ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ И ПРИМЕНЕНИЯ СОВРЕМЕННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
УДК 316.62
СОВРЕМЕННЫЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ В ОБУЧЕНИИ КОНСТРУКТИВНОМУ
ОРГАНИЗАЦИОННОМУ ПОВЕДЕНИЮ
Петрякова Елена Александровна
к.соц.н., доцент ФГБОУ ВО «Астраханский государственный технический университет»
Аннотация: актуальность данной статьи обусловлена постоянными изменениями в развитии общества и социальных отношений, влияющими на структуру и процессы в социальной организации, характер организационного поведения. Рассмотрены социально-психологические подходы к познанию, осмыслению и усвоению конструктивного опыта организационного поведения, которые позволят сохранить здоровье каждого человека и коллектива в целом.
Ключевые слова: современная организация, конструктивное организационное поведение, социально-психологические особенности поведения, образовательные технологии, обучение взрослых
MODERN SOCIO-PSYCHOLOGICAL APPROACHES IN TEACHING
CONSTRUCTIVE ORGANIZATIONAL BEHAVIOR
Petryakova Elena Aleksandrovna
Abstract: the relevance of this article is due to the constant changes in the development of society and social relations that affect the structure and processes in a social organization, the nature of organizational behavior. Socio-psychological approaches to cognition, comprehension and assimilation of constructive experience of organizational behavior that will preserve the health of each person and the collective as a whole are considered.
Key words: modern organization, constructive organizational behavior, socio-psychological features of behavior, educational technologies, adult education
360
МЦНП «Новая наука»
ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ И ПРИМЕНЕНИЯ СОВРЕМЕННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
Современная организация, организационное поведение закономерно подвержены влиянию конкретного периода общественного развития, соответственно являются изменчивыми структурами и процессами, зависят от требований конкретного общества, социальных отношений, экономических позиций и мнений. Необходимым составляющим элементом организации выступают взрослые люди, имеющие особенности восприятия, познания, поведения. С одной стороны, становится актуальным вопрос сохранения здоровья и ценности «человеческого ресурса» [1, с. 45], с другой – изучения путей наибольшей результативности организации (для общества и отдельной организации). Современная социально-психологическая теория и практика осмысливает категорию «конструктивное организационное поведение», как важное условие сохранения человеческого ресурса и достижения целей организации [2, с. 4].
Всвязи с этим категорию «организационное поведение» необходимо постоянно изучать и оптимизировать, внося конструктивные элементы в ее развитие. Это ценно, как минимум, для трех обстоятельств: сохранения человеческого ресурса в процессе организационного поведения, создания и приумножения социального и экономического потенциала в структуре организации, результативности управления организацией.
Врамках данной статьи акцентируем внимание на подходах обучения конструктивному организационному поведению, под которым понимаем «созидательное, разрешающее проблемы поведение работников, вовлеченных
вопределенные процессы организации» [3, с. 96].
Описанные особенности изучаются в университете в ходе дисциплин «Социология организаций и организационное поведение» и «Социальнопсихологические проблемы управления персоналом» (магистерские программы информационного и технического направленностей подготовки).
Необходимо отметить, что магистранты (слушатели) являются сотрудниками различных форм организаций и разных уровней в структуре организации (от линейных до руководящих). Становится важным исследование всех аспектов организации, причём актуальных для каждого магистранта. Поэтому считаем данные дисциплины исследовательскими, поисковыми, содержательно актуальными «здесь и сейчас» для конкретной аудитории.
Рассмотрим особенности изучения данных дисциплин и, в частности, целесообразность применения тех или иных психолого-педагогических
361
МЦНП «Новая наука»
ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ И ПРИМЕНЕНИЯ СОВРЕМЕННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
подходов и образовательных технологий для более успешного осознания и усвоения магистрантами основных законов поведения в организации.
Актуализируется, прежде всего, вопрос отбора и применения современных подходов – образовательных технологий, социальнопсихологических приёмов, оптимальных для поставленных целей.
Само слово «технология» если обратиться к дословному толкованию, означает «наука о мастерстве» [4, с. 5]. Мастерство преподавания, как известно, многогранно. Представляются наиболее важными аспектами мастерства два: организация изучения содержания дисциплины (образовательные технологии) и характер взаимодействия между преподавателем и студентами (психолого-педагогические технологии). Коммуникативный и содержательный аспекты технологий в содружестве, дают, из опыта преподавания, переосмысление магистрантами организационных процессов, выход на более конструктивный уровень восприятия структуры, управления, поведенческих процессов в организации.
