Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Социологические и психологические методы исследований в социальной работе. Учебное пособие для высшей школы
.pdf
Методы сбора информации
чи) за определенные периоды времени (дни, месяцы,
годы). На втором — определенные виды сообщений
данных источников (например, очерки, молодежные
программы, «последние известия» и т. д.). На треть&
ем — определенные сообщения, которые содержат
интересующие исследователя единицы анализа (на&
пример, очерки на исторические темы, передачи
о подростках с девиантным поведением, сообщения
о военных действиях в Чечне и т. д.).
При выборе необходимых документов, как отмеча&
ет Г.М. Андреева
три основных проблемы. Одна из проблем заключает&
ся в выяснении, какие документы — официальные или
личные — целесообразнее использовать. Иногда
изучение именно личных документов имеет опреде&
ленное преимущество, в таком случае какие меры не&
обходимо предпринять исследователю, чтобы «нейт&
рализовать» субъективный характер информации, за&
ключенной в личных документах.
Другая проблема касается сравнительной оценки
«естественных» и «целевых» документов. В каком из
этих двух видов документов качество информации на&
иболее достоверно? Одни ученые признают безуслов&
ное преимущество «естественных» документов, так
как «целевые», по их мнению, крайне тенденциозны.
Другие ученые, в свою очередь, справедливо указыва&
ют на трудность оперирования «естественным» доку&
ментом, так как его язык не соответствует языку гипо&
тез исследования.
Вызывает споры и проблема соотношения меры
преобразования информации в «первичных» и «вто&
ричных» документах. В данном случае основным явля&
ется вопрос, каким образом можно уловить прирост
искажения информации во «вторичных» документах.
При решении перечисленных проблем необходимо
учитывать общий характер исследования, его цель,
и то, каким образом предполагается использовать до&
кумент. Например, если исследователь хочет воспро&
извести какой&то этап прошлого существования объ&
екта, то есть использовать документ как средство свое&
образной реконструкции объекта исследования,
то в данном случае наиболее важной в документе бу&
дет чисто событийная информация, а мнения, чувства
111
, перед исследователем возникают
321
Глава 2
и оценки автора будут лишь помехой. Поэтому в этой
ситуации целесообразно отдать предпочтение тем ви&
дам документов, которые в наименьшей мере содер&
жат субъективные суждения авторов. При проведении
анализа такого рода документов исследователь должен
обладать навыками исторического исследования.
Часто в конкретных социологических исследовани&
ях (особенно в социально&психологических исследова&
ниях) исследователь использует документ с другой це&
лью — как средство исследования самого источника,
от которого он исходит. Например, как средство ис&
следования личности автора. В этом случае наиболее
важным для исследователя будет не то, что говорится
в документе, а то, как говорится. Его будет интересо&
вать не событийная информация, а информация отно&
сительно характеристик самого источника. При про&
ведении подобного рода исследования социолог
должен воспользоваться методами анализа, разрабо&
танными для таких целей в психологии.
Анализ документов позволяет получить относи&
тельно полное и достоверное представление как об оп&
ределенных общественных условиях, отношениях
и процессах, так и об определенных субъективных
точках зрения, образе мыслей и поведении. Практика
все больше подтверждает необходимость и рациональ&
ность использования анализа документов в научных
исследованиях.
4.6. Этапы проведения контентDанализа
Основные этапы проведения контент&анализа, хотя
и имеют свои специфические особенности, в основ&
ном все&таки совпадают с основными этапами прове&
дения других видов социологических исследований.
На подготовительном этапе также, как и любое другое
социологическое исследование, контент&аналитичес&
кое исследование начинается с постановки исследуе&
мой проблемы, формулируются цели, задачи и гипоте&
112
Пэнто Р., Гравитц М. Методы социальных наук: Пер. с фр. / Под
322
ред. и с вступ. ст. В.А. Туманова, В.П. Казимирчука. М.: Прогресс,
1972. С. 343.
Методы сбора информации
зы предстоящего исследования. От этого в дальней&
шем в свою очередь будет зависеть выбор конкретно&
го эмпирического материала, содержание категори&
альной схемы, типы единиц счета и единиц анализа,
а также основания для анализа.
