Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Социологические и психологические методы исследований в социальной работе. Учебное пособие для высшей школы
.pdf
Методы сбора информации
Карточка наблюдения — это методический доку&
мент, предназначенный для регистрации признаков
наблюдаемых лиц, явлений, процессов в строго фор&
мализованном и, как правило, закодированном виде.
Это позволяет сопоставлять информацию, получен&
ную разными наблюдателями, а также использовать
математические методы и компьютер для обработки
и анализа информации. Часто в ходе наблюдения ис&
следователь использует несколько карточек (по одной
на каждую единицу наблюдения).
Протокол наблюдения — это методический доку&
мент, представляющий собой расширенный вариант
карточки, предназначенный для комбинирования ре&
гистрации результатов наблюдения в формализован&
ных и неформализованных процедурах.
Дневник наблюдения — это методический доку&
мент, предназначенный для фиксации результатов на&
блюдения как в формализованном, так и неформализо&
ванном виде. В дневнике наблюдатель систематически,
день за днем, фиксирует не только все необходимые
сведения об объекте (высказывания, поведение отдель&
ных лиц и т. д.), но и собственные размышления, труд&
ности, с которыми столкнулся в ходе наблюдения, свои
действия в ходе наблюдения. А также дает оценку ин&
струментария и процедур наблюдения.
Примерный перечень признаков, которые фикси&
руются в дневнике наблюдения, приведен в прило&
жении.
Коэффициент согласия наблюдателей — показа&
тель, характеризующий совпадение данных наблюде&
ния, полученных одновременно различными исследо&
вателями, наблюдающими одно и то же событие. В ос&
новном на практике подсчитывается коэффициент
согласия.
Коэффициент устойчивости наблюдений — пока&
затель, характеризующий совпадения данных, полу&
ченных одним и тем же исследователем при наблюде&
нии одного и того же события в различное время.
14
См.: Методы сбора, обработки и анализа социальной информации:
Лекции по курсу «Методика социол. исслед.» / [А.В. Седов,
Т.Н. Кротова, В.Я. Шмаков]. Л.: Высш. проф. шк. культуры, 1984. С. 4.
211
Глава 2
Коэффициент надежности наблюдения — показа&
тель, характеризующий совпадения данных, получен&
ных различными исследователями в процессе наблю&
дении одного и того же события в различное время.
Степень надежности для одних и тех же категорий мо&
жет меняться в зависимости от того, какой показатель
будет подсчитываться.
Для повышения общего уровня надежности пер&
вичной социальной информации исследователи при
проведении исследования должны соблюдать следую&
щие требования
14
:
Точность — совпадение реальных и полученных
при измерении количественных показателей изучае&
мого явления.
Достоверность — соответствие действительных
и зафиксированных исследователем качественных ха&
рактеристик изучаемого явления.
Устойчивость — получение одних и тех же резуль&
татов при многократном использовании данного мето&
да или методик.
Репрезентативность — тождество характеристик,
присущих объектам разного масштаба.
3.3. Классификация видов наблюдения
В социологической литературе можно встретить
различные классификации наблюдений. Приведенная
ниже схема не претендует на универсальность, так как
социологи выделяют и другие виды наблюдения (само&
наблюдение
15
, естественное и проектируемое наблю&
дение16и др.), но наиболее важные, по нашему мне&
нию, основания классификации и разновидности на&
15
См.: Методы сбора информации в социологических исследовани&
ях: В 2 т. / Отв. ред.: В.Г. Андреенков, О.М. Маслова; АН СССР.
Ин&т социологии. М.: Наука, 1990. Т. 2: Организационно&методи&
ческие проблемы опроса. Анализ документов. Наблюдение. Экс&
перимент. С. 162.
16
См.: Воронов Ю.П. Методы сбора информации в социологичес&
ком исследовании / Науч. ред. В.Э. Шляпентох. М.: Статистика,
212
1974. С. 128.
Методы сбора информации
блюдений в ней представлены. Рассмотрим наиболее
существенные виды наблюдений.
По степени формализации процедуры — неструк<
турализованное (неструктурированное, нестандар<
тизированное, простое) и структурализованное
(структурированное, стандартизированное) наблю<
дение.
По характеру контактов с наблюдаемым объек#
том — непосредственное (прямое) и косвенное на<
блюдение.
В зависимости от наличия элементов контроля —
контролируемое и неконтролируемое наблюдение.
