4.Що вивчає макроекономіка ?

а) економіку країни в цілому;

б) економіку домогосподарства;

в) економіку фірми;

г) економіку галузі.

5. До сучасних економічних теорій відноситься теорія:

а) класична політекономія;

б) кейнсіанство;

в) неокласичний синтез;

г) меркантилізм.

6. Під організаційними змінами слід розуміти:

1. зміни в технології виробництва;

2. зміни в одному або кількох елементах організації;

3. зміни в структурі документообігу підприємства;

4. зміни в організації діяльності підприємства.

7. До зовнішніх причин, що викликають необхідність організаційних змін, відносять:

1. необхідність ротації кадрів;

2. модернізація виробництва;

3. зміни в економічній ситуації;

4. необхідність заміни технології виробництва.

8. До внутрішніх чинників, що викликають необхідність організаційних змін, відносять:

1. зміни в розподілі повноважень та в механізмах координації робіт;

2. зміни в міжорганізаційних відносинах;

3. зміни в соціально-культурних компонентах також можуть бути причинами організаційних змін;

4. сезонність попиту на продукцію підприємства.

9. Модель процесу організаційних змін К. Левіна складається з наступних етапів:

1. „Розгрупування” – Проведення змін – „Групування”;

2. „Розморожування” – „Здійснення змін” – „Заморожування”;

3. „Сублімація” – Здійснення змін – „Конденсація”;

4. „Пояснення” –„Підготовка персоналу до здійснення змін” – „Проведення змін”.

10. На завершальному етапі проведення змін в організації менеджер повинен:

1. провести оцінку змін та їх кінцевих результатів;

2. розробити стратегію подальших змін;

3. скорегувати місію та цілі організації;

4. ознайомити персонал з наслідками реалізації обраної техніки змін.

11. Визначить, який коефіцієнт з наведених нижче розраховується як відношення площі всіх елементів обладнання (горизонтальних, вертикальних та ін.), яку використовують для викладки товарів, до торгівельної площі магазину:

а) коефіцієнт загальної площі;

б) коефіцієнт повноти асортименту;

в) коефіцієнт використання демонстраційної площі;

г) коефіцієнт демонстраційної площі.

12. Хто являється вищим органом управління біржею?

а) загальні збори її членів-учасників;

б) біржовий комітет;

в) виконавча дирекція;

г) президент біржі.

13. Послуги характеризуються певними характерними рисами. Яка з наведених рис не відповідає характеристиці послуг:

а) нездатність до зберігання;

б) мінливість якості;

в) сезонність;

г) невідчутність.

14. Якщо протягом гарантійного періоду технічно складний товар втратив якість, то він на вимогу споживача направляється на експертизу. Знайдіть невірну відповідь на запитання, хто оплачує експертизу:

а) підприємство-продавець за місцем придбання товару;

б) виробник;

в) споживач;

г) підприємство, яке надає послуги з гарантійного обслуговування за місцем проживання споживача.

15. До основних недоліків автомобільного транспорту відносять:

а) жорсткі вимоги до упаковки товару;

б) високу маневреність;

в) високу собівартість перевезень;

г) порівняно низьку вантажопідйомність.

16. Наявність на підприємстві стадії незавершеного виробництва пов’язане з:

а) застарілою технологією виготовлення виробів;

б) незадовільною організацією праці робітників;

в) виробничим циклом, що триває понад один день;

г) наявністю допоміжного виробництва, що займається виготовленням напівфабрикатів.

17. Показник, що визначає кількість оборотів, які здійснюють за певний період часу оборотні засоби підприємства, називається ... оборотних засобів.

а) тривалістю обороту;

б) фондомісткістю;

в) виробничим циклом;

г) коефіцієнтом оборотності.

18. Знецінення основних фондів під впливом науково-технічного прогресу до настання їх повного фізичного зносу називається:

а) фізичним зносом;

б) моральним зносом;

в) інфляційним здешевленням;

г) загальним падінням цін.

19. Показник "Фондоозброєність праці" на підприємстві – це відношення:

а) середньої вартості основних виробничих фондів (ОВФ) до середньої чисельності промислово-виробничого персоналу (ПВП);

б) вартості активної частини ОВФ до середньої чисельності ПВП;

в) вартості основних та оборотних фондів до середньої чисельності ПВП;

г) середньорічної вартості ОВФ до явочної чисельності ПВП.

20. Сума грошей, яка нарахована і одержана працівником за виконану ним роботу, називається ... заробітною платою.

а) реальною;

б) номінальною;

в) додатковою;

г) розрахунковою.

21. Визначення, яке найкраще відображає сутність поняття «операційний менеджмент»:

а) вплив на хід будь-якого процесу в межах достатньо коротких відрізків часу з метою забезпечення стабільних параметрів функціонування організації;

б) менеджмент виробничих процесів, що перетворюють сировину на товари і послуги;

в) діяльність щодо створення товарів і послуг шляхом перетворення необхідних ресурсів усіх видів;

г) менеджмент у процесі створення товарів ( послуг), який здійснюється на рівні операцій, починаючи із забезпечення організації потрібними ресурсами та упродовж їхньої трансформації у готові товари (послуги).

22. Такий перелік: нематеріальна природа «продукту», його одночасне виробництво та споживання ,низький ступінь стандартизації «продуктів», високий ступінь взаємодії зі споживачем та трудомісткість операцій відображає:

а) особливості сфери виробництва, які впливають на формування операційної стратегії;

б) особливості сфери послуг, які впливають на формування операційної системи;

в) стратегічне рішення, які вирішуються в операційному менеджменту;

г) критерії проектування товарів та послуг.