- •Глава 1.Понятие маркетинга: принципы, функции, цели
- •1.1. Возникновение маркетинга и его эволюция
- •1.2. Определения маркетинга. Исходные идеи маркетинга
- •1.3. Принципы маркетинга
- •1.4. Функции и цели маркетинга
- •Глава 2 характеристики, классификация рынка
- •Глава 3 концепция рыночной деятельности. Концепция маркетинга
- •5Концепция социально-этичного маркетинга.
- •Глава 4 разработка комплекса маркетинга
- •Глава 5 классификация маркетинга
- •5.1. Основные виды маркетинга по приоритетности задач
- •Глава 6 сегментация
- •6.1. Понятие сегментации рынка, ее значение
- •6.2. Критерии сегментации рынка
- •6.3. Признаки сегментации
- •6.4. Выбор целевого рынка
- •6.5. Рыночная ниша
- •6.6. Позиционирование товара
- •Глава 7 маркетинговая окружающая среда
- •7.1. Понятие среды маркетинга
- •7.2. Внутренняя среда маркетинга
- •7.3. Внешняя среда маркетинга
- •7.3.1. Состав микросреды маркетинга
- •7.3.2. Макросреда
- •Глава 8 Объекты маркетинга
- •8.1. Основные понятия: нужда и потребность
- •8.2. Иерархия потребностей по Маслоу
- •8.3. Классификация и характеристика потребностей
- •8.4. Матрица потребностей
- •8.5. Спрос
- •Глава 9 субъекты маркетинга
- •9.1. Основные группы субъектов маркетинга
- •9.1.1. Потребители. Определение понятия
- •9.1.2. Классификация потребителей. Факторы, влияющие на поведение потребителей
- •9.1.3. Типология потребителей
- •9.1.4. Модель потребительского поведения
- •9.2. Организации потребители
- •9.3.1. Понятие о конкуренции, ее функции. Конкуренция и рынок
- •9.3.2. Виды конкуренции
- •9.3.3. Стратегии конкуренции
- •9.3.4. Конкурентоспособность товара
- •9.3.5. Бостонская матрица
- •9.3.6. Конкурентоспособность предприятия
- •9.4. Служба маркетинга на предприятии
- •9.4.1. Понятие, цели, функции службы маркетинга
- •9.4.2. Виды организационных структур управления маркетингом
- •9.4.3. Основные задачи и функции службы маркетинга
- •Глава 10 товар и товарная политика
- •10.1. Маркетинговое понимание товара
- •10.2. Классификация товаров
- •1. Цель применения товара:
- •2. Характер потребления потребительских товаров:
- •3. Поведение потребителя (потребительские товары)
- •10.3. Концепция жизненного цикла товара
- •10.4. Создание новых товаров
- •10.5. Рыночная атрибутика товаров
- •10.5.1. Упаковка товара
- •10.5.2. Брэнд: понятие, создание, оценка стоимости
- •10.5.3. Брендинг как высокоэффективная технология завоевания и удержания потребителя
- •10.6. Осуществление товарной политики и формирование товарного ассортимента
- •Глава 11 сбытовая политика предприятия
- •11.1. Понятия о сбыте и сбытовой политике
- •11.2. Виды сбыта
- •11.2.1. Стратегия сбыта
- •11.3. Средства сбыта: каналы сбыта, их виды
- •11.4. Торговые посредники: типы и виды
- •11.5. Оптовая и розничная торговля
- •Глава 12 ценовая политика предприятия
- •12.1. Цена товара и методы ее формирования
- •12.2. Ценовая стратегия предприятия
- •12.3. Виды цен
- •Глава 13 продвижение товара: цели и виды
- •13.1. Понятие продвижения товара, общая задача
- •13.2. Виды продвижения
- •13.3. Цели продвижения
- •13.4. Продвижение товара. Реклама
- •13.4.1. Роль рекламы, ее цели и основные характеристики
- •13.4.2. Функции рекламы
- •13.4.3. Виды рекламы
- •13.4.4. Средства рекламы
- •13.4.5. Рекламная кампания
- •13.5. Личные продажи
- •13.6. Мерчендайзинг
- •13.7. Паблик рилейшнз
- •13.7.1. Мероприятия паблик рилейшнз
- •1. Презентации, пресс-конференции, симпозиумы
- •2. Финансирование общественно-полезных мероприятий
- •3. Спонсорство
- •4. Публичные выступления; «хорошая пресса»
- •13.8. Стимулирование сбыта
- •Основные средства стимулирования сбыта
- •13.9. Что такое фосстис?
- •13.10. Заключение
- •Глава 14. Стратегическое маркетинговое планирование
- •4.1. Понятие и основные направления стратегического планирования
- •14.2. Порядок разработки и структура плана маркетинга
- •14.3. Контроль в маркетинге
- •1. Контроль за выполнением годовых планов
- •Глава 15 маркетинговые исследования и маркетинговая информация
- •15.1. Содержание и направления маркетинговых исследований
- •15.2. Маркетинговая информационная система
- •15.3. Виды информации, их классификация
- •15.4. Схема маркетинговых исследований
- •15.5. Методы маркетинговых исследований
- •15.6. Виды, типы маркетинговых исследований
- •Возникновение маркетинга и его эволюция
- •Глава 10. Товар и товарная политика
- •Глава 11. Сбытовая политика предприятия
- •Глава 12. Ценовая политика предприятия
- •Глава 13. Продвижение товара: цели и виды
- •Глава 14. Стратегическое маркетинговое планирование
- •Глава 15. Маркетинговые исследования и маркетинговая информация
Глава 2 характеристики, классификация рынка
Переход к рыночной экономике означает свободу предпринимательства, активное участие населения в производственном процессе. Однако одного стремления мало. Необходимо уметь достигать поставленных целей, что в свою очередь невозможно без знания рынка как важной области маркетинга.