В зависимости от того, знают ли наблюдаемые,
что за ними наблюдают — открытое (явное) и скры<
тое (тайное, инкогнито) наблюдение.
В зависимости от положения наблюдателя по от#
ношению к объекту — включенное (участвующее, со<
участвующее) и невключенное наблюдение.
По условиям организации — полевое, лабораторное
и лабораторно<полевое наблюдение.
По регулярности проведения — систематическое
и случайное (несистематическое) наблюдение.
По частоте проведения — однократное и много<
кратное (панельное) наблюдение.
Теперь остановимся поподробнее на характеристи&
ке основных видов наблюдения.
Неструктурализованное и структурализованное наблюдение
По степени формализации процедуры выделяют нест<
руктурализованное (неструктурированное, нестандар<
тизированное, простое) и структурализованное (струк<
турированное, стандартизированное) наблюдение.
Неструктурализованное (неструктурированное,
нестандартизированное, простое) наблюдение обыч&
но не имеет детального плана действий. Исследова&
тель заранее не определяет, какие именно элементы
изучаемого процесса, явления, ситуации он будет на&
блюдать, отсутствуют четкие гипотезы. Определены
лишь самые общие черты ситуации, примерный со&
став наблюдаемой группы. Исследователь берет объ&
ект в целом, а уже во время процесса наблюдения про&
213
Глава 2
исходит уточнение границ объекта, его важнейших
элементов и конкретизируется программа исследова&
ния. Цель исследования в данном случае будет заклю&
чаться в том, чтобы придумать гипотезы для более
строгого описания наблюдаемого объекта. Такая тех&
ника наблюдения во многом заимствована из социаль&
ной антропологии, где она широко применяется.
Уже упоминалось, что этот вид наблюдения ведется
главным образом за объектом в целом, но, как извест&
но — наблюдать все — невозможно: самый лучший на&
блюдатель, даже группа лучших наблюдателей никогда
не дадут нам полный отчет о наблюдаемых событиях,
даже если на первый взгляд они кажутся предельно про&
стыми. Поэтому в данном случае возникает неизбежный
вопрос: «Что наблюдать?». Сложно дать на этот вопрос
однозначный ответ. В ходе наблюдения понимание ис&
следователем наблюдаемой ситуации часто меняется,
а это неизбежно приводит к изменению направление
наблюдения, часто довольно радикальному. Однако та&
кое изменение вполне допустимо, более того, считается
что оно возникает как раз в результате оптимального
применения неструктурализованного наблюдения
Перечислим возможные ориентиры такого наблю&
дения, которые в общем виде приведены В.А. Ядовым:
«1. Общая характеристика социальной ситуа
ции, включая такие элементы, как сфера деятельности
(производство, семейная жизнь, политика и т. д. в дан&
ном социальном контексте), правила и нормы, регули&
рующие состояние объекта в целом (формальные и об&
щепринятые, но не закрепленные в инструкциях или
распоряжениях), степень саморегуляции объекта на&
блюдения (в какой мере его состояние определяется
внешними факторами и внутренними причинами).
2. Попытка определить типичность наблюдаемо
го объекта в данной ситуации относительно дру
гих объектов и ситуаций; экологическая среда, об&
ласть жизнедеятельности, общая экономическая и по&
17
.
214
17
См.: Методы сбора информации в социологических исследовани&
ях: В 2 т. / Отв. ред.: В.Г. Андреенков, О.М. Маслова; АН СССР.
Ин&т социологии. М.: Наука, 1990. Т. 2: Организационно&методи&
ческие проблемы опроса. Анализ документов. Наблюдение. Экс&
перимент. С. 160.
Методы сбора информации
литическая атмосфера, состояние общественного со&
знания на данный момент.
3. Субъекты или участники социальных собы
тий. В зависимости от общей задачи наблюдения их
можно классифицировать: по демографическим и со&
циальным признакам (пол, возраст, семейное и иму&
щественное положение, а также образование и т. д.);
по содержанию деятельности (сфера занятий, сфера
досуга...); относительно статуса в коллективе или груп&
пе (руководитель, коллега, подчиненный; администра&
тор, общественный деятель, член коллектива...);
по официальным функциям в совместной деятельнос&
ти на изучаемом объекте (обязанности, права, реаль&
ные возможности их осуществления; правила, кото&
рым они следуют строго и которыми пренебрегают...);
по неофициальным отношениям и функциям (дружес&
кие связи, неформальное лидерство, авторитет...).
