы и группы (например, социальные
институты, классы) или когда речь идет об изучении
динамики этих объектов в течение больших периодов
63
.
276
63
См.: Процесс социального исследования: Вопросы методологии,
методики и организации марксистско&ленинских социальных ис&
следований / Пер. с нем.: А.Г. Шестакова, И.Н. Марасанова; Общ.
ред. и послесл. Ю.Е. Волкова. М.: Прогресс, 1975. С. 355.
64
См.: Рабочая книга социолога / [М.Н. Руткевич, В.Г. Андреенков,
А.В. Кабыша и др.; Редкол.: Г.В. Осипов (отв.ред.) и др.]. 2&е изд.,
перераб. и доп. М.: Наука, 1983. С. 287.
Методы сбора информации
времени, т. е. об их историко&социологическом ана&
лизе64.
Во всех вышеперечисленных случаях проведение
исследований другими методами либо оказывается не&
полным, недостаточно надежным, либо вообще невоз&
можным или неэкономичным. Таким образом, иногда
информация, полученная из документальных источни&
ков, характеризует такие аспекты изучаемого явления
или процесса, которые не доступны другим методам.
Но чаще всего анализ документов все же применя&
ется в комплексе с другими методами. В данном случае
он позволяет решать различные исследовательские за&
дачи. Для этого необходимо подбирать соответствую&
щие документы.
При исследовании какого&либо объекта или явления
в его историческом развитии источником информации
будут выступать официальные и неофициальные (глав&
ным образом архивные) документы, в которых содер&
жатся необходимые сведения. В исследованиях, направ&
ленных на изучение мнений и установок, необходимо
изучать личные документы и ответы на специально по&
ставленные вопросы анкет и итервью. При исследова&
нии внутренних структурных характеристик отдельных
людей или малых групп можно сочетать анализ ответов,
на специально поставленные вопросы анкет, интервью,
данных, полученных в результате тестирования, а также
изучение личных документов (писем, дневников, авто&
биографий и т. п.).
В основном данные, имеющие место в документах,
содержат информацию только о результатах человече&
ской деятельности или социального поведения, запи&
санную задним числом, и совсем не раскрывают сам
процесс данной деятельности или поведения. Исклю&
чением являются лишь неофициальные, личные доку&
менты (например, дневники), для которых характерен
большой объем поясняющего материала. В связи
с этим, если перед исследователем стоит задача полу&
чить надежные высказывания о процессе и условиях
его протекания, то необходимо обязательно использо&
вать другие методы.
Важное значение играет применение анализа доку&
ментов на начальной стадии большинства исследова&
ний, когда еще не совсем ясна проблемная ситуация.
277
Глава 2
Сбор же основной информации об объекте в дальней&
шем может осуществляться с помощью других методов
(анкетирование, интервью, наблюдение). Часто бывает
так, что анализ документов дает исследователю боль&
шую часть необходимой информации, что в свою оче&
редь ведет к более точному и целенаправленному ис&
пользованию других методов. В данном случае анализу
могут быть подвергнуты такие письменные документы,
как научные публикации (книги и статьи), отчеты и та&
буляграммы, содержащие результаты предшествую&
щих исследований, различного рода статистическая
и ведомственная документация. Круг собственно со&
циологических документов, отражающих различные
стороны общественной жизни очень широк, поэтому
любое эмпирическое социологическое исследование
необходимо начинать с анализа документов имеющих&
ся по интересующей исследователя проблеме.
Работа с документами может дать исследователю
отправные точки для изучения возникающих социаль&
ных проблем и явлений, локализовать проблему, по&
мочь составить некоторое общее цельное представле&
ние об объекте и позволяет выдвинуть гипотезу. Так,
официальные документы отдельных индивидов (лич&
ные листки по учету кадров, библиотечные формуля&
ры, автобиографии и др.) могут стать источником са&
мой общей, первоначальной информации о тех, к кому
они имеют отношение, и на основании данных сведе&
ний у исследователя появляется возможность выдви&
гать гипотезы.
Например, анализ данных, имеющихся в отделе ка&
дров, может привести к появлению гипотезы о том,
насколько сильно влияет на текучесть кадров данного
учреждения удаленность его от места жительства слу&
жащих.
