Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Платформа практическое применение революционной бизнес-модели
.pdf
1. ПЛАТФОРМЫ ПОГЛОЩАЮТМИР
• Вычислительная платформа— компьютерная сис тема, наос-
нове которой работают приложения (например, Symbian).
• Продуктовые платформы— общий дизайн, формула или уни-
версальный продукт, наоснове которого выстраивается семейство или линейка продуктов (например, автомобильные шасси,
которые используются впроизводстве разных моделей транспортных средств).
• Отраслевая платформа— продукты, технологии или услуги, которые служат основой для создания дополнительных продуктов,
технологий или услуг (например, Intel).
• Платформа как услуга— категория облачных вычислительных
сервисов, предоставляющих вычислительную платформу инабор решений вформате онлайн-сервиса (например, Amazon Web
Services).
Каждое изприведенных выше значений слова «платформа» относится кпродукту или технологии, которые можно использовать как основу для выстраивания других модульных компонентов. Платформенные
бизнес-модели тоже нередко используют подобные модульные модификации, вследствие чего ивозникает определенная путаница понятий.
Наконец, пожалуй, чаще всего встречается неверное употребление
термина «платформа» для описания интегрированного комплекта программных продуктов. Эту ошибку особенно часто допускают SaaS-компании, которые как раз илюбят называть себя «платформами для Х».
Втаких случаях слово «платформа» используется как маркетинговый
термин, инеболее того, так как подобные SaaS-компании тоже функционируют полинейной модели. Это продукты, анесети— ихструктура
издержек иэкономические процессы отличаются отиздержек ипроцессов, свойственных современным платформенным бизнес-моделям.
Вглаве3 этой книги мы еще вернемся кразбору различий между этими
категориями, апока просто запомните: платформа ≠ технология.
Открытые источники больше непроблема
Линус Торвальдс— герой всех гиков. Вы, конечно, слышали онем, если
хоть как-то связаны смиром технологий. Нодаже если неслышали, его
41
ПЛАТФОРМА
работа наверняка существенным образом повлияла навашу повседнев-
ную жизнь. Торвальдс известен впервую очередь как создатель Linux,
операционной сис темы соткрытым исходным кодом, доминирующей
вобласти ОС для веб-серверов исуперкомпьютеров. Ее выбирают для
самых разных целей: отобеспечения облачных вычислений исупер-
компьютера Watson отIBM доНью-Йоркской фондовой биржи иTiVo.
Даже операционная сис тема Android частично сделана набазе Linux.
Детище Торвальдса, всвою очередь, породило десятки миллиардов долларов экономической ценности. Ивсе это он отдает бесплатно.
Linux— сис тема бесплатная исвободная, как бесплатное пиво исвобода слова. Ее можно использовать, незаплатив нигроша (именно
поэтому она так популярна укрупных компаний смногочисленными
сервисами вроде IBM иGoogle); ее можно как угодно модифицировать
ивидоизменять. Наразных «дистрибутивах» Linux, особенно наего
продвинутых версиях сдополнительными возможностями, другие компании зарабатывали целые состояния. Так, Red Hat, рыночная капитализация которой наянварь 2016года составила порядка $14,5, построила свой бизнес надистрибутивах Linux исмежных сервисах
34
Большинство крупных бизнес-платформ современности так или иначе
используют Linux. Вчастности, исходные клиентские серверы Facebook
использовали конфигурацию LAMP, вкоторой «L» подразумевает сокращение отLinux. Иными словами, хотя напрямую Linux неприносит денег, это огромный бизнес. Кроме того, эта операционная сис тема
неединственный вклад Торвальдса вразвитие ПО.
Вконце 1990-х, назаре существования Linux, Торвальдс пытался внедрять воперационную сис тему все разработки, сделанные на базе его
открытого программного обеспечения. Вобласти создания ПОпроцесс
координации различных разработок сцелью уместить ихвсе водну систему принято называть «управлением версиями». Втовремя сис темы
управления версиями обычно работали изцентрального хранилища
кодов ифайлов, ставших частью проекта. Если разработчик вносил какие-либо изменения, код вцентральном хранилище менялся напрямую.