4. Цель деятельности и социальные интересы
субъектов и групп: общие и групповые цели и интере&
сы; официальные и неформальные; одобряемые и нео&
добряемые в данной среде; согласованность или кон&
фликт интересов и целей.
5. Структура деятельности со стороны: внешних
побуждений (стимулы), внутренних осознанных намере&
ний (мотивы), средств, привлекаемых для достижения це&
лей (по содержанию средств и по моральной их оценке),
по интенсивности деятельности (продуктивная, репро&
дуктивная; напряженная, спокойная) и по ее практичес&
ким результатам (материальные и духовные продукты).
6. Регулярность и частота наблюдаемых собы
тий: по ряду указанных выше параметров и по типич&
ным ситуациям, которые ими описываются»
Необходимо отметить, что указанный перечень не
исчерпывает всех возможных направлений наблюде&
ния, тем не менее он может оказать существенную по&
мощь наблюдателю при планировании его деятельнос&
ти, особенно в начале исследования.
Общей задачей наблюдения, проводимого по тако&
му ориентировочному плану, будет: структурирование
18
.
18
Ядов В.А. Социологическое исследование: Методология. Про&
грамма. Методы. [Доп. и испр. изд.]. Самара: Самарский ун&т,
1995. С. 123.
215
Глава 2
объекта, выделение в нем разнородных свойств, эле&
ментов, функций действующих лиц или групп. Задачи
наблюдения, по мере накопления данных и предвари&
тельному их анализу, будут уточняться, в результате
чего какие&то стороны события совсем опустятся,
а другие, наоборот, подвергнутся более тщательному
и детальному наблюдению. Таким образом происходит
постепенный процесс структурализации наблюдения,
т. е. переход от неструктурализованного наблюдения
к структурализованному.
Результаты исследования фиксируются в свобод&
ной форме непосредственно в процессе наблюдения
или позднее по памяти. При обработке полученных
данных их систематизация может выполняться с помо&
щью формализованных методов.
Неструктурализованное наблюдения часто приме&
няют в пилотажном социологическом исследовании,
при разработке стандартных, формализованных про&
цедур наблюдения или в начале исследования с целью
уяснения проблемной ситуации. При его проведении
может быть получено много избыточной информации.
В основном вся надежда возлагается на интуицию на&
блюдателя, цель которого заключается в получении
первичной информации об объекте.
Структурализованное (структурированное, стан<
дартизированное) наблюдение предполагает, что ис&
следователь обладает достаточной информацией об
объекте исследования и заранее определив, какие эле&
менты (аспекты) изучаемой ситуации являются наибо&
лее значимыми для исследования, сосредоточивает на
них свое внимание. В данном случае до начала прове&
дения исследования уже готов подробный план и инст&
рукции для фиксации результатов наблюдения. Для та&
кого типа наблюдения характерна высокая степень
стандартизации. Результаты фиксируются в специаль&
но разработанных документах, бланках, карточках,
протоколах наблюдения. На основе имеющейся ин&
формации создается система категорий, позволяющих
фиксировать результаты наблюдения в таких терми&
нах, в которых впоследствии предполагается вести
анализ первичных данных. Благодаря этому достигает&
216
Методы сбора информации
ся определенная близость данных, получаемых раз&
личными наблюдателями.
Сначала исследователь создает эти категории чисто
умозрительно на основе логических умозаключений,
на базе своего прошлого опыта, исходя из общетеоре&
тических концепций, применительно к задачам иссле&
дования, а порой чисто интуитивно. В начале работы
таких категорий может быть очень много, но по мере
апробации их количество может сократиться из&за от&
каза от некоторых категорий наблюдения, признан&
ных неработающими или недостоверными.
На эффективность такого вида наблюдения будет
оказывать большое влияние: качество плана и других
документов, фиксирующих изучаемые свойства объ&
екта; корректность классификации явлений, отража&
ющих конкретную ситуацию; общая разработанность
используемых категорий, понятий, терминов; вер&
ность системы показателей для замера интенсивности
исследуемых свойств и явлений.
Поэтому рекомендуется перед проведением струк&
турализованного наблюдения проверить действен&
ность избранных категорий наблюдения, для чего про&
вести интервью с некоторыми из наблюдаемых и уста&
новить, совпадают ли их самооценки с теми оценками
их действий, которые выводит наблюдатель.
