Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Социологические и психологические методы исследований в социальной работе. Учебное пособие для высшей школы
.pdf
Методы сбора информации
Методы анализа документов
Традиционные, Формализованные
классические
общие специальные контент&анализ
(понимание, (психологические,
интуиция, юридические,
осмысление) социологические,
лингвистические,
исторические
методы)
Таким образом, можно выделить два основных вида
анализа документов: традиционный (классический,
качественный, неформализованный) анализ и форма&
лизованный (количественный, контент&анализ). Хотя
между ними существуют различия, они все же не ис&
ключают друг друга, а дополняют, и это связано с тем,
что цель у них одна — получить надежную и достовер&
ную информацию.
Традиционный анализ. Использование интуиции, об&
щего уровня культуры и практической ориентации ис&
следователя играют важную роль при анализе докумен&
тов. Но проведение анализа документов, основанного
только на подобного рода традиционных методах, в на&
стоящее время у многих, и часто вполне обоснованно,
вызывает скепсис и настороженность. Поэтому в ряде
конкретных общественных наук уже давно идет поиск
и развитие других, хотя тоже традиционных, но более
специализированных методов изучения документов
Все, кто читают документы, делают качественный ана&
лиз. Каждый раскрывает содержание документа, просле&
живая за мыслью автора. Но уровень постижения содер&
жания у всех разный. Читатель, более подготовленный
в научном отношении, лучше поймет документ. Специа&
лист по данной проблеме еще лучше осознает его смысл,
а в тонкостях текста и содержания, естественно, лучше
88
.
89
См.: Пэнто Р., Гравитц М. Методы социальных наук: Пер. с фр. /
Под ред. и с вступ. ст. В.А. Туманова, В.П. Казимирчука. М.: Про&
гресс, 1972. С. 325–326.
301
всего разберется специалист более высокого класса.
Но в любом из этих вариантов очень большое значение
имеет уровень подготовки читателя в области работы с до&
кументами и свободное владение техникой этого дела.
Некоторые виды документов в силу своей специфи&
ки требуют специальных методов анализа, поэтому для
проведения необходимого анализа порой необходимо
привлечение специалистов данных областей знания.
В отличие от простого ознакомления с документом
или прочтения его с целью получения нового знания,
традиционный специальный анализ документов являет&
ся именно методом исследования, который, как и любое
другое научное исследование, предполагает выдвиже&
ние определенных гипотез, тщательное изучение содер&
жания анализируемого материала, логики текста, обос&
нованности и достоверности приводимых сведений.
Остановимся кратко на некоторых специальных
методах анализа документов
Исторический метод. Решает проблему валиднос&
ти в трех аспектах:
1. Подлинность текста и установление его автора.
Исследователь должен убедиться в том, что изучаемый
документ является именно тем, каким он его принима&
ет, и в действительности принадлежит давно живуще&
му автору. Подобного рода подлинность может быть
установлена по разным характеристикам текста: мате&
риальным признакам (бумага, чернила и т. д.), призна&
кам формы (стиль, тон, словарь) и т. д.
2. Правдивость фактов изложения в тексте.
3. Валидность интерпретации текста, его значение
по отношению к автору текста, по характеру, целям,
которые он преследует.
Выяснения подлинности и правдивости текста осо&
бенно важны для исторического метода. Следует отме&
тить, что данный метод может применяться и при изу&
чении юридического или литературного текста.
Литературный метод выявляет подлинность текс&
та и автора путем изучения тона, стиля и словаря. С по&
мощью его устанавливается, например, что такой&то пи&
сатель не мог быть автором определенного произведе&
ния.
Юридический метод используется при изучении
всех видов юридических документов. Он дает возмож&
302
89
.
Глава 2
Методы сбора информации
ность определить правомочность документа, сравни&
вать тексты, исследовать мотивы решения, цели зако&
нодателя и т. д. Специфика данного метода заключает&
ся в том, что в правовой науке разработан особый сло&
варь терминов, в котором значение каждого слова
строго однозначно определено. Поэтому при анализе
юридических документов незнание юридического
словаря может привести исследователя к грубым
ошибкам и искажению полученной информации.