Получается, Торвальдс оказался главным хранителем Linux. Если
кто-то находил способ решения очередной проблемы, нужно было отправить Торвальдсу имейл инадеяться, что тот его прочтет. Естественно,
чем популярнее становился Linux, чем шире разрасталось сообщество
его пользователей, тем сильнее усложнялся процесс управления. Многие
.
42
1. ПЛАТФОРМЫ ПОГЛОЩАЮТМИР
отрывки кода, содержавшие потенциальные улучшения сис темы, могли
просто неувидеть свет. Поэтому в2005-м Тор вальдс сделал ровно то, что
должен был сделать лидер сообщества разработчиков открытого программного обеспечения: разработал ПОсоткрытыми источниками, которое ирешило проблему. Новая программа называлась Git (вразговорном
британском это слово используют для обозначения «неприятного человека»). Новая децентрализованная сис тема управления версиями значительно ускорила процесс разработки ипуб ликации изменений вLinux.
Git позволяла «химичить» над своей версией Linux или скачивать
сцелью доработки любые другие доступные проекты, азатем отправлять изменения владельцу проекта или другому ответственному лицу.
Git существенно облегчила процесс управления обновлениями ивнесения изменений вкоды вхранилище, при этом защищая ихотизбыточного переписывания.
Сис тема значительно облегчила управление крупными проектами
открытого ПО вроде Linux. Ноэто было не единственным ее преимуществом. Git также позволила создавать так называемые сис темные
вызовы fork— побольшому счету отдельную версию программы, основанную наисходном коде. Спомощью Git можно легко создать собственную версию Linux и управлять ею— чем изанялись компании
вроде RedHat. Git также позволяет отслеживать изменения влюбых
проектах ПО, что весьма упрощает работу крупных компаний, управляющих большими программными проектами, атакже самих разработчиков, которые трудятся удаленно.
Однако уGit была одна проблема: пользователи считали ее жутко
неудобной. Использование командной строки (вспомните MS-DOS)
требовало отпользователей знания разнообразных сложных команд.
Программистам это неслишком мешало, однако ограничило доступность ипривлекательность программы, особенно для поколения, выросшего награфических интерфейсах пользователя (ГИП). Распределенная природа Git (отсутствие центрального сервера) облегчала
работу над собственными проектами, однако находить проекты для
доработки все еще было довольно сложно. Вот почему к2007году Git
непользовалась популярностью запределами сообщества пользователей Linux.
Тогда ивозник GitHub. Facebook для ботанов, Wikipedia для про-
граммистов, Twitter для кодировщиков— определение будет зависеть
43
ПЛАТФОРМА
оттого, кого попросят его сформулировать. Насамом деле проект объединил всебе все три аспекта: получилась комбинированная платформа— соцсеть для программистов иконтент-платформа, которая
поаналогии сWiki позволяет редактировать файлы иотслеживать, кто
какие изменения внес. Любой может откомментировать ваш код, дополнить иулучшить его. Вы сами можете отслеживать отдельные части кода, распределенные поспециальным «хранилищам», иполучать
оповещения олюбых изменениях— точно также, как еслибы подписались накого-то вTwitter иполучали оповещение оновых сообщениях.
Сервис GitHub значительно облегчил использование GIT благодаря
ГИП— намного более привычной для многих форме взаимодействия
скомпьютером (через графические элементы: окна, иконки именю).
ВGitHub появилось много дополнительных звоночков исвистков, сигнализирующих осообщениях идругих социальных функциях, благодаря чему процесс удаленной координации иподдержки работы проектов стал существенно проще. Основатель ибывший генеральный
директор GitHub Том Престон-Уорнер говорит, что Git позволила разработчикам сотрудничать, носделала совместную работу задачей
неизлегких— GitHubже значительно упростил этот процесс. Первым
35
слоганом сервиса стала фраза: «Git: больше никакого геморроя»
.
