Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Социологические и психологические методы исследований в социальной работе. Учебное пособие для высшей школы
.pdf
Понятие о научной методологии
В&третьих, профессиональный социальный работ&
ник должен быть обучен разнообразным оценочным
подходам. Как «оценивание потребностей» общества,
так и «психосоциальное оценивание» индивида требу&
ют использования навыков сбора таких данных, кото&
рые помогали бы практику лучше понимать проблемы
людей и развивать эффективные способы помощи
в улучшении их жизненных ситуаций.
В&четвертых, умение пользоваться методами иссле&
дования позволит социальным работникам составлять
отчеты о своих открытиях в соответствующей профес&
сиональной форме. Эти методы помогут им научиться
предоставлять необходимую информацию в заявлени&
ях на получение средств, в предложениях о политике
в социальной сфере при отстаивании интересов кли&
ентов, в методических рекомендациях, в сообщениях
по программам оценивания. Профессиональные соци&
альные работники должны уметь компетентно изла&
гать свои статьи и другие материалы, представляемые
в профессиональные журналы, а также выступать на
профессиональных собраниях и конференциях».
К сожалению, даже на Западе пока еще не разрабо&
тан успешный путь, который с неизбежностью привел
бы социальных работников к осознанию ценности
исследовательских методов и необходимости их ис&
пользования7. Если неправильно построен процесс
обучения, то может образоваться разрыв между про&
фессиональными практиками и профессиональными
исследователями, то есть между ними может разру&
шиться взаимопонимание и возникнут конфликты.
В таких ситуациях каждый недооценивает других. Ис&
следователи считают, что практики строят свою рабо&
ту на ненаучной, чрезмерно субъективной основе,
и что недостаточный уровень знаний, а порой даже
упорный отказ от проведения необходимых исследо&
ваний с целью улучшения практической деятельности
является опасным. В свою очередь практики часто от&
носятся к исследователям как интеллектуальной эли&
те, которая совершенно оторвана от реально сущест&
7
См.: Обучение социальной работе: Преемственность и иннова&
ции / Под ред.: Ш. Рамон, Р. Сарри; Пер. с англ. под ред. Б.Ю. Ша&
пиро. М.: Аспект Пресс, 1996. С. 103.
101
Глава 1
вующих практических проблем и не понимающей не&
обходимости срочного их решения8. Практики часто
жалуются, что результаты исследований не дают ниче&
го нового, ничего такого, чего бы они не знали.
Западные специалисты подчеркивают, что несмот&
ря на то, что календарные графики проведения прак&
тических и исследовательских работ имеют опреде&
ленные различия, в основном им свойственно много
общего. Параллельность отмеченных процессов Нора
Диксон отобразила следующим образом9.
ɉɪɨɰɟɫɫɵ ɫɨɰɢɚɥɶɧɨɣ ɪɚɛɨɬɵ ɇɚɭɱɧɨ-
ɢɫɫɥɟɞɨɜɚɬɟɥɶɫɤɢɟ ɩɪɨɰɟɫɫɵ
1. ɋɨɰɢɚɥɶɧɵɣ ɪɚɛɨɬɧɢɤ ɢɥɢ
ɫɬɭɞɟɧɬ, ɜɵɩɨɥɧɹɸɳɢɣ ɤɭɪɫɨɜɭɸ ɢɥɢ ɞɢɩɥɨɦɧɭɸ ɪɚɛɨɬɭ,
ɩɨɫɬɚɜɥɟɧ ɩɟɪɟɞ ɩɪɨɛɥɟɦɨɣ
2. ɋɨɰɢɚɥɶɧɵɣ ɪɚɛɨɬɧɢɤ ɫɨɛɢɪɚɟɬ ɮɚɤɬɵ, ɨɫɜɟɳɚɸɳɢɟ ɩɪɢɪɨɞɭ ɢ ɰɟɥɶ ɩɪɨɛɥɟɦɵ