Использование статистических данных полезно
в любом социологическом исследовании независимо от
того, каким будут последующие методы сбора информа&
ции. Статистические данные содержат периодически
собираемую информацию об одних и тех же характери&
278
65
См.: Рабочая книга социолога / [М.Н. Руткевич, В.Г. Андреенков,
А.В. Кабыша и др.; Редкол.: Г.В. Осипов (отв.ред.) и др.]. 2&е изд.,
перераб. и доп. М.: Наука, 1983. С. 288.
Методы сбора информации
стиках объектов и обычно являются чрезвычайно важ&
ным материалом для исследователя. Благодаря этим дан&
ным исследователь имеет возможность сравнивать ин&
тересующую его переменную с набором фактов, отме&
ченных статистикой. Например, при изучении
престижности разных профессий исследователь может
сравнить полученные результаты с численностью лю&
дей, занятых в той или иной сфере деятельности, объе&
мом образования и другими статистическими данны&
65
. Статистические данные необходимо также ис&
ми
пользовать при построении репрезентативной выборки.
Иногда социальная информация, содержащаяся
в документах, дублирует данные, получаемые другими
методами (опрос, наблюдение), и тогда она служит
средством взаимопроверки и контроля их надежнос&
ти. Так, на стадии анализа и интерпретации результа&
тов, полученных другими методами, исследователь ча&
сто обращается к статистическим, отчетным, плано&
вым документам, к научным публикациям, для того
чтобы сравнить полученные данные с уже имеющими&
ся, выявить динамику изучаемых процессов, регио&
нальные или ведомственные особенности изучаемой
ситуации, а также уточнить границы интерпретации
полученных результатов и проконтролировать их ка&
чество. Например, данные, полученные с помощью оп&
роса, касающиеся характера читаемой студентами ли&
тературы, могут быть дополнены данными анализа
библиотечных формуляров.
Несмотря на то, что существует тесная связь между
анализом документов и наблюдением, а ряд западных
ученых в некоторых случаях даже отождествляют их,
все же анализ документов отличается от наблюдения.
Эти отличия, как указывает В.Е. Семенов, заключают&
ся в следующем
меняется только для анализа (наблюдения) знакового
поведения человека, причем конвенционального зна&
66
. Во&первых, анализ документов при&
66
См.: Семенов В.Е. Метод изучения документов в социально&пси&
хологических исследованиях: Учеб. пособ. Л.: Изд&во Ленингр.
ун&та, 1983. С. 51.
67
См.: Процесс социального исследования: Вопросы методологии,
методики и организации марксистско&ленинских социальных ис&
следований / Пер. с нем.: А.Г. Шестакова, И.Н. Марасанова; Общ.
ред. и послесл. Ю.Е. Волкова. М.: Прогресс, 1975. С. 348.
279
Глава 2
кового (сигнального), в первую очередь, вербального
поведения. Во&вторых, анализ документов имеет дело
только с опосредованным отражением человеческого
поведения, которое зафиксировано в виде документов
(рукопись, печать, звуко& и видеозапись и т. п.), а не
с живым поведением изучаемых индивидов, что харак&
терно для наблюдения. Фиксированность эмпиричес&
ких объектов определенным образом обеспечивает
надежность и точность контент&анализа, а их опосре&
дованность, «неодушевленность», в свою очередь, сни&
мает проблему «эффекта присутствия» исследователя
на объект.
Как отмечают авторы книги «Процесс социального
исследования», сущность анализа документов, в про&
тивоположность другим методам социального иссле&
дования (опрос, наблюдение, эксперимент и т. п.),
принципиально иная
для исследователя сведения получают первично, т. е.
непосредственно от обследуемых. то при анализе до&
кументов значимые для исследования данные получа&
ют вторично, т. е. опосредованно, путем оценки либо
высказываний относительно изучаемых лиц и их окру&
жающей среды, либо высказываний, хотя и сделанных
ими лично, но появившихся независимо от исследова&
ния и его направленности.
67
. Если с помощью их важные
4.2. Классификация видов документов
Исследователь должен иметь полное и четкое пред&
ставление о существующих документальных источни&
ках, в которых содержится необходимая информация
по изучаемой проблеме. Чтобы хорошо ориентиро&
ваться в многообразии существующих документов,
необходимо знать их классификацию. Документы
можно классифицировать по разным основаниям:
1. По способу фиксирования: письменные (рукопис&
ные, печатные, машинописные); иконографичес<
кие, или аудиовизуальные (видео&, кино&, фотодо&
кументы, картины, гравюры) и фонетические, т. е.
звуковые (грампластинки, магнитные и лазерные
записи).
2. По форме изложения: вербальные и статистичес<
280
кие.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]