Файловый архив студентов. Файловый архив студентов.
1327 вузов, 5487 предметов.
/ Регистрация
FAQ Обратная связь Вопросы и предложения
Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Башкирский Государственный Аграрный Университет
Предмет:
[НЕСОРТИРОВАННОЕ]
Файл:

Платформа практическое применение революционной бизнес-модели

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
07.09.2026
Размер:
1 Мб
Скачать
☆
2. ХАЙЕК ПРОТИВ МАШИН, ИЛИПОЧЕМУ ВЫ НАСАМОМ ДЕЛЕ НИЧЕГО НЕЗНАЕТЕ ОХХ ВЕКЕ
ОБЩИЙ ОБЪЕМ ДОСТУПНОГО РЫНКА
$ ЗАТРАНЗАКЦИЮ
ОБЪЕМ
Рис. 2.4. Классическая U-образная кривая эффекта масштаба для линейного бизнеса
линейные компании вроде GM, Ford, ExxonMobil, U. S.Steel иGeneral Electric десятилетиями удерживали засобой первые места рейтинга Fortune 500. Однако связи, которые раньше удерживали традицион­ные организации, начали ослабевать помере появления новых тех­нологий.
Компьютер ирынок
В1965году малоизвестный польский экономист Оскар Ланге напи­сал возражение кэссе Хайека— «Компьютер ирынок». Ланге выска­зал мнение, что, хотя рассматриваемые Хайеком проблемы наверняка были актуальны в1945-м, времена изменились. Появились компью­теры— устройства, способные решать сложные вычислительные за­дачи быстро иодновременно. Вспомните: Хайек исам представлял сис тему цен как своего рода децентрализованный вычислительный ме­ханизм, который взялбы насебя функции нереалистичного органа цен­трального управления. Ланге использовал похожую метафору, называя
45
рынки «вычислительными устройствами доэлектронной эры» это был некомплимент. Ланге считал рынок «устаревшим» механизмом
. Однако
71
ПЛАТФОРМА
иутверждал, что сточки зрения координирующей способности сис­тему цен Хайека можно заменить рядом компьютерных вычислений.
Помнению Ланге, укомпьютера было «неоспоримое преимущество покритерию скорости» посравнению с«громоздкими имедленными» механизмами рынка. Если Ланге был прав, описанное Хайеком соот­ношение между централизацией идецентрализацией нельзя былобы называть непреложным законом экономики. Это скорее артефакт опре­деленного этапа технологического развития. Помере изменения тех­нологий меняется исостояние экономики. Встатье Ланге предполагал, что компьютеры могут привести человечество ксозданию намного бо­лее централизованной, нонеменее эффективной экономики.
Кработе Ланге 1965года возникало два основных вопроса. Самый очевидный был связан стем, что примитивные компьютеры того вре­мени немогли справиться споставленной задачей. Чаще всего они за­нимали целую комнату имогли производить ограниченное количество вычислительных операций. Однако втомже году Гордон Мур, один изоснователей Intel, сформулировал так называемый закон Мура: при­мерно раз вполтора года вычислительная мощность чипа удваивается при сохранении размеров. Иными словами, можно рассчитывать, что каждые восемнадцать месяцев вваш старый компьютер можно будет вставить чип вдва раза меньшего размера, сохраняя при этом вычис­лительную мощность. Запоследние пятьдесят лет этот закон соблю­дался наудивление точно.
Современем это медленное, нопостоянное увеличение производ­ственных мощностей оказало огромное влияние навычислительные технологии. Экспоненциальный рост начинается неспешно, нопосте­пенно разгоняется все сильнее. Занесколько десятилетий компью­терные чипы стали намного меньше инамного быстрее посравне­нию сосвоими предшественниками из1965-го. Ихпроизводство также стало намного дешевле. Так, ваш смартфон примерно в1млн раз де­шевле, в1000 раз мощнее ив100000 раз меньше одного компьютера изМассачусетского технологического института 1965года.