3. ɋɨɰɢɚɥɶɧɵɣ ɪɚɛɨɬɧɢɤ ɫɨɫɬɚɜɥɹɟɬ ɩɥɚɧ ɞɟɣɫɬɜɢɣ ɪɚɛɨɬɵ
4. ɋɨɰɢɚɥɶɧɵɣ ɪɚɛɨɬɧɢɤ ɩɵɬɚɟɬɫɹ ɪɟɚɥɢɡɨɜɚɬɶ ɩɥɚɧ ɞɟɣɫɬɜɢɣ
ɫ ɭɱɟɬɨɦ ɷɮɮɟɤɬɢɜɧɨɫɬɢ ɟɝɨ
ɜɵɩɨɥɧɟɧɢɹ
5. ɋɨɰɢɚɥɶɧɵɣ ɪɚɛɨɬɧɢɤ ɩɪɨɜɟɪɹɟɬ ɫɜɨɸ ɪɚɛɨɬɭ ɢ ɦɨɠɟɬ ɫɨɫɬɚɜɥɹɬɶ ɧɨɜɵɟ ɩɥɚɧɵ
1. ɂɫɫɥɟɞɨɜɚɬɟɥɶ ɩɨɫɬɚɜɥɟɧ ɩɟɪɟɞ ɩɪɨɛɥɟɦɨɣ ɢɥɢ
ɜɨɩɪɨɫɨɦ
2. ɂɫɫɥɟɞɨɜɚɬɟɥɶ ɡɚɧɢɦɚɟɬɫɹ ɩɨɢɫɤɨɦ ɥɢɬɟɪɚɬɭɪɵ
ɩɨ ɩɪɨɛɥɟɦɟ ɢɥɢ ɜɨɩɪɨɫɭ
3. ɂɫɫɥɟɞɨɜɚɬɟɥɶ ɩɥɚɧɢɪɭɟɬ ɩɪɨɜɟɞɟɧɢɟ ɢɫɫɥɟɞɨɜɚɬɟɥɶɫɤɨɣ ɪɚɛɨɬɵ
4. ɂɫɫɥɟɞɨɜɚɬɟɥɶ ɫɨɛɢɪɚɟɬ ɦɚɬɟɪɢɚɥɵ ɢ ɫɨɩɨɫɬɚɜɥɹɟɬ ɢɯ
5. ɂɫɫɥɟɞɨɜɚɬɟɥɶ ɚɧɚɥɢɡɢɪɭɟɬ ɦɚɬɟɪɢɚɥɵ, ɞɟɥɚɟɬ
ɡɚɤɥɸɱɟɧɢɹ ɢ, ɜɨɡɦɨɠɧɨ,
ɞɚɟɬ ɪɟɤɨɦɟɧɞɚɰɢɢ ɞɥɹ
ɩɨɫɥɟɞɭɸɳɢɯ ɞɟɣɫɬɜɢɣ
102
8
См.: Обучение социальной работе: Преемственность и иннова&
ции / Под ред.: Ш. Рамон, Р. Сарри; Пер. с англ. под ред. Б.Ю. Ша&
пиро. М.: Аспект Пресс, 1996. С. 103–104.
9
Доэл М., Шадлоу С. Практика социальной работы: Упражнения
и методические разработки для обучения и повышения квалифи&
кации социальных работников / Пер. с англ. под ред. Б.Ю. Шапи&
ро. М.: Аспект Пресс, 1995. С. 221.
Понятие о научной методологии
По мнению западных авторов, хотя исследования
могут проводиться с разными целями, все они могут
быть сведены к следующим пяти общим вопросам10:
1. Как сделать, чтобы сложный процесс или явле&
ние, которые не совсем понятны, стали более понят&
ными? (Собственно исследовательская работа.)
2. Что достигается при помощи определенных про&
цедур, стратегии или практического подхода и являют&
ся ли они эффективными и достаточными для дости&
жения поставленных целей? (Оценка или научный
анализ результатов.)
3. Какие процессы и явления, включенные в кон&
кретную программу, стратегию или практический под&
ход, объясняют полученные результаты? (Исследова&
ния «процесс&результат».)
4. Как можно в период выполнения программы вы&
яснить, работает ли она и как работает и, если необхо&
димо, следует ли изменить подход? (Исследование дея&
тельности.)
5. Как часто возникают проблема или ситуация,
сходные с наметившимися тенденциями, и каковы
предпосылки для оказания социальных услуг и распре&
деления ресурсов? (Исследование общего характера.)
К сожалению, часто практика и исследовательская
работа воспринимаются как разные виды деятельности,
хотя их можно слить воедино. При подготовке социаль&
ных работников необходимо готовить практиков, кото&
рые умели бы и могли применять в своей практической
деятельности различные научные методы. Ведь, в идеа&
ле, практик, для того чтобы достичь намеченные цели,
должен уметь сочетать в своей деятельности и исследо&
вательскую работу, и практику. Хороший практик по&
стоянно следит за достижениями науки. Он может и сам
вносить посильный вклад в теоретическую базу соци&
альной работы, например, распространяя полученные
в ходе своих исследований результаты через средства
массовой и профессиональной информации, статьи
в журналах и сборниках, выступления на конференциях
10
Доэл М., Шадлоу С. Практика социальной работы: Упражнения
и методические разработки для обучения и повышения квалифи&
кации социальных работников / Пер. с англ. под ред. Б.Ю. Шапи&
ро. М.: Аспект Пресс, 1995. С. 222.