Часто структурализованное наблюдение применя&
ется при изучении собраний. Но, несмотря на то, что
в практике социологических исследований такой ме&
тод наблюдения используется очень интенсивно, в со&
циологической литературе трудно найти примеры пол&
ного описания применения этого метода. Как образец
в данной работе будет использоваться описание приме&
19
См.: Методы сбора информации в социологических исследовани&
ях: В 2 т. / Отв. ред.: В.Г. Андреенков, О.М. Маслова; АН СССР.
Ин&т социологии. М.: Наука, 1990. Т. 2: Организационно&методиче&
ские проблемы опроса. Анализ документов. Наблюдение. Экспе&
римент. 222, [1] с.; см. также: Массовая информация в советском
промышленном городе: Опыт комплекс. социол. исслед. /
[Б.А. Грушин, Л.Н. Федотова, Е.Я. Таршис и др.]; Под общ.ред.
[и с предисл.] Б.И. Грушина, Л.А. Оникова. М.: Политиздат, 1980.
446 с.; Рабочая книга социолога / [М.Н. Руткевич, В.Г. Андреенков,
А.В. Кабыша и др.; Редкол.: Г.В. Осипов (отв.ред.) и др.]. 2&е изд.,
перераб. и доп. М.: Наука, 1983. 476 [1] с.; «47 пятниц» // Информа&
ционный бюллетень ИКСИ АН СССР и ССА. 1969. Вып.6. № 25.
217
нения метода наблюдения, приведенное в качестве
примера Э.П. Петровым в «Методы сбора информации
в социологических исследованиях»19. Рассмотрим тех&
нику регистрации наблюдаемых событий, разработан&
ную московскими социологами по теме «Собрание как
канал выражения общественного мнения и реакция на
него государственных и общественных институтов»
в рамках исследовательского проекта «Общественное
мнение» (руководитель исследования Б.А. Грушин).
Для сбора первичной информации было проведено
прямое, контролируемое, включенное, структурализо&
ванное наблюдение. Объектом исследования были со&
брания различных типов, уровней и тематик, которые
проходили в период с декабря 1968 г. по март 1969 г. Со&
брания изучались в специально для этого отобранных
по типичности предприятиях и учреждениях Орджо&
никидзевского района г. Таганрога. Собрания были вы&
делены как один из каналов выражения общественно&
го мнения. Следует отметить, что при разработке этого
документа исследователи не располагали образцами
для подражания, так как их до этого просто не было ни
в отечественной, ни в зарубежной литературе, и полно&
стью исходили из коллективных представлений и зна&
ний об объекте исследования, а также особенностей
метода наблюдения. В процессе проводимого исследо&
вания решались такие задачи как определение состава
выступающих и содержание выступлений, изучение
реакций аудитории на сообщаемую информацию, ана&
лиз процесса принятия решения, выявление организа&
ционных и временных характеристик собрания.
Для регистрации данных была разработана карто&
тека наблюдения, которая состояла из девяти различ&
ных карточек (по числу выделенных в связи с расчле&
нением феномена собрания на значимые с точки зре&
ния задач проводимого исследования и реально
существующие на собрании ситуации, этапы) для фик&
сации результатов наблюдения: 1) общая характерис&
тика собрания; 2) ситуации перед началом собрания;
3) организационный период; 4) карточка докладчика
или выступающего; 5) карточка реакций аудитории на
доклад, выступление; 6) описание общей ситуации во
время дискуссии, прения; 7) ситуации при принятии
решения собрания; 8) ситуация при обсуждении по&
218
Глава 2
Методы сбора информации
правок и дополнений к проекту решения; 9) ситуация
после окончания собрания.
Карточка 1 одновременно информировала наблю&
дателя о предстоящем задании. В нем заранее указыва&
лось: дата проведения собрания; предприятие (учреж&
дение) или его подразделение, в котором должно было
состояться собрание; повестка дня собрания, выделял&
ся пункт, обсуждение которого необходимо было на&
блюдать; тип собрания; место проведения собрания;
назначенное время начала собрания и время начала
наблюдения.
