Збір та узагальнення профінформаційних матеріалів

Ефективність профінформаційного обслуговування населення в першу чергу залежить від якості інформації, яка надається клієнтам, її повноти та достовірності.

Матеріали профінформаційного характеру потребують постійної акту­алізації, поновлення та корегування. Обов'язки щодо цього покладаються на спеціаліста сектору професійної інформації.

Для виконання цієї роботи йому необхідно налагодити та підтримувати постійні зв'язки з тими підрозділами (а де немає підрозділів – з відповід­ними спеціалістами) свого та регіонального центрів зайнятості, які за ро­дом своєї діяльності мають відповідну професійну інформацію про:

• професії, за якими здійснюється навчання безробітних; навчальні зак­лади, на базі яких воно здійснюється; терміни формування навчальних груп та інші відомості щодо змісту та умов навчання;

• професії (спеціальності), які мають сталий попит на регіональному ринку праці;

• основні підприємства, організації, заклади регіону, специфіку їхньої діяльності, провідні професії та умови праці за ними;

• види громадських робіт, терміни та умови їхньої організації та проведення.

• масові заходи (ярмарки вакансій, ярмарки професій, конкурси, семі­нари та ін.), що проводяться центром зайнятості.

Важливими джерелами інформації можуть також бути засоби масової інфор­мації, кадрові служби підприємств, організацій та установ регіону.

З метою наповнення папок з описами професій місцевим компонентом, підрозділи та спеціалісти центру зайнятості, які забезпечують взаємодію з роботодавцями, мають регулярно надавати спеціалісту сектору професій­ної інформації дані щодо середньої заробітної плати за даною професією та перелік підприємств, де ця професія використовується. Спеціалісти з організації професійного навчання мають надавати перелік навчальних закладів, які здійснюють професійну підготовку за даною професією (спеціальністю).

3.3. Забезпечення шукачів роботи інформацією про вакансії Загальні положення

Головним чинником підвищення якості обслуговування клієнтів цент­ру зайнятості, які шукають роботу, є їхнє забезпечення повною достовір­ною інформацією про вакансії. Раціональна організація цієї роботи знач­ною мірою визначає рівень заповнювання вакансій, тривалість безробіття, а отже, розвиток економіки міста, району, регіону.

Найважливішою передумовою досягнення позитивних результатів у роботі державної служби зайнятості є наявність у спеціалістів, які спів­працюють з роботодавцями, необхідних професійних знань, умінь та нави­чок щодо пошуку вакансій. Маються на увазі: чітке уявлення про місцевий ринок праці, професії та спеціальності, які застосовуються на підприємст­вах, в організаціях та установах, іншими роботодавцями, їхній зміст та особливості; джерела інформації про вакансії; методи її збору та її рух у центрі зайнятості, використання інформації про вакансії різними спеціа­лістами в процесі обслуговування незайнятих громадян; такі комуніка­тивні навички, як вміння вести співбесіду з роботодавцем, телефонну розмову, переговори, складання письмових повідомлень.

Умовно інформація про вакансії проходить у центрі зайнятості від роботодавця до шукача роботи певний шлях: надходження інформації в центр зайнятості; направлення до спеціаліста підрозділу по роботі з робо­тодавцями; з'ясування актуальності та повноти (відповідності стандартам); введення до бази даних, оформлення картки вакансій та розміщення її на відповідному стенді для клієнтів; закриття та вилучення інформації з бази даних та зі стенда вакансій у разі заповнення даного робочого місця.

Система організації роботи з вакансіями включає:

• збір інформації про вакансій;

• систематизацію вакансій;

• перевірку наявності (актуалізація) вакансій;

• доведення інформації про вакансії до споживача;

• контроль за заповненням вакансій.

Робота з вакансіями повинна розглядатися як безперервний цикл, кож­на частина якого є важливою та необхідною. Керівництво центру зайня­тості має постійно перевіряти якість виконання кожної складової цієї системи та в разі необхідності застосовувати корегуючі заходи.

Вимоги до змісту інформації про вакансії. Для оперативного підбору підходящої роботи клієнтам та найбільш повного задоволення потреб роботодавців у необхідних працівниках важливим є визначення точного, повного, достовірного змісту інформації про вакансії.

Стандартні вимоги до цієї інформації містяться в затвердженій картці вакансій. Інформація про вакансію згрупована в декілька блоків:

• дані про підприємство, організацію, установу, іншого роботодавця незалежно від форми власності;

• основні вимоги до претендента на вакансію;

• додаткові вимоги до претендента на вакансію;

• умови праці.

При роботі з інформацією про вакансію необхідно звернути увагу в блоці "Дані про підприємство, організацію, установу незалежно від форми власності" на правильне віднесення даного ПОУ до одного з видів еконо­мічної діяльності та відмінність цієї інформації від змісту наступного рядка "Вид діяльності", де відбивається характер діяльності саме даного ПОУ, наприклад, випічка хліба, ремонт взуття, перукарські послуги тощо.

До блоку "Основні вимоги до претендента на вакансію" вноситься така інформація:

• назва вакантної посади (при заповненні необхідно звернути увагу роботодавця на її повну відповідність назві за штатним розписом);

• стаж роботи (заповнюється після уточнення в роботодавця необхідного досвіду практичної роботи претендента на вказаній посаді);

• спеціальність – вимоги роботодавця щодо спеціальності претендента на вакансію за документами про професійну освіту;

• рівень кваліфікації – дані про освітньо-кваліфікаційний рівень: квалі­фікований робітник, молодший спеціаліст, бакалавр, спеціаліст, ма­гістр (пункт 2 ст. 30 Закону України "Про освіту"). Для кваліфікованих працівників необхідно визначити вимоги до розряду, класу, категорії претендента на вакансію (наприклад, "водій автотранспортних засобів категорії "С").

З метою уточнення професійно-кваліфікаційних якостей претендента на вакансію слід з'ясувати в роботодавця, які додаткові вимоги він ставить до претендента, та внести їх у блок "Додаткові вимоги до претендента на вакансію" картки вакансій.

У стовпці "Посада" зазначається посада, займаючи яку в минулому, претендент набув певного професійного досвіду за спеціальністю та квалі­фікацією, які відображаються у наступних двох колонках ("спеціальність", "кваліфікація").

До додаткових вимог до претендента на вакансію відносяться також функції, які працівник має виконувати поряд з основними, а також види устаткування та обладнання, на яких він має працювати.

Необхідною вимогою також є наявність інформації щодо додаткових професійних навичок (наприклад, навичок роботи з комп'ютером, навичок водія, володіння іноземними мовами тощо), наявності автомобіля.

У блок "Умови праці" необхідно внести інформацію щодо характерис­тики роботи, її режиму, наявності соціальної сфери, умов праці та середньомісячної зарплати.