Психологический метод — наиболее индивидуа&
лен и, как правило, применяется при рассмотрении
личных документов. Он позволяет исследовать психо&
логические особенности как самого автора, так и изоб&
ражаемого им, соотносить изображенных героев с со&
циальной средой, породившей их. Объяснение будет
зависеть от школы, к которой принадлежит исследова&
тель (психоаналитическое, экзистенциалистское
и т. д.).
Социологический метод объясняет документ в его
социальном контексте, подвергая анализу социально
значимую информацию.
Лингвистический метод заключается в выявле&
нии минимальных единиц языковой системы (фонемы
и морфемы), а также в исследовании сочетаний и по&
следовательности этих единиц. Главное для лингвиста
не значение текста, а его структура. Он обращает вни&
мание на присутствие или отсутствие определенных
лингвистических единиц, а также — как часто они
употребляются.
Все классические методы (кроме лингвистического
анализа документов) имеют много общего. В опреде&
ленной степени они интуитивные, личные, субъектив&
ные, хотя могут быть и рациональными (юридический
анализ документов).
Традиционный анализ часто выступает предпосыл&
кой для формализованного изучения документов. Как
отмечают авторы «Рабочей книги социолога»: «Под тра&
диционным, классическим анализом понимается все
многообразие умственных операций, направленных на
90
Рабочая книга социолога / [М.Н. Руткевич, В.Г. Андреенков,
А.В. Кабыша и др.; Редкол.: Г.В. Осипов (отв.ред.) и др.]. 2&е изд.,
перераб. и доп. М.: Наука, 1983. С. 289.
303
Глава 2
интерпретацию сведений, содержащихся в документе,
с определенной точки зрения, принятой исследователем
в каждом конкретном случае»90. То есть традиционный
анализ основан на восприятии, понимании, осмыслении
и интерпретации содержания документа в соответствии
с целью исследования. Традиционный анализ представ&
ляет из себя цепочку логических, умственных построе&
ний, направленных на выявление сути анализируемых
документов. Он помогает исследователю уловить основ&
ные идеи и мысли материала, проследить их развитие,
выяснить логику их обоснования и оценить следствия.
Необходимость проведения такого вида анализа связа&
на с тем, что большинство документов не предназначено
специально для исследовательских целей социологии. Так
как документы создаются с другими целями: общественны&
ми, ведомственными, личными, то от исследователя требу&
ется переосмыслить их содержание для того, чтобы можно
было извлечь необходимую информацию. Таким образом,
проведение традиционного анализа приводит к преобразо&
ванию первоначальной формы информации в нужную ис&
следовательскую форму. Особое значение в качестве само&
стоятельного метода традиционный анализ приобретает
при изучении уникальных документов, число которых все&
гда невелико, и поэтому не возникает необходимости про&
водить количественную обработку информации. Он позво&
ляет охватить самые глубинные, скрытые стороны содер&
жания изучаемого документа, например, проследить
политическую, гражданскую позицию автора, обнаружить
возможные «умолчания» или оценить своеобразие автор&
ского языка и стиля изложения.
Традиционный анализ бывает внешним и внутрен
ним.
Внешний — это анализ «исторического контекста»
документа и всех сопутствующих его появлению об&
стоятельств. При проведении внешнего анализа опре&
деляется вид документа, время и место появления,
идеологическая, психологическая ситуации, цель его
создания, выясняются данные об авторе, возможная
тенденциозность документа, каков его контекст, об&
наруживаются содержащиеся в нем ошибки и иска&
жения фактов.
304
Методы сбора информации
Внутренний — это уже исследование непосредст&
венно содержания документа. Исследователь выявля&
ет различия между фактическим и литературным со&
держанием, устанавливает уровень компетентности
автора документа в делах, которые он описывает, вы&
ясняет личное отношение автора к описываемым в до&
кументе фактам, а самое главное, систематизирует
и интерпретирует имеющие место в документе факти&
ческие сведения.