Давайте выясним, почему эти изменения так важны. Существенная доля транзакционных издержек приходится наобработку ихранение информации. Это понятно интуитивно. Чем быстрее мы можем пере­давать данные ичем больше данных мы можем хранить, тем б льшим объемом информации можно управлять. Однако когда стоимость
72
2. ХАЙЕК ПРОТИВ МАШИН, ИЛИПОЧЕМУ ВЫ НАСАМОМ ДЕЛЕ НИЧЕГО НЕЗНАЕТЕ ОХХ ВЕКЕ
обработки падает, снижаются итранзакционные издержки. Амы пом­ним, что именно они являются связующим звеном, удерживающим звенья цепочки ценности компании иопределяющим, какую деятель­ность организации нужно интернализировать. Когда вконце ХХ века скорость обработки информации значительно выросла итранзакцион­ные издержки резко сократились, некоторые цепочки ценности стали разрушаться. Помере снижения транзакционных издержек отпадала инеобходимость создания вертикально интегрированных организа­ций. Мелкие иболее подвижные конкуренты начали обходить крупных соперников. Сначала они отвоевывали одно звено цепочки создания ценности уустоявшихся нарынке компаний, азатем ивовсе позволяли отказаться отуслуг посредников, предлагая теже самые услуги посни­женной цене (см.рис.2.5).
Ровно потакому сценарию развивались события всфере производ-
ства энциклопедий. Пока были популярны толстые книги втвердых об­ложках, для успешной продажи энциклопедии необходимо было при­влекать многочисленных специалистов по продажам. Существенная часть стоимости энциклопедии шла наоплату работы продавца. Однако когда персональные компьютеры появились почти вкаждом доме, но­вые технологии значительно облегчили иудешевили хранение крупных объемов информации. Компаниям больше ненужно было содержать штат продавцов, которые ходили бы поквартирам ипредлагали купить
АBС
Рис. 2.5. Когда транзакционные издержки снижаются ицепочки ценности разру­шаются, мелкие конкуренты могут атаковать один изкомпонентов вашего бизнеса
73
ПЛАТФОРМА
книги. Теперь можно было просто отправить покупателю диск попо­чте. Microsoft могла продавать свою энциклопедию Encarta наCD-диске за$50, астоимость набора книг Britannica варьировалась от$1500
46
до$2000
. Вконце концов Britannica пришлось выпустить собствен­ную цифровую энциклопедию надиске; однако содержание многочис­ленных сотрудников отдела продаж компании, которые когда-то были важным звеном цепочки ценности, потеряло всякий смысл.
Разочарование.com
Однако даже эти вычислительные мощности непозволяли компьюте­рам реализовать обещание Ланге оцентрализованной экономике. Хотя потенциально компьютеры могли решить одну изсформулированных Хайеком проблем— одновременного хранения иобработки больших объемов информации,— они оказались неспособны ответить наво­прос, как изначально собирать ипередавать всю необходимую инфор­мацию.
Ноинтернет все изменил. Развитие Всемирной паутины в1990-х возвестило о приходе новой эры взаимосвязанности идецентрали­зованной сетевой коммуникации. Произошел кардинальный переход отинформационной парадигмы оставшейся части XXвека, вкоторой доминировали организации с централизованными, иерархическими, идущими сверху вниз потоками информации. Децентрализованная сеть открыла отдельным людям доступ кинформации иознамено­вала собой возникновение новой волны бизнеса, укоторого, казалось, небыло никаких ограничений.
Новая информационная парадигма требовала создания новой биз­нес-модели— но тогда многие предприниматели иинвесторы этого непонимали. После появления интернета бизнес-среда беспрецедент­ным образом изменилась. Однако многие новые компании все равно использовали традиционные бизнес-модели иприменяли сайты исклю­чительно как механизм распространения товаров, ожидая при этом, что интернет сам посебе поспособствует росту их бизнеса благодаря «сетевым эффектам». Впрочем, что это заэффекты икак они помо­гут улучшить структуру затрат, никто толком непонимал. Компания Pets.com, которую мы обсуждали вглаве1,— самый известный печаль­ный пример тому. Однако идругие компании вроде Kozmo.com, Webvan
74
2. ХАЙЕК ПРОТИВ МАШИН, ИЛИПОЧЕМУ ВЫ НАСАМОМ ДЕЛЕ НИЧЕГО НЕЗНАЕТЕ ОХХ ВЕКЕ
иGarden.com вконце концов потерпели неудачу потемже причинам. Череда громких провалов, последовавшая заизначальной вспышкой энтузиазма, прекрасно иллюстрировала эту ошибку мышления.