По определению, характеризующему положение дел в докапиталистических формациях, рынок — это место, где встречаются продавец и покупатель, где совершается сделка купли-продажи и осуществляется передача товара новому владельцу в обмен на деньги.
В развитом обществе рынок — это не обязательно какое-то физическое место, где встречаются покупатели и продавцы. При наличии современных средств связи и транспорта продавец может осуществлять продажу своего товара, не вступая в физический контакт с покупателем.
Дело не в том, где совершается обмен, а в том, как это происходит.
Рынок — это система экономических отношений между производителями и потребителями, а также внутри групп производителей и потребителей, обеспечивающая эффективное функционирование производителей товаров и услуг на основе заинтересованности в получении прибыли.
Рынок — это сфера непосредственного товарно-денежного обращения, обмена денег на товары и товаров на деньги.
Таким образом, рыночные отношения возникают в процессе продажи и купли товаров и услуг. Недаром при составлении плана по маркетингу рассчитывается такой показатель, как «сила продажи» — доходность от каждого посещения покупателей (пришло 100 покупателей, покупки сделали — 30, что говорит о слабой команде).
Основными условиями функционирования рынка являются:
наличие 2 сторон, участвующих в обмене; ,
каждая из сторон имеет что-то, представляющее ценность для другой;
цена товара является результатом взаимодействия между продавцом и покупателем;
возможность общения между сторонами;
каждая сторона свободна в принятии решений;
наличие информации с данными о ценах, количестве и ассортименте товаров, условиях их поставки;
наличие определенных организационных рамок, касающихся мер, весов, санитарных норм и т. д.
Без организационных рамок рынка не представляется возможным достичь получения соответствующего вознаграждения его участниками. Современный рынок — широкое и сложное понятие. Он состоит из различных элементов, характеристик и механизмов их взаимодействия.
К основным структурным элементам рынка относятся:
товарное предложение — это сумма производителей, продающих товары и услуги;
спрос как элемент рынка — это сумма потребите лей, покупающих эти товары и услуги;
рыночные цены — это цены, по которым идет купля-продажа на данном рынке.
К основным характеристикам рынка относятся емкость рынка, конъюнктура рынка, рыночная ситуация.
Емкость рынка определяется объемом реализуемых на нем товаров в физических единицах и стоимостном выражении за какой-то отрезок времени. Знать емкость рынка необходимо для того, чтобы оценить долю предприятия на данном рынке, возможность ее увеличения, определить возможный объем реализации и перспективность этого рынка для своего предприятия.
Конъюнктура рынка — это результат взаимодействия условий, определяющих соотношение Спроса и предложения.
Конъюнктуру надо изучать и прогнозировать, чтобы своевременно выявлять и' предупреждать возможные диспропорции между спросом и предложением. Знание конъюнктуры позволяет продавать и покупать по наиболее выгодным ценам, маневрировать имеющимися ресурсами, оперативно сокращать и увеличивать выпуск продукции.
Рыночная ситуация характеризует состояние рынка в зависимости от конъюнктуры. Различают нормальное состояние рынка, когда спрос равен предложению, и два полярных состояния: спрос превышает предложение (рынок продавца); предложение выше, чем спрос (рынок покупателя).
Деятельность продавца и покупателя на рынке ограничивается определенными территориальными рамками. Это может быть рынок какого-либо района, области, страны в целом.
Определив географическое положение и территориальные рамки рынка, необходимо выявить присущие ему особенности. В первую очередь, на маркетинговых решениях сильно сказываются события, происходящие в политико-правовой среде. Особое значение для маркетинга имеют представления об экономической ситуации в данном районе или стране, а также перспективы развития экономики. В связи с этим при изучении особенностей данного рынка необходимо проанализировать такие важнейшие показатели экономической ситуации, как:
состояние финансовой системы, стабильность курса национальной валюты, уровень инфляции и ее темпы;
уровень занятости;
уровень жизни населения.
Для принятия правильных маркетинговых решений необходимо знать классификацию рынков. Товарные рынки разнообразны, и в маркетинге используется широкий круг признаков различий. Товарные рынки, взаимодействуя через механизм межотраслевой конкуренции, формируют национальный рынок в целом. Рыночные отношения выходят за рамки национальных границ, и формируются международные товарные рынки. Таким образом, по территориальному признаку выделяют внутренний, национальный, региональный, международный, мировой рынки. Товарные рынки подразделяют на рынки средств производства, потребительских товаров, информации, продуктов интеллектуального труда, рабочей силы. Далее рынки могут дифференцироваться по конкретным товарам, например, рынок хлебопродуктов, обуви, тканей и т. д.
Рынок определяют также как сферу потенциальных обменов. Обмен товарами может осуществляться на оптовых ярмарках, аукционах, биржах с участием посредников и каналов связи.
Рынок является регулятором хозяйственной деятельности предприятий. Им определяется, что, сколько и когда производить. Самостоятельность производителя без рынка, без зависимости от потребителя, без конкретной борьбы практически невозможна.
Вопросы для повторения
Дайте описание рынков в экономическом значении.
Каковы основные условия функционирования рынка ?
Что относится к основным структурным элементам рынка?
Какая из сторон, продавец или покупатель, проявляет наибольшую активность на рынке покупателя и на рынке продавца ? Почему ?
По каким признакам можно классифицировать рынки ?