Следует отметить, что на первом этапе исследова&
ния осуществляется внешний анализ, а на втором —
внутренний.
Авторы «Рабочей книги социолога» приводят ряд
вопросов, на которые должен ответить исследователь
при проведении традиционного анализа:
«Что представляет собой документ? (Задаваясь
этим вопросом, следует обратить внимание на вид,
форму документа, решить, потребует ли его анализ
применения каких&либо специальных методов и т. п.).
Каков его контекст?
Кто его автор? (Автором может быть как один чело&
век, так и коллектив.)
Каковы цели, с которыми был создан документ?
Какова надежность самого документа?
Какова достоверность зафиксированных в нем дан&
ных?
Каково общественное действие, общественный ре&
зонанс документа? (Этот вопрос вытекает из того об&
стоятельства, что документы могут представлять собой
только свидетельства о каких&либо общественных яв&
лениях, например, записки политического деятеля
о событиях, а могут и сами быть этими явлениями, на&
пример, публичное выступление того же политическо&
го деятеля.)
Каково оценочное содержание документа? (Ре&
зультатом ответа на этот вопрос должна быть полная
ясность относительно того, что именно в документе
можно считать выражением оценок, мотивов, устано&
91
Рабочая книга социолога / [М.Н. Руткевич, В.Г. Андреенков,
А.В. Кабыша и др.; Редкол.: Г.В. Осипов (отв.ред.) и др.]. 2&е изд.,
перераб. и доп. М.: Наука, 1983. С. 290–291.
305
Глава 2
вок — вообще ценностных представлений, получив&
ших в нем отражение.)
Какие выводы можно сделать о фактах, содержа&
щихся в документе?
Какие выводы можно сделать об оценочных уста&
новках, содержащихся в документе? Деление на фак&
тическое и оценочное содержание документа (кроме
различной направленности исследования) имеет смысл
потому, что независимо от добросовестности исследо&
вания выводы о фактах всегда значительно более объ&
ективны, чем выводы о ценностных представлениях.
Какие выводы можно сделать относительно автора
документа? Этим вопросом задаются далеко не всегда,
а лишь в тех случаях, когда целью исследования явля&
ется получение представления о личности автора,
о ценностных представлениях социальной среды или
эпохи, к которым принадлежит автор.
Достаточно ли полны сведения, содержащиеся
в проанализированном документе, насколько эти све&
дения отвечают целям исследования, есть ли необхо&
димость привлекать для дальнейшей работы дополни&
тельный материал?»
При проведении исследования перечисленные вы&
ше вопросы можно использовать в качестве пример&
ного ориентира для постановки более конкретных во&
просов.
Традиционный анализ является интенсивным. Не&
достатком его можно назвать то, что ему присущ субъ&
ективизм. Традиционные, классические методы ана&
лиза в значительной степени основаны на интуиции
исследователя, поэтому для них характерна потенци&
альная возможность субъективных смещений в вос&
приятии и интерпретации содержания документов.
Каким бы добросовестным ни был исследователь и как
бы не старался максимально беспристрастно рассмот&
реть материал, сделанная им интерпретация всегда бу&
дет в большей или меньшей степени субъективной.
Причиной этого могут быть: психологические особен&
ности исследователя (устойчивость внимания, памяти,
91
306
92
Андреева Г.М. Изучение документов // Лекции по методике кон&
кретных социальных исследований / Под ред. Г.М. Андреевой.
М.: Изд&во Моск. ун&та, 1972. С. 80.
Методы сбора информации
утомляемость); наличие определенных установок, ин&
тересов, сложившихся стереотипных представлениях
о предмете анализа; предубеждения или симпатии ис&
следователя к автору (например, выделение «прият&
ных» и пропуск «неприятных» аспектов); методологи&
ческая позиция исследователя (например, исследова&
тели разных мировозренческих взглядов при
объяснении конкретного явления могут признать су&
щественными два разных факта); личная компетент&
ность; уровень его творческих возможностей и т. д.