Выбор времени тоже имел значение. Хотя интернет вызвал волну
воодушевления, вэпоху доткомов он был распространен далеко нетак широко, как хотелосьбы участникам всей этой шумихи. В результате многие тогда решили, что интернет излишне расхваливали, анаса­мом деле онвряд ли оправдает возложенные на него ожидания. На­пример, обладатель Нобелевской премии 1998года колумнист New York Times Пол Кругман предполагал, что интернет изменит эконо­мику небольше, чем факс. Рост интернета существенно замедлится, считал Кругман имотивировал это тем, что «большинству людей про­сто нечего будет сказать друг другу! Где-то кконцу 2005-го станет ясно, что интернет повлияет наэкономику не сильнее, чем когда-то это сделал факс»47. Последовавший за предсказанием Кругмана эко­номический обвал, казалось, подтверждал его догадки. Пузырь дот­комов лопнул, эйфория сошла нанет, однако зерна будущей эконо­мической исоциальной революции попали наплодородную почву иначали прорастать.
Революция сетей
Всего несколько лет спустя интернет действительно проник вмассо­вую культуру. Ксередине 2000-х он распространился повсеместно, стал вездесущим, словно воздух (или реклама). Широкополосные сети поя­вились нетолько нарабочих местах, ноидома; процесс был запущен, хотя настоящей движущей силой будущих перемен стал мобильный интернет.
Благодаря мобильным телефонам интернет стало можно вбук-
вальном смысле носить с собой. Вэпоху доткомов всего каких-то 30млн пользователей подключались ксети через модемы. Безусловно, уже тогда интернет оказал огромное влияние намир, однако всеже в1990-х глобальная сеть была намного меньше иработала медленнее, чем сегодня. Всего запять лет количество пользователей интернета выросло нанесколько порядков: миллионы превратились вмиллиарды (см.рис.2.6). Интернет вСША больше небыл вновинку, он превра­тился вестественный аспект повседневной жизни.
75
ПЛАТФОРМА
ЭЛЕКТРОННАЯ ТОРГОВЛЯ ИПРИБЫЛЬ
КОЛИЧЕСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ОНЛАЙН СМАРТФОНЫ
Рис. 2.6. Теперь размер рынка действительно огромен.
Источник: фонд Andreessen Horowitz «Мобильные телефоны меняют всё»
КОЛИЧЕСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ОНЛАЙН
ЭЛЕКТРОННАЯ ТОРГОВЛЯ ОНЛАЙН-РЕКЛАМА
После того как вконце 2000-х мобильный интернет стал разви­ваться ударными темпами, произошли четыре серьезных изменения, которые перевернули бизнес-стратегию сног наголову: демократиза­ция вычислительных мощностей, снижение стоимости коммуникации, развитие сенсоров иповсеместного доступа ксети, атакже рост при­были засчет эффекта масштаба всфере анализа данных. Вместе эти из­менения обусловили возникновение так называемой сетевой револю­ции— экономической исоциальной трансформации, входе которой стремительно устарели механизмы, определявшие развитие организа­ций XXвека. Давайте разберемся, почему так произошло.
Демократизация вычислительных мощностей ипамятикомпьютеров
Развитие технологий привело ккоммодитизации компьютеров, кото­рые стали дешевыми иобщедоступными. Представители прошлых по­колений могли пересчитать количество собственных вычислительных устройств попальцам; современная молодежь врядли сумеет это сде­лать. Компьютеры органично вписались всамые разные аспекты на­шей жизни— отработы заводов доигр иеды; они быстро становятся незаменимыми практически вовсех наших действиях, как впроцессе производства, так ивпроцессе потребления. Технологический прогресс привел квозникновению так называемой «погони занулем» воблач­ных вычислениях, входе которой технологическое развитие ирост
76
2. ХАЙЕК ПРОТИВ МАШИН, ИЛИПОЧЕМУ ВЫ НАСАМОМ ДЕЛЕ НИЧЕГО НЕЗНАЕТЕ ОХХ ВЕКЕ
конкуренции снизили стоимость облачных вычислений ихранения информации добеспрецедентного минимума.