Теперь рассмотрим как происходило расчленение
ситуации на элементы (категории наблюдения). Так
поведение участников собрания во время доклада
и его обсуждения рассматривалось в терминах прояв&
ления ими своего отношения (положительного, отри&
цательного и нейтрального) и интереса к сообщаемой
информации, т. е. в терминах реакции аудитории на
высказывание. Так как исследователь был обязан фик&
сировать только те элементы «открытого поведения»,
которые можно было однозначно интерпретировать,
то были выделены следующие, значимые с точки зре&
ния задач исследования, элементы поведения участни&
ков собрания, которые показывали отношение к сооб&
щаемой информации:
— положительная реакция (одобрительные реплики,
возгласы, аплодисменты и т. п.);
— отрицательная реакция (неодобрительные репли&
ки, возгласы и т. п.);
— наличие интереса (требование дополнительной ин&
формации, вопросы к выступающему, разговоры,
связанные с обсуждаемым вопросом);
— отсутствие интереса (разговоры на посторонние
темы, занятие посторонними делами).
Одновременно с этим в карточке фиксировалось,
от кого исходила реакция и сила проявления разных
элементов поведения, т. е. число людей, в поведении
20
Методы сбора информации в социологических исследованиях: В 2 т. /
Отв. ред.: В.Г. Андреенков, О.М. Маслова; АН СССР. Ин&т социоло&
гии. М.: Наука, 1990. Т. 2: Организационно&методические проблемы
опроса. Анализ документов. Наблюдение. Эксперимент. С. 185.
219
Глава 2
которых наблюдался выделенный элемент. Поэтому
были дополнительно выделены следующие элементы
объекта наблюдения: 1 — президиум собрания; 2 —
220
Ɍɢɩ ɪɟɚɤɰɢɢ ɋɢɥɚ ɩɪɨɹɜɥɟɧɢɹ
ɪɟɚɤɰɢɢ ɩɨ ɝɪɭɩɩɚɦ
ɧɚɛɥɸɞɚɬɟɥɹ,
(ɲɤɚɥɶɧɵɟ ɨɰɟɧɤɢ)
Ɉɞɨɛɪɢɬɟɥɶɧɵɟ ɪɟɩɥɢɤɢ, ɜɨɡɝɥɚɫɵ, ɚɩɥɨɞɢɫɦɟɧɬɵ
ɇɟɨɞɨɛɪɢɬɟɥɶɧɵɟ
ɪɟɩɥɢɤɢ, ɜɨɡɝɥɚɫɵ ɢ
ɬ.ɩ.
Ɍɪɟɛɨɜɚɧɢɟ ɞɨɩɨɥɧɢɬɟɥɶɧɨɣ ɢɧɮɨɪɦɚɰɢɢ
Ɋɚɡɝɨɜɨɪɵ, ɫɜɹɡɚɧɧɵɟ ɫ ɨɛɫɭɠɞɚɟɦɵɦ
ɜɨɩɪɨɫɨɦ
ȼɨɩɪɨɫɵ ɤ ɜɵɫɬɭɩɚɸɳɟɦɭ
Ɉɬɫɭɬɫɬɜɢɟ ɪɟɚɤɰɢɢ
(ɧɟɣɬɪɚɥɶɧɨɟ ɨɬɧɨɲɟɧɢɟ)
ɉɪɢɡɵɜɵ ɤ ɫɨɛɥɸɞɟɧɢɸ ɩɨɪɹɞɤɚ
ɉɪɢɡɵɜɵ ɤ ɫɨɛɥɸɞɟɧɢɸ ɪɟɝɥɚɦɟɧɬɚ
Ɋɚɡɝɨɜɨɪɵ, ɬɟɦɭ
ɤɨɬɨɪɵɯ ɨɩɪɟɞɟɥɢɬɶ
ɧɟɜɨɡɦɨɠɧɨ
ɉɨɫɬɨɪɨɧɧɢɟ ɪɚɡɝɨɜɨɪɵ
Ɂɚɧɹɬɢɟ ɩɨɫɬɨɪɨɧɧɢɦɢ ɞɟɥɚɦɢ
1, 2, 3, 4, 5, 6
1, 2, 3, 4, 5, 6
1, 2, 3, 4, 5, 6
1, 2, 3, 4, 5, 6
1, 2, 3, 4, 5, 6
1, 2, 3, 4, 5, 6
1, 2, 3, 4, 5, 6
1, 2, 3, 4, 5, 6
1, 2, 3, 4, 5, 6
1, 2, 3, 4, 5, 6
1, 2, 3, 4, 5, 6
Ɉɫɨɛɵɟ ɡɚɦɟɬɤɢ, ɡɚɪɚɧɟɟ ɧɟ
ɮɨɪɦɚɥɢɡɭɟɦɵɟ
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]