С увеличением числа анализируемых документов
и объема их содержания существенным образом воз&
растает возможность и опасность подобного рода
субъективных смещений. Исследователь часто может
это даже и не осознавать. А так как не существует оп&
ределенных строгих критериев для обнаружения по&
добного рода субъективных смещений при интуитив&
ном, понимающем анализе, то как альтернатива ему
возник формализованный анализ. Методики форма&
лизованного анализа, основанные на статистическом
учете различных объективных характеристик текста,
позволяют преодолеть отмеченный недостаток.
Формализованный анализ (количественный, кон<
тент<анализ). Формализованный анализ документаль&
ных источников рассчитан на извлечение социологи&
ческой информации из больших массивов докумен&
тальных источников, не доступных традиционному
интуитивному анализу, с ориентацией на использова&
ние современной вычислительной техники при обра&
ботке содержания текстов. «Суть метода контент&ана&
лиза, — как отмечает Г.М. Андреева, — заключается
93
Рабочая книга социолога / [М.Н. Руткевич, В.Г. Андреенков,
А.В. Кабыша и др.; Редкол.: Г.В. Осипов (отв.ред.) и др.]. 2&е изд.,
перераб. и доп. М.: Наука, 1983. С. 292.
94
Ядов В.А. Социологическое исследование: Методология. Про&
грамма. Методы. [Доп. и испр. изд.]. Самара: Самарский ун&т,
1995. С. 135.
95
Методологические и методические проблемы контент&анализа:
Тез. докл. рабочего совещания социологов / АН СССР. Ин&т.
социол. исслед.; [Отв. ред. и авт. предисл. А.Г. Здравомыслов;
Редкол.: А.Н. Алексеев и др.]. М.; Л.: Б.и., 1973. Вып. 1–2.
С. 5–6.
307
Глава 2
в выделении в тексте документа некоторых ключевых
понятий (или иных смысловых единиц) с последую&
щим подсчетом частоты употребления этих единиц,
соотношения различных элементов текста друг с дру&
гом, а также с общим объемом информации»92. Авто&
ры книги «Рабочая книга социолога» также подчерки&
вают, что суть данного метода сводится к тому, «чтобы
найти такие легко подсчитываемые признаки, черты,
свойства документов (например, частота употребле&
ния определенных терминов), которые с необходимо&
стью отражали бы определенные существенные
стороны содержания. Тогда содержание делается из&
меримым, доступным точным вычислительным опера&
93
циям»
вод в количественные показатели массовой текстовой
(или записанной на пленку) информации с последую&
щей статистической ее обработкой»
лиз основан на единообразных стандартизированных
правилах поиска, учета и подсчета количественных по&
казателей изучаемых характеристик текста. При этом
предполагается, что количественные характеристики
содержания документов отражают некоторые сущест&
венные черты изучаемых социальных явлений и про&
цессов.
кументов имеет дело с текстом, прежде всего он ори&
ентирован на изучение реальности, стоящей за текс&
том. «Под внетекстовой реальностью имеются в виду
не только те реальные события, факты, отношения,
о которых идет речь в тексте, но и те установки, пози&
ции, интересы, которые определяют принципы отбора
материала для данного текста и которые присутствуют
в этом тексте неявным образом»
альностью выступают не только факты, события, чело&
веческие отношения, отраженные в тексте, но и прин&
ципы отбора материалов при подготовке текстов. Это
означает, что для исследователя может быть в равной
.
Контент<анализ, как отмечал В.А. Ядов, «это пере&
94
. Контент&ана&
Несмотря на то, что формализованный анализ до&
95
. Внетекстовой ре&
308
96
См.: Социология: Словарь&справочник. Т. 4: Социологическое ис&
следование: Методы, методика, математика и статистики / Отв.
ред. Г.В. Осипов. М.: Наука, 1991. С. 128.
Методы сбора информации
степени важно как то, что содержится в тексте, так
и то, что оказалось вне его рамок.