После этого происходит выбор эмпирического ма&
териала для исследования, т. е. выбирается конкрет&
ный источник информации. В качестве его могут вы&
ступать разного рода документы — официальные
и личные документы, журналы, газеты, художествен&
ная литература, телепередачи и т. п. При необходимо&
сти может быть выбрано несколько типов источника
информации.
При этом исследователь должен решить, какие
именно материалы, содержащиеся в нем, будут анали&
зироваться. Или это будут все материалы без исключе&
ния (например, цель исследования — изучить структу&
ру и особенности функционирования данного источ&
ника), или только материалы, освещающие какую&либо
одну интересующую исследователя проблему. Важно
правильно выбрать и временной период. Он может
быть очень длинным (несколько лет), если исследуется
динамика развития какого&либо социального явления,
или очень коротким (несколько дней, неделя), если не&
обходимо получить мгновенный ситуационный срез.
В основном контент&анализ проводят на годичной
выборке: если это изучение сообщений средств массо&
113
См.: Практикум по прикладной социологии / МГУ им. М.В. Ломо&
носова. Филос. фак&т. Отд&ние прикл. социологии; Под ред.
Б.В. Князева и др. М.: Изд&во Моск. ун&та, 1987. С. 110, 122–123;
Семенов В.Е. Метод изучения документов в социально&психологи&
ческих исследованиях: Учеб. пособ. Л.: Изд&во Ленингр. ун&та,
1983. С. 55–57; Рабочая книга социолога / [М.Н. Руткевич,
В.Г. Андреенков, А.В. Кабыша и др.; Редкол.: Г.В. Осипов
(отв.ред.) и др.]. 2&е изд., перераб. и доп. М.: Наука, 1983.
С. 295–299; Пэнто Р., Гравитц М. Методы социальных наук: Пер.
с фр. / Под ред. и с вступ. ст. В.А. Туманова, В.П. Казимирчука.
М.: Прогресс, 1972. С. 337–347.
114
См.: Андреева Г.М. Изучение документов // Лекции по методике
конкретных социальных исследований / Под ред. Г.М. Андреевой.
М.: Изд&во Моск. ун&та, 1972. С. 84–88; Давидюк Г.П. Прикладная
социология. Минск: Выш. школа, 1979. С. 179–180; Ядов В.А. Соци&
ологическое исследование: Методология. Программа. Методы.
[Доп. и испр. изд.]. Самара: Самарский ун&т, 1995. С. 135–139.
323
Глава 2
вой информации, то достаточно 12–16 номеров газет,
а если изучение протоколов собраний, то 12 протоколов
(по числу месяцев). Обычно выборка сообщений
средств массовой информации бывает около 200–600
текстов. Таким образом, проблема выборки включает
в себя выбор источника, числа сообщений, даты сооб&
щения и исследуемого содержания
ры выборки зависят от задач и масштабов исследования.
Обычно при проведении контент&анализа так же,
как и при проведении опроса, используется выбороч&
ный метод изучения. Разница заключается только в вы&
боре единиц анализа и отбора. Если в контент&анализе
в качестве единиц отбора выступают слова, фразы,
смысловые единицы, отдельные статьи, то в выбороч&
ных опросах — люди.
Предъявляемое к анализу требование объективно&
сти делает необходимым перевод исследовательского
материала на язык гипотез в единицах, позволяющих
точно описать характеристики текста. В существую&
щей в настоящее время в нашей стране литературе
ученые описывают две техники проведения контент&
анализа, сводящихся к определенным последователь&
ным действиям, которые в конечном итоге представля&
ют одно и то же, хотя терминология разная.
В первом случае исследователю приходится решать
ряд проблем, связанных: 1) с выработкой категорий
анализа; 2) выделением единиц анализа; 3) выделени&
ем единиц счета
113
. А во втором случае исследователь:
1) выделяет единицы анализа; 2) отыскивает их инди&
каторы в тексте; 3) выделяет единицы счета
вимся подробнее на первом подходе.
112
. Данные парамет&
114
. Остано&
Выработка категорий анализа
Выбор категорий при проведении контент&анализа
является очень важной процедурой. Благодаря катего&
риям образуется связь между целями исследования
115
См.: Семенов В.Е. Метод изучения документов в социально&пси&
хологических исследованиях: Учеб. пособ. Л.: Изд&во Ленингр.
ун&та, 1983. С. 55.
