Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Социологическая экспертиза и консалтинг. Учебно-методическое пособие

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

07.09.2026

Размер:

2 Мб

Скачать

☆

1 / 81 2 3 4 5 6 7 8 > Следующая >>>

Министерство науки и высшего образования Российской Федерации

Казанский национальный исследовательский

технологический университет

Ю. Н. Соловарова

С ОЦИОЛОГИЧЕСКАЯ

ЭК С П Е Р Т И З А И К О Н С АЛ Т И Н Г

Учебно-методическое пособие

Казань

Издательство КНИТУ

2023

УДК 316(303) ББК 60.7я7

С60

Печатается по решению редакционно-издательского совета

С60

Соловарова Ю. Н.

Социологическая экспертиза и консалтинг : учебно-методическое пособие / Ю. Н. Соловарова; Минобрнауки России, Казан. нац. исслед. технол. ун-т. – Казань : Изд-во КНИТУ, 2023. – 80 с.

ISBN 978-5-7882-3346-8

Соловарова Ю. Н., 2023

Казанский национальный исследовательский

технологический университет, 2023

УДК 316(303) ББК 60.7я7

Казанского национального исследовательского технологического университета

Рецензенты:

канд. социол. наук, доц. О. В. Маврин

канд. ист. наук, доц. В. Ю. Дубровин

Изложены ключевые темы учебного курса, подробно разъяснены основные

понятия данной дисциплины, представлен комплекс кейсов и методических мате-

риалов.

Предназначено для студентов, обучающихся по направлению подго-

товки 39.04.01 «Социология», изучающих дисциплину «Социологическая экспертиза и консалтинг», а также для специалистов в области социологической экспертизы и диагностики.

Подготовлено на кафедре государственного управления, истории и социологии.

О Г Л А В Л Е Н И Е

Введение ......................................................................................................................... 5

1. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ «СОЦИОЛОГИЧЕСКАЯ

ЭКСПЕРТИЗА И КОНСАЛТИНГ» ............................................................................. 7

1.1. Введение в дисциплину «Социологическая экспертиза и консалтинг»:

предметное поле и объективность социологической экспертизы ........................ 7

Вопросы для самоконтроля .................................................................................... 11

1.2. Рекрутинг эксперта или поиски экспертного знания .................................... 12

Вопросы для самоконтроля .................................................................................... 16

1.3. Ключевые методы сбора информации, используемые при проведении

социологической экспертизы ................................................................................. 16

1.3.1. Массовые опросы в социологической экспертизе .................................. 17

1.3.2. Глубинные и полуформализованные интервью ...................................... 19

1.3.3. Экспертный опрос как метод социологической экспертизы:

возможности и проблемы .................................................................................... 20

1.3.4. Фокус-группы ............................................................................................. 23

Вопросы для самоконтроля .................................................................................... 26

1.4. Подготовка экспертного заключения: этапы и проблемы............................ 26

Вопросы для самоконтроля .................................................................................... 32

1.5. Организация и функционал лаборатории социологической

экспертизы ................................................................................................................ 33

Вопросы для самоконтроля .................................................................................... 37

1.6. Социология экспертного знания и презентация результатов

социологической экспертизы .................................................................................. 37

Вопросы для самоконтроля .................................................................................... 41

1.7. Особенности и примеры методов визуализации в социологической

экспертизе и консалтинге: социографический метод и метод фотографии ........... 41

Вопросы для самоконтроля .................................................................................... 47

2. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

«СОЦИОЛОГИЧЕСКАЯ ЭКСПЕРТИЗА И КОНСАЛТИНГ» ............................... 48

2.1. Экзаменационные вопросы по дисциплине «Социологическая

экспертиза и консалтинг» ........................................................................................ 48

2.2. Деловая игра «Пилотажное исследование в социологической

экспертизе» ............................................................................................................... 50

2.3. Алгоритм и тематика индивидуальной исследовательской работы по

дисциплине «Социологическая экспертиза и консалтинг» ................................. 52

2.4. Аналитические задания по дисциплине «Социологическая экспертиза

и консалтинг» ........................................................................................................... 54

2.5. Список обязательных для изучения и анализа источников

по дисциплине «Социологическая экспертиза и консалтинг» ............................ 72

Заключение ................................................................................................................... 74

Список использованной литературы ......................................................................... 76

В В Е Д Е Н И Е

Актуальность и необходимость изучения дисциплины «Социологическая экспертиза и консалтинг» для данного направления подготовки обусловлена требованиями ФГОС ВО, где профессиональные

компетенции предполагают формирование способности использовать методы сбора, обработки и интерпретации комплексной информации

для решения организационно-управленческих задач, в том числе находящихся за пределами непосредственной сферы деятельности.

