Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Социологические и психологические методы исследований в социальной работе. Учебное пособие для высшей школы
.pdf
Методы сбора информации
Все документы имеют определенные сроки хране&
ния в организации и предприятии, где они были созда&
ны. Они подразделяются на документы временного
хранения и документы постоянного хранения. Время
хранения зависит от ценности того или иного доку&
мента. Документы временного хранения через опреде&
ленные сроки уничтожаются, а документы постоянно&
го или длительного хранения через несколько лет пе&
редаются в иные архивы.
В нашей стране развита широкая сеть архивов: реги&
ональные архивы (республиканские, краевые, област&
ные, районные); специальные (партархивы, профархи&
вы); ведомственные (отраслевые), архивы учреждений,
предприятий, организаций, ведомств и центральные го&
сударственные архивы.
В большинстве случаев при изучении проблем трудо&
вого коллектива социолог ограничивается анализом теку&
щей документации, которая является результатом дея&
тельности данного коллектива, имеет оперативный харак&
тер и относительно короткие сроки хранения. Если перед
исследователем стоит задача изучить динамику социаль&
ных процессов или исследование носит региональный
или межотраслевой характер, то ему приходится обра&
щаться уже к другому кругу документальных источников.
Также официальные документы делят на докумен&
ты государственных и административных учреждений
и документы общественных организаций.
Неофициальные документы — это «данные, составлен&
ные по личному поводу или на основании прямого либо ко&
свенного задания, и не имеющие официального, «служеб&
ного» подтверждения их правильности и действенности со
стороны партийных, правительственных, хозяйственных
или научных органов и учреждений либо вообще не нуж&
дающиеся в этом по своему содержанию и назначению»
Это могут быть как личные материалы, так и составленные
частными гражданами безличные документы (например,
статистические обобщения, выполненные исследователем
на основе собственных наблюдений).
Основным критерием различения официальных
и неофициальных документов выступает официаль&
78
.
78
Процесс социального исследования. М.: Прогресс, 1972. С. 352.
79
Там же.
291
Глава 2
ное, общественное признание или непризнание обще&
значимости содержания документа, объективной
истинности высказываний в нем. Многие авторы под&
черкивают, что для официальных документов харак&
терна более высокая, по сравнению с неофициальны&
ми документами, степень обобщения
Но необходимо иметь в виду, что возможность
обобщения и объективная истинность официальных
документов не являются сами собой разумеющимися
и не вытекают автоматически из официального, слу&
жебного характера. Пригодность официальных доку&
ментов для анализа в социологических исследованиях
во многом зависит от направленности, замысла и задач
документа, от отображенной в нем пространственной
и временной ситуации, а также от заказчика, автора
и характера обработки исходного материала.
Официальные документы обладают более высокой
доказательностью и показательностью, по сравнению
с неофициальными документами, что делает их наибо&
лее пригодными и наиболее важными для социологи&
ческих исследований.
При анализе официальных документов возникает
важная проблема — определение степени доверия
к этим документам. Ведь то, что они носят официаль&
ный, служебный характер, не дает стопроцентную га&
рантию, что им присуща объективная истинность. За&
дача исследователя заключается в том, чтобы по досто&
инству оценить степень объективности содержащейся
в них информации. Для этого, как указывал А.Г. Здра&
вомыслов, исследователю необходимо знать по край&
ней мере следующие вещи:
«1. Какова была та непосредственная ситуация, в кото&
рой составлялся данный документ?
2. Кто конкретно имел отношение к составлению дан&
ного документа?
3. Каковы цели и задачи составления данного документа?
4. В чем состоит заинтересованность тех, кто состав&
лял этот документ?
79
.
292
80
Здравомыслов А.Г. Методология и процедура социологических иссле&
дований. М.: Мысль, 1969. С. 151
81
Давидюк Г.П. Прикладная социология. Минск: Выш. школа, 1979. С. 177.
.
Методы сбора информации
5. Каков способ обработки информации, применявший&
ся при составлении данного документа?»
80
Ценность официальных документов заключается
в объяснении основополагающих и относительно об&
щезначимых, определенным образом детализирован&
ных социальных явлений, в том числе конкретных ус&
ловий их существования, движущих сил, связей, взаи&
модействий и тенденций их развития.
Личные и безличные документы
По степени персонификации выделяют личные
и безличные (общественные) документы.
Личные документы, как отмечает Г.П. Давидюк, это
«все документы, связанные с определенной личностью
человека, хранящиеся у него дома или в архиве»81. Лич&
ные документы могут быть как неспровоцированные, т. е.