116
См.: Пэнто Р., Гравитц М. Методы социальных наук: Пер. с фр. /
324
Под ред. и с вступ. ст. В.А. Туманова, В.П. Казимирчука. М.: Про&
гресс, 1972. С. 340–341.
Методы сбора информации
и его результатами. От данной процедуры в дальней&
шем зависит успех или неуспех всех действий.
Категории анализа — это наиболее общие ключе&
вые понятия, соответствующие исследовательским за&
дачам. Система категорий выполняет ту же роль, что
и вопросы в анкете, указывает, какие ответы должны
быть найдены в тексте.
Категории обычно подразумевают деление на под&
категории (более частные понятия). Например, «ге&
рой» публицистики может подразделяться на реально&
го и вымышленного героя, а его признаками будут пол,
профессия, образование, семейное положение и т. д.
Так, если в социально&психологическом исследовании
посредством анализа содержания документа выясня&
ются особенности того или иного коммуникатора,
то соответствующими категориями могут быть: «пред&
мет сообщения», «оценки» (которые коммуникатор
дает этому предмету), «ценности» и «нормы» (которых
он придерживается и пропагандирует), «референтные
группы» (на которые он ориентируется и т. д.)
Несмотря на то, что темы и задачи проводимых анали&
зов разнообразны, некоторые типы категорий встреча&
ются довольно часто, и поэтому в ряде областей возмож&
на постоянная стандартизация. Но чаще всего в связи
с тем, что отсутствует надежная система, сводящая в одно
целое различные взгляды, исследователям приходится
интуитивно подбирать категории по своему усмотрению.
Авторы книги «Методы социальных наук» приво&
дят некоторые типы и формы категорий
употребляется категория, отвечающая на вопрос:
о чем говорит данная коммуникация? Например, по&
добный вопрос очень часто возникает при определе&
нии места какой&нибудь темы в газетных рубриках.
Категория ценности (по Берельсону) объясняет или
направление коммуникации, или цели, которые она
преследует. Категории ценности могут быть различ&
ными. Например, при опросе респондентов категория&
ми ценности могут быть: семья, деньги, социальное по&
ложение, автомобиль и т. д., а при анализе ценностей,
115
116
. Широко
.
117
См.: Пэнто Р., Гравитц М. Методы социальных наук: Пер. с фр. /
Под ред. и с вступ. ст. В.А. Туманова, В.П. Казимирчука. М.: Про&
гресс, 1972. С. 341.
325
Глава 2
употребляемых в прессе: любовь, средства, деньги,
риск, героизм и т. д.
Так же категория может указывать средства, кото&
рые предполагаются для приобретения данных ценно&
стей. Например, изучаемые речи могут содержать
убеждение, угрозу, примирение, насилие и т. д.
Категория деятели может возникнуть, когда есть не&
обходимость выяснить некоторые индивидуальные чер<
ты исторических или литературных персонажей, или
просто анкетируемых лиц. В данном случае это будут сле&
дующие классические категории: возраст, пол, профес&
сия, вероисповедание, национальность, уровень образо&
вания, которые дополняются, естественно, в зависимости
от поставленной цели исследования. Можно изучать,
к какой группе принадлежат интересующие нас лица.
С помощью категории происхождение представля&
ется возможным классифицировать историческую до&
кументацию по ее источникам, а исследование избира&
тельной кампании — по речам, объявлениям, листов&
кам, газетам; газетные сообщения могут разделяться на
местные, национальные, международные.
Вышеуказанные категории касались содержания,
но имеются также категории, относящиеся к форме,
например, в радиопрограммах музыкальные передачи
могут различаться следующим образом: оперетты,
классическая музыка, джаз.
Можно применять качественную категорию, поз&
воляющую квантифицировать разные манеры речи.
Она может быть юмористической, трагической и т. д.
Данные категории часто употребляются для того, что&
бы отличить эмоциональное, сентиментальное и изме&
рить их эффективность по сравнению с более рацио&
нальными сообщениями
В соответствии c категориями анализа в дальней&
шем будут сортироваться единицы анализа (единицы
содержания). Следует помнить, что от выбора катего&
рий в значительной степени будет зависеть характер
полученных результатов. Обычно при разработке ка&
тегорий исследователю приходится по несколько раз
117
.