103
Глава 1
и т. д. Стоит особо отметить, что в США распростране&
ние знаний и информации среди коллег входит в обязан&
ности социальных работников. Принципы профессио&
нальной этики обязывают социального работника де&
литься результатами своих исследований с другими11.
Большую роль в осознании тесной связи исследова&
тельской и практической работы для многих студентов
играет стажировка. В различных социальных центрах,
службах, организациях они не только получают практи&
ческие, но также и исследовательские навыки. Во мно&
гом, конечно, это зависит от того, смогут ли ответствен&
ные за стажировку ознакомить их с исследовательскими
подходами, которые используются в практике социаль&
ной работы при оказании различных услуг клиентам
в этих центрах и службах социальной помощи.
6.2. Структура исследовательского социологического
процесса
Социологическое исследование — это «система ло&
гически последовательных методологических, методи&
ческих и организационно&технических процедур, свя&
занных между собой единой целью: получить достовер&
ные данные об изучаемом явлении или процессе для их
последующего использования в практике социального
управления»12. То есть, это исследование, конечная
цель которого — практическое решение социальных
проблем, связанное с управлением определенными со&
циальными процессами, а также их прогнозированием
и планированием.
Как и любое другое научное исследование, кон&
кретное социологическое исследование (КСИ) состо&
ит из следующих элементов, присущих любой науч&
ной деятельности.
1. Обьект — им могут быть процессы и явления со&
циальной действительности.
104
11
Обучение социальной работе: Преемственность и инновации /
Под ред.: Ш. Рамон, Р. Сарри; Пер. с англ. под ред. Б.Ю. Шапиро.
М.: Аспект Пресс, 1996. С. 103.
12
Основы прикладной социологии: Учебник для вузов: В 2 т. / Под
ред. Ф.Э. Шереги, М.К. Горшкова. М.: Academia, 1995. Т. 1. С. 20.
Понятие о научной методологии
Общественная проблема, Субъект Средства
цели и задачи исследования исследования КСИ
Результат Процесс Объект
КСИ КСИ КСИ
2. Субьект — это исследователь, социолог или
группа социологов.
3. Социологическое исследование, так же, как и на&
учное исследование, направлено на то, чтобы достичь
определенную цель и решить конкретные задачи.
4. Средства — при проведении социологических
исследований используются научные, технические
и организационные средства.
5. Результат — в социологическом исследовании
результатом могут быть как новые сведения об изуча&
емом объекте исследования, так и подтверждение уже
ранее известных знаний. А в некоторых случаях —
способ применения полученных знаний об объекте
в процессе социальной практики.
В.Г. Гречихин в своей книге привел, в общих чертах,
структуру исследовательского социологического про&
цесса13. Эта структура помогает наглядно уяснить, что
является ее основными элементами, какая существует
связь между ними и в какой последовательности про&
исходит процедура социологического исследования.
6.3. Этапы социологического исследования
Социологические исследования всегда проводятся
логически последовательно по определенным этапам,
в конкретно обозначенное время.
Основные этапы социологического исследования:
— подготовка исследования;
— сбор первичной социологической информации;
— подготовка собранной информации к обработке
и ее обработка;
— анализ обработанной информации и оформление
выводов.
13
Гречихин В.Г. Лекции по методике и технике социологических ис&
следований: Учеб. пособие. М.: Изд&во Моск. ун&та, 1988. С. 30.
105
У каждого этапа своя специфика. На разных этапах
осуществляется разная работа. Все этапы логически вза&
имообусловлены и взаимосвязаны. Нельзя приступать
к этапу, если не выполнен предыдущий. Весь материал,
полученный на ранее проведенном этапе, является осно&
вой для проведения последующего этапа. Качество ко&
нечного результата социологического исследования на&
прямую связано с качеством выполнения требований
каждого этапа. Например, если допущены ошибки при
разработке или исполнении выборочных процедур,
то это уже будет невозможно компенсировать отлич&
ным исполнением процедур опроса или обработки дан&
ных. Рассмотрим подробнее этапы.