составленные частным лицом по собственной инициати&
ве (например, заметки на полях книг, письма, дневники,
мемуары и др.), так и спровоцированные (например, со&
чинения школьников на заданную тему, отзывы на кни&
гу, отклики на газетные и журнальные публикации, теле&
передачи и др.). В отдельную группу можно выделить
карточки индивидуального учета ( например, библиотеч&
ные формуляры, анкеты и бланки, заверенные подпи&
сью, характеристики, выданные конкретному лицу).
Ценность личных документов, составленных по
собственной инициативе, для социолога заключается
в том, что в них зафиксированы почти ничем не огра&
ниченные высказывания людей на свободно выбран&
ные темы. В первую очередь данные документы явля&
ются источником информации об общественном со&
знании в его индивидуальных проявлениях.
Важное значение при изучении личных документов
имеет и форма выражения индивидуальных намере&
ний, которая, как отмечает А.Г. Здравомыслов, обуслав&
ливается по меньшей мере тремя обстоятельствами:
— уровнем грамотности человека, ведущего записи;
82
Здравомыслов А.Г. Методология и процедура социологических иссле&
дований. М.: Мысль, 1969. С. 151
.
293
Глава 2
— общим стилем эпистолярной культуры в данной
стране и в данной исторической ситуации;
— соображениями внешней и внутренней цензуры,
которая оказывает непосредственное воздействие
на характер ведения личных документов82.
Личные документы могут быть как официальными
(заявление, отчет и т. д.), так и неофициальными (запи&
ска, письмо, дневник).
Безличные документы — это все остальные доку&
менты, созданные не о конкретном человеке, имею&
щие безличный характер (например, данные государ&
ственной статистики, государственных архивов, прес&
сы, протоколы собраний и т. п.).
Иногда это деление отождествляют с делением до&
кументов на официальные и неофициальные. Но это
не всегда бывает совсем верно, так как официальные
документы не всегда являются также и общественны&
ми (например, характеристики, свидетельские показа&
ния), а неофициальные — личными.
Данное отождествление связано с тем, что докумен&
ты, отображающие обстоятельства жизни одного лица
или группы, чаще всего приобретают неофициальный
характер, а документы, описывающие различные явле&
ния и признаки, характерные для всего общества и его
важных сфер, — официальный характер. При этом в не&
которых случаях неофициальные документы, при опре&
деленных условиях, могут приобрести «официальное»
значение (например, мемуары или дневники известных
людей и т. п.). А документы, содержащие или описываю&
щие общесоциальные факты, не всегда в обязательном
порядке носят официальный характер. Поэтому немец&
кие ученые в качестве критерия различения обществен&
ных и личных документов предлагают рассматривать их
«содержательную сферу значимости»: «...Содержание
общественных документов касается тех обстоятельств,
которые проявляются в обществе в целом или, по край&
ней мере, в его существенных сферах — классах или
слоях, личные же документы содержат высказывания,
294
83
Процесс социального исследования. М.: Прогресс, 1972. С. 354.
Методы сбора информации
относящиеся к сфере жизни и деятельности того или
иного лица, или определенной группы»83.
В связи с высокой показательностью и доказатель&
ностью наиболее пригодными для социологических
исследований являются официальные документы.
Первичные и вторичные документы
По отношению к источнику информации выделяют
первичные и вторичные документы.
Первичные документы — это документы, получен&
ные в результате прямого наблюдения или опроса, т. е.
на основе непосредственной регистрации совершаю&
щихся событий (протоколы собраний, научные отче&
ты, аналитические записки, дневники).
Вторичные документы — это документы, представ&
ляющие собой обработку, обобщение или описание
первичных документов. В данном случае информация
берется уже «из вторых рук».
Целевые и наличные документы
По способу получения выделяют целевые и налич<
ные (естественно существующие) документы.
Целевые документы — это материалы, спровоциро&
ванные к получению самим исследователем согласно
исследовательской программе (записи наблюдений, от&
веты на открытые вопросы анкеты, тексты интервью;
справки официальных и общественных организаций,
выполненные по заказу исследователя; статистическая
информация, собранная и обобщенная для заведомо
известного социологического исследования). Среди
целевых документов следует особо выделить социоло&
гические документы. Это документы, составленные
специально для целей социологического исследования:
дневники и протоколы наблюдения, опросные листы,
бланки интервью и пр. Специально составленные до&
кументы целесообразно применять при исследовании
больших социальных систем, когда необходимо выяс&
нить, какие представления имеют члены этой системы
о той или иной ее стороне, представляющей наиболь&
ший интерес для исследователя в данный момент.
295
Глава 2
В социологических документах отражаются раз&
личные формы общественных связей и отношений;
отношения между индивидами и обществом, индиви&
дом и классом, индивидом и группой (как формальной,
так и неформальной), отношения между группами, от&
ношения группы и социального института, наконец,
личностные отношения. Такие документы незамени&
мы при исследовании структуры малых групп и для
изучения индивидуальных характеристик. Анализ спе&
циально созданных документов позволяет проникнуть
на глубинные уровни изучаемого объекта.