Все проекты, создаваемые на GitHub, поумолчанию попадают
впуб личный доступ — любой желающий может посмотреть ископировать заинтересовавший код. Среди компаний, разместивших
наGitHub самые крупные пуб личные хранилища, такие гиганты, как
Google, Facebook, Twitter иMicrosoft. Applico тоже разместила тамне-
36
сколько проектов открытого ПО
. GitHub стала главной площадкой
для размещения ипоиска открытых кодов. Азаотдельную плату площадка позволила размещать приватные коды срегулируемым доступом. Стоимость этой услуги варьируется от нескольких долларов
вмесяц для частных разработчиков досотен тысяч долларов в год
для крупных компаний, управляющих многочисленными большими
исложными проектами. Крупнейшие компании судовольствием используют приватные хранилища наGitHub для управления внутренними проектами.
Сегодня наGitHub размещены проекты практически навсех существующих языках программирования. Платформу используют
также для управления проектами, несвязанными сПО: например, для
44
1. ПЛАТФОРМЫ ПОГЛОЩАЮТМИР
написания книг икоординации совместной работы. Так, посвященная
Git книга ProGit была переведена надругие языки все натойже GitHub.
Кроме того, тамразмещено хранилище всего французского правового
кодекса начиная современ Наполеона. GitHub позволяет отследить любые изменения французского законодательства.
Платформы ипротивные издержки
В2012-м GitHub получила $100млн отвенчурной компании Andreessen
Horowitz, натот момент самой крупной инвестиционной компании
вистории. Три года спустя GitHub привлекла еще $250млн, при этом
стоимостная оценка компании составляла $2млрд37. Сегодня наGitHub
зарегистрировано порядка 9млн пользователей, иеще 20млн незарегистрированных посетителей заходят насайт ежемесячно38. Вчем же
секрет, почему GitHub так выросла вцене ипользуется такой популярностью?
Во-первых, как мы уже говорили выше, платформа значительно
облегчила труд разработчиков, связанный суправлением проектами
посозданию ПО. Если вы ищете уже запущенные проекты, GitHub облегчит ваш поиск. Сэкономической точки зрения GitHub существенно
снижает транзакционные издержки для людей, которые совместно
работают над созданием ПО. Термин «транзакционные издержки»,
предложенный экономистом Рональдом Коузом, описывает любые издержки, связанные слюбым обменом. Иногда ихтакже называют «координационными издержками». Посути транзакционные или координационные издержки— это стоимость участия вовзаимодействии.
Транзакционные издержки растут, потому что рынки исообщества
вреальном мире отличаются отидеальных рынков, описанных вкниге
«Экономика для чайников». Вчастности, нередко им недостает идеальной информации, наличие которой предполагается вмоделях идеальных рынков. Транзакционные издержки возникают из-за несовершенства реальных рынков иотклонений отидеальных рыночных
сценариев.
Эти издержки бывают нетолько финансовыми. Например, даже
если вы ничего незаплатите заиспользование GitHub, вы потратите
время, внимание иусилия напоиск нужного проекта. Тоже можно
сказать иопродвижении обновлений уже существующего проекта или
45
ПЛАТФОРМА
управлении предложениями отдругих разработчиков. Слюбым изэтих
действий так или иначе связаны нефинансовые издержки.
Транзакционные издержки можно разделить натри широкие
категории. Первая— издержки, связанные споиском и информацией (втом числе споиском определенного товара). Если говорить
оGitHub, товэту категорию попадут время иусилия, потраченные
напоиск определенного проекта. Вторая категория транзакционных издержек связана срасходами наведение переговоров для достижения соглашений сдругими сторонами. Например, когда вы
предлагаете обновления кода, размещенного наGitHub, менеджеру
проекта приходится решать, принимать ихили нет. GitHub стандартизировала этот процесс и тем самым значительно снизила количество времени и усилий, необходимых для управления изменениями кода. Наконец, последняя категория издержек относится
кконтролю: это издержки наотслеживание соблюдения установленных правил всеми участниками обмена. Как ибольшинство других
платформ, GitHub следит за жизнью своего сообщества, чтобы вовремя избавляться отнарушителей ипоощрять хорошее поведение
пользователей.