Подготовка исследования. На этом этапе составляет&
ся программа социологического исследования, организу&
ется процесс исследования. Если в этом есть необходи&
мость, формируется рабочая группа и распределяются
обязанности между ее членами. Разрабатываются инст&
рукции для группы сбора первичной информации. Реша&
ется вопрос относительно использования финансовых
и материально&технических средств.
Устанавливаются контакты с руководителями уч&
реждений, где будет проходить исследование, и нала&
живаются взаимоотношения с людьми на объекте.
Среди опрашиваемых проводится разъяснительная
работа, которую следует поручать наиболее коммуни&
кабельным, с педагогическими способностями иссле&
дователям. Респондентам объясняют цель и задачи оп&
роса, предполагаемый результат и возможный харак&
тер его использования, а также обращаются к ним
с просьбой оказать помощь и активное участие в опро&
се. Если для собора информации используется анализ
документов, то для этого избираются только те доку&
менты, содержание которых имеет непосредственное
отношение к изучаемым социальным явлениям. Жела&
тельно, если есть необходимость, провести пилотаж&
ное исследование для того, чтобы апробировать мето&
дику и технику проведения социологического иссле&
дования. В соответствии с итогами пробного
исследования вносятся коррективы в программу, ме&
тодические документы и инструкции.
Тиражируется методический инструментарий для
массового сбора информации. Формируется группа
106
Глава 1
Понятие о научной методологии
сбора первичной информации (анкетеров, интервьюе&
ров, наблюдателей), и с ними проводится инструктаж.
Сбор первичной социологической информации.
На этом этапе происходит сбор информации о про&
блемной ситуации. Это могут быть в разной форме не&
обобщенные сведения (ответы на интервью, заполнен&
ные анкеты, записи исследователя в карточках наблю&
дения и др.).
Обработка материала. Полученный материал обра&
батывается в соответствии с разработанной програм&
мой исследования, в которой указывается, как будет
происходить обработка информации (вручную или на
ЭВМ). На этом этапе происходит выбраковка, шиф&
ровка, кодировка, перфорация данных, перенос ин&
формации на носители машинной обработки, сама ма&
шинная обработка. Для обработки используются мате&
матико&статистические методы. Информацию можно
полностью или частично обработать вручную. Резуль&
таты обработки приводятся к системе показателей
и эмпирических индикаторов, имеющих место в про&
грамме. После этого полученные данные сводятся
в таблицу, изображаются графически: в графиках,
схемах, матрицах и т. п.
Оформление выводов. После того как материал об&
работан, полученные документы, таблицы и результа&
ты наблюдений тщательно изучаются. При анализе по&
лученных данных делается сопоставление результатов
исследования по разным подразделениям, группам,
т. е. сравнивается информация, полученная от респон&
дентов с разным социальным статусом, разными соци&
альными характеристиками, установками и ценност&
ными ориентациями и т. д. Проводится широкомас&
штабный и широкоаспектный сравнительный анализ.
На основе этого делаются выводы о подтверждении
или опровержении выдвинутых первоначально гипо&
тез. Выявляются и формулируются разные социаль&
ные закономерности, тенденции, противоречия, но&
вые проблемы. В конце исследования оформляются
основные результаты. Формулировка обобщений
и выводов начинается с упорядоченного изложения
полученного материала.
Часто результаты социологического исследования
находят свое отражение в научных и аналитических за&
107
Глава 1
писках. Главным итоговым научным документом явля&
ется научный отчет, в котором подробно описываются
все основные моменты хода исследования и главные
результаты. На базе полученных выводов разрабатыва&
ются практические рекомендации для обоснования
и принятия определенных управленческих решений
или для регулирования социальных отношений. Кроме
этого результаты научно&исследовательской работы
могут быть изложены и другим путем: в выступлениях
на научных конференциях, на семинарах, путем публи&
кации статей и монографий, докладной записки в соот&
ветствующее ведомство и т. д.
6.4. Основные виды социологического исследования
В зависимости от цели и выдвигаемых задач можно
выделить следующие виды социологических исследо&
ваний: разведывательные, описательные и анали
тические14.
Разведывательное (пилотажное, зондажное) ис<
следование — наиболее простой вид конкретного со&
циологического исследования. Оно решает весьма
ограниченные по содержанию задачи, охватывает не&
большие обследуемые совокупности. Для него харак&
терны упрощенная программа и сжатый по объему ин&
струментарий.
В прикладной социологии инструментарием назы&
ваются методические документы, необходимые для
сбора первичной социологической информации: анке&
та, бланк&интервью, карточка для фиксации результа&
тов наблюдения и т. д.