Наличные документы — это естественно функцио&
нирующие в обществе документы, которые входят со&
ставной частью в нормальный процесс деятельности
какого&то учреждения, организации или коллектива.
Это материалы, составленные независимо от исследо&
вателя, ради каких&то других целей. Существование
данных документов ни прямо, ни косвенно не обуслов&
ленно техникой проведения социологического иссле&
дования (официальные документы учреждений, орга&
низаций и предприятий, статистические сведения, ма&
териалы прессы, личная переписка и т. д.).
Индивидуальные и групповые документы
По характеру создания выделяют индивидуальные
и групповые документы.
Индивидуальные документы созданы одним авто&
ром. Групповые документы созданы несколькими ав&
торами, группой или коллективом.
Подлинные и поддельные документы
С точки зрения подлинности выделяют подлинные
и поддельные документы.
Подлинные документы — это документы истинных
авторов и источников. Поддельные документы представ&
ляют собой подделку, измененную форму и содержание
подлинных документов, т. е. это фальшивые документы.
Адекватные и неадекватные документы
С точки зрения истинности выделяют адекватные
и неадекватные документы.
296
Методы сбора информации
Адекватные документы соответствуют реальным
событиям. Неадекватные документы искажают реаль&
ность или даже фальсифицируют ее.
Пресса и косвенные документы
Пресса, или газетно&журнальная периодика, высту&
пает в социологических исследованиях либо в качестве
источника общей информации или информации по оп&
ределенным социальным группам, категориям, явлени&
ям и процессам, либо в качестве документации для изу&
чения самой прессы как социального явления. Пресса
позволяет восстановить общественно&политический
фон, сопутствующий тому или иному событию, инте&
ресующему исследователя. В данном случае внимание
обращается прежде всего на передовые статьи, чисто
информационные сообщения о фактах и т. п. Изучение
газетных текстов помогает составить представление
о том, какие события и явления считались наиболее за&
служивающими внимания в тот или иной промежуток
времени и почему. С помощью прессы можно как бы
заново восстановить и осмыслить ту или иную цепь
происшедших событий, изучать деятельность той или
иной политической партии, общественного союза.
Реальный мир практически бесконечен, и вся ин&
формация о нем физически не может войти в газету,
поэтому количество фактов, которые нашли отраже&
ние в газете, и количество не вместившиеся в нее —
величины практически несоизмеримые. В связи с этим
отбор фактов, осуществленный редакцией, нельзя
оценивать чисто математически с точки зрения репре&
зентативности газеты по отношению к генеральной
совокупности событий, которые происходят в мире.
Как отмечает А.В. Баранов: «Газета — это не беспри&
страстное зеркало, это «глаз» определенного общест&
ва, который видит не все, а лишь важное для себя. Мир
значимых фактов уже объективного мира, он соизме&
рим с возможностями газеты. Содержание газеты, не&
зависимо от ее формата, на самом деле является
«репрезентативным» к миру значимых фактов»
84
.
84
Баранов А.Г. Контент&анализ и возможности прогнозирования //
Методол. и метод. проблемы контент&анализа: Тез. докл. рабочего
совещания социологов. М.; Л.: Б. и., 1973. Вып. 1. С. 38–39.
297
Любая газета имеет свою идеологическую направ&
ленность, что естественно существенно влияет на
структуру ее содержания. В связи с этим изучение ди&
намики содержания газеты позволяет непосредствен&
но судить о некоторых закономерностях обществен&
ного сознания и только косвенно о структуре фактов
всей объективной реальности.
В печати находят отражение различные тенденции
и взгляды эпохи, а также она выступает источником
информации. Характерным признаком демократичес&
кого государства является принцип свободы печати
как показатель свободы мнений. Но при этом многие
забывают, что для организации изданий необходим ка&
питал, а это зачастую делает данную свободу чисто
теоретической. Финансовое благополучие газет
и журналов зависит и от других неконтролируемых
фактов, например, от объявлений различных фирм.
Могут оказывать влияние и иностранные фонды, и так
называемые секретные фонды поддержки внутри
страны, и другие многочисленные источники, которые
порой бывает трудно установить. Большое значение
имеют разные формы цензуры (политическая, мораль&
ная), кроме этого необходимо знать фактические усло&
вия, в которых эта цензура действует.
Существуют различные виды газет и журналов —
политические, экономические, медицинские, религи&
озные, педагогические, сексуальные и т. д. Различают&
ся они как тиражом, так и той информацией, которая
в них освещается: внутренняя или международная по&
литика, местные новости, спорт, реклама, мода и т. д.