Целями освоения дисциплины являются: формирование совре-

менных знаний в области социологической экспертизы и консалтинга;

обучение способам разработки предложений и рекомендаций для проведения социологической экспертизы и консалтинга; обучение способам организации социологической экспертизы при выявлении социально значимых проблем; раскрытие сущности и роли социологической

экспертизы и консалтинга в управленческой практике.

Обзор учебной и научной литературы свидетельствует о том, что социологическая экспертиза рассматривается преимущественно в контексте социальной диагностики и экспертизы. Собственно социологическая экспертиза представлена применительно к конкретным объектам экспертизы. Например, социологическая экспертиза объектов ин-

теллектуальной собственности или социологическая экспертиза решений органов государственной власти. В особые группы можно вклю-

чить работы по методам социологической экспертизы и социологическому консалтингу. Использованы материалы интернет-ресурсов по деятельности социологических лабораторий.

В первой главе пособия рассматриваются следующие важные

теоретические вопросы дисциплины: предметное поле и объективность социологической экспертизы; стратегии рекрутинга эксперта и поиски экспертного знания; организация и проведение социологической экспертизы; ключевые методы сбора информации и направления деятельности социолога в социологической экспертизе; особенности под-

готовки экспертного заключения; презентация экспертной оценки и консалтинг; организация и функционал лабораторий социологической экспертизы, вопросы социологии экспертного знания.

Во второй главе представлен фонд оценочных средств по дисциплине: кейсы, деловая игра, тематика исследовательских работ, аналитические задания для контроля качества ее освоения.

В заключении определены основные навыки (знать, уметь, вла-

деть), которыми должен обладать студент, освоивший данную дисци-

плину и понимающий аспекты ее дальнейшего применения в учебном и научном процессе.

1 . О С Н О В Н О Е С О Д Е Р Ж А Н И Е Д И С Ц И П Л И Н Ы

« С О Ц И О Л О Г И Ч Е С К А Я Э К С П Е Р Т И З А

И К О Н С А Л Т И Н Г »

1 . 1 . В в е д е н и е в д и с ц и п л и н у « С о ц и о л о г и ч е с к а я

э к с п е р т и з а и к о н с а л т и н г » : п р е д м е т н о е п о л е

и о б ъ е к т и в н о с т ь с о ц и о л о г и ч е с к о й э к с п е р т и з ы

При изучении данной дисциплины необходимо сначала определить ключевые понятия, которые являются базой для дальнейшего восприятия и понимания. Важным представляется разделение таких поня-

тий, как «социальная экспертиза» и «социологическая экспертиза». Определяя их, отметим, что «социальная экспертиза» – это более широкое понятие, чем «социологическая экспертиза». Фокусом социаль-

ной экспертизы являются различные социальные объекты, такие как индивиды, социальные общности, организации, социальные институты

и процессы и т. д. В итоге социальная экспертиза может проводиться

разными специалистами: демографами, экономистами, социальными

психологами, историками, этнографами, социологами и т. д. Соответственно, методы такой экспертизы могут быть различными и будут за-

висеть от той социальной проблемы, которую нужно осветить. Как пра-

вило, при такой экспертизе необходимо экспертное знание из многих областей. Например, приведет ли увеличение доли онлайн-обучения в российских вузах к изменению цен на обучение? В этом случае при

социальной экспертизе будут задействованы экономисты (ценовая по-

литика), демографы (возрастная структура и численность) и социологи (общественное мнение).

Социологическая экспертиза является частью социальной экспертизы и осуществляется только в рамках социологии и исключи-

тельно методами, характерными для социологов. Например, опрос массовый или экспертный, в форме анкетирования или интервьюирования;

контент-анализ документов; фокус-группы; социологический эксперимент или наблюдение.

К примеру, одним из вариантов социологической экспертизы

(в сфере консалтинга) будет ответ на вопрос: «Каково мнение группы

пользователей о сложившейся системе электронных государственных

услуг?». В такой экспертизе необходимы знания о развитии обществен- ного мнения и о методах изучения больших групп населения. Социоло-

гическая экспертиза выявляет общественное мнение, отношение людей к той или иной проблематике, социальному или политическому явлению, исследует культурную, экономическую, политическую и иные

сферы жизнедеятельности.

Итак, социологическая экспертиза – это способ подтверждения

или установления какого-либо факта с помощью социологических методов. Она может быть определена и реализована на двух уровнях.

Определение этих уровней – очень важная задача для проведения социологической экспертизы и ее понимания.

Первый уровень определения и реализации социологической экспертизы – социологическая экспертиза в фундаментальных научных

исследованиях, реализуемая в рамках теоретического или эмпириче-

ского исследования. В качестве примера можно привести социологическую экспертизу текстов (теоретические исследования), которые реализуется через поиск социальных связей, доминантных фактов, их корреляций, определяющих взаимодействие, и т. д. Социологическая экспертиза, проводимая в рамках эмпирических исследований – это проверка некоторой теоретизации, где тестируется теоретическая гипотеза. При этом определяется, насколько концепты, взятые из социологической теории и операционализированные, могут помочь осуществить поиск устойчивых взаимосвязей.