Снижение стоимости коммуникации
Стоимость передачи ихранения информации снизилась. Врезультате исчезли барьеры входа вбизнес; односторонняя парадигма вещания, свойственная для теле- ирадиокомпаний, возникших после промыш­ленной революции, уступила место сетевой коммуникации. Процессы поиска ипередачи информации стали хорошо организованными иде­шевыми. Действия, которые раньше осуществлялись только врамках одной организации, отныне можно было вести децентрализованно, через сети.
Развитие сенсоров иповсеместного доступа ксети
Споявлением смартфонов почти каждый стал постоянно носить насебе подесятку небольших сенсоров. Благодаря этому появилась возмож­ность собирать больше данных, чем когда-либо раньше. Восновном эти новые данные собираются ипередаются надругие связанные че­рез сеть устройства. Еще каких-то десять лет назад было невозможно даже представить ту легкость, скоторой информация собирается ирас­пространяется сегодня, равно как иобъем этой информации. Ведь он скаждым годом только растет.
Рост прибыли засчет эффекта масштаба вобластианализа данных
Благодаря прорывам вобласти информационной аналитики— так на­зываемых «больших данных»— этот новый источник открыл огромный потенциал роста прибыли за счет увеличения масштабов для компа­ний, занимающихся анализом данных. Сегодня мы можем осмыслить ииспользовать невообразимые ранее объемы данных, причем вре­жиме реального времени.
Давайте попробуем разобраться, почемуже все эти изменения ока-
зались так важны. Во-первых, благодаря быстрому развитию компью­терной обработки данных люди получили доступ квычислительным
77
ПЛАТФОРМА
мощностям и технологиям, которыми раньше могли располагать только крупные организации. Это привело кширокому распростране­нию дешевых ипростых виспользовании профессиональных инстру­ментов, врезультате чего люди смогли создавать ценность насовер­шенно новом уровне.
Во-вторых, снижение стоимости коммуникации значительно об­легчило процесс разделения этой ценности сдругими. Всочетании сувеличением скорости передачи данных это позволило людям, кото­рые раньше никогда невстречались, без лишних затрат общаться исо­вместно решать сложные задачи. Кроме того, стало легче выстраивать доверие, необходимое для сотрудничества истимуляции обмена.
Кругман оказался неправ: выяснилось, что при наличии возможно­сти люди непросто хотят общаться, ноделают это очень активно. Се­тевые технологии быстро распространились не только вкорпоратив­ных, ноивличных пространствах; интернет занял центральное место впроцессе восприятия окружающего мира ивзаимодействия между людьми. Втоже время взрывными темпами развивались YouTube, Facebook иTwitter— авместе сними поднялась новая волна социаль­ных сетей ипользовательского контента. В2006-м журнал Time писал, что человек года— это «Ты», подразумевая многочисленных создате­лей контента всоциальных сетях инаонлайн контент-платформах. Мобильные технологии лишь разогнали эти тенденции: интернет пе­рестал быть связан только спространствами впомещении— его стало можно брать ссобой, иотныне буквально все было связано сним.
