22. При формуванні операційної стратегії поняття «виражена компетентність» означає:

а) синонім поняття «спеціалізація» ;

б) перелік цілей та завдань організації, викладених в установчих документах;

в) сукупність повноважень організації у зовнішньому середовищі;

г) специфічні можливості або характеристики організації, які забезпечують її конкурентоспроможність.

23. До принципів організації операційних процесів належать:

а) спеціалізація, пропорційність, паралельність, ритмічність, прямоточність, безперервність;

б) пропорційність, паралельність, прямоточність, безперервність;

в) системність, комплексність, цілеспрямованість, динамічна рівновага, безперервність, гнучкість, оптимальність, ритмічність, сполучення прав, обов’язків, відповідальності;

г) оптимальність, оперативність, економічність, гнучкість, стійкість.

24. Оперативне управління в контексті операційного менеджменту це:

а) управління, спрямоване на операції задля стабілізації параметрів системи;

б) управління у процесі створення товарів (послуг), починаючи із забезпечення організації ресурсами та впродовж їхньої трансформації товари (послуги);

в) управлінську діяльність, яка передбачає вплив на хід операційного процесу в межах достатньо коротких відрізків часу з метою забезпечення стабільних параметрів функціонування операційної системи;

г) процес вироблення та прийняття рішень, які дозволяють забезпечити ефективне функціонування та розвиток операційної системи в майбутньому.

25. Якість продукції за сучасних умов формується під впливом таких факторів:

а) сприйнятливості до використання досягнень науково-технічного прогресу;

б) вивчення вимог споживачів;

в) інтенсивного використання творчих можливостей працівників;

г) під впливом усіх перелічених факторів.

26. Строк дії ліцензії:

а) становить 3 роки;

б) не може бути меншим 3 років;

в) не може бути більше 3 років;

г) строк дії не обмежений.

27. Підставою для видачі дубліката ліцензії є:

а) поновнення дії ліцензії;

б) переоформлення ліцензії;

в) утворення філіалу (відділення) або представництва.

г) загублення або пошкодження ліцензії.

28. Торгові патенти видаються:

а) податковими органами;

б) районними держадміністраціями;

в) органами, уповноваженими Кабінетом Міністрів України;

г) органами Міністерства фінансів України.

29. Який з видів діяльності не потребує отримання торгового патенту?

а) роздрібна торгівля;

б) виробництво товарів народного споживання;

в) надання послуг у сфері грального бізнесу;

г) торговельна діяльність.

30. Який з видів торгових патентів обов’язково містить перелік товарів, на торгівлю якими він виданий:

а) звичайний торговий патент;

б) спеціальний торговий патент;

в) короткостроковий торговий патент;

г) пільговий торговий патент.

31. Сучасний підхід менеджменту ефективний, коли:

а) більшість працівників не любить роботу і намагається по можливості її уникати;

б) необхідна турбота про працівників в цілому;

в) робота є бажаною для більшості працівників;

г) прагнення керівництва і працівників бути задоволеними.

32. Найкращий спосіб оптимальної мотивації – це:

а) прагнення керівництва досягти цілей організації;

б) прагнення керівництва і працівників бути задоволеними;

в) прагнення особистості задовольнити свої потреби;

г) необхідна турбота про працівників з боку курівництва.

33. Атестація і оцінка – це:

а) задоволення потреби особистості в самоствердженні;

б) відображення результату групи, колективу;

в) досягнення в кожній конкретній професії;

г) розробка процедури оцінювання проводиться на документальній основі.

34. Технологія оцінки результатів праці – це:

а) розробка процедури оцінювання проводиться на документальній основі ;

б) розробка процедури оцінювання і отримання показника оцінки здійснюється як результат розрахунку моделі;

в) розробка процедури отримання показника оцінки здійснюється через залучення самих оцінюваних;

г) відображення результату групи, колективу.

35. Оцінка поведінки (діяльності) виявляє:

а) наскільки повно працівник виконує свої функції;

б) особистий трудовий внесок працівника в загальну справу;

в) сутність управління організацією з метою планування продуктивного використання виробничих потужностей;

г) відображення результату групи, колективу.

36. Які основні фактори впливають на підвищення продуктивності праці?

а) темпи розвитку науково-технічного прогресу;

б) високопродуктивна техніка;

в) поєднання факторів високопродуктивної техніки і технології, раціональної організації праці, сучасних методів управління виробництвом;

г) матеріальне заохочення та кар’єрне зростання персоналу.

37. Що з означеного не є функцією ведення переговорів:

а) комунікації;

б) стимулювання;

в) координації;

г) затримки.

38. Які з наведених показників характеризують рівень організації праці:

а) коефіцієнт використання кваліфікації робітників;

б) коефіцієнт спеціалізації;

в) вага устаткування.

39. Категорії розподілу службовців за складністю праці:

а) керівники, спеціалісти, технічні виконавці;

б) спеціалісти, інженерно-технічні робітники;

в) технічні виконавці, МОП;

г) робітники фізичної та розумової праці.

40. Оцінка діяльності службовців проводиться:

а) при прийомі на роботу;

б) в процесі атестації персоналу;

в) керівниками підрозділів;

г) усе вищезазначене.

41. Які напрямки розміщення оборотних коштів можна віднести до середньоліквідних активів?

а) поточні фінансові інвестиції;

б) матеріальні оборотні кошти;

в) дебіторська заборгованість;

г) гроші на банківських рахунках і в касі підприємства.

42. Які напрямки розміщення оборотних коштів можна віднести до низьколіквідних активів?

а) дебіторська заборгованість;

б) гроші на банківських рахунках і в касі підприємства;

в) товари відвантажені;

г) матеріальні оборотні засоби.

43. Знайдіть правильне визначення кредитних відносин:

а) грошові відносини, що пов'язані з процесом розподілу та перерозподілу капіталу;

б) грошові відносини, що виникають у сфері виробництва продуктів для їхнього використання;

в) відносини, що пов'язані із заборгованістю одного з учасників економічної чи фінансової операції;

г) відносини, що пов'язані з необхідністю забезпечення безперервності зміни форм вартості валового національного продукту в процесі йо­го руху.