GitHub существенно снижает объем перечисленных затрат, апотому представляет для пользователей огромную ценность. Сама компания позиционирует себя как «средство от геморроя», связанного
схостингом Git. Побольшому счету транзакционные издержки иесть
этот самый геморрой. Google облегчает геморрой, связанный споиском
сайтов. Uber облегчает геморрой, связанный свызовом такси. Airbnb
облегчает геморрой, связанный споиском иарендой недвижимости
накороткий срок. Facebook облегчает геморрой, связанный сотслеживанием информации одрузьях иподдержанием актуальных контактов. PayPal облегчает геморрой, связанный сэлектронными платежами. Итак далее.
Насамом деле, если вы строите платформу ипытаетесь сформулировать базовое ценностное предложение, попробуйте воспользоваться
следующей формулой. Определите, какой вид деятельности пытаетесь
изменить впервую очередь, азатем подставьте его вофразу«Х перестанет быть таким геморроем, как раньше». Над формулировкой, скорее всего, придется поработать (даже GitHub вскоре сменила слоган),
ноотэтого вполне можно отталкиваться.
46
1. ПЛАТФОРМЫ ПОГЛОЩАЮТМИР
Для этого есть специальное приложение
Важной частью ценностного предложения GitHub помимо снижения транзакционных издержек была специально созданная среда для
управления кодами иихредактирования. Платформа должна была стимулировать пользователей нетолько накуплю-продажу, ноинатвор-
чество. Вэтом изаключается еще один важный для платформ аспект:
они предоставляют пользователям инфраструктуру для разработки инноваций всмежных продуктах иуслугах. НаGitHub этой инфраструктурой является хранилище кодов. Чем больше хранилищ создают пользователи, тем больше растет ценность GitHub как платформы. GitHub
создает базовую инфраструктуру, которая позволяет разработчикам
ПОзапускать проекты соткрытым кодом иуправлять ими: отслеживать новые версии, редактировать, общаться. Эти инструменты разработаны специально для создания и редактирования кодов, потому
что основополагающая ценность GitHub заключается в способности
платформы облегчить процесс создания иредактирования хранилищ
кодов.
Платформа iOS отApple работает аналогичным образом. GitHub
нужно привлекать разработчиков для создания хранилищ, iOS нужно
привлекать разработчиков приложений. Для достижения этой цели
Apple предоставляет потенциальным разработчикам дешевый набор
для создания ПО, атакже доступ кмногочисленным интерфейсам прикладных программ (application program interfaces, или API), спомощью
которых разработчикам проще погрузиться вфункционал устройства.
Главная ценность, которую iOS представляет разработчикам,— простота доступа ивозможность комбинировать многочисленные способности телефона для создания новых пользовательских опытов: отCandy
Crush доSnapchat иTinder. Разработчики всех этих приложений используют iOS как платформу для создания нового продукта. Помните слоган
Apple «Идля этого есть специальное приложение»? ВApple поняли, что
ценность iPhone связана нестолько ссамим телефоном, сколько сновым опытом, который разработчики смогут создать для пользователей.
Если поаналогии сформулировать слоган для GitHub, получится что-то
вроде «Идля этого есть специальное хранилище». Если вы ищете проект какого-либо ПО, велика вероятность, что найдете вы его именно
наGitHub.
47
ПЛАТФОРМА
Одним словом, любая платформа решает две задачи: снижает транзакционные издержки истимулирует дополнительные инновации.
Объединение этих ценностей дает сильный эффект. Способные наэто
проекты могут подорвать существующие отрасли, как сделала Uber
всфере услуг такси. Илиже они могут создавать совершенно новые
отрасли, как сделала Apple смобильными приложениями. Допоявления GitHub рынка платных хостингов для Git просто несуществовало.
Создав платформу, GitHub создала иновый рынок.