Внезапно произошел серьезный сдвиг всфере образования эконо­мической ценности. Бизнес перестал быть единственным источником ее создания. Теперь ценность создавали потребители, ониже делились ею друг сдругом. Wikipedia— идеальный тому пример. Мы уже рас­сказывали, как рост производительности компьютров позволил пере­йти отпечатных версий Encyclopaedia Britannica кболее дешевым иэф­фективным носителям— CD, компакт-дискам. Эти изменения стали возможны вследствие увеличения производительности иснижения стоимости хранения информации, которые повлекли засобой сниже­ние стоимости доставки. Тенденция сохранилась иукрепилась спояв­лением интернета: распространение информации стало еще дешевле. НоWikipedia сделала один очень важный шаг. Вместо того чтобы про­сто снижать стоимость распространения, площадка стала использовать
78
2. ХАЙЕК ПРОТИВ МАШИН, ИЛИПОЧЕМУ ВЫ НАСАМОМ ДЕЛЕ НИЧЕГО НЕЗНАЕТЕ ОХХ ВЕКЕ
пользовательский контент, анепрофессиональный, тем самым прин­ципиально снизив стоимость производства. Оказалось, при наличии доступа кновым инструментам иэффективным средствам коммуни­кации сообщество заинтересованных лиц вполне способно справиться сзадачами создания энциклопедии неменее эффективно, чем верти­кально ориентированный бизнес. Снекоторыми оговорками опре­имуществах широты охвата посравнению сглубиной, зато намного дешевле.
Напримере Wikipedia мы видим, как свободно организованные
сообщества способны заменить целую компанию. В 2012году за­вершилась 244-летняя история пуб ликации Encyclopaedia Britannica; аMicrosoft закрыла проект Encarta в2009-м. Децентрализованные сети автономных лиц, сформировавшиеся вне рамок какой-либо одной орга­низации, стали осуществлять самые разные виды деятельности, ранее доступные только иерархически организованным компаниям. Отдель­ные люди перестали быть потребителями продуктов линейного бизнеса ипревратились вего конкурентов. Например, YouTube идругие стри­минговые онлайн-платформы, выстроенные вокруг пользовательского контента, стали конкурировать зарекламные гонорары свещатель­ными компаниями, занимающимися информированием напрофессио­нальном уровне: телевизионными сетями икабельными компаниями.
Этот сдвиг вкорне изменил бизнес-стратегию. Отныне транзакци-
онные издержки снизились настолько, что связи, долгое время удер­живавшие традиционные организации, стали разрушаться. Вомногих отраслях эффект масштаба был полностью нивелирован— например, вгазетном деле ипроизводстве энциклопедий. Цепочки создания цен­ности непросто распадались наотдельные составляющие, как вначале компьютерной эры. Звенья цепочки ценности стали делиться ираспа­даться (см.рис.2.7). Люди, взаимодействующие врамках децентрали­зованных сетей, теперь могли заменять целые организации.
Раньше эффективность компаний вомногом была связана стем,
как они улучшали процесс организации работы. Наэтом впервую оче­редь была основана теория фирмы Коуза. Компании могли коорди­нировать работу наемных сотрудников ииспользование материалов, что позволяло им организовывать создание продуктов иуслуг эффек­тивнее, чем это сделалбы рынок. Внекоторых отраслях (например, впроизводстве тяжелого оборудования) подобные допущения досих
79
ПЛАТФОРМА
пор актуальны (впрочем, иэто может быстро измениться врезуль­тате внедрения новых технологий вроде трехмерной печати). Однако вомногих современных отраслях самым важными зачастую оказыва­ются ресурсы, незаключенные врамках организации, акак раз на­оборот— внешние.
Рис. 2.7. Цепочка ценности разрывается помере того, как отдельные люди вы­тесняют организации
Вэтой новой среде теории Хендерсона иПортера оказались непри­менимы. Цепочка ценности больше неявлялась агрегатором, созида­телем бизнес-ценности— эта функция перешла ксетевой экосис теме. Ценность, которая раньше создавалась впроцессе производства това­ров иуслуг, теперь сосредоточена вокруг развития связи между внеш­ними производителями ипотребителями. Компания перестала быть центром производства ипревратилась вцентр обмена. Области, вко­торых бизнес мог создавать иувеличивать экономическую ценность, сместились отпроизводства куправлению сетями. Инаступило время платформ.
Оказалось, что децентрализованные сети сами неформируются инерастут. Исходной точкой для роста сети икоординации активно­сти вней должна всеже стать компания. Однако схемы работы биз­нес-платформ отличаются отсхем работы традиционных компаний. Они неинвестируют вовнешние ресурсы— сотрудников, производства исклады, скорее, они генерируют ценность засчет создания связей между крупными внешними сетями потребителей ипроизводителей.
80
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
Помощь Обратная связь Вопросы и предложения Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности