3.7. Процедури та операції щодо надання соціальних послуг клієнтам центру зайнятості1

Залучення безробітних до підприємництва та самозайнятості

Інформування про сутність підприємництва та самозайнятості

С

А.

1. Знайомить клієнта з можливостями центру зайнятості щодо сприяння без­робітним в організації власної справи в разі відсутності вакансій, що відпові­дають вимогам підходящої роботи для даного клієнта, і неможливості його працевлаштування. Звертає увагу клієнта на сутність та порядок отримання одноразової виплати допомоги по безробіттю для заняття підприємницькою діяльністю та обов'язковість перевірки достовірності даних щодо середньої заробітної плати, наданих безробітним².

2. Розкриває сутність, переваги, можливості, а також реальні труднощі, які існують у сфері підприємництва та самозайнятості.

3. Спільно з клієнтом уточнює та доповнює Рекомендації щодо сприяння працевлаштуванню на наступний термін, в яких передбачаються:

– систематичне опрацювання доступних для нього джерел інформації про вакансії;

– регулярне відвідування підприємств, установ і організацій, інших роботодавців, розташованих у межах транспортної доступності, на яких може бути потреба в працівниках тієї професії, якою володіє клієнт;

– розміщення власних пропозицій трудових послуг на інформаційних порталах державної служби зайнятості, в інших Інтернет-ресурсах та у ЗМІ;

– проведення телефонних розмов з представниками роботодавців та направлення листів і резюме;

– участь у програмах прискорення працевлаштування, перш за все спрямованих на започаткування власної справи.

5. Робить у Додатку №1 до ПК запис стосовно наданої послуги та прийнятого рішення відповідно до ведення в ЄІАС(.NET) реєстру відвідування особою ЦЗ та наданих послуг, а також аналогічний за змістом запис – у його паперовому аналогу.

6. Виконує в ЄІАС(.NET) операції щодо призначення прийому до спеціаліста, який виконує функції з профконсультації, для виявлення придатності клієнта до підприємницької діяльності. Видає талон загального зразка.

7. Поміщає ОС у контейнер вихідних карток (справ) клієнтів.

Спеціаліст з організації документообігу

1. Виконує в ЄІАС(.NET) операції щодо ведення реєстру завдань на доставку ОС та пошуку місцезнаходження ОС, забирає ОС із контейнера вихідних карток (справ) клієнтів, доставляє до спеціаліста, який виконує функції з проф­консультації.

Психодіагнос­тичне обстежен­ня з метою допо­моги клієнту у професійному самовизначенні

Спеціаліст, який виконує функції з проф­консультації¹

1. У ході співбесіди уточнює кваліфікацію клієнта, досвід його роботи, вимоги, які пред'являє клієнт до майбутньої роботи.

2. Проводить (за згодою клієнта) психодіагностичне обстеження з метою вияв­лення його індивідуальних здібностей, нахилів, особистих якостей.

3. На підставі співбесіди та психодіагностичного обстеження надає клієнту ре­комендації щодо придатності до підприємницької діяльності.

4. У разі позитивних висновків та згоди клієнта зайнятися підприємницькою діяльністю виконує в ЄІАС(.NET) операції щодо призначення прийому до спеціаліста, який виконує функції з залучення безробітних до підприємництва та самозайнятості. Видає талон прийому загального зразка (Форма 5).

5. Заповнює карту індивідуальної профконсультації клієнта¹.

6. Робить у Додатку №1 до ПК запис стосовно наданої профконсультації, прийня­того рішення відповідно до ведення в ЄІАС(.NET) реєстру відвідування осо­бою ЦЗ та наданих послуг і аналогічний за змістом запис – у його паперовому аналогу.

7. В інших випадках виконує в ЄІАС(.NET) операції щодо призначення прийому до спеціаліста з працевлаштування. Видає талон прийому загального зразка (Форма 5).

8. Поміщає ОС і додатки до неї, письмові рекомендації щодо придатності клієн­та до підприємницької діяльності у контейнер вихідних карток (справ) клієнтів.

Спеціаліст з організації документообігу

1. Виконує в ЄІАС(.NET) операції щодо ведення реєстру завдань на доставку ОС та пошуку місцезнаходження ОС, забирає ОС із контейнера вихідних карток (справ) клієнтів, доставляє документи спеціалісту з працевлаштування.

Залучення до підприємницької діяльності

Спеціаліст з організації під­приємництва та самозайнятості¹

1. У разі позитивних висновків спеціаліста, який виконує функції з проф­консультації, надає клієнту поглиблену консультацію про можливості служ­би зайнятості щодо сприяння безробітним у започаткуванні власної справи, умов навчання основам бізнесу, одноразової виплати допомоги по безробіт­тю для організації підприємницької діяльності.

2. Рекомендує прийняти участь у профінформаційних семінарах "Як розпочати свій бізнес" і "Від бізнес-ідеї до власної справи".

3. Звертає увагу на призначення даного виду матеріального забезпечення для організації підприємницької діяльності, умови його надання та попереджає про обов'язкову перевірку ЦЗ достовірності даних, зазначених у довідці про середню заробітну плату, наданої особою². Ця перевірка, як правило, здійснюється безпосередньо на підприємстві, де працював клієнт.

4. Обговорює бізнес-ідею з клієнтом.

5. При наявності позитивної оцінки бізнес-ідеї відпрацьовує з клієнтом план подальших дій стосовно започаткування власної справи, в тому числі проф­навчання основам бізнесу, складання та захист бізнес-плану.

6. Направляє на професійне навчання основам бізнесу.

7. Робить у Додатку №1 до ПК запис стосовно наданої послуги та прийнятого рішення про направлення клієнта на профнавчання з метою започаткування власної справи відповідно до ведення в ЄІАС(.NET) реєстру відвідування особою ЦЗ та наданих послуг, а також аналогічний за змістом запис – у його паперовому аналогу ³.

8. Поміщає ОС у контейнер вихідних карток (справ) клієнтів.

Спеціаліст з організації документообігу

1. Виконує в ЄІАС(.NET) операції щодо ведення реєстру завдань на доставку ОС та пошуку місцезнаходження ОС, забирає ОС із контейнера вихідних карток (справ) клієнтів, доставляє спеціалісту, який виконує функції з організації профнавчання.

У разі одноразової виплати клієнту допомоги по безробіттю для організації підприємницької діяльності

Підготовка документів про зняття громадя­нина з обліку у зв'язку із однора­зовою виплатою допомоги по безробіттю

Спеціаліст з працевлашту­вання

1. Після державної реєстрації безробітного як суб'єкта підприємницької діяль­ності та надання одноразової допомоги по безробіттю для організації підпри­ємницької діяльності виконує в ЄІАС(.NET) операції щодо прийняття рішень стосовно особи про зняття громадянина з обліку та припинення виплати допо­моги по безробіттю у зв'язку з її одноразовою виплатою.

2. Робить у Додатку №1 до ПК запис стосовно наданої послуги та прийнятого рішення щодо зняття з обліку відповідно до ведення в ЄІАС(.NET) реєстру відвідування особою ЦЗ та наданих послуг, а також аналогічний за змістом запис – у його паперовому аналогу. Роздруковує ПК, робить позначки про її закриття.

3. Робить запис у трудовій книжці клієнта про припинення виплати допомоги по безробіттю, підписує її, повертає книжку клієнту та спрямовує його до відповідальної особи ЦЗ, яка затверджує запис печаткою.

4. Поміщає ОС у контейнер вихідних карток (справ) клієнтів.

Спеціаліст з організації документообігу

1. Виконує в ЄІАС(.NET) операції щодо ведення реєстру завдань на доставку ОС та пошуку місцезнаходження ОС, забирає ОС із контейнера вихідних карток (справ) клієнтів, поміщає їх в оперативний архів.

З

Б.

З'ясування дій клієнта щодо пошуку роботи та виконання Ре­комендацій щодо сприяння праце­влаштуванню

Спеціаліст з працевлашту­вання

1. Просить клієнта проінформувати його про виконані заходи по кожному пункту Рекомендацій щодо сприяння працевлаштуванню.

2. Аналізує разом з клієнтом причини, через які не відбулося працевлаштування та визначає засоби їх усунення.

Залучення до участі в тимчасо­вих, оплачуваних громадських, сезонних роботах

Спеціаліст з працевлашту­вання

1. Знайомить з переліком наявних робіт, а також розповідає про реальну вигоду, яку отримає клієнт від участі в тимчасових, оплачуваних громадських¹ та се­зонних роботах. Розповідає про умови та порядок участі в тимчасових, оплачу­ваних громадських, сезонних роботах, що організовуються центром зайнятості.

2. З'ясовує наміри клієнта щодо участі в одному з видів тимчасової зайнятості.

3. Спільно з клієнтом уточнює та доповнює Рекомендації щодо сприяння працевлаштуванню на наступний термін, в яких передбачаються:

– систематичне опрацювання доступних для нього джерел інформації про вакансії;

– регулярне відвідування підприємств, установ і організацій, інших робото­давців, розташованих у межах транспортної доступності, на яких може бути потреба в працівниках тієї професії, якою володіє клієнт;

– розміщення власних пропозицій трудових послуг на інформаційних порта­лах державної служби зайнятості, в інших Інтернет-ресурсах та у ЗМІ;

– проведення телефонних розмов з представниками роботодавців та направ­лення листів і резюме;

– участь у програмах прискорення працевлаштування;

– встановлення контактів з іншими організаціями (в тому числі приватними), які сприяють працевлаштуванню.

4. Підписує та пропонує підписати клієнту Рекомендації щодо сприяння праце­влаштуванню.

5. У разі попередньої згоди безробітного виконує в ЄІАС(.NET) операції щодо підбору вакансій на громадські або сезонні роботи.

6. Направляє його до роботодавця, з яким центр зайнятості уклав договір, та виконує в ЄІАС(.NET) операції щодо видачі направлення на громадські або сезонні роботи.

7. Просить повідомити про працевлаштування на один із видів тимчасової зайнятості.

8. Робить у Додатку №1 до ПК запис стосовно наданої послуги та прийнятого рішення щодо можливої участі клієнта в тимчасових, оплачуваних громадсь­ких та сезонних роботах відповідно до ведення в ЄІАС(.NET) реєстру відвідування особою ЦЗ та наданих послуг, а також аналогічний за змістом запис – у його паперовому аналогу.

9. Поміщає ОС у контейнер вихідних карток (справ) клієнтів.

Спеціаліст з організації документообігу

1. Виконує в ЄІАС(.NET) операції щодо ведення реєстру завдань на доставку ОС та пошуку місцезнаходження ОС, забирає ОС із контейнера вихідних карток (справ) клієнтів, поміщає їх у діючій картотеці безробітних у блоці "ОС безробітних, які зайняті на громадських роботах".

Скасування інформації про вакансію в разі працевлаштуван­ня клієнта

Спеціаліст, який забезпечує взаємодію з роботодавцями

1. На основі повідомлення, одержаного від роботодавця за формою 5-ПН (в т.ч. електронною поштою), або корінця Направлення на працевлаштування вно­сить до бази даних ЄІАС(.NET) інформацію про заповнення даної вакансії та вилучає відповідну картку зі стенда вакансій.

Одержання інфор­мації про праце­влаштування клієнта на один з видів тимчасової зайнятості

Спеціаліст з працевлашту­вання

1. Одержує (засобами ЄІАС(.NET)) інформацію про факт працевлаштування клієнта на підставі введеної до бази даних ЄІАС(.NET) установленому порядку корінця Направлення на працевлаштування або форми 5-ПН "Звіт про прийня­тих працівників".

2. У разі підтвердження факту працевлаштування відповідно до корінця направ­лення на громадські роботи виконує в ЄІАС(.NET) операції щодо результату направлення на громадські роботи¹ та додає корінець направлення до ОС безробітного.

П

В.

Спеціаліст з працевлашту­вання

1. Після завершення участі безробітного в оплачуваних громадських та сезон­них роботах спеціаліст з працевлаштування перевіряє, чи внесені у відповід­ні Додатки до ПК спеціалістом, який організує залучення безробітних до участі в оплачуваних громадських роботах, записи про розмір та джерела виплати заробітної плати.

2. Здійснює стандартні процедури та операції щодо пошуку та підбору роботи.

Залучення безробітних до профорієнтаційних заходів (у разі, якщо безробітний не має жодної профе­сії/спеціальності або коли його професія/спеціальність не має попиту на локальному ринку праці)

З'ясування дій клієнта щодо пошуку роботи та виконання Ре­комендацій щодо сприяння праце­влаштуванню

Спеціаліст

з працевлашту­вання

1. Просить клієнта проінформувати його про виконані заходи по кожному пункту Рекомендацій щодо сприяння працевлаштуванню.

2. Аналізує разом з клієнтом причини, через які не відбулося працевлашту­вання та визначає засоби їх усунення.

Залучення до профорієнта­ційних заходів

Спеціаліст

з працевлашту­вання

1. У разі якщо у шукача роботи немає жодної професії (спеціальності), або на його професію (спеціальність) немає попиту на локальному ринку праці, або йому потрібно через деякі причини змінити професію (спеціальність) з'ясовує, до яких висновків дійшов клієнт після самостійної роботи в профінформа­ційному секторі та консультації зі спеціалістом, який виконує функції з проф­інформації. Роз'яснює доцільність залучення до профорієнтаційних заходів з метою допомоги у професійному визначенні і за згодою клієнта пропонує йому скористатися послугами спеціаліста, який виконує функції з профконсультації.

2. Виконує в ЄІАС(.NET) операції щодо призначення прийому до спеціаліста, який виконує функції з профконсультації. Видає талон загального зразка.

3. Робить у Додатку №1 до ПК запис стосовно наданої послуги та прийнятого рішення відповідно до ведення в ЄІАС(.NET) реєстру відвідування особою ЦЗ та наданих послуг, а також аналогічний за змістом запис – у його паперовому аналогу.

4. Поміщає ОС у контейнер вихідних карток (справ) клієнтів.

Спеціаліст

з організації документообігу

1. Виконує в ЄІАС(.NET) операції щодо ведення реєстру завдань на доставку ОС та пошуку місцезнаходження ОС, забирає ОС із контейнера вихідних карток (справ) клієнтів та доставляє їх спеціалісту, який виконує функції з проф­консультації.

А) Професійне самовизначення клієнта за допо­могою проф­консультанта

Спеціаліст, який виконує функції з проф­консультації

1. У ході співбесіди уточнює кваліфікацію клієнта, досвід його роботи, вимоги, які ставить клієнт до майбутньої роботи.

2. Виявляє (за згодою клієнта) за затвердженими методиками його індивідуальні здібності, нахили, особистісні якості.

3. На підставі співбесіди та психодіагностичного обстеження надає клієнту поради щодо вибору професії (спеціальності). Переконує клієнта у доцільності набуття нової або першої професії (спеціальності) шляхом професійного навчання.

4. Заповнює карту індивідуальної профконсультації клієнта¹.

5. Робить у Додатку №1 до ПК запис стосовно наданої послуги та прийнятого рішення відповідно до ведення в ЄІАС(.NET) реєстру відвідування особою ЦЗ та наданих послуг, а також аналогічний за змістом запис – у його паперовому аналогу.

6. Виконує в ЄІАС(.NET) операції щодо призначення прийому до спеціаліста з працевлаштування. Цей прийом має призначатися на якомога ближчий час. Видає талон загального зразка.

7. Поміщає ОС і додатки до неї, письмові рекомендації щодо придатності клієнта до підприємницької діяльності в контейнер вихідних карток (справ) клієнтів.

Б) Виявлення профпридатності клієнта до кон­кретної професії (спеціальності), яку він бажає набути з числа тих, на які існує попит на ринку праці за допомо­гою проф­консультанта

Спеціаліст, який виконує функції з проф­консультації

1. З'ясовує наміри, побажання клієнта щодо майбутньої професії (спеціальності).

2. Проводить за згодою клієнта за затвердженими методиками поглиблене психодіагностичне обстеження в разі, якщо професія входить до погодженого Постановою Кабінету Міністрів України Переліку професій та спеціальностей, що вимагають професійного відбору¹, визначення профпридатності за якими є обов'язковим. Пропонує, у разі необхідності, одержати визначену професію шляхом професійного навчання.

3. У разі виявлення профпридатності клієнта до певної професії (спеціальності), або якщо профпридатність клієнта до професії (спеціальності) не виявлена, виконує в ЄІАС(.NET) операції щодо призначення прийому до спеціаліста з працевлаштування. Цей прийом має призначатися на якомога ближчий час. Видає талон загального зразка.

4. Робить у Додатку №1 до ПК запис стосовно наданої послуги та прийнятого рішення відповідно до ведення в ЄІАС(.NET) реєстру відвідування особою ЦЗ та наданих послуг, а також аналогічний за змістом запис – у його паперовому аналогу.

5. Поміщає ОС, додатки до неї, письмові рекомендації в контейнер вихідних карток (справ) клієнтів.

Спеціаліст

з організації документообігу

1. Виконує в ЄІАС(.NET) операції щодо ведення реєстру завдань на доставку ОС та пошуку місцезнаходження ОС, забирає ОС із контейнера вихідних карток (справ) клієнтів та доставляє їх спеціалісту, який виконує функції з організації профнавчання або працевлаштування.

З'ясування результатів професійної орієнтації клієнта та визначення напряму його подальших дій

Спеціаліст

з працевлашту­вання

1. Якщо з часу професійної консультації пройшов певний час – просить клієнта проінформувати його про виконані заходи по кожному пункту Рекомендацій щодо сприяння працевлаштуванню.

2. З'ясовує наміри та побажання клієнта відносно працевлаштування з урахуван­ням результатів професійної консультації та здійснює стандартні заходи з працевлаштування клієнта за професією (спеціальністю), що визначена (див. параграф 5.3), або направляє його до спеціаліста з організації профнавчання.

3. Роз'яснює клієнту перспективи працевлаштування за обраною професією (спеціальністю) після завершення навчання.

Г.

Залучення безробітного до профнавчання

Спеціаліст

з організації профнавчання

1. Визначає разом з клієнтом вид професійного навчання, професію (спеціаль­ність) відповідно до потреб локального ринку праці та рекомендацій спеціаліс­та, який виконує функції з профконсультації. Одержує засобами ЄІАС(.NET) інформацію щодо початку та закінчення професійного навчання за обраною професією та рівнем кваліфікації.

2. Надає необхідну інформацію щодо умов навчання, розташування навчального закладу, термінів навчання, виплати матеріальної допомоги на період навчан­ня. Роз'яснює особі її права та обов'язки, порядок надання центру зайнятості документів про проживання та проїзд до навчання тощо, при цьому робить акцент на відповідальності безробітного за несумлінне ставлення до навчання та порушення навчальної дисципліни, матеріальну відповідальність за припинення навчання без поважних причин.

3. Здійснює підготовку проекту договору, у якому вказуються вид навчання, професія (спеціальність), рівень кваліфікації, який здобуває особа, обов'язки безробітного тощо.

4. Попереджає про обов'язкову перевірку ЦЗ достовірності даних, зазначених у довідці про середню заробітну плату, наданої особою¹. У разі, якщо особа, яка має вищу освіту, направляється на перепідготовку для отримання другої вищої освіти, ця перевірка, як правило, здійснюється безпосередньо на підприємстві, де працював клієнт.

Направлення безробітного на профнавчання

Спеціаліст з організації профнавчання

1. Виконує в ЄІАС(.NET) операції щодо укладення договору встановленого зразка між центром зайнятості та клієнтом, звертає увагу особи на необхідність прибуття до центру зайнятості в обумовлений цим договором день, поперед­жає, що порушення строку звернення до центру зайнятості тягне за собою застосування санкцій відповідно до чинного законодавства про необхідність подання у встановлені терміни табелю про відвідування занять, документи про проживання та проїзд до навчання.

2. Виконує в ЄІАС(.NET) операції щодо оформлення направлення безробітного на професійне навчання та видає його клієнту².

3. Виконує в ЄІАС(.NET) операції щодо прийняття рішень стосовно особи. Робить запис у Додатках №1 та №4 до ПК про направлення клієнта на профнавчання та прийняті рішення відповідно до ведення в ЄІАС(.NET) реєстру відвідування особою ЦЗ та надання послуг.

4. Після отримання корінця направлення на професійне навчання із зазначенням дати та номера наказу навчального закладу про зарахування безробітного на навчання робить запис у його трудовій книжці "розпочато виплату матеріальну допомоги у період професійного навчання..." (з посиланням на відповідну статтю Закону України "Про загальнообов'язкове державне соціальне страхування на випадок безробіття"). Після цього без підпису посадової особи центру зайнятості трудова книжка повертається безробітному.

5. Додає корінець направлення до ОС безробітного. Поміщає ОС у контейнер вихідних карток (справ) клієнтів.

Спеціаліст

з організації документообігу

1. Виконує в ЄІАС(.NET) операції щодо ведення реєстру завдань на доставку ОС та пошуку місцезнаходження ОС, забирає ОС із контейнера вихідних карток (справ) клієнтів та розміщує їх в діючій картотеці безробітних.

Контроль профнавчання безробітного

Спеціаліст

з організації профнавчання

1. Аналізує табель та інші документи особи та додає документи до Особової справи безробітного. У разі виявлення порушень в оформленні документів з боку навчального закладу інформує про це навчальний заклад.

Моніторинг вакансій для особи під час профнавчання

Спеціаліст

з працевлашту­вання

1. Щоденно аналізує засобами ЄІАС(.NET) результати автоматизованого підбору роботи безробітному, направленому на нав­чання без замовлення роботодавця. У разі здійснення навчання на замовлення роботодавця, за 5 днів до закінчення особою навчання уточнює у роботодавця наявність вільного робочого місця для її працевлаштування відповідно до умов договору. У разі наявності вільного робочого місця видає особі направлення на працевлаштування після закінчення профнавчання.

Оформлення документів після закінчення навчання безробітним

Спеціаліст

з організації профнавчання

1. Після закінчення навчання безробітним під час зустрічі у призначений час аналізує відповідні документи особи, долучає їх до Особової справи, вносить засобами ЄІАС(.NET) необхідну інформацію до ПК та додатків до неї, в тому числі про припинення виплати матеріальної допомоги особі на період професійного навчання, та направляє до спеціаліста з працевлаштування (особистого консультанта).

2. Знімає договір з контролю як виконаний, робить відповідну відмітку, поміщає його у контейнер вихідних документів для передачі у відповідний підрозділ центру зайнятості з метою здійснення кінцевих розрахунків.

З

Д.

З'ясування дій клієнта щодо пошуку роботи та виконання Ре­комендацій щодо сприяння праце­влаштуванню

Спеціаліст

з працевлашту­вання

1. Просить клієнта проінформувати його про виконані заходи по кожному пункту Рекомендацій щодо сприяння працевлаштуванню.

2. Аналізує разом з клієнтом причини, через які не відбулося працевлаштування та визначає засоби їх усунення.

Залучення до роботи семінару з техніки пошуку роботи

Спеціаліст

з працевлашту­вання

1. Використовуючи відповідні рекомендації, переконує безробітного в доціль­ності його участі в роботі семінару.

2. Виконує в ЄІАС(.NET) операції щодо прийняття рішень стосовно особи. Робить запис у Додатку №1 до ПК про проведену співбесіду щодо участі безробітного в роботі семінару відповідно до ведення в ЄІАС(.NET) реєстру відвідування особою ЦЗ та надання послуг.

3. Спільно з клієнтом уточнює та доповнює Рекомендації щодо сприяння працевлаштуванню на наступний термін, в яких передбачаються:

– систематичне опрацювання доступних для нього джерел інформації про вакансії;

– регулярне відвідування підприємств, установ і організацій, інших роботодавців, розташованих у межах транспортної доступності, на яких може бути потреба в працівниках тієї професії, якою володіє клієнт;

– розміщення власних пропозицій трудових послуг на інформаційних порталах державної служби зайнятості, в інших Інтернет-ресурсах та у ЗМІ;

– проведення телефонних розмов з представниками роботодавців та направлення листів і резюме;

– участь у програмах прискорення працевлаштування;

– встановлення контактів з іншими організаціями (в тому числі приватними), які сприяють працевлаштуванню.

4. Виконує в ЄІАС(.NET) операції щодо призначення прийому клієнта до керівника семінару. Видає талон прийому загального зразка (Форма 5).

5. Поміщає ОС у контейнер вихідних карток (справ) клієнтів.

Спеціаліст з організації документообігу

1. Виконує в ЄІАС(.NET) операції щодо ведення реєстру завдань на доставку ОС та пошуку місцезнаходження ОС, забирає ОС із контейнера вихідних карток (справ) клієнтів та розміщує документи в діючій картотеці безробітних.