Анатомия платформы
Посути дела, платформы позволяют создавать новую ценность через стимулирование транзакций. Если линейный бизнес создает ценность через производство продуктов иоказание услуг, топлатформы
строят новые взаимосвязи и«производят» транзакции. Скажем, если
Motorola выпускает телефоны, то, значительно упрощая, можно сказать, что Uber производит транзакции между водителями ипассажирами. Сам посебе сервис Uber поездки непроизводит— он лишь облегчает связь иобмен ценностью между водителями ипассажирами.
Транзакция, лежащая воснове платформы, называется базовой. Базовая транзакция иявляется «фабрикой» платформы— производит
ценность для пользователей. Это процесс, входе которого потенциальные взаимосвязи превращаются в транзакции. Правильная организация базовой транзакции— один изважнейших этапов создания
платформы, ведь для ее успешной работы необходимо, чтобы пользователи многократно повторяли этот процесс, создавая ценность
иобмениваясь ею.
Хотя платформы позволяют осуществлять базовую транзакцию,
они неконтролируют поведение пользователей. Получается действительно уникальная задача: привлечь (видеале) миллионы людей, которые будут вести себя так, как вам нужно. Для начала пользователи
должны заинтересоваться иприсоединиться; затем вам нужно будет
помогать им решать актуальные задачи, объединяя ихсдругими пользователями, атакже предоставлять им технологии для ускорения обмена иопределения правил взаимодействия всети, для формирования доверия иконтроля качества. Можно выделить четыре основные
функции платформы:
48
1. ПЛАТФОРМЫ ПОГЛОЩАЮТМИР
1. Привлечение аудитории.
2. Координация.
3. Предоставление инструментов исервисов.
4. Определение правил истандартов.
ПОКУПАТЕЛИ ПРОИЗВОДИТЕЛИ
КОМПЕНСИРОВАТЬ
БАЗОВАЯ
ТРАНЗАКЦИЯ
СОЗДАВАТЬПОТРЕБЛЯТЬ
СОЕДИНЯТЬ
Рис. 1.5
Если платформа достаточно хорошо выполняет эти четыре функции,
она сможет ускорить базовую транзакцию (инеодну). Вглаве4 мы намного подробнее разберем, что такое базовая транзакция, авглаве5
вернемся кчетырем основным функциям. Покаже этого краткого изложения должно быть достаточно, чтобы вы поняли, как платформы
выстраивают иподдерживают вокруг себя сети, атакже превращают
связи втранзакции.
Обмен или творчество: виды платформ
Сравните платформы вроде Uber иiOS, и вы поймете, что ихосновополагающие ценности различаются. Некоторые платформы сосредоточены наснижении транзакционных издержек (например, Uber),
49
ПЛАТФОРМА
втовремя как другие создают инфраструктуру, позволяющую пользователям творить. Такой подход реализуют платформы вроде iOS
иAndroid, атакже контент-платформы, например Medium (где любой
желающий может вести блог) иYouTube. GitHub тоже относится кэтой
категории. Каждая такая платформа предоставляет пользователям инструменты иинфраструктуру для создания продукта, будь топрограммное обеспечение, текстовый контент, видео или коды. Сравните эти
платформы спроектами вроде Uber иAirbnb, которые сосредоточены
наоблегчении прямого обмена, ивы поймете разницу.
ИНСТРУМЕНТЫ
ИСЕРВИСЫ
ПЛАТФОРМА
КООРДИНАЦИЯ
ПРАВИЛА
ИСТАНДАРТЫ
Рис. 1.6
ПРИВЛЕЧЕНИЕ
АУДИТОРИИ
Таким образом, можно выделить два основных типа платформ:
первые создаются для оптимизации прямого обмена между потребителями ипроизводителями; вторые создают ценность, позволяя производителям творить ираспространять свои продукты среди широкой аудитории. Первую категорию мы называем платформами для
обмена, авторую — платформами для творчества. Хотя обе кате-
гории компаний организуют бизнес-процессы поправилам платформенной модели, внекоторых аспектах механизмы их работы существенно отличаются.
50
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]