В преподавании названных дисциплин считаем необходимым применение следующих образовательных технологий: кейс-технологии, сотрудничества, интерактивной, проектной, проблемной, игровой.
Опишем важность каждой технологии для формирования конструктивного организационного поведения, на примере вышеназванных дисциплин.
Сотрудничество как технология обучения применяется уже на первом занятии, когда вместе с описанием цели изучения дисциплины проговаривается предложение совместными усилиями (преподавателя и магистрантов) осваивать материал. Главный посыл – важность для профессиональной деятельности каждого магистранта осмысление и корректирование своего поведения в организации как «со-участника», «союзника», «со-творца». Значит «со-труд-ничество», то есть совместный труд магистрантов и преподавателя, выступает важным видом взаимодействия: слушатели трудятся на занятиях для своего развития, преподаватель – для направления, активации и стимулирования этого развития. В результате слушатели мотивированы к изучению и корректированию (при необходимости) модели своего поведения. Причем важно, что, с одной стороны, слушатели получают навык совместной деятельности, выстраивания контактов и взаимодействия в группе, с другой – могут пробовать новые модели поведения в безопасной учебной среде. Этот труд, по опыту работы групп, очень ценится, потому что бывает «новым», «смелым»,
362
МЦНП «Новая наука»
ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ И ПРИМЕНЕНИЯ СОВРЕМЕННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
«непривычным». Особое значение приобретает «субъект-субъектный», партнерский характер взаимодействия преподавателя и слушателей, слушателей между собой, свойственный для модели «сотрудничества». Магистранты (рядовые сотрудники или руководители разного уровня) приобретают такие умения и владения, понимают их ценность для человека и организации, получают возможность внедрить опыт сотрудничества в свою профессиональную деятельность.
Интерактивность на занятиях по названным дисциплинам – постоянная составляющая. Характерна для теории и практики изучаемых вопросов. Система коммуникации «вопрос-ответ», «мнение-уточнение-дополнение», «мнение-аргумент» предполагает постоянную активную мыслительную деятельность, осмысление и демонстрацию определенного мнения слушателей. Дискурсивные и диспутивные подходы способствуют развитию взаимодействия. Слушатели обычно заключают в результате такого обучения: «Я постоянно был занят – думал, выражал свое мнение. Сейчас я понимаю больше. Знаю, как и где это применю в работе». То есть интерактивность, организованная преподавателем, переводит знание в осознанность, создает умение не просто знать, а действовать – порой новым для слушателя способом.
Кейс-технологии очень хорошо принимаются всеми магистрантами. Это возможность посмотреть со стороны на ситуацию, безопасно проанализировать эту ситуацию с разных точек зрения, дать оценку, аргументировать ответ. «Взрослые» слушатели часто, осмысливая предлагаемую ситуацию, проводят параллель со своими реальными профессиональными кейсами, тем самым решая конкретные затруднения, имеют возможность получить мнение других слушателей, то есть расширить диапазон подходов к решению «наболевших», «давних», порой «безысходных» ситуаций в организации и найти подходы к созидательному взаимодействию сотрудников, в противовес жесткому и разрушительному.
Проектные и проблемные технологии, апробированные в педагогической практике, эффективны в случае предварительной подготовительной работы преподавателя. Вначале дается обоснование и теория по дисциплине, составляющие мотивацию для дальнейшего выбора темы проекта, анализа проблемы. Важным представляется формирование заинтересованности магистранта в выбранной теме (личная и профессиональная). Существуют темы, которые всегда вызывают живой интерес слушателей, много реальных кейсов и последующую дискуссию в
363
МЦНП «Новая наука»
ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ И ПРИМЕНЕНИЯ СОВРЕМЕННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
ходе защиты проекта, например: «Лидерство и руководство», «Организационная культура и эффективность организации», «Факторы управления карьерой работников», «Социализация работников в организации», «Межличностные, межгрупповые коммуникации и барьеры на пути эффективных коммуникаций».