Генеральной целью первого уровня является понимание о том, как все устроено и работает, т. е. поиск устойчивых взаимосвязей. Социологическая экспертиза вырастает из теоретико-методологических и методических основ социологии.

На втором уровне определения и реализации социологической экспертизы социологическая экспертиза определяется и реализуется как консалтинговые услуга и осуществляется в рамках прикладных исследований. Проводится она с опорой на методические основы социологии, при этом используются те же методы, что и в эмпирических исследованиях, но генеральной целью этого уровня является влияние на объект социологической экспертизы. Результаты социологической экспертизы в данном случае – это объект продажи и покупки заинтересованными сторонами, заказчиком. В случае когда социологическая экспертиза понимается как консалтинговая услуга, определять ее нужно

как процедуру реализации социологического знания в целях социаль-

ного контроля, программирования и планирования.

Социологическая экспертиза – это форма познания объектов,

процессов с целью внесения в них изменений на основе социального прогноза. Таким образом, это не просто выработка рекомендаций для управления социальными процессами, но и прирост нового знания

в сфере социального управления.

Социологический консалтинг – это деятельность по совершенство-

ванию управления, направленная на выявление и создание предпосылок развития и реализации резервов человеческого фактора в интересах эффективного достижения конечного результата, основанная на системном социологическом анализе и безусловном признании имманентной внут-

ренней активности субъектов социальных процессов и явлений.

Самые востребованные на современном этапе являются следующие виды (направления) социологической экспертизы второго уровня:

1. Социологическая экспертиза средств индивидуализации (обо-

значений и признаков, служащих для потребителей критериями различения и выбора товаров и услуг, например товарных знаков) приобрела широкое распространение в практике принятия решений различных

государственных структур – арбитражных судов, Роспатента, Федеральной антимонопольной службы.

Производитель периодически сталкивается с нарушением прав на товарный знак: с недобросовестной конкуренцией, незаконным использованием товарного знака или другой интеллектуальной собственности, нанесением ущерба деловой репутации и множеством других

случаев. Обычно для защиты прав на товарный знак приходится обра-

щаться в суд и представлять доказательства своей позиции. Социологическая экспертиза товарных знаков, фирменных наименований, коммерческих обозначений, упаковок позволяет собрать данные для гра-

мотной правовой защиты.

2. Социологическая экспертиза объектов интеллектуальной соб-

ственности очень близка первому виду и также широко распространена в практике арбитражных судов, Роспатента и Федеральной антимоно-

польной службы.

3. Социологическая экспертиза представлений о конкретном лице, в связи с конкретным явлением (например, репутационные риски персоны).

4. Социологическая экспертиза и консалтинг в организационноуправленческих решениях и рисках (коммерческий сектор).

5. Социологическая экспертиза и консалтинг как основа взаимо-

действия с государственными органами. Социологический экспертный консалтинг основывается на совокупности данных социологических, электоральных, маркетинговых исследований, способных выявить тенденции процесса в соответствующей сфере и позволяющие осуществлять обоснованное прогнозирование, установление и поддержку партнерских отношений с органами государственной власти. Одной из наиболее эффективных форм по выстраиванию таких партнерских отношений с органами государственной власти является проведение социологического исследования, респондентами которого становятся интересующие заказчика чиновники. В этом случае деятельность социо-

лога выходит за пределы простого консультирования, расширяя возможности взаимодействия с заказчиком.

В задачи социологической экспертизы входит повышение эффек-

тивности решений органов государственной власти и местного само-

управления Российской Федерации, так как она может быть направлена на выявление противоречащих интересам российского общества и государства последствий этих решений. Выполнение задач социологической экспертизы позволяет осуществить выработку рекомендаций по устранению возможных негативных последствий и усилению положи-

тельных эффектов от принимаемых решений. В этом случае социологическая экспертиза – это основанное на научных методиках и прово-

димое признанными в своей области специалистами установление соответствия планируемых или принятых решений органов государственной власти и местного самоуправления интересам российского обще-

ства и государства, законным правам и интересам тех, на кого распространяется влияние данных решений.

Задача использования социологических методов зависит от сте-

пени вовлеченности всех акторов при формировании нормативного

акта, где нужны социологические методики. Социологические методы можно использовать, прямо или косвенно, практически на всех этапах создания нормативного правового акта в целях повышения качества

правотворческой и правореализационной деятельности, оптимизации права интерпретационной деятельности, а также повышения уровня правосознания, правовой культуры граждан.

6. Социологическая экспертиза и консалтинг как основа взаимо-

действия в сфере СМИ. Устоявшаяся связь средств массовой информации с рекламным бизнесом приводит к необходимости перманентных

1 / 81 2 3 4 5 6 7 8 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]