326
118
См.: Пэнто Р., Гравитц М. Методы социальных наук: Пер. с фр. /
Под ред. и с вступ. ст. В.А. Туманова, В.П. Казимирчука. М.: Про&
гресс, 1972. С. 339.
Методы сбора информации
переходить от теоретической схемы к документаль&
ным данным, а от них снова к схеме для того, чтобы вы&
работанные категории анализа соответствовали зада&
чам исследования.
В настоящее время широкое распространение полу&
чило использование контент&анализа сообщений
средств массовой информации, основанного на пара&
дигматическом подходе. Сущность его заключается
в том, что изучаемые признаки текстов (содержание
проблемы, причины ее возникновения, степень напря&
женности проблемы, проблемообразующий субъект,
пути решения проблемы и др.) рассматриваются как
определенным образом организованная структура.
В связи с этим к категориям контент&анализа предъяв&
ляется ряд следующих требований. Они должны быть:
1) исчерпывающими — охватывать все части со&
держания, определяемые задачами проводимого ис&
следования;
2) взаимоисключающими — одни и те же элемен&
ты содержания не должны принадлежать к несколь&
ким категориям;
3) уместными — соответствовать поставленной це&
ли и исследуемому содержанию;
4) надежными — между различными исследователя&
ми не должно возникать разногласий по поводу того, ка&
кие части содержания относить к той или иной категории.
При выборе категорий следует избегать двух край&
ностей: выбора или слишком крупных категорий, так
как это может привести к упрощенному, поверхност&
ному анализу; или слишком многочисленных и дроб&
ных категорий, почти повторяющих текст для того,
чтобы якобы ничего не пропустить.
При анализе документов категории должны выте&
кать из двух источников — из самого документа и из
некоторых общих знаний в той области, которую он
раскрывает. Например, при проведении анкетирова&
ния — из ответов или целей и замыслов коммуникато&
ра. Следует учитывать, что в некоторых случаях, в за&
висимости от ситуации, могут приниматься во внима&
ние и отсутствующие элементы, которые также могут
быть значимыми
118
.
Выделение единиц анализа
327
Глава 2
После выработки категорий анализа необходимо вы&
брать соответствующую единицу анализа (смысловую
единицу) — лингвистическую единицу речи или эле&
мент содержания, которая будет выступать в тексте ин&
дикатором интересующего исследователя явления, т. е.
четко указывать признаки, по которым определенные
единицы относятся к определенным категориям. Выде&
ление смысловых единиц контент&анализа осуществля&
ется на основе содержания цели, гипотез исследования,
а также зависит от исходных теоретических посылок ис&
следователя и его мировоззренческих принципов.
Самым простым и заманчивым, на первый взгляд,
было бы выделять в качестве единицы определенное
слово (термин), отражающее понятие, частоту упо&
требления которого необходимо установить в тексте.
Например, для выяснения того, в какой степени изуча&
емый документ касается милосердия, можно найти
в тексте слово «милосердие» и провести подсчет часто&
ты его употребления. Но это будет самый худший вид
анализа, не столько формализованный, сколько про&
сто формальный. Значительная часть информации не&
избежно будет утеряна, что в свою очередь неизбежно
приведет к искажению содержания документа. Поэто&
му, во&первых, единица анализа обязательно должна
быть смысловой единицей, а во&вторых, необходимо
выяснить, как проявляется в тексте интересующая ис&
следователя определенная смысловая нагрузка.
В тексте смысловая единица может быть выражена
по&разному, в одном случае одним словом (термином),
а в другом случае, некоторым устойчивым сочетанием
слов, т. е. посредством определенных суждений, а мо&
жет вообще не присутствовать в явной терминологи&
ческой форме и преподноситься описательно или быть
скрытой под заголовком раздела, главы и т. д.
В связи с этим перед исследователем встает задача
выделить признаки (показатели, индикаторы), по ко&
торым можно определить наличие в тексте темы или
идеи, наиболее значимые с точки зрения целей иссле&
дователя. По своему характеру признаки могут быть
многообразными (слово, словосочетание, имена лю&
дей, географические названия и т. п.).
328
119
Ядов В.А. Социологическое исследование: Методология. Программа.
Методы. [Доп. и испр. изд.]. Самара: Самарский ун&т, 1995. С. 135.