Ограниченность контент&анализа заключается
в том, что не все богатство содержания документа
можно измерить с помощью формальных показате&
лей. Формализованный анализ есть анализ экстенсив&
ный. Основной его недостаток — неполное, неисчер&
пывающее раскрытие содержания документа.
Слово контент&анализ произошло от английского
content&analysis — анализ содержания. Первое упоми&
нание о применении специальной техники для анализа
содержания текстов ученые относят к 1640 г.
XIX в. количественный вариант контент&анализа начал
применяться для анализа содержания газет, а позднее,
в более развитых формах, он стал применяться и для
анализа других видов документов. С 20–30&х годов
XX века контент&анализ начинает широко использо&
ваться в социальных науках в США. Правила проведе&
ния контент&анализа впервые были подробно описаны
в 1949 г.
Объективной предпосылкой возникновения кон&
тент&анализа была массовизация информационных
и пропагандистских процессов, рост читательской
аудитории, увеличение числа источников информа&
ции и объема содержащейся в них информации. Воз&
росший поток передаваемой информации, естест&
венно, потребовал совершенствования методов ана&
лиза данного вида документов в двух основных
направлениях, что и выразилось, во&первых, в необ&
ходимости привлечения к анализу документов груп&
пы аналитиков, которые работали бы по единым,
унифицированным (стандартизированным) прави&
лам, исключающим возможность систематических
смещений при анализе изучаемого материала, во&
вторых, необходимость разработки методологии
и методики расчленения печатного текста на элемен&
96
В конце
97
См.: Маслова О.М., Пугачева М.Г. Виды документальных источни&
ков и методы их анализа // Методы сбора информации в социо&
логических исследованиях: В 2 т. М.: Наука, 1990. Т. 2. С. 43–44.
98
Пэнто Р., Гравитц М. Методы социальных наук: Пер. с фр. / Под
ред. и с вступ. ст. В.А. Туманова, В.П. Казимирчука. М.: Прогресс,
1972. С. 327.
309
Глава 2
тарные единицы содержания, позволяющие перейти
к количественным, статистическим характеристи&
кам содержания больших массивов печатной инфор&
мации97.
Развитие метода контент&анализа во многом обязано
социологическим исследованиям, хотя способы и при&
емы контент&аналитических исследований находят ши&
рокое применение и в других науках (литературоведе&
ние, социальная психология, психология, криминоло&
гия, исторические науки, психиатрия, педагогика,
этнография, лингвистика, археология, антропология
и т. д.). Везде, где исследовательская задача связана с уг&
лубленным пониманием содержания текста, способов
его производства и обращения в обществе, восприятия
со стороны адресата или читателя, а также там, где есть
текст (массовая совокупность текстов), там можно про&
водить контент&аналитические исследования. В настоя&
щее время контент&анализ достаточно активно исполь&
зуется.
При проведении контент&анализа необходимо со&
блюдать следующие требования.
«Объективность. Анализ следует проводить по пра&
вилам, он должен подчиняться достаточно ясным и точ&
ным правилам, чтобы разные толкователи, работая с од&
ним и тем же текстом, получали одинаковые результаты.
Это предполагает возможность договориться по всем ас&
пектам анализа, добиться одинакового понимания всех
категорий и рабочих определений каждой из них.
Систематичность. Все содержание должно быть
упорядочено и интегрировано в категориях, избран&
ных в зависимости от преследуемой цели. Никакие
элементы информации, имеющие отношение к цели,
не должны оставаться вне поля зрения.
Измеримость. Чаще всего речь идет о перечисле&
нии значимых элементов, о подсчете их частоты
ит.д.»
лиз может быть как основным методом (например,
в исследовании социальной направленности газеты),
98
В зависимости от целей исследования контент&ана&
310
99
См.: Андреева Г.М. Изучение документов // Лекции по методике
конкретных социальных исследований / Под ред. Г.М. Андрее&
вой. М.: Изд&во Моск.ун&та, 1972. С. 82–84.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]