Разведывательное исследование используется при
сборе «прикидочных» сведений об объекте исследова&
ния для общей ориентации или с целью получения опе&
ративной информации о каком&либо конкретном фак&
те, событии, явлении.
108
14
См.: Как провести социологическое исследование: В помощь
идеол. активу / [Под ред. М.К. Горшкова, Ф.Э. Шереги]. 2&е изд.,
доп. М.: Политиздат, 1990. С. 13–17; Основы прикладной
социологии: Учебник для вузов: В 2 т. / Под ред.: Ф.Э. Шереги,
М.К. Горшкова. М.: Academia, 1995. Т. 1. С. 21–25.
Понятие о научной методологии
Разновидностью разведывательного исследования
является экспресс<опрос. С помощью экспресс&опроса
(оперативного опроса) выявляют отношение людей
к актуальным событиям и фактам (т. е. проводится
зондаж общественного мнения), либо степень эффек&
тивности только что проведенного мероприятия. На&
пример, для определения степени удовлетворенности
аудитории качеством прослушанной лекции.
Часто разведывательное исследование выступает
в качестве предварительного этапа глубоких и мас&
штабных исследований, и в таком случае его называют
пилотажным.
Пилотажное (пробное) исследование (или пило&
таж) (от англ. pilot — одно из значений которого —
опытная установка) — в социологии пробное исследо&
вание, цель которого проверка качества инструмента&
рия для сбора первичной социологической информа&
ции, процедур и методов организации полевого иссле&
дования. В данном случае оно используется для
получения дополнительной информации о предмете
и объекте, уточнения и корректировки гипотез и за&
дач, инструментария (анкет, планов интервью и т. п.,
включая формулировку вопросов и измерительных
шкал), границ обследуемой совокупности, и отрабаты&
вается организация сбора информации. С помощью
его выявляются трудности, которые могут встретиться
в ходе последующего проведения углубленного, широ&
комасштабного исследования. Часто после проведе&
ния пилотажного исследования изменяется гипотеза.
Так как цель пилотажного исследования заключа&
ется в проверке социологического инструментария,
то к выборке в пилотажном исследовании не предъяв&
ляется требований репрезентативности. Обычно счи&
тается достаточным опрос 50–100 человек, в зависи&
мости от степени новизны методик и исследованности
и однородности объекта, но так, чтобы в выборку обя&
зательно были включены все значимые для целей ис&
следования группы респондентов.
Для полноценного осуществления пилотажного ис&
следования часто бывает недостаточно проведения
только одного опроса, необходим целенаправленный
анализ специальной литературы, опрос специалистов
(экспертов). Наиболее распространенным методом по&
109
лучения знания о надежности разработанного инстру&
ментария является неструктурированное наблюдение,
т. к. допущенные при его разработке ошибки могут
быть обнаружены при наблюдении за процессом
практического применения инструментария. Напри&
мер, при пилотаже анкеты респонденты или задают
вопросы о значении непонятных слов, или отвечают
не по существу, или вообще оставляют вопрос без от&
вета, или смущаются при ответе на «острые» вопросы
и т. п. Таким образом, с помощью неструктурирован&
ного наблюдения можно обнаружить наиболее грубые
и очевидные просчеты в конструкции методической
процедуры.
Пилотажное исследование — необходимый этап
социологического исследования. Оно может повто&
ряться неоднократно, до тех пор пока не будут достиг&
нуты положительные результаты и не отработаны все
элементы исследования. Проведение пилотажного ис&
следования не обязательно в том случае, если приме&
няются хорошо апробированные до этого методики
сбора данных.
В разведывательном исследовании обычно исполь&
зуется один из наиболее доступных методов сбора
первичной социологической информации (анкетиро&
вание или интервью), позволяющий осуществить его
в короткие сроки.
Описательное исследование — это более сложный
вид конкретного социологического исследования. Оно
дает возможность получить относительно целостное
представление об изучаемом явлении, его структур&
ных элементах. Обычно это исследование применяет&
ся, когда объектом исследования выступает относи&
тельно большая общность людей, не однородная по
своим характеристикам. Например, население города,
где можно выделить людей разных профессий, разно&
го возраста, стажа работы, семейного положения,
уровня образования и т. д. В этом случае в структуре
изучаемого объекта выделяют относительно однород&
ные группы и проводят поочередную оценку, сравне&
ние и сопоставление наиболее важных характеристик,
которые выделены в качестве существенных в связи
с изучаемой проблемой, а также выявляют наличие
или отсутствие связей между ними.
110
Глава 1
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]