Игровые технологии в преподавании выше названных дисциплин уместны в любой момент изучения материала, в начале обучения – это мотивация для понимания дальнейшей новой теории и практики, в ходе обучения – это закрепление и анализ моделированных ситуаций. В деловых играх сознательно создается напряженная конфликтная ситуация, вынуждающая слушателей принимать решения для достижения поставленной цели в условиях неполноты предоставляемой им информации, ограниченности материальных и временных ресурсов, нередко противодействия со стороны роли «руководства» и других участников. Всё перечисленное создает опыт созидательной деятельности и решения затруднительных ситуаций для магистрантов на разных уровнях организационного взаимодействия – «сотрудник-руководитель», «сотрудниксотрудник», «сотрудник-клиент».
Наряду с выбором образовательных технологий и психологопедагогических подходов к изучению дисциплин, важно учитывать социально-психологические особенности обучения взрослей аудитории (законы андрагогики). Занятия подготавливаются и проводятся в соответствии с психофизиологическими, социальными, профессиональными особенностями взрослой аудитории обучающихся, спецификой условий их обучения [5, с. 212]: стремление к самостоятельности, самоуправлению и осознанности своего поведения; обладание жизненным опытом, который может быть использован в качестве важного источника обучения; потребность в обучении для решения важной жизненной проблемы; направленность на безотлагательное применение полученных умений, навыков, знаний и качеств; способность и желание занимать ведущую роль в процессе обучения, участвовать в совместной деятельности с преподавателем и другими слушателями на всех этапах изучения дисциплины. Благодаря андрагогическим особенностям познания («от интересов и опыта слушателя»), организационное поведение становится понятным, доступным для корректировки и развития у каждого магистранта как сотрудника организации.
364
МЦНП «Новая наука»
ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ И ПРИМЕНЕНИЯ СОВРЕМЕННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
Значимым для восприятия, усвоения и дальнейшего применения слушателями категории «конструктивное организационное поведение» является демонстрация преподавателем различных подходов к общению (стилей). Предложение слушателям в кейс- и игровых технологиях осмыслить целесообразность применения и попробовать тот или иной стиль общения выступает важным условием расширения стратегий поведения, выбора наиболее конструктивной. Дифференцированный и персонифицированный подходы (к каждой конкретной группе или даже слушателю) позволяют обучающимся, из практики, оценить адекватность выбранного стиля, понять его приемлемость для себя и ситуации, найти свой оптимальный индивидуальный стиль общения.
Таким образом, представляется значимым формировать конструктивное организационное поведение магистрантов (слушателей) комплексно, в сотрудничестве и безопасной учебной среде. Для этого важно учитывать в обучении социально-психологические особенности взрослой аудитории, создавать комфортные (безопасные) условия для осмысления различных организационных ситуаций, ситуационного анализа каждой из них; применять различные стили общения, способствовать познанию своего индивидуального стиля и оптимальной стратегии поведения в конкретной организационной ситуации. Данные подходы считаем существенным условием развития конструктивного организационного поведения, сохранения психоэмоционального и физического здоровья сотрудников современной организации.
Список литературы
1.Кузнецов Г. Забота о здоровье работающих / Г. Кузнецов // Охрана труда и социальное страхование. 2006. № 1. С. 44-47.
2.Оксинойд К.Э. Управление социальным развитием организации. – М.: Флинта: МПСИ, 2007.
3.Голубкова О. А. Организационное поведение: теория и практика : учеб. пособие [Текст] / О. А. Голубкова, С. В. Сатикова; Санкт-Петербургский филиал Нац. исслед. ун-та «Высшая школа экономики». - СПб.: Отдел оперативной полиграфии НИУ ВШЭ - Санкт-Петербург, 2013. – 224 с.
4.Ильин Г. Л. Педагогическая технология и педагогическое мастерство [Текст] / Г. Л. Ильин // Школьные технологии. – 2005. – № 5. – С. 4–9.
365
МЦНП «Новая наука»
ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ И ПРИМЕНЕНИЯ СОВРЕМЕННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
5. Кукуев А. И. Андрагогика в изложении последователей Малколма Ш. Ноулза // Психология и педагогика: методика и проблемы практического применения. 2008. №4-1. – С. 210-216.
© Е.А. Петрякова, 2021
366
МЦНП «Новая наука»