Как уже было отмечено выше, газеты являются ис&
точником сведений не только о событиях в мире,
но и о социальных установках издателя, редакции
и читателей. Ведь хотя информация о событиях задает&
ся самими событиями, все&таки их представленность
в газете лишь частично соответствует их распростра&
ненности в мире, а в большей мере она задается соци&
альными установками издателя, редакции и читателей.
Анализ публикаций с целью изучения самой прессы
как социального явления также представляет собой бо&
гатый источник информации. В данном случае исследо&
ватель основное внимание обращает на содержание
и объективность ее материалов, на полноту отражения
298
Глава 2
Методы сбора информации
актуальных проблем общества, а также на ее оператив&
ность и действенность. Предметом анализа может быть:
объем и периодичность публикаций по отдельным те&
мам, мера упоминания различных фигур (политические
деятели, писатели, научные работники и т. д.), способ
аргументации и стиль обращения к читателю, доступ&
ность языка для различных читательских групп и т. п.
Для определения характера какого&либо печатного из&
дания можно проанализировать распространенность
в определенных районах или среди определенных соци&
ально&профессиональных и возрастных групп.
Особый интерес представляет изучение географичес&
ких зон влияния политических газет и возникающую за&
висимость между оказываемым этими газетами на людей
влиянием и результатами часто проводимых в настоящее
время в нашей стране различного рода выборов. Или, на&
пример, выяснить влияние какой&либо газеты или лично&
стей, делающих эту газету, на местную политику.
Важное значение имеет, что именно читают люди
в определенной газете и как прочитанное воздействует
на них. Изучению может быть подвергнуто и взаимо&
действие между мнениями различных газет, то, как они
учитывают вкусы, потребности и ожидания своих чита&
телей. Ведь любая газета имеет свой определенный круг
читателей с определенными социологическими харак&
теристиками, которые оказывают влияние на стиль га&
зеты. Интересные данные дают сравнительные иссле&
дования того, как некоторые события освещаются
в различных газетах, установив при этом, что именно
характеризует их как органы выражения той или иной
политической партии, общественной организации.
Косвенная документация — различного рода печат&
ные издания (кроме прессы), анализ которых может по&
служить ценным дополнительным материалом. Можно
выделить три вида такой документации
85
:
85
Социологический словарь 2&е изд., перераб. и доп. Минск: Уни&
верситетское, 1991. С. 42.
86
См.: Рабочая книга социолога / [М.Н. Руткевич, В.Г. Андреенков,
А.В. Кабыша и др.; Ред.: Г.В. Осипов и др.]. 2&е изд., перераб.
и доп. М.: Наука, 1983. С. 313.
299
Глава 2
1) справочные издания. Подобранные по опреде&
ленному признаку, они содержат сведения о различ&
ных сторонах социальной действительности;
2) литературно#художественные произведения. Не&
смотря на то, что, на первый взгляд, данная литература
имеет отдаленное отношение к социологическим иссле&
дованиям, однако явно или неявно в ней отражаются со&
циально&политические и общественные идеи и пробле&
мы. А некоторые художественные произведения могут
рассматриваться как настоящие документы, например,
роман В.А. Гиляровского «Москва и москвичи» (1926),
не говоря уже об исторических повестях (военных мему&
аров, воспоминаниях участников революции и т. п.).
Кроме того, сама по себе художественная литература как
социальное явление может быть предметом изучения;
3) учебно#педагогическая и детская литература.
Исследователя может интересовать, каков удельный
вес рисунков или является ли содержание данной ли&
тературы политическим или научным?
Изучение тематики (альтруизм, милосердие, жес&
токость и т. д.) помогают понять, что преподносят и на
что ориентируют молодежь данной эпохи в данной
стране. Культурные ценности определенной страны
можно выявить, проанализировав книги по истории.
Например, ЮНЕСКО специально организовала ко&
миссию, которая занималась изучением школьных
учебников для выявления всех вышеперечисленных
проблем
ской литературы имеет особое значение, так как она
оказывает огромное влияние на подрастающее поко&
ление, формирует его мировоззрение.
86
. Изучение учебно&педагогической и дет&
4.3. Виды анализа документов
Виды (методы) анализа документов очень разнооб&
разны. Все существующие методы Г.М. Андреева
предлагает разделить на две группы: традиционные
и формальные. В свою очередь в каждой из этих групп
можно вычленить особые подразделы.
87
См.: Андреева Г.М. Изучение документов // Лекции по методике
конкретных социальных исследований / Под ред. Г.М. Андрее&
вой. М.: Изд&во Моск. ун&та, 1972. С. 78.
88
300
Там же. С. 79.
87
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]