Загальний графік прийому клієнтів спеціалістами, які виконують функції з профінформації та з профконсультації

Час початку		ПІБ спеціаліста, № робочого місця
прийому		ПІБ	ПІБ	ПІБ	ПІБ	ПІБ	ПІБ	ПІБ	ПІБ
год	–хв	І	ІІ	ІІІ	ІV	V	VI	VII	VIII
8	00
	10
	20
	30
	40
	50
9	00
	10
	20
	30
	40
	50
10	00
	10
	20
	30
	40
	50
11	00
	10
	20
	30
	40
	50
12	00
	10
	20
	30
	40
	50
13	00
	10
	20
	30
	40
	50
14	00
	10
	20
	30
	40
	50
15	00
	10
	20
	30
	40
	50
16	00
	10
	20
	30
	40
	50

ти на очікування клієнта, який може не звернутися у визначений час, а також "інформаційних перешкод" – занадто частої зміни виду діяльності.

У другій колонці таблиці – прізвище, ініціали, електронний код та но­мер робочого місця спеціаліста. У третій колонці необхідно вказати види діяльності з надання послуг відповідно до Загального графіка (Форма 1).

Регламент затверджує директор центру зайнятості.

З метою виконання спеціалістами процедур і операцій, пов'язаних з обробкою результатів автопошуку вакансій, з'ясуванням результатів спів­бесіди роботодавця з претендентом на роботу у разі відсутності офіційно­го повідомлення тощо, необхідно передбачити резервування двох 30-хви­линних проміжків часу (один – у першій половині дня, другий – у другій половині дня). При цьому слід забезпечити гнучкий підхід до встанов­лення тривалості резервного часу з урахуванням реальної необхідності заз­начених дій, а також завантаження спеціалістів з обслуговування клієнтів.

Розробка проекту Регламенту робочого часу для спеціалістів, які виконують функції з профінформації та з профконсультації.

Порядок розробки Регламенту робочого часу для спеціалістів з проф­інформації та з профконсультації такий самий, як і для спеціалістів з працевлаштування, а саме: складається загальний графік прийому клієнтів спеціалістами, для чого готується спеціальний бланк Загального графіка (Форма 3).

Для складання Загального графіка (Форма 3) необхідно визначити серед­ню щоденну кількість клієнтів, які звертаються до спеціалістів, що виконують функції з профінформації та з профконсультації¹:

• за власною ініціативою;

• за призначенням спеціалістів з працевлаштування;

• за призначенням даного спеціаліста;

• у непередбачений час.

У бланку Загального графіка передбачені:

• по вертикалі – десятихвилинні інтервали відповідно до загального під­ходу щодо визначення часу на надання послуг;

• по горизонталі – ПІБ та номер робочого місця спеціаліста.

У результаті попередніх дій графік прийому шукачів роботи спеціаліс­тами даного центру зайнятості, які виконують функції з профконсультації, повинен мати: позначені особливим чином, наприклад різними кольорами, клітинки, що відбивають проміжки часу для прийому прогнозованої кіль­кості клієнтів або клієнтів, які звернулися в непередбачений час, та клієн­тів, яким прийом у спеціаліста з профконсультації призначається на найближчий час (це клієнти, яких спеціалісти з працевлаштування в цей день направляють до даних спеціалістів).

В інші проміжки часу спеціалісти, які виконують функції з проф­консультації, призначають повторний прийом тим клієнтам, з якими вважають за необхідне зустрітися ще раз. Вони заповнюють ці клітинки в процесі надання послуг клієнтам. У графіку також має передбачатися час на обідню та технологічні перерви кожного фахівця.

На підставі цих розрахунків розробляється Регламент розподілу робо­чого часу для організації надання соціальних послуг всіма спеціалістами центру зайнятості, які виконують функції з профконсультації (Форма 4).

Форма 4