Методы сбора информации
Широкое использование контент&аналитических
исследований сообщений массовой коммуникации
позволяет выделить следующие, наиболее употреби&
тельные, «стандартные» смысловые единицы.
1. Понятие, выраженное отдельным словом, тер&
мином или словосочетанием слов.
Как указывает В.А. Ядов, «это могут быть понятия
из области экономики: формы собственности, прива&
тизация, финансовая система, денежное обращение,
технический прогресс, методы хозяйствования, опти&
мизация управления и др.; термины политического со&
держания: гласность, интернационализм или национа&
лизм, авторитаризм, демократия, международное
сотрудничество (напряженность, конфликт); нравст&
венные или правовые символы: права человека, гума&
низм, активность, инициативность, деловая предпри&
имчивость, нарушение законности, преступность, кор&
рупция; научные: модель, система, космическое
пространство и т. п. Очевидно, что анализ текста по со&
держанию понятий несет немало важной социальной
информации. Например, по частоте употребления по&
нятий, связанных с наукой и новой техникой, можно
определить, в какой мере источник информации ори&
ентирован на научно&техническую модернизацию»
Применение подобной смысловой единицы наибо&
лее целесообразно при изучении стиля источника ин&
формации, а также способов, с помощью которых ис&
точник информации организует сообщение и переда&
ет свои намерения тем, для кого оно предназначено.
2. Тема, выраженная в единичных суждениях, це&
лых смысловых абзацах, частях текстов, статьях, теле&
передач и т. п.
Часто темы выступают в качестве единиц анализа.
Обычно они отражены в названиях статьи, книги, пе&
редачи, спектакля, кинотелефильма и т. п. Например,
119
.
120
См.: Давидюк Г.П. Прикладная социология. Минск: Выш. школа,
1979. С. 179.
121
Ядов В.А. Социологическое исследование: Методология. Про&
грамма. Методы. [Доп. и испр. изд.]. Самара: Самарский ун&т,
1995. С. 135–136.
122
См.: Рабочая книга социолога / [М.Н. Руткевич, В.Г. Андреенков,
А.В. Кабыша и др.; Редкол.: Г.В. Осипов (отв.ред.) и др.]. 2&е изд.,
перераб. и доп. М.: Наука, 1983. С. 297–298.
329
Глава 2
при изучении темы «Снижение уровня рождаемости
в России» исследователь уже по названию статьи
в журнале может определить, насколько в ней уделено
внимание данной проблеме. И при проведении иссле&
дования по интересующей его теме ему совсем не обя&
зательно просматривать все экземпляры журнала за
год, достаточно посмотреть только список статей,
опубликованный в последнем номере, и выяснить,
сколько и каких по этой проблеме опубликовано
Так же по тематике еще можно более полно пред&
ставить содержание изучаемого документа. Как отме&
чает В.А. Ядов, «темы развертывания инициативы
и предприимчивости, борьбы с бюрократизмом
и сверхцентрализацией, соблюдения прав человека
и законности, социальной справедливости, граждан&
ского мира и согласия или же тематика укрепления го&
сударственности, централизма, дисциплины и борьбы
со всяческими врагами как лидирующая проблемати&
ка средств массовой информации — очень показатель&
ны для определения их политико&идеологических по&
зиций. Столь же показательны сюжеты из личных до&
кументов, например писем о самом себе или о своих
близких, о делах производственных и политике, об ис&
кусстве и т. п. Все это — свидетельства определенной
направленности взглядов, интересов, ценностных ори&
ентаций и норм деятельности»
121
.
Таким образом, тема является важной смысловой
единицей при анализе направленности интересов,
ценностных ориентаций, установок тех, кто передает
сообщение. Но довольно часто определение темы бы&
вает затруднено в связи с ее неявностью в тексте, и по&
этому исследователю, проводящему анализ, приходит&
ся определять тему и ее границы внутри текста. Кроме
отмеченного выше, выбор темы в качестве единицы
анализа подразумевает также внутреннее разделение
текста на определенные части (единицы контекста),
внутри которых тема может быть определена
3. Имена исторических личностей, крупных уче&
ных, политиков, деятелей культуры и искусства, лиде&
122
120
.
.
330
123
См.: Ядов В.А. Социологическое исследование: Методология.
Программа. Методы. [Доп. и испр. изд.]. Самара: Самарский ун&т,
1995. С. 136.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]